Как да бъдеш добър служител на работа. Професионални качества на най-добрия служител. Освободете се от заседналия работен ден

Кажете ми, доволни ли сте от сегашното си положение? Доволни ли сте от вашата работа, длъжност, заплата? Бихте ли искали да оставите всичко непроменено до пенсиониране? Някои от вас ще отговорят: „Да, много съм доволен от всичко!“ И някой ще каже: „Не, бих искал да бъда оценен повече и за да мога да разчитам на увеличение на заплатата!“ По някаква причина ни се струва, че ще има много повече от последните, отколкото тези, които са доволни от всичко. Но възможно ли е нещо да се промени? Зависи ли нещо тук от нас самите?

Да, зависи. Просто трябва да станете много добър служител и тогава ръководството ще ви оцени. За да стане ясно за какво говорим, нека първо разгледаме качествата на добрия служител.

Какви качества притежава добрият служител?

Бъда добър работникНе е толкова лесно, а да станеш идеален служител е още по-трудно. Но точно такива служители ценят всеки работодател. Искате ли да знаете върху какво трябва да работите? Има пет най-важни качества, които правят един добър служител:

уважение

Отнасяйте се с уважение към тези, с които работите всеки ден. Проявява се уважение различни начини. Ще дадем само няколко примера:

Уважавайте колегите си като хора с уникални идеи и мисли, които може да се различават от вашите. Такова разнообразие от идеи може да изглежда малко хаотично на пръв поглед, но именно това помага да се намери оптималното решение. Това групово мислене обикновено дава интересно решение много по-бързо.
Уважение към колегите, изразяващо се в поздрав в началото на работния ден. Колко често ни се налага да се справяме с факта, че някой минава покрай нас сутрин, без да ни поздрави! Отделете няколко секунди, за да поздравите колега и да се усмихнете, дори ако имате труден ден. Това ще ви помогне да спечелите репутация на човек, с когото е приятно да се работи. А това в един момент може да ви даде допълнителни предимства и възможности. Освен това усмивката на другите може да подобри настроението ви и да ви направи по-продуктивни през работния ден.
Уважение към чуждия труд. Умение да цени времето и усилията на служителите. Можете да им кажете, че не сте съгласни с крайния резултат от работата им, но уважавате усилията, които са положили за завършване на проекта.
Уважението към другите може да се изрази чрез практикуване " златно правило" Това правило гласи: „Постъпвай с другите така, както искаш да постъпват с теб.“

знание

Това е ключово качество, което притежават най-добрите служители. Съвременните технологии непрекъснато се променят. Променят се и изискванията към служителите. Единственият начин да не останете изостанали е непрекъснато да трупате и задълбочавате знанията си. Струва си да отделите време, за да научите не само това, което може да бъде полезно в работата ви днес, но и това, което може да ви потрябва утре. Именно това знание ще ви направи ценен служител. Ще бъдете в по-добра позиция да получите повишение.

Трябва да поемете отговорност за знанията си. Не чакайте вашият работодател да ви изпрати на курсове за напреднали; необходимо е да търсите начини за получаване на тези знания сами. Запомнете - веднага щом придобиете допълнителни знания, имате реален шанс да се изкачите едно стъпало по-високо в кариерната стълбица!

Мотивация

Много ценно качество е способността да мотивирате не само себе си, но и другите. Способността да поемате отговорност за думите си също се цени високо. Ако се каже нещо, не се връщайте назад към думите си. Не се уморявайте да хвалите другите – колкото повече го правите, толкова повече ще разбивате бариерите и ще мотивирате другите на работното място.

Способност за вземане на решения

Трябва да можете да подходите към всеки проблем от творческа гледна точка - не да влошавате проблема, а да го решавате. Поемете част от отговорността, за да можете да бъдете част от решението, а не част от проблема. Задайте си тези въпроси:

Каква поука може да се извлече от този проблем?
Какво решение мога да предложа?
Как ще представя моето решение, така че ползите да са най-очевидни?

Ако отидете при шефа си с проблем, предложете поне едно решение за него. Дори ако предложението ви не бъде прието, ще бъдете възприемани по-скоро като човек, който решава проблеми, отколкото оплакващ се. Човек, който може да поеме инициативата в проблемна ситуация, без да я влошава, но предлага конкретен изход, се отличава от останалите служители.

Възможност за намиране на контакт

В един екип работят напълно различни хора. Способността да намирате общ език с всеки член на екипа, способността да слушате и чувате хората, способността да предупреждавате или гасите възможни конфликтисъщо се считат за качества на добрия служител.

Как да станете основен работник

Разбрахме основните качества. Какво точно трябва да се направи, така че характеристиките на най-добрия служител да станат ваши? Може би работите дълго време, обичате работата си и искате шефовете ви да забележат това и да ви оценят подобаващо. Или може би сте в самото начало на трудовата си история и наистина искате да започнете кариерата си достойно, без досадни грешки. Във всеки случай нашите Подробно описаниенеобходими действия:

Трябва да харесвате работата. Освен това трябва не само да харесвате това, което правите, но и да работите в екип, компания, институция, чието мото и обща атмосфера съвпадат с вашите вътрешни нагласи. Трудно е да се чувстваш комфортно около хора, които по принцип не могат да станат съмишленици.
Дръжте се като сериозен професионалист. Това е работа, а не детска площадка. Има голяма разлика между човек, който се забавлява на работа и човек, който постоянно се лудува. Жизнерадост означава, че сте приятен, спокоен човек, който не пести усмивките. Но в същото време приемате отговорностите си много сериозно и няма да губите работното си време и работното време на другите хора с неуместни шеги или разказване и слушане на вицове.
Научете се правилно да приемате градивна критика. Позволява ви да разберете какво точно очакват хората от вас и от вашата работа, помага ви да видите своите слабости и недостатъци, върху които първо трябва да работите. Случва се вместо коректна критика да чуете гневен упрек и дори писък по ваш адрес. Не влизайте в спорове или караници. Изчакайте колегата ви да се охлади. След това спокойно кажете, че бихте искали да разрешите проблема и бихте искали да обсъдите какво трябва да промените. Не забравяйте, че най-добрите служители не са тези, които никога не грешат, а тези, които знаят как да коригират грешките, без да предизвикват конфликт.
Научете се да си вършите работата и да я вършите добре. Независимо дали работата ви е черна и досадна, или интересна и добре платена, ако я поемете, вършете я както трябва. Ако не знаете как да направите нещо, отидете и разберете, вместо да се оправдавате защо не сте го направили.
Изградете добри отношения не само с преките си колеги, но и с портиерите, секретарката, работниците, чистачката... Всеки от тях е експерт в своята област и уважението към тях само ще подобри репутацията ви на чаровна , общителен служител.
Веднага щом се появи възможност да придобиете нови умения, обучете се в други видове дейности. Това ще ви помогне да станете по-конкурентоспособни, докато се изкачвате по кариерната стълбица. Новите умения и напредналото образование ще покажат, че сте умни и фокусирани върху непрекъснатото усъвършенстване - това правят всички най-добри служители. И ако изведнъж възникне въпросът за намаляване на персонала, тогава работно мястоНай-вероятно ще наемат служител с универсални знания и умения, отколкото такъв, който може да изпълнява само една функция.
Вашата „работна история“ трябва да е чиста. Това е като кредитна история - ако не сте нарушили графика за плащане, тогава следващия път банката незабавно ще ви предостави заем за много по-висока сума. Така е и тук. Ако някой бъде уволнен първи по време на уволнение, това обикновено са служителите, които често са закъснявали, постоянно са отсъствали от работа, били са порицавани за непрофесионално поведение или са имали най-много оплаквания от клиенти. И най-добрите служители винаги запазват работата си.
Винаги пристигайте на работа по-рано от очакваното. Поне петнадесет минути по-рано. Ако приемете това за правило, ще пристигате навреме, дори когато нещо ви забави - все пак ще имате резерв от петнадесет минути. Освен това, идвайки на работа по-рано, ще изненадате приятно ранните клиенти, без да ги карате да чакат нито секунда. И това също ще добави плюс към вашата репутация.
Не бързайте към изхода дори в края на работния ден. Останете поне десет минути. Можете да използвате това време, за да подготвите работното си място за утре. Премахнете всичко ненужно от масата, измийте и скрийте празните чаши, избършете праха, пригответе всичко, което ще ви трябва сутрин. Всичко това ще ви помогне да стигнете до работа утре без забавяне и ще покаже, че сте организирани.
Бъдете винаги продуктивни. Вършете работата си своевременно. Най-добрите служители не позволяват на документите да стоят на бюрата им с дни, без да се движат. Направете всичко необходимо и преминете към следващата задача възможно най-скоро
Не губете много време за телефонни разговори. На работа трябва да работите, а не да говорите на странични теми. Дори ако това са разговори с вашия съпруг или деца. Опитайте се да се ограничите само до наистина необходими разговори.
Предложете вашата помощ и подкрепа на младши служители и новодошли. Спомнете си колко трудно ви беше, когато бяхте на тяхно място. Ако не сте сигурни, че разбират, бъдете готови да попитате дали имат нужда от помощ. Не вършете работата им вместо тях, вместо да ги учите.

Най-добрите служители са склонни да получават по-високи заплати. Техните добри заплати често се основават на дългогодишен опит, способност да вършат добра работа, продължителност на работата във фирмата (новоназначените често се плащат по-малко в началото) и добро образование. За да станете по-добри, трябва да работите усилено. И сега вече знаете какво точно трябва да се направи!

Дискусия 1

Подобни материали

Знаете ли тайната, която ще ви направи най-ценния служител на работното място? В професионална среда няма универсална формула, която да гарантира успех, но има препоръки от експерти, които ще ви помогнат да станете незаменим и най-ценен персонал.

Следвайте успеха на компанията

Ако една компания има успешна година, нейните служители също ще просперират. Това предполага, че работата ви носи осезаеми резултати, така че трябва да продължите да се движите по избраната от вас траектория. Според Павел Фелцен, президент на застрахователна компания в Ню Джърси, ако дейностите ви дават плодове, няма нужда да усложнявате живота си, като търсите нови методи.

Спрете да сърфирате в интернет

Имате късмет, ако вашият работещ интернет ви дава възможност да поръчате подарък за рождения ден на дъщеря си или да видите хронологията на събитията в социална мрежа. Но все пак да го правиш в работно време е непрофесионално. Малко вероятно е шефът да се зарадва на служителите, които безцелно сърфират в интернет. Очакванията на ръководството са изпълнение на обекта в срок и ефективен режим на работа. Никой не иска да плаща пари за престой или вашите пътувания във виртуалното пространство.

Опитайте се да разрешите проблема сами

Мениджърът по маркетинг и комуникации Джулия Делит се оплаква, че нейните подчинени не са свикнали да се справят сами със сложни задачи. Те идват с молба за помощ, но дори не се опитват да разберат проблема. Понякога това поведение идва от чувство на несигурност или страх от подхлъзване, но често зад това поведение се крие банален мързел.

Разширете професионалните си пълномощия

Помислете как можете да разширите своя професионални удостоверения. Ако вашата компания стартира някои интересни проектиизвън учебните часове заявете желанието си да станете доброволец. Разберете как можете да се присъедините към група или да участвате в мозъчна атака. Всякакви творческа работаще покаже на мениджъра вашите най-добри качества. Знайте, че това допълнително усилие няма да остане незабелязано.

Спри да се извиняваш

Много хора се извиняват от учтивост, но по същество не са виновни за нищо. Ако този навик е вкоренен в професионалната ви среда, той ще попречи на създаването на благоприятен имидж. Първоначално вашите намерения бяха добри и учтивите думи помогнаха да избегнете груб и агресивен образ. Твърде много извинения обаче ви карат да изглеждате меки и отстъпчиви. Професионалната среда благоприятства рисковите личности.

Не мислете само за себе си

Офисът ви не трябва да се изгражда около вас, дори ако се смятате за най-компетентния професионалист. Преди да направите каквото и да е изявление, опитайте се да си представите себе си на мястото на вашия събеседник. Изпълнителният директор на организацията с нестопанска цел Кристина Хартман съветва да разберете как можете да бъдете полезни на други служители. Мантрата за взаимопомощ ще ви помогне да постигнете успех по-бързо от много други методи.

Гордейте се с постиженията си

Всичко, което се случва на работното ви място, се постига с упорит и усърден труд. Вие допринасяте за успеха, така че се уверете, че този принос е осезаем. Не се задоволявайте с малко – станете шампион във вашата индустрия.

Изградете професионална мрежа

Изграждането на широка професионална мрежа ще ви помогне да изградите собствена кариера. Също така е важно за увеличаване на продажбите и растежа на вашата компания. Поставете си за цел да правите 10 нови партньорства всяка година. Същото важи и за изграждането на клиентска база.

Създайте буфер между мисли и действия

Когато има много работа, няма време за спиране и анализ на напредъка на задачите, няма време за преосмисляне на глобалните ценности. В идеалния случай искате да създадете пространство между вашите мисли и вашите действия. Това ще ви предпази от импулсивни решения и ще предотврати повечето грешки. Предприемачът и автор Джейсън Харбър казва, че прибързаните преценки водят до непринудени грешки: „Понякога е по-добре да помислите и след това да действате, дори ако този принцип ви принуждава да забавите темпото.“

Бъдете отворени за нови преживявания

Щастието не е отражение на действителното състояние на нещата, а това, което можете да извлечете от тази ситуация. Бъдете отворени за нови преживявания, търсете възможности за поемане на нови отговорности, участвайте в нови проекти, търсете нови ментори. Използвайте вашата организация като стъпало, за да постигнете нещо страхотно.

Фокусирайте се върху качеството, а не върху количеството

На работното място представянето ви се оценява от вашия шеф. Така се случва, че съвременните предприятия са фокусирани предимно върху многозадачност. Мениджърът изисква от майстора да бъде майстор и възлага на няколко проекта да работят едновременно. Изберете най-важните задачи от целия този низ, съсредоточете се върху няколко ключови задачи. Не поемайте всички задачи наведнъж, сред тях може да има много незначителни - такива, които няма да донесат бонус точки на вашата професионална касичка.

Направете планове за следващата година

Помислете какво искате да постигнете в професионален план през следващата година. Ако планирате да търсите от дълго време нова работа, вземете ментор или разширете клиентската си база, не бива да го отлагате за неопределено време. Можете да започнете да обядвате с колеги, да посещавате партита в офиса и да разказвате за личния си живот. Всичко това ще ви направи един от най-популярните членове на екипа. И ако искате да получите повишение до края на следващата година, разработете стратегически план и се придържайте към него.

Приемете промените

Искате или не, ще трябва да се справите с промени на работното място. Научният и технологичният прогрес се движи напред със скокове и граници, въвеждайки нови изисквания в професионалните дейности. Мениджърът Ашли Рус се оплаква, че не всички негови служители са готови да се противопоставят на постоянно променящите се условия. Много по-лесно е да вършите едни и същи задачи ден след ден, докато седите на бюрото си от девет до пет. Отнасяйте се към новите продукти като към уникален шанс да предизвикате колегите си и да се докажете с тях най-добрата страна. Използвайте всички тези промени във ваша полза. Когато вашият шеф забележи, че сте издръжлив и адаптивен, той ще разбере, че сте основен кандидат за повишение.

Върнете се към ученето

Тъй като работодателите поставят все повече и повече изисквания към своите служители, единственият начин да отговорят на всички тези изисквания е да могат да се върнат към обучение. Намерете курсове за продължаващо обучение със сертификат, които ще ви помогнат да напреднете в кариерата си. Знанията, придобити по време на обучението, ще ви дадат възможност да разширите ролята си в екипа, да спечелите уважението на колегите си и допълнителни привилегии от началниците. Можете също така да помислите за получаване висше образованиев някоя от сродните специалности. В резултат на това можете наистина да станете един от най-незаменимите служители в компанията.

Не се страхувайте да задавате въпроси

Желанието да се помоли за помощ не е признак на слабост или неквалифицираност на служителя. Задавайте въпроси и поискайте разяснения, ако имате нужда от насоки. Няма значение колко дълго работите на тази позиция, но е по-добре да попитате веднъж за това, в което не сте сигурни, отколкото да се срамувате по-късно за грешките си.

Всеки от нас се опитва да върши работата, която харесва, възможно най-добре. Понякога се получава, понякога не толкова, но всеки се стреми. Аз не правя изключение от това и винаги искам да уча и да науча повече по тема, която ме интересува. Ето защо Събрах 30 начина, които ще ви кажат как да станете най-добрият в работата си.Струва ми се, че използването на максималния брой от предложените точки всеки ден ще помогне на човек да стане отличен професионалист.

Веднага ще направя поправка, че говоря конкретно за работа, която харесвам, пленява и вдъхновява.

Намери какво наистина обичам да тренирам.
Практикувайте!Всеки ден отделяйте време за нещо, което обичате.
Чета книгипо интересна тема.
Четете онлайн източниципо тази тема.
Експериментирайте.Дори лошият опит има своите полезни изводи.
Идентифицирайте експерти по тема, която е подходяща за вас, абонирайте се за техните бюлетини, социална медияи следете работата им.
Намерете тематични общности и се присъединете към тях.Със съмишленици ще бъде по-лесно да научавате новини, да се учите от грешките и да търсите отговори на въпроси.
Поддържайте свой собствен тематичен блог, раздел.Покажете се като експерт по темата.
Учете другите.Това е възможност да организирате знанията си и да ги структурирате.
Съберете резултатите от работата си.Те ще ви вдъхновят да продължите да работите. И това ще докаже на другите вашия професионализъм.
Проучете области, свързани с вашата тема.Не дълбоко и подробно, но достатъчно, за да помогне на работата.
Идентифицирайте ключови думи в темата, която ви интересува.Търсене по #hashtags (хаштагове)потребителски въпроси и отговаряйте на тях. За вас това ще бъде проверка на знанията и търсене на нужните отговори. Отделете време за тази дейност и винаги я използвайте по предназначение.
Участвайте в тематични семинари, конференции, уебинари.
Слушайте редовно подкасти по подходяща тема.Идентифицирайте най-висококачествените източници на информация и ги слушайте постоянно, докато се разхождате, на път за работа или докато си почивате.
Запишете всички въпроси, които възникват по тема, която ви интересува, но не знаете отговорите.Винаги ще разбирате вашите пропуски в знанията и какво трябва да отделите повече време за учене.
Винаги имайте място под ръка, където да записвате идеи и мисли.Бележник, телефон, таблет.
Вземете сертификационни изпити.Това още веднъж ще ви потвърди как добър професионалист, и можете да разширите знанията си и да повторите.
Търсете нови възможности, нови проекти.Никога не стойте на едно място!
Не се смятайте за всезнаещ човек.Бъдете отворени към нови знания, нови запознанства.
Научете чужд език.Това ще ви помогне да разберете всички новини, когато се появят, а не когато други ги превеждат.
Търсете и се абонирайте за тематични бюлетини.
Насладете се на процеса, не само на резултата.
Познавайте и изучавайте своите конкуренти.Дръжте ги под око.
Определете най-правилната цена за вашата работа, след като проучи пазарното търсене и предлагане. Не го подценявайте.
Поставете си цели и ги постигнете.
Никога не се отказвай.
Управлението на времето е много важно във всичко и особено в работата.Когато имате времева рамка, тогава свършите повече и можете да се съсредоточите върху работата по-бързо.
Пишете тематични статии за печатни и онлайн публикации.
Вярвайте в себе си и силата си.Това е най-важният двигател по пътя към успеха.
Обърнете внимание на вашето здраве.Когато нещо ви боли, чувствате се зле, тогава всички предишни точки няма да имат значение. Няма да имат нито сили, нито желание.

Моля, оставете своя преглед или коментар. Много ми е интересно вашето мнение!

Здравейте! В тази статия ще говорим за това как да станете добър лидер, който да бъде обичан, оценен и уважаван от своите подчинени. Ще научите какви качества трябва да притежава човек, заемащ ръководна позиция. Какви са разликите между жените мениджъри и мъжете директори? Какви грешки трябва да се избягват?

Защо да бъдеш добър лидер

Ръководител е ефективен мениджър. Именно от способността му да установи производствения процес и да намери подход към екипа, зависят качествените и количествените показатели на компанията, отдела и др.

Концепцията за „добър“ или „лош“ шеф е силно субективна. В крайна сметка не можете да намерите идеален човек, който да се хареса на всички. Независимо от това, лидерът трябва да бъде уважаван, ценен и малко страх от своите подчинени.

Много директори или шефове, които току-що са заели ръководна позиция, се държат „неправилно“ и това се отразява на атмосферата в екипа, което води до намаляване на ефективността на всеки служител.

За да стане ясно какво имаме предвид ние говорим за, Нека разгледаме следния пример.

Преди 3 дни отделът на фирмата беше оглавен от нов шеф. Той е доста млад и дойде на тази позиция от друга фирма. Като специалист той не знае много, но въпреки това не иска да учи и да научава нещо ново. Той е шефът. Затова той се държи арогантно, прехвърля част от работата си на други и е некомпетентен по много въпроси. Той смята себе си за отличен лидер, защото смята, че хората се страхуват от него и го уважават.

Всъщност персоналът не го харесва, не го цени, не го уважава и го смята за арогантен новопостъпил човек. Гледайки шефа, служителите губят ентусиазъм и ефективността на отдела постепенно пада. Това е така, защото всеки работи сам.

Екип е обединение на хора, които работят за постигане на една цел. Може да се сравни с часовников механизъм, където всяко зъбно колело е важно по свой начин. А шефът е ценният ключ, който стартира механизма и знае как да го накара да работи.

Ако искате да подобрите качеството на работа на отдел или компания, да спечелите уважението на колеги и подчинени и да се издигнете по кариерната стълбица, тогава определено трябва да станете добър лидер. И сега ще ви кажем как да направите това.

Кой може да бъде лидер

Всъщност добрите лидери не се раждат, те се създават. Във всяка възраст човек може да почувства силата на лидера. Според статистиката 4 от 10 шефа стават добри лидери. Този показател не се влияе нито от пола, нито от възрастта. Отличен режисьор може да бъде както млад, целеустремен висшист, така и възрастен човек с богат опит.

Кой е по-добър мъж или жена

В днешно време и мъжете, и жените могат да станат лидери. Жените директори са тактици, докато мъжете са стратези. За представителките на нежния пол е по-трудно да спечелят авторитета на екипа. Ще трябва да докажете своя професионализъм, особено ако повечето отслужители мъже.

Мъжете са по-устойчиви на стрес. Те не стигат толкова бързо до крайности. Въпреки това жените са по-внимателни към своите подчинени.

За да отговорите ясно на въпроса "Кой е по-добър?" Невъзможно е, защото всичко зависи от човека и неговия характер. Следователно жените и мъжете еднакво могат и трябва да се борят за титлата „Добър лидер“.

Качества на идеален шеф

За да станете първокласен лидер, трябва реалистично да оцените своите положителни и отрицателни страни на характера. Никой не е перфектен, но хората на ръководни позиции трябва да умеят да потискат негативните страни на характера си и да развиват добри черти.

И така, нека да видим какъв трябва да бъде идеалният директор:

Умен;
Овладейте основите;
Отговорен;
Точен;
Психологически стабилен;
Човек;
Задължително;
Точен;
Умейте да се справяте със страховете си;
Не се страхувайте да поемате рискове;
Активен;
Подлежащи на обучение;
Не е мързелив;
Спокоен;
Приятелски настроен;
Не е глупав;
Не е меланхоличен и т.н.

Грешки, които правят повечето лидери

Не всеки шеф може да бъде издигнат до ранг добър лидер. Всичко това, защото допускат редица грешки, които ги дискредитират в очите на техните подчинени.

Нека да разгледаме най-често срещаните грешки:

Липса на желание за напрягане. Някои мениджъри, веднага щом заемат позицията си, смятат, че са се изкачили до върха на планината и сега могат да се отпуснат и да не правят нищо, като по този начин прехвърлят част от работата си на своите подчинени. Всъщност трябва ясно да разберете, че колкото по-висока е позицията, толкова повече ще трябва да работите. Подчинените могат да ви помогнат в първите дни, но вие трябва да свършите работата си сами.
Неоценяване на служителите. Всеки служител, който върши работата си добре, заслужава минимално насърчение (поне устно).
Неспособност за организиране на работата. Мениджърът трябва да познава добре целия производствен процес. Много често, поради факта, че шефът не разбира всички етапи на производството и не знае кой за какво отговаря, всички проблеми се приписват на непрофесионализма на екипа.
Липса на желание за подобряване или научаване на нещо ново. Много често мениджърите, които са заемали длъжности много, много години, вярват, че знаят всичко и не се стремят да учат и научават нещо ново. Но животът и технологиите не стоят неподвижни. И съвременният човек трябва да се усъвършенства, особено лидерът.
Присвояване на чужди заслуги. Нека разгледаме тази грешка с пример. В научна лаборатория работи талантлив служител, който е направил някакво откритие. Вместо да говори за постиженията на своя служител, ръководителят на лабораторията казва на всички, че „ТЕ” са го направили. Такъв шеф смята, че това откритие е негова лична заслуга, защото той е страхотен работник, ако под негово ръководство служителят е достигнал такива висоти.
Проявяване на грубост и неуважение към екипа. Понякога мениджърите не се замислят за необходимостта да контролират емоциите си и по каквато и да е причина го изкарват на подчинените си. Разбира се, има различни моменти и наистина искате да изпуснете парата. Но трябва да се научите да се сдържате, защото обикновените служители най-често нямат нищо общо с лошото ви настроение.
Несигурност на вашите служители. Ако един директор поставя собствените си интереси над другите, той никога и никъде не защитава своя екип. Не разбира от спорни ситуации и не търси виновния. За него е по-лесно да наказва хората (да налага глоба, порицание и т.н.), отколкото да разбере кой е прав и кой крив.

Това не е целият списък с грешки, допуснати от мениджърите. Във всеки случай трябва да запомните, че подчинените са хора, за които носите определена отговорност, а техните професионални неуспехи са неуспехи на мениджър, който не е успял да установи производствения процес.

Основни правила на добрия лидер

Един от основателите на мениджмънта, Питър Дракър, твърди, че за да станете добър лидер, трябва да използвате следните 5 правила при всякакви обстоятелства.

Правило 1.Научете се да управлявате времето си.

Правило 2.Фокусирайте се върху крайния резултат, а не върху производствения процес. Намесвайте се по-малко в работата на вашите служители. Обяснете им, че всеки извършва много важен процес и носи отговорност за него. Накарайте всеки служител да се чувства като малък шеф.

Правило 3.Използвайте и развийте силните страни и положителните качества на себе си и служителите си.

Правило 4.Винаги поставяйте правилните приоритети, заобикаляйки маловажните задачи.

Правило 5.Вземете ефективни решения.

Съвети за тези, които искат да станат първокласни лидери

Анализирайки дейностите на много успешни мениджъри, ние съставихме препоръки, които ще помогнат на всеки шеф да спечели авторитет в екипа.

Дръжте се „по правилния начин“ от първия си ден като мениджър.
Опознайте добре отбора. Веднага след встъпване в длъжност се запознайте с всички лични досиета на вашите служители. Опитайте се да запомните имената им. Така вашите подчинени ще видят, че за вас те не са просто труд, а преди всичко хора.
Бъдете винаги честни и спазвайте обещанията си.
Обсъждайте по-често производствения процес във вашия екип, оставете подчинените си да се изразят, помолете ги да поемат инициативата.
Не бъдете арогантни, а бъдете малко по-прости. В края на краищата в екипа работят същите хора, само с един ранг по-ниски от вас.
Не се карайте на служителите публично. По-добре е да смъмрите невнимателен служител във вашия офис.
Хвалете и насърчавайте персонала на общите събрания. Ще дадете стимул на другите.
Не седи без работа. Добрият лидер винаги има много работа. Лошите директори прехвърлят част от работата си на подчинени и след това страдат от безделие.
Не се страхувайте да загубите позицията си и оставете талантливите служители да се развиват.
Контролирайте емоциите си.
Оценете себе си според най-лошия си служител. В края на краищата, част от вината за неговите неуспехи е на вас. Може би не сте го мотивирали или сте му възложили задача, която е била твърде трудна.
Не пестете пари за материални стимули за персонала. Ако хората нямат стимул (например под формата на бонуси за най-високи резултати), тогава те ще работят наполовина и наполовина. Не забравяйте, че средните служители работят за средни заплати.
Научете се да разрешавате всякакви домашни спорове. Не стойте настрана, ако възникне конфликт в екипа. Опитайте се да разберете настоящата ситуация и да помогнете за мирното й разрешаване.
Изисквайте дисциплина. Използвайте дисциплина понякога. Основното е, че вашите оплаквания са уместни.
Не задоволявайте капризите на вашите служители. Дръжте се любезно, но строго. В противен случай ще бъдете игнорирани.
Покажете своята компетентност и не прехвърляйте всички проблеми на подчинените си.
Поздравете екипа за празниците, поинтересувайте се за здравето, семейството и децата на служителите.
Никога не изпадайте в крайности и преценявайте всяка ситуация трезво.
Учете психология и посещавайте психологически тренинги. Здравословният климат във вашия екип зависи от това.
Определете мястото на всеки служител в екипа. Например, някой е генератор на идеи, докато някой харесва монотонната бумащина, а някой е вдъхновение.
Не избирайте любими. Опитайте се да се отнасяте добре с всички служители.

Заключение

Добрият лидер е един вид „запалка“. Умее да настройва подчинените си, да разпалва огъня на ентусиазма и да ги провокира да вършат работата си по-добре и по-бързо. Шефът може да не е в състояние да направи това, което служителите му могат, но е длъжен да организира правилно работата и да даде правилна инсталацияподчинени.

Почти всеки може да стане добър лидер. Основното нещо е да го искате, да не се страхувате от промяна и постоянно да се усъвършенствате.

Най-добрите служители са надеждни, достойни, проактивни, съвестни хора, които могат да бъдат страхотни лидери и последователи. Те имат доста широк спектър от качества, които са доста трудни за откриване в наши дни...

Но все пак има и такива. Сред нас има най-добрите служители, притежаващи качества, от които пряко зависи високата производителност на труда.

Тези осем характеристики са:

1. Те пренебрегват длъжностните характеристики.

Колкото по-малка е компанията, толкова по-важно е да можете да вземате решения в движение, да се адаптирате бързо към променящите се приоритети и да правите всичко необходимо, независимо от вашата позиция, за да свършите нещата.

Когато важен проект е застрашен, наистина най-добрите служители разбират без думи, че има проблем и се заемат с работата, дори и да не е тяхна отговорност.

2. Те са ексцентрични...

Изключителните служители често се различават от другите служители - те са странни, понякога непочтителни, различни от всички останали. Изглеждат малко странни, но по много добър начин. Необикновените личности могат да вдъхнат живот на всичко около тях, като направят работата по-интересна и превърнат обикновена група хора в истински екип.

Хора, които не се страхуват да бъдат различни, прекрачват граници и предизвикват. Те често са инициаторите на най-добрите идеи.

3. Те знаят кога да забавят.

Да си различен от всички останали е добре, но до определен момент. Когато възникне проблем или възникне стресова ситуация, изключителните служители няма да продължат да изразяват своята индивидуалност - те естествено ще станат едно цяло с екипа.

Страхотните служители знаят кога да се забавляват и кога да бъдат сериозни; кога да предизвикате и кога да отстъпите. Балансът се намира много трудно, но някои от нас успяват.

4. Те хвалят другите публично...

Винаги е приятно да получаваш похвала от мениджър. Но когато колега, на когото гледаш с възхищение, признае заслугите ти, това е върховната мечта.

Най-добрите служители винаги признават приноса на другите и не се страхуват да говорят за това, особено по време на срещи на екипа.

5. Те се оплакват само насаме.

Всички искаме служителите да не се страхуват да повдигат съществуващи проблеми, но все пак някои проблеми е по-добре да се разрешават насаме.

Най-добрите служители ще се обърнат лично към вас, за да обсъдите това, за да не провокирате паника в екипа.

6. Те говорят дори когато другите не искат.

Някои служители се колебаят да говорят на срещи, а някои дори се страхуват да обсъждат проблеми насаме.

На една от срещите един служител ми зададе въпрос за възможни съкращения на персонал. След срещата попитах: „Защо питате това? Знаеш какво става“. Той отговори: „Знам, но другите не знаят и ги е страх да попитат. Мислех, че ако те чуят, ще им помогне.“

Най-добрите служители по природа се грижат за другите и не се страхуват да повишават важни въпросикогато другите се колебаят.

7. Те могат да докажат, че другите грешат.

Самомотивацията често възниква от желанието да се покаже на онези, които не вярват, че грешат. Млад мъж без бакалавърска степен или жена, за която са казали, че няма лидерски качества, са готови да се втурнат в битка, за да докажат, че другите грешат.

Образованието, интелигентността, талантът и уменията са важни, но стремежът е от решаващо значение. Страхотните служители се водят от нещо по-дълбоко и по-лично от просто желание да вършат добра работа.

8. Те винаги се занимават с нещо.

Някои хора рядко са щастливи (в добрия смисъл) и постоянно се ровят във всичко: работят след работно време, опитват се да подобрят нещо, настройват работен процес.

Най-добрите служители търсят начини да правят нещата по-добре, не защото това се очаква от тях, а защото просто не могат да направят друго.

Джеф Хейдън, inc.com
Превод Татяна Горбан