Bonurile Mulțumiri de la Sberbank expiră? Pe scurt, da, punctele bonus pot fi anulate din anumite motive. Cu toate acestea, pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să „încercați” foarte, foarte. Pentru persoanele care știu despre existența bonusurilor și folosesc tot timpul un card Sberbank, epuizarea bonusurilor este practic imposibilă.

Nu puteți salva întotdeauna bonusuri fără a le cheltui. Aceasta este specificitatea acestui program al Sberbank. Apropo, aș dori să menționez că nu numai că vă mulțumesc de la Sberbank expiră, ci și puncte bonus în alte programe de loialitate (de exemplu, puncte bonus pentru căile ferate ruse sau mile bonus Aeroflot). Deci, aceasta este practic o situație normală. Care este motivul pentru aceasta? Sincer nu știu. Probabil, aici merită să începeți de la regulile programului și să considerați bonusurile ca recompensă pentru participare. Bineînțeles, dacă nu plătiți cu cardul pentru o lungă perioadă de timp sau, de exemplu, reziliați „Acordul de card”, atunci este logic ca premiul să fie resetat la zero. Acest lucru poate fi comparat, de exemplu, cu un cupon de reducere sau cu un cod promoțional valabil de ceva timp (apropo, există și coduri promoționale Sberbank - aprox.).

Un alt lucru este că o persoană poate să nu știe, de fapt, despre existența în sine a programului Mulțumesc de la Sberbank. Și există astfel de oameni, în acest moment nu sunt atât de puțini.

Personal, printre cunoscuții și prietenii mei, am găsit doi dintre cei care, după cum sa dovedit, au plătit cu un card foarte mult timp, fără să știe măcar despre existența Mulțumirii de la Sberbank. După ce au aflat despre acest program, prima întrebare a fost, cum înțelegeți ce să faceți cu ei (unde pot fi cheltuiți), iar al doilea subiect al acestui articol este dacă vă mulțumesc de la Sberbank.

Bonusurile de mulțumire de la Sberbank expiră dacă:

1. Cardul Sberbank nu a fost utilizat de 12 luni. În acest caz, 100% vor fi anulate (arse). Vă mulțumim de la Sberbank.
2. Punctele bonus nu sunt deduse (adică nu sunt cheltuite) în termen de 36 de luni de la data acumulării lor.
3. „Acordul de card” este reziliat dintr-un motiv sau altul.
4. Deținătorul cardului (adică, în acest caz, dvs.) este exclus din lista participanților la programul Mulțumesc de la Sberbank.
5. Returnarea bunurilor, la achiziționarea căreia a fost acordat „premiul în bani”, a fost efectuată. Adică, aici cred că este clar despre ce este vorba. Nu este necesară nicio explicație.
6. Partenerul care a desfășurat acțiunea comună cu Sberbank a fost lichidat (a dat faliment, nu și-a îndeplinit obligațiile sau nu poate suporta costurile). Nu există explicații pentru aceste puncte. Și aș vrea să le primesc. De exemplu, nu am puncte bonus. Am cumpărat marfa plătind cu un card Sberbank și am reușit să vând Mulțumiri de la Sberbank în aceeași zi. După un timp, se dovedește că magazinul (sau compania) de la care mi-am cumpărat produsul a dat faliment. Cum se va efectua anularea. Voi avea un sold bonus negativ? Cel mai probabil, mi se pare, în acest caz, numărul necesar de puncte va fi anulat în viitor, pe măsură ce sunt primite (acumulate).
7. Mulțumiri de la Sberbank creditate greșit.

Puteți găsi reguli mai detaliate pentru eliminarea bonusurilor

Programul pentru calcularea bonusurilor Vă mulțumim permite titularului cardurilor de plastic Sberbank să utilizeze sistemul de reduceri suplimentare. Acest lucru se întâmplă atunci când sunt îndeplinite următoarele condiții:

• atunci când faceți achiziții la punctele de vânzare conectate la acest program ca parteneri;
• atunci când efectuați plăți fără numerar folosind un card de plastic Sberbank;
• dacă primești bonusuri pentru acest card de plastic Mulțumesc.

Acest program oferă economii semnificative pentru deținătorii de carduri. Bonusurile acumulate au anumite condiții de stocare și pot fi anulate la un moment dat.

Puncte perioadă activă

La calcularea punctelor bonus, una dintre cele mai presante întrebări pentru un deținător de card este dacă bonusurile de mulțumire de la Sberbank expiră.

Pentru acest program, au fost elaborate anumite reguli, conform cărora toate bonusurile sunt valabile timp de trei ani de la data acumulării lor. Sunt fixate într-un cont special.

Condițiile în care punctele dispar

Deținătorii de carduri din plastic se întreabă adesea de ce bonusurile mulțumite de la Sberbank au dispărut de pe cardurile lor. Acest lucru se poate întâmpla în mai multe cazuri.

1. Dacă clientul nu a efectuat o plată folosind un card de plastic timp de un an.
2. La rezilierea contractului cu Sberbank de către client.
3. Dacă clientul din orice motiv a fost exclus din lista participanților la acest program.
4. Dacă punctele acumulate anterior nu au fost utilizate într-o perioadă de 36 de luni. De regulă, în acest caz vor fi anulate la sfârșitul anului.
5. Dacă banii plătiți pentru bunuri și servicii, pentru achiziționarea cărora s-au acumulat bonusuri, au fost returnați.
6. Când a fost lichidată o rețea afiliată, care a fost considerată un participant la acest program.
7. În cazul în care punctele au fost date din greșeală atunci când programul sa prăbușit.
8. Dacă clientul însuși a fost condamnat pentru utilizarea necinstită a unităților bonus, adică fraudă.

Pentru a salva punctele acumulate pe un card care a expirat, trebuie să contactați banca. Când cardul este înlocuit, acestea vor fi restaurate integral. Aceeași procedură pentru client în cazul în care cardul a fost pierdut, în vreun fel deteriorat sau blocat.

Important! Odată cu înlocuirea la timp a unei cărți pierdute sau deteriorate cu una nouă, precum și cu utilizarea activă a unităților acumulate, riscul de a le pierde este minimizat.

Procedura de monitorizare a acumulării și anulării punctelor

Au fost dezvoltate mai multe opțiuni pentru clienții băncii cu privire la modul de a afla când expiră bonusurile Vă mulțumim de la Sberbank.

Pentru a ști clar cât de mult vor expira punctele acumulate, clientul Sberbank este sfătuit să instaleze o aplicație specială pe telefonul său. Această aplicație vă permite să controlați ordinea unităților de creditare de la fiecare achiziție, precum și momentul anulării acestora.

Serviciul „Mulțumesc” este unul dintre cele mai populare programe ale Sberbank, în cadrul căruia puteți obține o reducere suplimentară pentru plata achizițiilor cu un card bancar. Pentru fiecare achiziție, se returnează puncte, care se acumulează într-un cont bonus separat. Aceste puncte pot fi folosite pentru a plăti o parte din achizițiile dintr-un anumit magazin partener. Vom lua în considerare în continuare condițiile pentru bonusurile de ardere Vă mulțumim de la Sberbank.

din Sberbank

Fiind un client activ al Sberbank și plătind majoritatea achizițiilor dvs. cu un card de plastic, puteți aprecia beneficiile serviciului de mulțumire. Punctele bonus încep să se acumuleze din momentul în care vă conectați la serviciu.

Toate bonusurile acumulate pot fi cheltuite pentru a plăti bunuri și servicii la punctele de vânzare cu amănuntul partenere ale Sberbank.

Numărul de puncte pentru o achiziție depinde de oferta promoțională care este valabilă în prezent într-un anumit magazin.

Ca parte a programului Mulțumesc, există o acumulare pasivă de bonusuri, cu excepția plății pentru achiziții, nu trebuie făcut nimic. Tot ce aveți nevoie este să vă înregistrați în program și să plătiți achizițiile cu un card bancar. Cu cât se fac mai multe achiziții, cu atât mai rapid se va acumula numărul necesar de puncte pentru cumpărături ulterioare.

Bonurile Sberbank expiră cu adevărat?

Mulți clienți sunt îngrijorați de condițiile de ardere a bonusurilor Vă mulțumim de la Sberbank. Bonusurile pot expira:

• dacă nu plătiți achizițiile cu card bancar în cursul anului;
• dacă acordul bancar a fost reziliat;
• dacă nu anulați bonusurile în termen de trei ani de la data acumulării lor în contul de bonus.

Dacă cardul dvs. bancar este pierdut sau furat, trebuie să contactați sucursala bancară cât mai curând posibil. Când cardul este emis din nou, bonusurile vor fi creditate pe noul card, iar punctele acumulate pentru achiziții sunt garantate pentru a fi salvate.

Cum să aflați câte bonusuri de mulțumire pe cont?

Pentru a afla starea contului dvs. bonus, puteți utiliza:

• Sberbank Online;
• aTM;
• telefon: SMS, Mobile Bank, Contact Center.

Prin intermediul Sberbank Online (zona personală)

Puteți verifica contul dvs. bonus pentru programul Mulțumesc prin Sberbank Online. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul dvs. personal, în care trebuie să selectați secțiunea „Bonusele mele”.

Pasul 1.
Pasul 2.

Deschizând pagina de servicii Mulțumesc, puteți vizualiza toate informațiile despre starea contului bonus.

Majoritatea utilizatorilor programului Mulțumesc aleg această metodă de verificare a soldului bonusului.
Popularitatea serviciului Sberbank Online se explică prin faptul că toate operațiunile pot fi efectuate acasă. Ai nevoie doar de un computer și de Internet, precum și de înregistrare în programul Mulțumesc.

ATM

O altă opțiune ușoară este utilizarea unui bancomat. În meniul principal, selectați fila „Program bonus”, care conține toate informațiile necesare.

Pasul 1.
Pasul 2.

Folosirea telefonului

De asemenea, puteți obține informații despre bonusurile dvs. prin telefon folosind mai multe metode.

Prin SMS

Ar trebui să trimiteți SMS cu numărul „9” la numărul scurt 6470 ... Costul cererii este de 3 ruble. Toate informațiile despre starea contului bonus vor fi trimise la telefonul mobil printr-un SMS de răspuns.

În aplicația mobilă Sberbank Online

Instalând aplicația mobilă Sberbank, puteți oricând să vedeți câte bonusuri s-au acumulat Vă mulțumim pe card.

Apelarea unui specialist în centrul de contact

Mai multe informații despre contactele băncii sunt pe site-ul oficial. Controlându-vă contul și cunoscând condițiile pentru arderea bonusurilor Vă mulțumim de la Sberbank, vă puteți bucura pe deplin de toate avantajele plății pentru bunuri și servicii cu cardul.

Ce sunt nivelurile de privilegii?

De la 1 iulie 2018, au fost lansate 4 niveluri de privilegii în program: nivelul 1 Mulțumesc, nivelul 2 Vă mulțumesc foarte mult, nivelul 3 Vă mulțumesc foarte mult și nivelul 4 al maxim Mai mult decât Vă mulțumesc.

Toți participanții la program își încep cunoștința cu noul format de program din Mulțumesc foarte mult. La acest nivel, primiți 0,5% bonusuri de la Sberbank pentru achizițiile efectuate cu cardul dvs. și bonusuri de până la 20% de la partenerii din program. Pentru a utiliza privilegiile celui de-al doilea nivel sau pentru a trece la un nivel superior, trebuie să finalizați sarcinile descrise în cabinetul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului în fiecare lună timp de 3 luni.

Care sunt privilegiile la nivelul Mulțumesc?

Nivelul de mulțumire este nivelul minim; pentru a-l obține, trebuie doar să fiți membru al programului și să plătiți achizițiile cu un card Sberbank. La acest nivel, membrii primesc bonusuri de până la 20% pentru achiziții în magazine și pe site-urile web ale partenerilor.

Care sunt privilegiile la Mulțumesc foarte mult?

Fiind la acest nivel, primiți 0,5% bonusuri de la Sberbank, precum și până la 20% MULȚUMIRI pentru achizițiile cu un card de la partenerii de program.

Puteți afla despre privilegiile altor niveluri în contul dvs. de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului.

Care sunt privilegiile la Mulțumesc atât de mult?

Vă mulțumesc foarte mult - acesta este al treilea nivel, unde puteți primi bonusuri crescute în două categorii de achiziții, de exemplu, Farmacie și Electronică, precum și bonusuri de 0,5% de la Sberbank și până la 20% de la Parteneri.

Puteți afla lista de privilegii și categoriile disponibile de achiziții cu bonusuri sporite în Cabinetul de loialitate personală și aplicația mobilă a programului.

Care sunt beneficiile nivelului mai mare decât mulțumesc?

Nivelul mai mare decât mulțumirea este cel mai înalt nivel de privilegiu. La acest nivel, sunt disponibile 4 categorii de achiziții cu bonusuri sporite, promoții speciale, posibilitatea de a schimba bonusuri pentru ruble, precum și bonusuri de 0,5% de la Sberbank și până la 20% MULȚUMIRI pentru achizițiile de la partenerii din program. Pentru a atinge nivelul maxim și a-l menține, este important să finalizați sarcinile descrise în contul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului în termen de 3 luni.

Cât timp sunt valabile privilegiile de nivel?

Privilegiile fiecărui nivel sunt valabile 3 luni. Toți clienții programului încep să se familiarizeze cu noi privilegii la nivelul Mulțumiri mari, adică primesc 0,5% bonusuri pentru achizițiile cu cardul Sberbank și bonusuri de la partenerii programului. La sfârșitul celor 3 luni de finalizare a sarcinilor, veți obține un nou nivel și privilegiile sale.

Informații detaliate despre fiecare nivel sunt indicate în contul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului.

Ce sarcini trebuie să îndepliniți la nivelul Mulțumesc?

Pentru a obține nivelul minim Vă mulțumim, nu trebuie să finalizați sarcinile, trebuie doar să fiți membru al programului și să plătiți achizițiile cu un card Sberbank în magazine, pe site-urile partenerilor și pe site-urile speciale ale programului, deoarece acolo veți primi bonusuri de MULȚUMIRI. Pentru a primi mai multe bonusuri și privilegii, trebuie să faceți puțin mai mult efort și să îndepliniți sarcini de la alte niveluri. Sarcinile fiecărui nivel sunt indicate în contul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului.

Ce sarcini trebuie să îndepliniți la Mulțumesc mult?

Sarcini obligatorii:

Plătiți cu carduri în fiecare lună, astfel încât raportul dintre achizițiile de carduri și retragerile de numerar să depășească 30%;

Efectuați achiziții lunare cu carduri pentru o sumă totală de cel puțin 5.000 de ruble;

Sarcini din care să alegeți:

Cheltuiți cel puțin 10% din limita cardului de credit.

Ce sarcini trebuie să îndepliniți la nivelul Mulțumesc atât de mult?

Sarcini obligatorii:

Plătiți cu carduri în fiecare lună, astfel încât raportul dintre achizițiile de carduri și retragerile de numerar să depășească 50%;

Sarcini din care să alegeți:

Aveți un sold zilnic mediu pe lună pe carduri de debit de cel puțin 10.000 de ruble

Cheltuiți cel puțin 30% din limita cardului de credit;

Sarcini din care să alegeți:

Sarcinile detaliate pentru fiecare nivel sunt indicate în contul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului.

Ce sarcini ar trebui să îndepliniți la nivel mai mare decât mulțumesc?

Sarcini obligatorii:

Plătiți cu carduri în fiecare lună, astfel încât raportul dintre achizițiile de carduri și retragerile de numerar să depășească 85%;

Efectuați achiziții lunare cu carduri pentru o sumă totală de cel puțin 5.000 de ruble;

Nu efectuați plăți cu cardul la sucursale, bancomate și terminale ale Sberbank;

Emiteți un card de credit o dată la 3 luni;

Deschideți / completați un depozit o dată la 3 luni.

Sarcini din care să alegeți:

Aveți un sold zilnic mediu pe lună pe carduri de debit de cel puțin 10.000 de ruble

Cheltuiți cel puțin 50% din limita cardului de credit;

Sarcini din care să alegeți:

Efectuați o plată cu un dispozitiv mobil;

Efectuați o plată prin Sberbank Online;

Sarcinile detaliate pentru fiecare nivel sunt indicate în contul de loialitate personală și în aplicația mobilă a programului.

Cum se calculează rezultatul sarcinilor finalizate?

La sfârșitul perioadei de facturare, adică 3 luni de sarcini. În perioada 1 - 16 a lunii următoare perioadei de decontare, începe perioada post-perioadă. Perioada treptată - timpul de analiză a executării sarcinilor pentru fiecare lună a perioadei de facturare. În acest timp, vă bucurați în continuare de privilegiile la nivelul la care ați fost în perioada de facturare. Pe 17, vi se atribuie un nivel de privilegiu în funcție de volumul de sarcini finalizate. Sarcinile efectuate în perioada de postare (de la 1 la 16) sunt luate în considerare în perioada de facturare curentă.

Unde pot afla mai multe despre nivelul meu, privilegiile și sarcinile sale?

Puteți afla sarcinile pentru fiecare nivel, adresând o întrebare asistentului vocal sau operatorului la numărul 900 (în continuare 5), precum și în aplicația mobilă „Vă mulțumim de la Sberbank”, în contul dvs. de loialitate personală și c.

Ce este inclus în categoriile cu bonusuri sporite dintre care să alegeți?

Când vă aflați la nivelul Mulțumesc uriaș sau mai mare decât vă mulțumesc, puteți conecta 1 sau 2 categorii din care să alegeți. Plătind cu un card Sberbank achizițiile de la punctele de vânzare corespunzătoare categoriei conectate, veți primi bonusuri sporite. O scurtă descriere a categoriilor cu bonusuri mai mari dintre care puteți alege este prezentată mai jos:

• Categoria „Electronice și electrocasnice” vă va permite să primiți bonusuri de 3% pentru achiziționarea de aparate digitale, electrocasnice și electronice.
• Categoria Leisure and Entertainment vă va permite să primiți bonusuri de 10% atunci când plătiți la galerii de artă, bowling, studiouri de dans și teatru, muzee, parcuri de distracții, grădini zoologice și alte locuri de divertisment.
• Categoria „Cinema și teatru” vă va permite să primiți bonusuri de 10% pentru plata biletelor la cinematografe, teatre, muzică și alte evenimente.
• Categoria „Taxi și limuzină” vă va permite să primiți bonusuri de 10% pentru plata serviciilor de taxi și de partajare auto.
• Categoria „Saloane de înfrumusețare” vă va permite să primiți 10% bonusuri pentru plata serviciilor - coafură, cosmetologie, manichiură, pedichiură, SPA, vizaj, masaj și altele.
• Categoria „Cosmetice” vă va permite să primiți 10% bonusuri pentru achizițiile din magazinele de parfumerie și cosmetice.
• Categoria „Îmbrăcăminte pentru copii” vă va permite să primiți 10% bonusuri pentru achizițiile din magazinele de îmbrăcăminte și accesorii pentru copii.
• Categoria „Jucării” vă va permite să primiți 15% bonusuri pentru achiziționarea de jucării, jocuri și cărți pentru copii.
• Categoria „Transport” vă va permite să primiți bonusuri de 20% pentru plata călătoriilor în transportul public în oraș, trenuri suburbane și trenuri electrice.

Ce este inclus în categoriile cu bonusuri crescute pentru a alege în schimbul bonusurilor?

Când sunteți la nivelul Mulțumesc uriaș sau mai mare decât vă mulțumesc, puteți conecta 1 sau 2 categorii din care să alegeți în schimbul bonusurilor. Plătind cu un card Sberbank achizițiile de la punctele de vânzare corespunzătoare categoriei conectate, veți primi bonusuri sporite. O scurtă descriere a categoriilor cu bonusuri sporite care pot fi conectate pentru bonusuri este dată mai jos:

• Categoria „Supermarketuri” vă va permite să primiți 1,5% bonusuri pentru achiziții în patiserii, magazine alimentare, piețe alimentare, supermarketuri. Categoria poate fi conectată pentru 100 de bonusuri.
• Categoria „Benzinărie” vă va permite să primiți 5% bonusuri pentru achiziții la benzinării, spălătorii auto. Categoria poate fi conectată pentru 600 de bonusuri.
• Categoria Farmacie vă va permite să primiți bonusuri de 7% pentru achizițiile din lanțurile de farmacii. Categoria poate fi conectată pentru 500 de bonusuri.
• Categoria „Cafenele și restaurante” vă va permite să primiți bonusuri de 5% pentru plăți în restaurante, cafenele, pizzerii, servicii de livrare a alimentelor, cafenele și alte unități de catering. Categoria poate fi conectată pentru 700 de bonusuri.
• Categoria „Restaurante fast-food” vă va permite să primiți bonusuri de 5% pentru plata în unități de fast-food și puncte de vânzare de produse alimentare și băuturi gata preparate. Categoria poate fi conectată pentru 400 de bonusuri.
• Categoria „Îmbrăcăminte și încălțăminte” vă va permite să primiți 5% bonusuri pentru achiziții în magazine de îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii, saloane de blană și alte puncte de vânzare care vând articole de îmbrăcăminte. Categoria poate fi conectată pentru 800 de bonusuri.

Puteți conecta categorii în aplicația mobilă a programului și, de asemenea, utilizând asistentul vocal de la numărul 900 (ext. 5). Există restricții la calcularea bonusurilor.

Cum se acumulează bonusurile MULȚUMIRILOR?

Bonusurile mi-au fost creditate incorect MULȚUMIM! Ce sa fac?

Vă rugăm să contactați centrul de contact prin telefon 900 (alte 5) sau descrieți întrebarea dvs. la adresa [e-mail protejat] ... Vă rugăm să rețineți că, pentru a ne contacta prin telefon sau e-mail cu o întrebare despre programul bonus, trebuie să numiți parola pentru centrul de contact, pe care ați primit-o prin SMS la înregistrarea în program. Dacă ați pierdut sau ați uitat parola, o puteți restabili la un bancomat / terminal al Sberbank, în secțiunea de programe a băncii de internet Sberbank Online sau în profilul aplicației mobile a programului.

Se acumulează bonusuri MULȚUMIRI pentru retragerile de numerar de pe card?

Nu, bonusurile sunt creditate în contul dvs. de bonusuri numai pentru achizițiile plătite cu un card Sberbank - în punctele de vânzare cu amănuntul și magazinele online din întreaga lume. Vă atragem atenția asupra faptului că puteți obține 0,5% din Sberbank pentru achiziții numai dacă sunteți la nivel de Mulțumire mare și mai mare. Puteți afla nivelul dvs.

Pentru ce bonusuri nu sunt creditate MULȚUMIRI?

Nu se acordă bonusuri:

• la efectuarea tranzacțiilor valutare (conversia unei monede în alta);
• la efectuarea de tranzacții pentru achiziționarea de valori mobiliare, metale prețioase, documente de plată (cecuri, cecuri de călătorie etc.);
• atunci când efectuați tranzacții interzise de legislația actuală a Federației Ruse (achiziționarea de bunuri a căror circulație este interzisă etc.);
• atunci când efectuați plăți către organizatorii de jocuri de noroc și alte jocuri bazate pe riscuri, atunci când efectuați plăți către casele de pariuri, atunci când plătiți pariuri, pariuri, tombole, loterii;
• să transfere fonduri din contul bancar al Participantului în alt cont bancar;
• pentru plăți utilizând banca de internet Sberbank Online, cu excepția cazului în care se specifică altfel prin regulile promoțiilor speciale ale băncii;
• la efectuarea plăților pentru utilități;
• pentru completarea „Portofelului virtual”;
• a șasea și achizițiile ulterioare efectuate în decurs de o zi la un singur punct de vânzare.
• și alte operațiuni prescrise în Regulile programului.

Puteți afla mai multe despre restricțiile privind acumularea de bonusuri în.

Se acumulează bonusuri SPASIBO la plata achizițiilor cu un card Sberbank în străinătate?

Da. Nu contează unde faceți cumpărături cu un card Sberbank - în Rusia sau în străinătate. Oricum primești MULȚUMIRI bonusuri. Vă atragem atenția asupra faptului că puteți obține 0,5% din Sberbank pentru achiziții în Rusia și în străinătate numai dacă sunteți la nivelul „Mulțumiri mari” sau peste. Puteți afla nivelul dvs.

Am mai multe carduri Sberbank! Cum se acumulează bonusuri pe acestea?

Indiferent de câte carduri Sberbank aveți, există un singur cont bonus pentru ele. Nu contează cu cardul Sberbank pe care îl plătiți, MULȚUMIM bonusurile sunt acumulate pe un singur cont. De asemenea, puteți prezenta oricare dintre cardurile dvs. Sberbank pentru a schimba bonusurile MULȚUMIRI pentru o reducere.

Cum se utilizează bonusurile MULȚUMIRI?

De unde știu câte MULȚUMIRI am?

Programul de bonusuri oferă mai multe modalități de a verifica soldul bonusului:

În banca de internet Sberbank Online, în secțiunea „Vă mulțumim de la Sberbank”

În terminalele și bancomatele Sberbank din secțiunea „Programul bonus”

În aplicația mobilă a programului „Mulțumesc de la Sberbank” sau Sberbank

Prin SMS la numărul 900 cu textul „MULȚUMESC XXXX”, unde XXXX sunt ultimele 4 cifre ale numărului cardului dvs.
Verificați dacă aveți o conexiune la serviciul SMS Mobile Bank (costul unui mesaj SMS este stabilit de operatorul celular relevant de la data trimiterii mesajului corespunzător)

Cum pot schimba bonusurile MULȚUMIRI pentru o reducere?

Pentru a schimba bonusurile GRATUITE acumulate cu reduceri în magazinele partenere ale programului de bonusuri, trebuie să:

1. Accesați magazinul partenerului sau pe site-ul partenerului din programul bonus (pentru o listă completă a partenerilor, consultați secțiunea Parteneri);
2. Selectați un produs;
3. Anunță casierul că vrei să folosești bonusurile MULȚUMIRILOR la \u200b\u200bplată;
4. Stabiliți valoarea bonusurilor MULȚUMIRI pe care doriți să le cheltuiți și indicați-o sub formă de plată pe site-ul partenerului sau sunați la casier;
5. Cumpărați bunuri cu un card Sberbank la reducere.

Pot combina bonusurile MULȚUMIRI cu ruble atunci când plătesc?

Da. Atunci când plătiți pentru bunuri, puteți utiliza orice număr de MULȚUMIRI bonusuri din contul dvs. de bonus și puteți plăti restul cu cardul de credit sau în numerar. Dacă aveți suficiente bonusuri MULȚUMIRI în contul dvs., reducerea maximă poate ajunge la 99%, adică aproape costul total al bunurilor. În acest caz, va trebui să plătiți doar 1 rublă.

Ce se întâmplă cu bonusurile MULȚUMESC dacă îmi returnez / schimb achiziția?

Schimbul / returnarea mărfurilor se face numai la punctul de vânzare de la care au fost achiziționate bunurile, în modul și în condițiile prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. La schimbul / returnarea mărfurilor, numărul de bonusuri MULȚUMIRI care au fost creditate atunci când ați achiziționat bunurile specificate este debitat din contul bonusului sau numărul de bonusuri MULȚUMIRI care au fost utilizate la plata bunurilor returnate este returnat în cont.

Pot schimba MULȚUMIRI pentru bani?

Puteți schimba bonusuri pentru ruble pentru participanții care au atins nivelul Mai mult decât mulțumesc. Schimbul de bonusuri este disponibil în contul dvs. de loialitate personală și în aplicația mobilă Sberbank Vă mulțumim. Ruble primite în schimbul bonusurilor vor fi creditate pe cardul dvs. de debit. Specificați rata de schimb a bonusurilor pentru ruble în aplicația mobilă „Vă mulțumim de la Sberbank”, în contul dvs. de loialitate personală și în.

Pot folosi MULȚUMIRI din diferite conturi bonus atunci când plătesc pentru o achiziție?

Bonusuri MULȚUMIREA - aceasta este o reducere personală a titularului cardului și regulile programului nu prevăd transferul acestuia către nimeni altcineva.

Care este durata de viață a bonusurilor MULTUMESC (bonusurile expiră la sfârșitul anului?)

Termenul bonusurilor este de 3 ani. Conform Regulilor programului, dacă bonusurile nu au fost utilizate de dvs. în termen de 36 de luni sau mai mult de la data acumulării lor, acestea vor fi anulate. Procedura de anulare se efectuează lunar după expirarea lunii în care a expirat termenul de utilizare a bonusurilor. Puteți afla valoarea bonusurilor care pot fi anulate în linia de sus a secțiunii programului din banca de internet Sberbank Online.

Pot folosi bonusurile MULȚUMIRILOR pentru a plăti un telefon mobil, utilități și alte servicii la Sberbank Online?

Furnizorii de utilități și celulare nu oferă în prezent reduceri în schimbul bonusurilor de MULȚUMIRE la plata serviciilor lor.

Pot fi deduse bonusurile numai de la partenerii enumerați pe site?

Programul a lansat 3 site-uri speciale care vă permit să primiți bonusuri suplimentare de până la 20% și să le utilizați pentru o varietate de bunuri și servicii. Site-urile web Travel, Online Market și Impressions oferă deținătorilor de carduri Sberbank să rezerve un zbor, să aleagă un tur, să cumpere un cupon sau un certificat de cumpărare și, de asemenea, să participe la un eveniment interesant - cu reducere pentru bonusurile acumulate.

Informații de referință despre programul „Mulțumesc de la Sberbank”

Unde să contactați cu întrebări despre programul de bonus „Vă mulțumim de la Sberbank”?

Dacă aveți o întrebare despre programul de bonusuri și nu ați găsit răspunsul la acesta pe site-ul Mulțumesc de pe site-ul Sberbank, informații pot fi obținute de la operatorul centrului de contact Sberbank apelând 900 (în continuare 5).

Cât timp sunt valabile bonusurile? Când expiră bonusurile? In care caz?

Bonusurile sunt valabile 3 ani. Bonusele expiră în trei cazuri:

1. Nu v-ați folosit niciodată cardul bancar timp de 12 luni consecutive.

2. Încheiați contractul de servicii bancare cu PJSC Sberbank.

3. Dacă bonusurile nu au fost utilizate de către Membru în termen de 36 de luni sau mai mult de la data acumulării lor.

Informații detaliate despre anularea bonusurilor sunt specificate în Regulile programului de bonusuri, aflate în secțiunea „Regulile programului”.

De unde știu partenerii „Mulțumesc de la Sberbank” din orașul meu?

Puteți găsi întotdeauna o listă completă a partenerilor din orașul dvs. în secțiunea Parteneri de pe site-ul nostru web, în \u200b\u200baplicația noastră mobilă, precum și în secțiunea „Vă mulțumim de la Sberbank” din Sberbank Online. În toate cazurile, orașul dvs. va fi detectat automat.

Programul bonus „Vă mulțumim de la Sberbank” în număr.

Vă mulțumim de la Sberbank este cel mai mare program de loialitate bancară. Numărul de participanți depășește 38 de milioane.

Participanții la program acumulează MULȚUMIRI pentru achizițiile cu un card Sberbank în Rusia și în străinătate. Numărul de parteneri este în continuă creștere. „Mulțumesc de la Sberbank” - în numere:

La fiecare 7 secunde, un nou participant este înregistrat în programul de bonusuri;

Fiecare a doua cumpărare cu un card Sberbank se face de către un participant la program;

70 de tranzacții pe secundă sunt efectuate de participanții la program;

Fiecare al patrulea participant a schimbat bonusuri pentru o reducere; La fiecare 2 zile este lansată o nouă ofertă pentru membrii programului.

Programul a primit în mod repetat Premiile naționale de loialitate în cadrul nominalizărilor „Cel mai bun program de loialitate a coaliției” și „Cel mai bun program de loialitate pentru instituțiile financiare”.

Probleme generale

Nu pot deschide secțiunea „Mulțumesc de la Sberbank” din Sberbank Online!

Dacă nu puteți accesa secțiunea „Vă mulțumim de la Sberbank”, este posibil ca browserul dvs. să blocheze ferestrele pop-up (fila „Vă mulțumim de la Sberbank” apare în fereastra pop-up). Trebuie să anulați blocarea în setările browserului.

Mai multe detalii despre cum se face acest lucru sunt mai jos:

- Dacă aveți Firefox

Pasul 1. Deschideți meniul

Pasul 2. Selectați secțiunea „Setări”

Pasul 3. Următorul „Confidențialitate și securitate”

Pasul 4. În secțiunea „Permisiuni”, debifați „Blocați ferestrele pop-up”

- Dacă ai Opera

Pasul 1. În colțul din stânga sus, accesați Meniu
Pasul 2. Selectați secțiunea „Setări”

Pasul 3. În plus, articolul „Site-uri”

Pasul 4. Sub Ferestre pop-up, selectați Afișare ferestre pop-up

- Dacă aveți Internet Explorer

Pasul 1. În colțul din dreapta sus, selectați meniul „Setări”

Pasul 2. Apoi selectați „Opțiuni browser”

Pasul 3. „Confidențialitate” suplimentară

Pasul 4. Debifați „Activați pop-up Blocker” și faceți clic pe „OK”

- Dacă aveți Chrome

Pentru a debloca ferestrele pop-up în Chrome, urmați acești pași:

Pasul 1. Deschideți meniul în browser

Pasul 2. Selectați secțiunea de setări

Pasul 3. În fila care se deschide în partea de jos, selectați „Adițional”

Pasul 4. Apoi, selectați „Setări de conținut”

Pasul 5. Accesați secțiunea „Ferestre pop-up”

Pasul 6. Mutați glisorul la „Permis”

- Dacă aveți SAFARI

Instrucțiunea este potrivită atât pentru posesorii de laptopuri, cât și de computere staționare cu sistemul de operare macOS Apple. Pentru a debloca ferestrele pop-up, urmați acești pași:

Pasul 1. Lansați browserul, deschideți meniul contextual și accesați secțiunea „Setări”:

Pasul 2. Apoi, accesați fila „Securitate”.
Pasul 3. Debifați caseta de lângă „Blocați ferestrele pop-up”:

- Dacă aveți iPad, iPhone

Pentru a debloca ferestrele pop-up, urmați acești pași:

Pasul 1. Deschideți secțiunea „Setări” pe iPad / iPhone.
Pasul 2. Faceți clic pe fila Safari din meniul din stânga.
Pasul 3. Dezactivați setarea „Blocați ferestrele pop-up”:

Pasul 4. Salvați modificările.

- Dacă aveți YANDEX

Pentru a debloca ferestrele pop-up, urmați acești pași:

Pasul 1. Faceți clic pe „Meniu”

Pasul 2. Secțiunea suplimentară „Setări”

Pasul 3. În partea de jos, selectați secțiunea „Afișați setările avansate”

Pasul 4. Apoi, în meniul Date personale, faceți clic pe butonul „Setări conținut”

Pasul 5. În secțiunea Ferestre pop-up, selectați Permite ferestre pop-up pe Toate site-urile și faceți clic pe Finalizare

Mi-am pierdut sau am uitat parola pentru Contact Center

Puteți găsi parola pentru centrul de contact:

În terminalele și bancomatele Sberbank din secțiunea „Programul bonus”;

În secțiunea „Feedback” a aplicației mobile a programului.

Cardul meu a expirat, pot folosi bonusurile acumulate?

Puteți utiliza bonusurile acumulate numai după ce primiți un nou card la orice sucursală a Sberbank. Bonusele dvs. vor fi returnate automat în contul bonus al noului card în termen de 5 zile lucrătoare de la momentul activării noului card.

Prietenul meu și cu mine am cumpărat aceleași articole din același magazin. Amândoi au plătit cu carduri Sberbank, dar un prieten a primit mai multe bonusuri de MULȚUMIRI decât mine. De ce?

Există 4 niveluri de privilegii în program: nivelul 1 Vă mulțumesc, nivelul 2 Vă mulțumesc foarte mult, nivelul 3 Vă mulțumesc foarte mult și al patrulea nivel maxim Mai mult decât vă mulțumesc. Fiecare nivel are propriile privilegii și cu cât nivelul este mai mare, cu atât poți obține mai mult. Diferența dintre suma bonusurilor acumulate depinde de nivelul la care te afli sau de privilegiile suplimentare ale cardului tău. Puteți afla nivelul dvs.

Mi-am pierdut / deteriorat cardul Sberbank! Ce se va întâmpla cu bonusurile mele?

Bonusurile acumulate pe un card bancar pierdut sau deteriorat nu vor fi pierdute nicăieri. Bonusele dvs. vor fi returnate automat în contul bonus al noului card în termen de 5 zile lucrătoare de la momentul activării noului card.

Nu-mi pot folosi cardul atunci când plătesc pentru cumpărături pe Internet!

Dacă aveți carduri Maestro sau Visa Electron, atunci aceste carduri nu sunt potrivite pentru achiziții pe internet. Pentru achizițiile din magazinele online, vă recomandăm să folosiți carduri Mastercard Standard sau Visa Classic.

Cum pot schimba numărul de telefon specificat în timpul înregistrării în program?

Dacă v-ați schimbat numărul de telefon după înregistrarea în program și nu vă amintiți ce număr de telefon ați indicat la înregistrarea în programul bonus, atunci acesta poate fi schimbat cu cel curent:

În banca de internet Sberbank Online:

Conectați-vă la banca de internet Sberbank Online și accesați secțiunea „Vă mulțumim de la Sberbank”. În secțiunea program, accesați „Profil” și introduceți un nou număr în linie cu numărul de telefon, confirmând modificarea introducând codul din SMS în fereastra care se deschide.

Dacă browserul dvs. are un blocator de ferestre pop-up, atunci secțiunea programului nu se va deschide, pentru a evita acest lucru, urmați pașii prescriși

La un bancomat Sberbank:

La un bancomat sau terminal al Sberbank, accesați secțiunea „Informații și servicii” și apoi la secțiunea „Programul bonus”. Trebuie să selectați elementul „Schimbați datele de înregistrare”. În fereastra care se deschide, puteți înlocui vechiul număr de telefon cu unul nou. După salvarea modificărilor, vă puteți utiliza numărul de telefon pentru a vă conecta la aplicația mobilă și pentru a introduce profilul de program unificat.

Vă mulțumim de la Sberbank este un program unic care vă permite să cumpărați bunuri mai profitabil La plata bunurilor cu cardul unei instituții de credit, punctele sunt creditate în contul bonus.

În viitor, în rețelele partenere, le puteți folosi pentru a plăti pentru produse. Mulți oameni se întreabă dacă bonusurile de mulțumire de la Sberbank expiră și după cât de mult expiră mulțumirile de la Sberbank.

Dispare punctele?

Absolut toată lumea poate deveni participantă la acest program. Și fiecare client este interesat de întrebarea dacă mulțumesc de la Sberbank expiră.

Punctele se pot arde în astfel de cazuri:

1. Mulțumiri de la Sberbank vor expira dacă nu ați folosit un card pentru a plăti bunuri și servicii în decurs de un an.
2. Punctele se pierd dacă persoana reziliază contractul.
3. Punctele vor dispărea dacă nu vor fi utilizate în termen de trei ani de la creditare în contul bonus.
4. Cât durează expirarea bonusurilor? În momentul în care o persoană este exclusă de pe lista participanților la acțiune.
5. Articolul a fost returnat pentru care s-au acumulat puncte.
6. Rețeaua de parteneri, care a desfășurat acțiunea împreună cu organizația financiară, a fost lichidată.

Dacă materialul plastic al clientului a expirat sau a fost pierdut, atunci în acest caz este necesar să contactați banca. Toate punctele vor fi creditate pe noua carte. Adică, bonusurile Mulțumesc expiră la sfârșitul anului? Da, dispar în anumite condiții.

Cum să verificați dacă punctele au dispărut?

Există mai multe metode pentru a determina dacă punctele de mulțumire de la Sberbank au ars sau nu.

Prin intermediul unui bancomat. Aproape toată lumea știe să folosească un astfel de dispozitiv. Toată lumea se întreabă dacă bonusurile expiră. Mulțumesc. Pentru a ajunge la subsecțiunea dorită, ar trebui să faceți clic pe „Programul bonus”. În această filă puteți găsi toate informațiile despre starea soldului.

Prin intermediul internetului. Pentru a obține informații despre starea soldului, trebuie să accesați pagina dvs. personală. Aceste date se află în subsecțiunea „Bonusele mele”.

După ce faceți clic, utilizatorul va fi redirecționat către o pagină care conține informații despre cont.

Pentru a primi informații despre toate ofertele promoționale de la rețelele partenere, trebuie să acordați atenție panoului din meniu.

Prin SMS. Când s-a acumulat un număr suficient de puncte, clienții încep să-și facă griji în legătură cu cât durează expirarea bonusurilor Sberbank de la Mulțumiri de la Sberbank.

Puteți verifica de două ori disponibilitatea unităților bonus creditate trimițând un SMS cu un număr 9 la 6470... Costul mesajului este minim - 3 ruble.

La câteva secunde după trimitere, veți primi o notificare cu privire la numărul de unități convenționale creditate.

Acum este clar când expiră bonusurile Mulțumesc de la Sberbank. Este recomandat să plătiți cu ei în timp util pentru a nu pierde profitul. Pentru a fi mereu la curent cu toate evenimentele, ar trebui să instalați aplicația pe telefonul mobil.

Discuție: 2 comentarii

A trebuit să devin nervos acum câțiva ani din cauza acestor puncte. Când mi-am dat seama că în curând se vor arde, am decis să-l petrec urgent. Dar în orașul nostru mic erau puține opțiuni pentru asta. M-am dus la Zenden, s-a dovedit, obișnuiau să-l ia, dar acum nu. Am auzit că Pyaterochka acceptă. Casierul a spus că nu. Am scris liniei de asistență Pyaterochka. A venit răspunsul că ei nu acceptă în orașul meu. Apoi am decis să petrec online, am comandat haine la Auggie, de fapt, nu chiar necesare. Și întrebarea este, de ce să nu facem doar cashback, bani reali și nu puncte? Ar fi mai convenabil pentru oameni. Și pentru ca nimic să nu ardă!

A raspunde

Păcat că Sberbank nu vă spune imediat că punctele se pot arde. A fost o situație foarte neplăcută pentru mine.

A raspunde