Moderný svet je ťažké si predstaviť bez komunikácie. Práve komunikácia v živote človeka zohráva veľmi dôležitú úlohu a bez nej sa nezaobíde bez ohľadu na to, či má človek rád samotu alebo nie. Prečo teda človek potrebuje komunikáciu a čo mu dáva, to povie náš článok.
Akú úlohu hrá komunikácia v ľudskom živote?
Potrebu človeka určuje jeho neustála prítomnosť v spoločnosti. Môže to byť rodina, tím v práci alebo v škole. Keby človek nemal možnosť komunikovať od narodenia, potom by z neho nebola spoločenská, civilizovaná a kultúrne vyvinutá osobnosť. Dôkazom toho sú takzvaní „Mauglí ľudia“, ktorí sú od detstva zbavení ľudskej komunikácie. Vývoj tela v nich prebieha normálne, zároveň však bolo zaznamenané silné oneskorenie v duševnom vývoji. Preto ľudia musia toľko komunikovať.
Komunikácia medzi ľuďmi je ako umenieNapriek tomu, že komunikácia je pre nás úplne prirodzeným procesom a zdá sa, že každý z nás ľahko nájde spoločný jazyk, niektorí ľudia majú ťažkosti. Napríklad k tomu často dochádza v období dospievania. A tieto problémy môžu mať negatívny vplyv aj na budúcnosť.
Ak sa ale budete držať jednoduchých pravidiel, potom dokážete zvládnuť umenie komunikácie v krátkom čase a rýchlo nájsť kontakt s ľuďmi.
Pravidlá komunikácieSpravidla nie sú problémy s komunikáciou so známymi ľuďmi, pretože dobre poznáme ich reakcie na určité slová, správy a poznámky. 
Ale keď hovoríte s cudzími ľuďmi, mali by ste byť vždy priateľskí a bez negativity. Snažte sa často usmievať. Pri komunikácii sa pozerajte človeku do očí benevolentným a jasným pohľadom a samozrejme o neho prejavujte pozornosť a úprimný záujem.
Pochopenie toho, prečo potrebujete komunikáciu, a dodržiavanie týchto jednoduchých pravidiel. Môžete si byť istí, že po chvíli nájdete v tíme spoločný jazyk a možno sa niekto stane jedným z najlepších účastníkov rozhovoru, s ktorým sa nielen dobre pobavíte, ale a zaujímavé sa rozprávať.
Komunikácia je proces interakcie medzi ľuďmi. Ide o špeciálnu činnosť, ktorej cieľom je nadviazať kontakt. Tento kontakt navyše môže prebiehať medzi jednotlivými jednotlivcami aj medzi skupinami. Moderný človek sa nezaobíde bez komunikácie v akejkoľvek sfére života. Nezáleží na tom, či miluje hlučné spoločnosti alebo nie, či je charakterom introvert alebo extrovert.
Hlavné funkcie
Odpoveď na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu, prinesie história primitívnej spoločnosti. Napokon, vďaka komunikácii starých ľudí, ktorá sa uskutočňovala pomocou gest a jednotlivých zvukov, vznikli názvy predmetov a potom reč, písanie. Vďaka interakcii medzi ľuďmi vznikla spoločnosť, začali sa ustanovovať rôzne pravidlá správania. Úloha komunikácie v ľudskom živote sa dá ťažko preceňovať. Pomáha si vymieňať informácie, porozumieť si navzájom, je charakteristickým znakom, ktorý z nás robí človeka.
Štúdium charakteristík Homo sapiens dáva odpoveď na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu. Krátka odpoveď je pre výmenu informácií. Napriek tomu, že komunikácia existuje v prírodnom svete, u ľudí nadobúda úplne zvláštnu formu. Komunikácia pomáha ľuďom duchovne sa rozvíjať, vytvárať kultúrne hodnoty. Týmto sa nemôže pochváliť žiadne zviera.
Komunikácia je základ činnosti
Pri odpovedi na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu, treba poznamenať, že potrebu ľudí pre ňu určuje ich každodenný život. Neustále musíme byť v spoločnosti, či už je to rodinný alebo pracovný kolektív, školská trieda alebo cestujúci v autobuse. Komunikácia funguje ako regulátor činností počas interakcie ľudí. To dobre pochopil J. Rockefeller, ktorý považoval schopnosť úspešného budovania komunikácie za rovnako nákladnú ako káva alebo cukor. Bankár uviedol, že je ochotný zaplatiť za túto schopnosť viac ako za akúkoľvek inú komoditu.
K čomu vedie vzdelávanie mimo spoločnosti?
Keby človek vyrastal bez komunikácie, nikdy by sa nemohol zmeniť na plnohodnotnú osobnosť, stať sa civilizovaným. Bol by človekom iba navonok. Dokazuje to veľký počet prípadov výchovy takzvaných detí Mauglí. Najväčší počet bol zaznamenaný v Indii. V rokoch 1843 až 1933 bolo takýchto prípadov 15. Jedným z nich bola Dina Sanichar, ktorá žila medzi vlkmi. Vrátili ho späť do ľudskej spoločnosti, naučili ho chodiť (predtým sa pohyboval veľmi rýchlo po štyroch), používať riad, obliekať sa. Nemohli ho však prinútiť, aby hovoril. Existuje veľa takýchto prípadov. Divoké deti sa vyskytujú medzi opicami, vlkmi, leopardmi, pandami. Ich častými znakmi sú poruchy reči alebo úplná neschopnosť rozprávať, strach z ľudí, neschopnosť používať riad. To ukazuje, prečo človek potrebuje komunikáciu, aké sú jeho hlavné funkcie vo vzťahu k formovaniu psychiky.
Psychológovia často poznamenávajú, že osoba, ktorá strávila veľa času so zvieratami, sa identifikuje so svojimi „druhmi“. Napríklad dievča vo veku 18 rokov, ktoré predtým vychovávali psy, sa dokázalo naučiť rozprávať. Stále však tvrdila, že je pes. Príbehy ako tieto tiež objasňujú, prečo človek potrebuje komunikáciu.
Získavanie skúseností
V procese komunikácie s niektorými ľuďmi, obchodného rozhovoru s ostatnými a konfliktu s ostatnými sa rozvíja osobnosť. Človek sa prejavuje tam, kde je to potrebné, získava cenné životné skúsenosti. Postupne sa učí potrebné modely správania, učí sa správne reagovať na okolnosti a situácie.
Školáci dostávajú pokyny, aby odpovedali na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu v 6. ročníku. V tomto veku môžu študenti pochopiť, že nestačí iba reakcia jednotlivca na rôzne situácie, ktoré počas komunikácie vzniknú. V skutočnosti, keď človek vstúpi do komunikácie, uskutoční experiment s tým, ako budú rôzni ľudia reagovať na rovnaké slová alebo správanie. Vďaka tomu k nemu prichádzajú skúsenosti. Pri vyvodzovaní záverov sa človek postupne stáva múdrym. Pochopením dôvodov, ktoré vedú k správaniu ľudí, si zvolí správnu stratégiu svojho správania. Jeho počínanie už nie je diktované iba emóciami. V jednom prípade si komunikačný partner skutočne zaslúži prísne slovo, tvrdosť, v druhom zas milosrdenstvo a súcit.
Napĺňanie jednej zo základných potrieb
Hlavným predmetom štúdia, v ktorom môže študent nájsť užitočnú odpoveď na otázku „prečo človek potrebuje komunikáciu“, sú spoločenské vedy. V rámci prípravy na túto lekciu si študent môže uvedomiť, že každý človek potrebuje interakciu s inými ľuďmi. Človek je od prírody spoločenská bytosť. Potrebuje ďalších ľudí tak strašne ako prístrešie alebo jedlo. Dvaja ľudia môžu tráviť hodiny rozhovorom o niektorých každodenných veciach a po chvíli si už nikto nespomenie, o čom bola téma rozhovoru. Koniec koncov, hlbokým účelom tohto rozhovoru nebola diskusia o šatách kolegov alebo o dolárovej sadzbe, ale uspokojenie potreby komunikácie. Pomocou komunikácie s jeho vlastným druhom človek dostane príležitosť regulovať svoj emočný stav. Psychológovia tvrdia, že komunikácia je jedným z najdôležitejších faktorov ovplyvňujúcich psychiku. Celé spektrum ľudských emócií od lásky po nenávisť tiež vzniká v procese vzájomnej komunikácie.
Vplyv na ostatných
Prečo človek potrebuje komunikáciu v každodennom živote? Jedným z jeho cieľov je ovplyvňovať iných ľudí. Je ťažko možné nájsť aspoň jedného človeka, ktorý by sa nepokúšal nijako ovplyvňovať svojho blížneho. To sa nemusí prejavovať kázaním náboženskej náuky alebo politickou propagandou. Každý z nás môže presvedčiť svojich priateľov alebo príbuzných, že ten či onen film sa neoplatí pozerať, že taká a taká reštaurácia sa oplatí navštíviť, že príroda je tým najlepším miestom na odpočinok. Pracovný pohovor je tiež komunikácia. Jeho cieľom je presvedčiť manažéra, že kandidát je skutočne hodný obsadiť túto alebo tú pozíciu.
Samotný ľudský život je nemysliteľný bez komunikácie. Prostredníctvom komunikácie spoznávame seba i seba, napredujeme v práci a rozvíjame milostné vzťahy, nachádzame priateľov. Čo je komunikácia z pohľadu psychológie, aké sú jej fázy, štruktúra, podmienky a funkcie? Poďme na to.
Čo je komunikácia z psychologického hľadiska? Neexistuje jednotná teória:
- Niektorí vedci tvrdia, že ide o nezávislú činnosť.
- Iní vedci tvrdia, že ide o prostriedok na dosiahnutie (organizácie) nejakého druhu, napríklad pracovnej sily.
Tak či onak, komunikácia je interakcia dvoch alebo viacerých ľudí (skupín). V širšom zmysle znamená komunikácia nielen osobný kontakt medzi dvoma ľuďmi, ale aj interakciu prostredníctvom komunikačných prostriedkov vrátane masovej komunikácie.
Úloha komunikácie
Prostredníctvom komunikácie ľudia:
- vymieňať si informácie, nápady, nápady, záujmy, nálady a dokonca aj povahové vlastnosti;
- asimilovať sociálnu skúsenosť, ktorá im umožňuje rozširovať svoje osobné skúsenosti.
Komunikácia vytvára pocit jednoty a je nevyhnutná na splnenie bežných úloh. Pre jednotlivca je užitočné, keď si vytvorí pocit:
- rivalita,
- empatia,
- pomoc,
- súcit,
- ďalšie „co-“.
Podmienky komunikácie
Podmienky priaznivej komunikácie zahŕňajú:
- potreba výmeny informácií;
- jednotná stratégia interakcie;
- vnímanie a porozumenie komunikačného partnera.
Fázy komunikácie
Komunikácia prebieha v niekoľkých fázach:
| Popis | |
|
Potreba komunikácie |
|
|
Nadviazanie kontaktu |
Stanovenie nálady partnera, pomoc pri nastavení na komunikáciu. |
|
Situačná orientácia |
Zapojenie partnera do rozhovoru, určenie jeho sebaúcty, rozdelenie rolí. |
|
Plánovanie obsahu |
Výber informácií. |
| Výber finančných prostriedkov |
Výber fráz, gest, správania. |
|
Diskusia o probléme |
Počúvanie partnera a jeho viery. |
|
Vnímanie a hodnotenie odpovede |
Prostredníctvom spätnej väzby (verbálne a neverbálne informácie, pocity partnera) sa kontroluje komunikácia. |
|
Zhrnutie: či bol problém vyriešený, či partneri dostali protichodné názory. |
|
| Analýza, úprava štýlu alebo metód |
Ak výsledok nevyhovuje iniciátorovi komunikácie, potom sa buď vráti do inej fázy, alebo komunikáciu zastaví. |
Tabuľka: etapy komunikácie (podľa R.V. Koziakova)
Štruktúra komunikácie
Štruktúra komunikácie zahŕňa:
- samotný obsah, to znamená informácie, ktoré ľudia prenášajú (vedomosti, zručnosti, skúsenosti, zručnosti);
- cieľ, to znamená potreby, ktoré určovali začiatok kontaktu (kognitívny, sociálny, kultúrny, tvorivý, estetický, morálny a iné);
- prostriedky prenosu informácií (kódovanie, spracovanie, dešifrovanie, prenos na nosiči, reč).
Informácie posielame nielen verbálnou a písomnou rečou (vrátane kresieb, kresieb), ale aj prostredníctvom hmatových kontaktov (podanie ruky, bozk, objatie), vnemov (pozorovanie pohybov alebo reči človeka na diaľku, vrátane zvukov, napr. dychy), technické komunikačné prostriedky.
Komunikačné funkcie
Komunikácia je činnosť, ktorá je dôležitá pre socializáciu, teda vstup do spoločnosti. Plní nasledujúce funkcie:
Kontakt
Udržiavanie kontaktu, schopnosť prijímať a prenášať informácie o sebe.
Informácie
Výmena aktuálnych správ globálneho významu.
Motivačné
Pokyny na vykonávanie akejkoľvek činnosti („Poďme ...“).
Koordinácia
Vyslovovanie podrobností o bežnej veci, napríklad čas a dátum, zodpovednosti každej strany.
Emotívne
Stimulácia určitého partnera.
Pochopenie funkcie
Adekvátne vnímanie významu komunikácie, stavu a zámerov partnera.
Funkcia vplyvu
Zmena správania a myšlienok komunikačného partnera (alebo vášho).
Vzťahová funkcia
Určenie a potvrdenie ich stavu, úlohy a funkcií v tejto konkrétnej interakcii.
Komunikácia teda môže byť informačná a komunikatívna (výchova), regulačná a komunikatívna (náprava) a afektívna a komunikatívna (prevencia, výzva k akcii, pocity).
Druhy komunikácie
Komunikáciu je možné klasifikovať podľa mnohých charakteristík.
Podľa obsahu
Materiál
Výmena aktivít (vrátane rituálnych pozdravov).
Poznávacie
Výmena vedomostí.
Podmienené
Výmena stavov, emócií, pocitov.
Motivačné
Výmena záujmov, motívov a motívov.
Činnosť
Výmena zručností a schopností, pokyny.
Podľa cieľov
Biologické
Kontakty na podporu biologického vývoja tela. Patrí sem napríklad sex, jedlo, lieky.
Sociálna
Kontakty na podporu osobného rozvoja. Patrí sem školenie, komunikácia záujmov.
Cenovo dostupné
Priamy
Sprostredkované
Prostredníctvom oblečenia, mejkapu alebo iného vonkajšieho príslušenstva.
Kontaktom
- Priamy, teda priamo so súperom.
- Nepriame. Prostredníctvom sprostredkovateľov.
Podľa komunikačného kanálu
- Slovné, teda prostredníctvom reči.
- Neverbálne, teda prostredníctvom mimiky a gest.
Podľa podmienok situácie
Formálne
Na osobných vlastnostiach partnera nezáleží, jeho emócie a pocity sa skrývajú za štandardnými frázami a gestami.
Formálna rola
Formálna komunikácia definovaná prísnym rámcom spoločenských rolí.
Primitivista
Komunikácia sa uskutočňuje iba s prospešnými ľuďmi. Po získaní výhody sa kontakt ukončí.
Obchodné
Výsledok činnosti a obsah informácií sú dôležitejšie ako osobné vlastnosti účastníkov interakcie.
Obrázok
Pokusy opísať svetonázor a reakcie súpera na základe predstáv o ňom.
Manipulatívne
Dosiahnite svoju výhodu prostredníctvom kompetentného riadenia situácie a kvalít partnera.
Sekulárne
Spočíva vo vyjadrení pocitov a myšlienok schválených v konkrétnej spoločnosti, a nie v ich skutočných pocitoch.
Každý typ komunikácie si vyžaduje individuálny prístup. V skutočnosti si dokonca komunikácia s tou istou osobou, ale v rôznych situáciách, vyžaduje odlišné schopnosti človeka. Komunikácia je sprievodca, sprievodca vo svete prechodu človeka.
Odošlite svoju dobrú prácu do znalostnej bázy je jednoduché. Použite nasledujúci formulár
Študenti, študenti postgraduálneho štúdia, mladí vedci, ktorí využívajú vedomostnú základňu pri štúdiu a práci, vám budú veľmi vďační.
Zverejnené dňa http://www.allbest.ru/
Komunikácia je zložitý proces nadväzovania kontaktov medzi jednotlivcami a celými skupinami. Bez komunikácie ľudská spoločnosť jednoducho nebude existovať. Už od prvého objavenia sa prvého človeka sa stal príčinou a zárukou vzniku spoločnosti a civilizácie. Moderní ľudia sa nemôžu zaobísť bez komunikácie v ktorejkoľvek oblasti svojho života a činnosti, bez ohľadu na to, či človek miluje osamelosť alebo spoločnosť, či už je to extrovert alebo introvert. Pokúsme sa spoločne nájsť dôvody takého jedinečného javu, ako je spoločenskosť, a odpovedzme na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu.
Úloha komunikácie v ľudskom živote
Odpoveď na otázku, prečo človek potrebuje komunikáciu, nám prináša história primitívnej spoločnosti. Koncepty a označenia predmetov sa začali objavovať až z komunikácie, ktorú prví ľudia uskutočňovali pomocou gest a ľudskej reči, a neskôr aj písania. Vďaka komunikácii sa objavila spoločnosť, ľudská spoločnosť, a vytvorili sa zvláštne pravidlá komunikácie medzi ľuďmi.
Prečo je komunikácia nevyhnutná?
Potrebu komunikácie určuje jeho prirodzený život a neustále pôsobenie v spoločnosti, či už je to rodina, tím zamestnancov, škola alebo trieda študentov. Keby bol človek zbavený možnosti komunikovať od narodenia, nikdy by nemohol vyrásť ako spoločenský človek, civilizovaný a kultúrne vyvinutý, by sa na človeka podobal iba navonok.
Dokazujú to početné prípady takzvaných „Mauglí“, ktoré boli zbavené ľudskej komunikácie v ranom detstve alebo ihneď po narodení. Všetky systémy tela sa u takýchto jedincov vyvinuli úplne normálne, ale psychika sa vo vývoji veľmi oneskorila alebo sa úplne zastavila pre nedostatok skúseností s komunikáciou s ľuďmi. Z tohto dôvodu chápeme, prečo človek potrebuje komunikáciu s ostatnými ľuďmi. komunikácia umenie pozornosť empatia
Umenie komunikovať s ľuďmi
Zdalo by sa, že ak je komunikácia pre všetkých ľudí úplne prirodzená, potom by mal každý z nás komunikovať slobodne a byť schopný to robiť. Niektorí ľudia však majú niekedy strach z komunikácie s ľuďmi, alebo, inými slovami, zo sociálnej fóbie. Tento strach zvyčajne vzniká v dospievaní, najťažšom veku v živote človeka. Ak je prvý vedomý vstup do spoločnosti negatívny, potom bude mať človek v budúcnosti problémy s komunikáciou s ľuďmi.
Zručnosti v komunikácii s ľuďmi sa získavajú s vekom a najdôležitejšie je tu osvojiť si toto umenie. Najstaršie komunikačné prikázania môžu pomôcť v tomto:
1. Pri komunikácii s človekom to robte podľa vášho názoru najlepším spôsobom.
2. Prejavte úctu osobe, s ktorou sa rozprávate.
3. Dôverujte každému, s kým komunikujete.
Spravidla nemáme problémy s komunikáciou so známymi, dobre vieme, ako reagujú na určité slová, poznámky, novinky. Ale keď hovoríte s cudzími ľuďmi, mali by ste to vždy robiť z pozitívnej stránky, neprejavovať negativitu, byť vždy priateľskí. Hovorte s úsmevom, ale snažte sa, aby vaše slová a frázy boli vhodné. Pozerajte sa človeku do očí jasným a benevolentným pohľadom, prejavte úprimný záujem a pozornosť účastníkovi rozhovoru. Ak sa nemôžete premôcť a urobiť všetko z toho či onoho dôvodu, je lepšie komunikácii jednoducho zabrániť
******** Existencia mnohých rôznych definícií pojmu „komunikácia“ je spojená s rôznymi názormi vedcov na tento problém. V krátkom psychologickom slovníku sa navrhuje definovať komunikáciu ako „komplexný multidimenzionálny proces vytvárania a rozvoja konfliktov medzi ľuďmi, ktorý zahŕňa výmenu informácií, rozvoj jednotnej stratégie a interakciu, vnímanie a porozumenie inej osoby“. A.A. Bodalev navrhuje považovať komunikáciu za „interakciu ľudí, ktorej obsahom je výmena informácií pomocou rôznych komunikačných prostriedkov na nadviazanie vzťahov medzi ľuďmi“. A.A. Leont'ev nechápe komunikáciu nie ako interindividuálny, ale ako spoločenský fenomén “, ktorého predmet„ by sa nemal posudzovať izolovane “. Pohľad A.A. Leontyev o „komunikácii ako druhu činnosti“ podporujú ďalší autori, napríklad V.N. Panferov.
Komunikácia - komunikácia medzi ľuďmi, pri ktorej dochádza k psychickému kontaktu, prejavujúca sa vo výmene informácií, vzájomnom ovplyvňovaní, vzájomných skúsenostiach, vzájomnom porozumení.
Problémom komunikácie sa zaoberajú aj práce filozofov (B. D. Parygin, L. P. Bueva, M. S. Kagan, V. S. Korobeinikov atď.)
Na základe tohto množstva názorov na problém komunikácie je potrebné uvažovať o ňom z filozofickej, sociologickej a psychologickej stránky.
Filozofický prístup je založený na skutočnosti, že práve sociálny koncept zdôvodňuje komunikáciu ako spôsob implementácie vnútorného vývoja sociálnej štruktúry spoločnosti, skupiny v dialektickej interakcii jednotlivca a spoločnosti.
S psychologickým prístupom je komunikácia definovaná ako konkrétna forma činnosti a ako nezávislý proces interakcie nevyhnutný pre realizáciu ďalších typov osobnostných aktivít. Psychológovia berú na vedomie prítomnosť hlavnej potreby človeka - v komunikácii, ako dôležitého faktora pri sebaformácii človeka.
Komunikáciu charakterizujú: obsah, funkcie a prostriedky.
Obsah komunikácie môže byť rôzny:
Prenos informácií
Vnímanie jeden druhého
Vzájomné hodnotenie partnermi
Vzájomný vplyv partnerov
Interakcia partnerov
· Riadenie činnosti atď.
Komunikačné funkcie sa rozlišujú podľa komunikačného obsahu.
Existuje niekoľko klasifikácií komunikačných funkcií. V.N. Panferov identifikuje šesť z nich:
Komunikatívny (realizácia vzťahu ľudí na úrovni individuálnej, skupinovej a sociálnej interakcie)
· informačný (výmena informácií medzi ľuďmi)
· poznávacie (porozumenie významov na základe zobrazení fantázie a fantázie)
· emotívny (prejav emocionálneho spojenia jednotlivca s realitou)
· konatívny (správa a náprava vzájomných pozícií)
· kreatívny (rozvoj ľudí a formovanie nových vzťahov medzi nimi)
Ďalšie zdroje identifikujú štyri hlavné funkcie komunikácie:
Inštrumentálne (komunikácia funguje ako sociálna mechanizácia kontroly a prenosu informácií nevyhnutná na vykonanie určitej akcie)
· syndikovaný (komunikácia sa ukazuje ako prostriedok na zbližovanie ľudí)
· sebavyjadrenie (komunikácia funguje ako forma vzájomného porozumenia, psychologický kontext)
· vysielať (prenos konkrétnych spôsobov činnosti, hodnotenia)
A ďalšie:
· expresívne (vzájomné pochopenie zážitkov a emocionálnych stavov)
· sociálna kontrolai (regulácia správania a činnosti)
· socializácia (formovanie interakčných schopností v spoločnosti v súlade s prijatými normami a pravidlami) atď.
Komunikácia trpí, ak dôjde k porušeniu alebo absencii aspoň jednej z uvedených funkcií, preto je pri analýze skutočných komunikačných procesov užitočné najskôr diagnostikovať zastúpenie týchto funkcií a potom prijať opatrenia na ich opravu.
Štruktúra komunikácie
Pojem „komunikácia“ je zložitý, a preto je potrebné určiť jeho štruktúru. V psychologickej literatúre pri charakterizovaní štruktúry komunikácie zvyčajne rozlišujú jeho tri vzájomne prepojené strany: komunikatívne, interaktívne a vnímavé.
Komunikačná stránka
Komunikačnou stránkou komunikácie je výmena informácií medzi ľuďmi. Porozumenie človeka človekom je spojené s nadviazaním a udržiavaním komunikácie.
Zdroje informácií v komunikácii:
· Signály priamo od inej osoby;
· Signály z ich vlastných sexuálne-percepčných systémov;
· Informácie o výsledkoch činností;
· Informácie z interných skúseností;
· Informácie o pravdepodobnej budúcnosti.
V závislosti na aktuálnych požiadavkách sa do popredia dostávajú rôzne zdroje informácií a ich rôzny obsah.
Osoba by mala byť schopná nejako rozlíšiť „dobré“ informácie od „zlých“. Ako sa to stalo? Zaujímavé vysvetlenie ponúkol psychológ B. F. Porshnev. Dospel k záveru, že reč je metódou sugescie alebo sugescie, ale existuje „existuje aj kontra psychologická aktivita, ktorá sa nazýva protinávrh, protinávrh, ktorá obsahuje spôsoby ochrany pred pôsobením reči“.
B. F. Porshnev vybral 3 typy protinávrhu: vyhýbanie sa, autorita a nedorozumenie. Vyhýbanie sa znamená vyhýbanie sa kontaktu s partnerom (človek je nepozorný, neposlúcha, nepozerá na partnera, nachádza dôvod na rozptýlenie). Vyhýbanie sa prejavuje nielen vyhýbaním sa komunikácii s inou osobou, ale aj vyhýbaním sa určitým situáciám. Napríklad ľudia, ktorí nechcú byť ovplyvnení svojim názorom alebo rozhodnutím, jednoducho neprídu na schôdzky alebo na ustanovenú schôdzu. Účinkom autority je, že po rozdelení všetkých ľudí na autoritatívnych človek dôveruje iba prvému a odmieta dôverovať druhému. Existuje mnoho dôvodov pre pridelenie oprávnenia konkrétnej osobe (status, nadradenosť v parametroch, atraktivita v konkrétnych situáciách atď.). Základy určuje ich vlastná história a základné hodnoty. Efektívnosť komunikácie bude závisieť od povahy formovania predstáv o autorite partnera. Niekedy môžu nebezpečné informácie pochádzať aj od ľudí, ktorým všeobecne dôverujeme. V tichom prípade sa môžeme brániť pomocou akéhosi nepochopenia samotnej správy.
Je dôležité, aby takmer všetci ľudia boli počúvaní a počutí. Pre každého, kto má záujem o efektívnu komunikáciu, je dôležitá schopnosť prekonávať psychologické bariéry, t.j. byť schopný riadiť pozornosť.
Existuje celá skupina techník na prilákanie pozornosti:
· Príjem neutrálna fráza“. Na začiatku komunikácie sa vysloví fráza, ktorá nesúvisí s hlavnou témou, ale ktorá má zmysel a hodnotu pre všetkých prítomných.
· Recepcia „s príťažlivosť„- na začiatku hovoriaci hovorí veľmi potichu, veľmi nezrozumiteľne, nevýrazne, čo ostatných núti pozorne počúvať.
Recepcia nadviazanie očného kontaktu - sústredený pohľad na človeka, priťahujeme jeho pozornosť; odklonením od pohľadu ukážeme, že nechceme komunikovať. Ale v komunikácii je dôležité nielen upútať pozornosť, ale aj ju podporiť.
Prvá skupina techník na udržanie pozornosti - techniky na „izoláciu“ (izolácia komunikácie od vonkajších faktorov - hluk, osvetlenie, konverzácia alebo schopnosť izolovať sa od vnútorných faktorov - namiesto počúvania, uvažovania o jeho poznámkach alebo jednoduchého čakania na ukončenie reči. rozhovor sám).
Druhá skupina techník je spojená s „vnucovaním rytmu“. Pozornosť človeka neustále kolíše, preto zmenou charakteristík hlasu a reči nedávame partnerovi príležitosť relaxovať a minúť potrebné informácie.
A nakoniec tretia skupina techniky údržby - akcenty. Na potrebné informácie môžete upozorniť pomocou určitých slov („venujte pozornosť ...“), „je dôležité si uvedomiť, že ...“ atď.) Alebo kontrastom s okolitým pozadím.
Interaktívna stránka
Pre správne pochopenie komunikačného procesu je dôležité predstaviť si kroky vášho partnera, ktoré sa vykonávajú v určitých situáciách. Druhá stránka komunikácie je interaktívna, ktorá spočíva v organizovaní interakcie medzi jednotlivcami, t.j. zdieľanie nielen vedomostí, ale aj konania.
Jedným z možných spôsobov pochopenia komunikačnej situácie je vnímanie vzájomných pozícií. Prístup k analýze situácie v závislosti na pozíciách vyvinul E. Bern v hlavnom prúde transakčnej analýzy a jeho nasledovníci (T. Harris, M. James a D. Jonjewal atď.) Z pohľadu E. Berneho, keď ľudia prichádzajú do kontaktu, sú v jednom z základné stavy: dieťa, dospelý alebo rodič. Stav dieťaťa je aktualizácia postojov a správania vyvinutých v detstve (emocionalita, mobilita, hravosť alebo depresia atď.). Stav dospelého človeka sa premieňa na realitu (všímavosť, maximálne zameranie na partnera). Rodič je stav ega, ktorého pocity a postoje súvisia s úlohou rodiča (kritickosť, blahosklonnosť, arogancia, znepokojenie atď.). Úspešnosť komunikácie závisí od toho, či si ego-stavy komunikujúcich navzájom zodpovedajú. Takže také páry ego - štátov ako „dieťa - dieťa“, „dospelý - dospelý“, „rodič - dieťa“ sú priaznivé pre komunikáciu. Pre úspech v komunikácii je potrebné uviesť všetky ostatné kombinácie štátov ega do vyššie uvedeného.
Percepčná stránka
Tretím dôležitým aspektom komunikácie je vnímanie. Znamená to proces vzájomného vnímania komunikačnými partnermi a vytváranie vzájomného porozumenia na tomto základe. Z hľadiska vnímania je dôležité správne utvárať prvý dojem. Psychológovia zistili, že obraz iného človeka sa dá budovať podľa rôznych typických schém. Schéma vnímania sa často používa ako prehodnotenie kvalít ľudí. Keď stretneme človeka, ktorý je nad nami nadradený, čo sa týka dôležitého partnera, hodnotíme ho pozitívnejšie. A ak máme do činenia s človekom, ktorého prekonáme, potom ho podceňujeme. Zároveň by ste mali vedieť, že nadradenosť sa zaznamenáva podľa jedného parametra, zatiaľ čo k podhodnoteniu dochádza podľa viacerých parametrov. Táto chyba vo vnímaní má svoje meno - faktor nadradenosti.
Rovnako dôležitým parametrom vo vnímaní iného človeka je to, či sa nám tento človek navonok páči alebo nie. Ak sa nám človek navonok páči, potom ho máme tendenciu považovať za inteligentnejšieho, zaujímavejšieho atď. Táto chyba vo vnímaní je spojená s preceňovaním alebo podceňovaním ľudských vlastností a nazýva sa faktor príťažlivosti.
Nasledujúci diagram súvisí s takzvaným faktorom „postoja k nám“. Tí ľudia, ktorí sa k nám správajú dobre, sa nám zdajú lepší ako tí, ktorí sa k nám správajú zle.
Pri vytváraní prvého dojmu sa tieto vzorce vnímania ľudí nazývajú halo efekt. Haló efekt sa prejavuje tým, že počas formovania prvého dojmu vedie všeobecný pozitívny dojem o osobe k nadhodnoteniu neznámej osoby. Z toho vyplýva, že náš prvotný dojem je vždy nesprávny. Ale nie je to tak. Špeciálne štúdie ukazujú, že dospelý človek so skúsenosťami s komunikáciou je schopný presne určiť vlastnosti partnera, k tejto presnosti dochádza iba v neutrálnych situáciách. V skutočnom živote je vždy to alebo to percento chýb.
Pri dlhodobej komunikácii budú výsledky prvého dojmu naďalej fungovať. Zároveň sa v neustálej komunikácii stáva dôležitým hlbšie a objektívnejšie pochopenie partnera. Je známe, že schopnosť adekvátne vnímať iných jednotlivcov je u rôznych ľudí odlišná. Prečo? Niektorí veria, že to závisí od životných skúseností (existujú však mladí ľudia, ktorí vidia v partnerovi a chápu, čo sa s ním deje, atď.)
Psychologické štúdie ukazujú, že celý vonkajší vzhľad (tvár človeka, jeho gestá, mimika, chôdza, spôsob státia, sedenia) obsahuje informácie o jeho emocionálnych stavoch, o jeho postoji k ostatným, o jeho postoji k sebe samému.
Na to, aby sme partnerovi porozumeli v komunikácii, sú potrebné nielen vedomosti a skúsenosti - je potrebná orientácia smerom k nemu (túžba porozumieť tomu, na čo myslí, prečo zažíva atď.) Mechanizmus tohto typu vnímania druhého je empatia... Je založená na schopnosti postaviť sa na miesto iného, \u200b\u200bvycítiť jeho stav a pozíciu a toto všetko zohľadniť v jeho správaní.
Je dôležité brať do úvahy spôsoby a mechanizmy budovania interakcie v komunikácii. Ako v praxi človek vysvetľuje správanie iných ľudí? V psychológii vznikla celá oblasť: štúdium procesov a výsledkov kauzálnej atribúcie (atribúcie príčin) správania. Kedy dochádza k príčinnej atribúcii? Keď nastanú ťažkosti pri spoločných činnostiach. Zamestnanec má napríklad prácu. A dôvod, prečo meškal, môže interpretovať rôznymi spôsobmi - súvisí to s atribúciou (dôvod meškania vidíte za okolností, to znamená, že je motivovaný vonkajšou atribúciou; ten dôvod môžete hľadať v sebe, to znamená, že je motivovaný vnútornou atribúciou). Dôležitým problémom v porozumení podstaty komunikácie je otázka prostriedkov a mechanizmov vzájomného ovplyvňovania účastníkov komunikácie.
Komunikačné prostriedky
Hlavným komunikačným prostriedkom je jazyk. „Jazyk je systém znakov, ktorý slúži ako prostriedok ľudskej komunikácie.“ Akýkoľvek hmotný objekt (predmet, jav, udalosť) je znakom. Všeobecný obsah vložený do znaku sa nazýva jeho význam. Vďaka asimilácii významov znakov a spôsobov ich usporiadania, aby odovzdali správu, sa ľudia naučia hovoriť konkrétnym jazykom.
Všetky znaky sa dajú rozdeliť takto:
Úmyselné - špeciálne vyrobené na prenos informácií
· neúmyselné - neúmyselné poskytnutie týchto informácií.
Znaky emócií môžu pôsobiť ako neúmyselné znaky (trasúce sa ruky rozdávajú vzrušenie), výslovné znaky, prízvuk sa môžu stať indikátorom miesta pôvodu osoby, sociálneho prostredia. Tieto znaky hovoria o samotnej osobe, preto je dôležité naučiť sa, ako si ich všimnúť a správne dešifrovať.
Hlavné mechanizmy poznávania inej osoby v procese komunikácie sú: identifikácia, empatia a reflexia.
Identifikácia znamená jednoduchú skutočnosť, že jedným zo spôsobov porozumenia inej osoby je prispôsobiť sa jej. V situácii interakcie ľudia často používajú túto techniku, keď je predpoklad o vnútornom stave partnera založený na pokuse o seba.
Empatia je schopnosť porozumieť emocionálnemu stavu inej osoby. Osoba sa môže v komunikácii identifikovať s partnerom, akceptovať. Proces vzájomného porozumenia komplikuje fenomén reflexie. Nejde len o poznanie alebo pochopenie partnera, ale aj o to, ako mi partner rozumie, akýsi proces zrkadlenia vzájomných vzťahov.
Súčasťou komunikácie sú aj určité spôsoby vzájomného ovplyvňovania partnerov. Patria sem: kontaminácia, sugescia, presvedčenie a napodobňovanie.
Infekcia je nevedomá náchylnosť k určitým duševným stavom. Prejavuje sa to prenosom určitého emočného stavu (napríklad „bolesť“ na štadiónoch počas športu)
Návrh - ide o cieľavedomý neprimeraný vplyv jednej osoby na druhú. Návrh je emocionálno-vôľový vplyv. Návrh závisí od veku a únavy. Rozhodujúcou podmienkou pre efektívny návrh je autorita návrhu.
Presvedčenie - odôvodnený vplyv na vedomie jednotlivca.
Napodobenina - pomocou nej sa uskutočňuje reprodukcia znakov správania inej osoby, t.j. ide o asimiláciu navrhovaných vzorcov správania.
Druhy a úrovne komunikácie
Vo vedeckej literatúre sa rozlišujú tieto typy komunikácie:
· “ Kontaktné masky”- formálna komunikácia, keď neexistuje túžba porozumieť účastníkovi rozhovoru, používajú sa obvyklé masky (zdvorilosť, skromnosť, ľahostajnosť atď., Súbor výrazov tváre, gestá, ktoré umožňujú skryť skutočné emócie, postoj k účastníkovi rozhovoru).
· Primitívna komunikácia - pri hodnotení inej osoby ako nevyhnutného alebo zasahujúceho objektu. Ak je človek potrebný, potom s ním aktívne prichádza do kontaktu, ak prekáža, odpudzujú ho. Keď dostanú, čo chcú, stratia ďalší záujem o partnera a netaja sa tým.
· Formálne - komunikácia na základe rolí je komunikácia, keď je regulovaný obsah aj komunikačné prostriedky. Namiesto toho, aby poznali osobnosť partnera, vystačia si s poznávaním jeho sociálnej roly.
· Obchodný rozhovor berie do úvahy osobitosti osobnosti partnera, jeho charakteru, veku, podstatnejšie sú však záujmy prípadu.
· Duchovné, medziľudská komunikácia je možná, keď má každý účastník obraz partnera, pozná jeho osobnostné charakteristiky, dokáže predvídať jeho reakcie, zohľadňuje záujmy a viery partnera.
· Manipulačná komunikácia je zameraná na získanie výhod od partnera s použitím rôznych techník (lichôtky, klamanie, prejav láskavosti atď.) v závislosti od osobnostných charakteristík partnera.
· Sekulárna komunikácia - vyznačuje sa neobjektívnosťou (ľudia hovoria, nie čo si myslia, ale to, čo sa má v takýchto prípadoch povedať). Táto komunikácia je uzavretá, pretože na pohľad ľudí na túto alebo inú otázku nezáleží a neurčuje povahu komunikácie.
Pri vstupe do komunikácie človek vstupuje do nekonečného množstva vzťahov, t.j. komunikácia prebieha na rôznych úrovniach.
Existuje niekoľko pohľadov na existenciu úrovní komunikácie.
Americký psychológ E.T. Shostrom verí, že existujú dve hlavné úrovne a dva typy komunikácie - manipulácia a aktualizácia. Manipulácia je prístup a zaobchádzanie s ľuďmi ako s vecami. Aktualizácia je uznanie nezávislosti druhého a jeho práva na odlišnosť; je to prirodzené; plnosť osobného, \u200b\u200bemocionálneho života v danom okamihu.
Sovietsky bádateľ V.N. Sagatovsky definuje štyri úrovne komunikácie:
· Úroveň manipulácie.
· Úroveň “ reflexívna hra„Znamená to, že účastníci rozhovoru všeobecne uznávajú, že každý z nich má svoje vlastné ciele a plány vzťahu, ale majú tendenciu partnera„ poraziť “v komunikácii a ukázať zlyhanie jeho plánov.
· Úroveň právnej komunikácie... Hlavná vec je tu koordinácia správania na základe noriem a pravidiel, ktoré musia partneri dodržiavať.
· Úroveň morálnej komunikácie... Na tejto úrovni dochádza k interakcii na základe jednoty vnútorných, duchovných princípov. Americký psychológ E. Bern je presvedčený, že existuje šesť hlavných spôsobov komunikácie „zero-communication“ - stiahnutie: napríklad tichá fronta v ordinácii lekára, cestujúci v metre. S takouto komunikáciou nikto nehovorí, ale každý sa na seba pozerá (sympatický - nesympatický, o koho ide, atď.)
Rituály - to sú normy komunikácie tvorené spoločnosťou (pozdravte, poďakujte, rozlúčte sa atď.)
Job - každý vie, čo je plodná pracovná komunikácia.
Zábava - táto verzia komunikácie má tiež veľa formalizácie. Každý vie, aký tón sa prijíma pre stretnutia s blízkymi, aký - pre komunikáciu v neznámej spoločnosti.
Hry - ide o opakovanú komunikáciu na dvoch úrovniach, keď človek zobrazuje jednu vec, v skutočnosti má na mysli niečo úplne iné, napríklad rozhovor medzi lekárom a pacientom.
Blízkosť je najvyššia úroveň komunikácie. Človek sa obracia na druhého „so všetkou silou duše“. E. Bern je presvedčený, že blízkosť môže byť jednostranná („slepota citov“). Takže moderný človek, ktorý sa snaží naučiť porozumieť sebe a ostatným, by mal vedieť, čo je komunikácia, jej štruktúra (zariadenie), aby mohol brať do úvahy rozdiel v úrovniach, nesúlad pozícií v komunikácii a byť schopný sa v priebehu interakcie preorientovať, „počuť“ druhého, nájsť ho „ vzájomný jazyk “.
Zverejnené na Allbest.ru
...Podobné dokumenty
Pojem komunikácia a jej úloha v živote staršej osoby. Plánovanie voľného času a rekreácie pre starších ľudí. Odchýlky vo formovaní motivácie pre komunikáciu osamelých ľudí. Aktivity pre starších ľudí v sociálnych centrách.
diplomová práca, pridané 26.04.2016
Úvaha o charakteristických vlastnostiach životného štýlu a správania starších a starších ľudí: hypertrofované udalosti, zvláštny zmysel pre čas, spomienky na mladosť. Potreba častej komunikácie so staršími ľuďmi a spôsoby, ako zlepšiť ich sebavedomie.
prezentácia pridaná 26.12.2013
Komunikačný proces: komunikačné, percepčné a interaktívne aspekty komunikácie. Úloha komunikácie v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka, jej komunikačné zložky, typy, rôzne aspekty a špecifickosť. Komunikácia v procese poradenstva.
abstrakt, pridané 8. 2. 2010
Vlastnosti medziľudskej komunikácie. Špecifiká komunikácie v sociálnych sieťach. Analýza komunikácie, jej komunikačná, interaktívna a percepčná stránka. Klasifikácia druhov komunikácie. Druhy postojov k ostatným. Osobné vlastnosti podľa testu Cattell.
semestrálna práca, pridané 29. 4. 2014
Filozofická interpretácia každodenného života človeka ako reality, ktorá je interpretovaná ľuďmi a má pre nich subjektívny význam. Analýza dynamiky výmeny emócií a reakcií na vyjadrenie týchto emócií v priebehu medziľudskej komunikácie.
esej, pridané 30. 5. 2016
Jazyk ako hlavný komunikačný prostriedok v modernom meste. Faktory ovplyvňujúce formovanie prejavu obyvateľov metropoly. Analýza vplyvu urbanizácie na špecifiká mestskej komunikácie. Úloha hromadnej informačnej komunikácie v živote moderného mesta.
abstrakt, pridané 19. 8. 2010
Charakteristické vlastnosti skutočnej a virtuálnej komunikácie. Vlastnosti a hlavné spôsoby komunikácie na internete: e-mail, fóra (ICQ), chaty, sociálne siete. Analýza názorov modernej mládeže na poškodenie alebo výhody komunikácie tínedžerov na internete.
prezentácia pridaná 13.5.2013
Vplyv sociálnych sietí na človeka. Nahradenie a premiestnenie živej komunikácie. Vzdelávací a intelektuálny rozvoj detí. Samoorganizačné procesy sociálneho systému. Sociálne siete ako nástroj komunikácie a organizácie ľudí v modernom svete.
článok pridaný dňa 04/09/2015
Pojem urbanizácia, jej úloha v živote spoločnosti. Humanistický prístup k interpretácii socializácie. Úrovne, sadzby a vyhliadky na urbanizáciu. Koncept socializácie. Mesto ako mezokomponent prostredia socializácie človeka. Úrovňová analýza faktorov socializácie.
abstrakt, pridané 10.10.2008
Dôležitosť verejných knižníc v živote modernej spoločnosti. Sociálne postavenie osoby v starobe. Úloha knižnice v živote seniorov. Základné služby verejných knižníc. Hlavné problémy knižničných služieb pre seniorov a ich riešenia.
Medzi osobnosťami. V článku sa budeme venovať aspektom, ako je rola komunikácie, prečo to ľudia potrebujú, ako správne viesť dialóg a ďalšie.
Úloha komunikácie v ľudskom živote
Ľudia nemôžu byť sami. Je prirodzené, že každý človek potrebuje komunikáciu. Niekomu stačí prehovoriť a niekto nemôže žiť bez dialógu. Odpoveď na otázku, prečo je potrebná ľudská komunikácia, dá história primitívnej spoločnosti.
Ľudia sa spočiatku „rozprávali“ pomocou gest a mimiky. Naznačovali nebezpečenstvo, radosť, nespokojnosť, predmety lovu. Ľudia postupne začali komunikovať pomocou reči, ktorá bola oveľa zaujímavejšia a vzrušujúcejšia.
Už potom, čo sa ľudia naučili vyjadrovať názory, rozprávať, začali sa objavovať pravidlá. Vďaka nim sú kultivovanejší a rozvinutejší. Dnes už iba komunikácia pomáha človeku zlepšovať sa každý deň.
Ľudia teraz môžu počúvať a prenášať informácie, rozumieť súdruhovi, kolegovi, priateľom a vnímať všetko, čo hovoria iní. Teraz viete, prečo človek potrebuje komunikáciu a aká je jeho rola. V tomto článku sa budeme venovať ďalším aspektom reči, ktoré ľudia potrebujú.
Na čo slúži komunikácia
Osoba môže byť extrovertná alebo introvertná, potrebuje však spoločnosť každý deň. Môže to byť tím, priatelia alebo príbuzní. Iba prostredníctvom komunikácie sa každý človek stane spoločenským človekom.
Od narodenia dávajú rodičia dieťaťu komunikáciu. Ak sa s deťmi nerozprávate, neučte ich, z dieťaťa nikdy nebude môcť vyrásť plnohodnotný človek.
Takíto ľudia mentálne zaostávajú vo vývoji a nemôžu sa stať plnohodnotnými, kultivovanými a rozvinutými osobnosťami. Je známych veľa prípadov, keď rodičia svojim deťom nevenovali náležitú pozornosť. Potom sa takéto nepríjemné incidenty ukázali.
Umenie komunikovať s ľuďmi
Dialóg je prirodzené ľudské prostredie. Každý človek by však mal byť schopný správne komunikovať s ostatnými. Naučia nás komunikovať najskôr naši rodičia, potom učitelia, súdruhovia a iné prostredie. Je veľmi dôležité ovládať umenie komunikácie od malička.
Pri jednaní s človekom sa vždy pozerajte do jeho očí. Potom kontakt medzi účastníkmi príde oveľa rýchlejšie.
Snažte sa človeka cítiť, aby ste ho neurazili. Ak poznáte slabé stránky svojho partnera, nikdy o nich nehovorte.
Dôverujte osobe, s ktorou sa rozprávate. Ak mu neveríte, je potrebné s ním nadviazať dialóg? Samozrejme, nehovoríme o príbuzných a ľuďoch vo vašom okolí. Koniec koncov, už viete, ako s nimi komunikovať. Ale pokiaľ ide o neznámych a cudzincov, tu je potrebné ukázať iba pozitívne. Vyvarujte sa zlých emócií a buďte čo najpriateľskejší.
Čo dostávame od ostatných
Samozrejme, už vieme pochopiť, prečo človek potrebuje komunikáciu. To sa však nedá vždy vysvetliť. Ľudia potrebujú komunikáciu nielen ako potrebu. Existujú aj ďalšie pozitívne aspekty. Napríklad môžeme získať veľa zručností a schopností pomocou iných.
Ľudia si vymieňajú informácie, skúsenosti, vedomosti - a to všetko sa nazýva komunikácia. Hlavná vec je správne nadviazať dialóg s účastníkom rozhovoru. Keď si ľudia vymieňajú skúsenosti alebo informácie, prenikajú hlbšie do podstaty, stávajú sa múdrejšími, vedomejšími a kultivovanejšími.
Veľmi často zaujímavé nápady, myšlienky prichádzajú až vtedy, keď medzi ľuďmi dôjde k dialógu. Každá dobrá rada človeku často pomôže. Psychológovia presne vedia, prečo človek potrebuje komunikáciu. Tvrdia, že neexistuje úplná osobnosť bez dialógu. To znamená, aby človek dokázal správne vyjadrovať svoje myšlienky, potrebuje komunikovať čo najčastejšie.
Pravidlá komunikácie
V zásade sme už prišli na to, prečo človek potrebuje komunikáciu. Toto sme už v krátkosti popísali. Ako už bolo spomenuté vyššie, existujú určité skutočnosti, ktoré musíte dodržiavať, aby ste sa stali kultivovaným a inteligentným človekom.
Počas dialógu sa vždy snažte usmievať a podporovať tému partnera. Ak niečomu nerozumiete, nikdy sa neváhajte opýtať. Pamätajte, že sa nehanbíte opýtať, pretože hovoríme o vašom vývoji.
Nikdy nezvyšujte hlas. Intonácia by mala byť pre spolubesedníka príjemná, bez hrubosti a nepravdy v hlase. Snažte sa dokonca kultúrne komunikovať s priateľmi. Oslovte ich menom. Pri komunikácii si nemusíte pamätať jeho meno alebo ho dráždiť, ako to bolo v detstve, pretože to môže byť pre človeka veľmi nepríjemné a dokonca urážlivé.
Slušnosť je veľmi dôležitým faktorom v komunikácii. Zlé slová človeka nikdy nemilujú. Preto hovorte nielen pokojne, benevolentným tónom, ale aj slušne. Váš priateľ alebo známy bude s vami rád tráviť čas.
Najdôležitejším pravidlom je nerušiť druhú osobu. Počúvajte viac a hovorte menej. Najmä ak sa váš partner chce vyjadriť.
Strach z komunikácie
Mnoho ľudí má sociálnu fóbiu. To znamená, že celkom nerozumejú, prečo človek potrebuje komunikovať, a boja sa vstúpiť do rozhovoru. Takýto postoj môžu mať iba neistí ľudia.
Strach z komunikácie treba prekonať už od útleho veku. Aby dieťa nebolo uzavreté, naučte ho vyjadrovať svoj názor. Aj keď sa vám nepáči. Predsa len vďaka dialógom, komunikácii sa deti učia byť sebavedomé a
Nepohodlie v komunikácii
Ľudia niekedy nechcú hovoriť s tým alebo s tým človekom. Prečo sa to deje? Psychológovia tvrdia, že existuje niečo ako komunikačné nepohodlie. To je prípad, keď partner na vás psychologicky tlačí. Zdá sa to nepostrehnuteľné, ale pri komunikácii cítite silné nepohodlie. V takom prípade sa snažte takýmto ľuďom vyhnúť, aby ste od nich nedostali negativitu.
Každý človek potrebuje iba pozitívne emócie. Preto psychológovia radia komunikovať iba s ľuďmi, s ktorými vediete nielen bežné témy rozhovorov, ale zároveň stále získavate pozitívne emócie, radosť a priateľskosť.
Záver
V článku, ktorý sme zistili, je komunikácia veľmi dôležitým aspektom v živote ľudí. Preto, ak chcete byť sami, nezneužívajte to. Snažte sa chodiť čo najčastejšie von, za svojimi priateľmi alebo len tak do obchodu. Môžete sa predsa porozprávať s predajcom a zistiť pre seba veľa zaujímavých vecí.
Teraz viete, prečo človek potrebuje komunikáciu. Ak budete počúvať rady a odporúčania psychológov, nebudete mať problémy s nadviazaním dialógu a výberom partnera.