Κάθε μέρα αντιμετωπίζετε διαφορετικά καθήκοντα και προβλήματα που απαιτούν την προσοχή σας και επείγουσες λύσεις. Είναι όλα διαφορετικά και έχουν διαφορετικά επίπεδα σπουδαιότητας και πολυπλοκότητας. Τα απλά προβλήματα μπορούν να λυθούν εύκολα χωρίς ειδικές γνώσεις, αλλά μπορεί να μην μπορείτε να αντιμετωπίσετε σοβαρά προβλήματα χωρίς πολλές συμβουλές. Η χρήση αυτών των συμβουλών όχι μόνο θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα, αλλά και να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ευκολότερα.
Κατανοήστε το πρόβλημα
Περιγράψτε την ουσία του προβλήματός σας για να καταλάβετε τι ακριβώς αντιμετωπίζετε. Κατανοήστε το πρόβλημα είναι το ίδιο με μια κατάσταση ή περίσταση και πρέπει να λυθεί. Σκεφτείτε, ίσως η συμπεριφορά ή η δράση σας προκάλεσαν αυτό το πρόβλημα, μόνο τότε θα ξέρετε και από τι να ξεκινήσετε.
Μην προσπαθήσετε να διορθώσετε όλα τα προβλήματα ταυτόχρονα
Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να λύσουν όλα τα προβλήματά τους ταυτόχρονα, αλλά στην πράξη αυτό οδηγεί στην επιδείνωσή τους. Όλες οι προσπάθειές σας μπορεί να οδηγήσουν σε σύνδρομο εξουθένωσης. Λύστε προβλήματα ένα κάθε φορά. Εάν εστιάζετε σε ένα πρόβλημα, έχετε περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας στην επίλυσή του.
Ο φόβος σας μπαίνει στο δρόμο σας
Συχνά, ο φόβος μας εμποδίζει να λύσουμε αυτό ή αυτό το πρόβλημα. Και υπάρχει μόνο ένας τρόπος, να κινηθείτε παρά τον φόβο σας. Μπορείτε να το ξεπεράσετε μόνο μέσω του. Προσπαθήστε να σκεφτείτε λιγότερο για το πρόβλημα με άσχημο τρόπο, δηλαδή ότι δεν θα πετύχετε ή θα φαίνετε ακατάλληλοι στη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος. Σκεφτείτε ακριβώς το αντίθετο που λύσατε το πρόβλημα με επιτυχία και όλα λειτούργησαν για εσάς. Μια θετική στάση είναι ήδη η μισή μάχη
Δημιουργήστε ένα σχέδιο
Το σχέδιο είναι πολύ σημαντικό για την επίλυση τυχόν προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης προβλημάτων. Κάντε ένα λεπτομερές σχέδιο δράσης για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Με αυτόν τον τρόπο, το πρόβλημα μπορεί να μην φαίνεται τόσο δύσκολο, κάτι που θα μειώσει επίσης τον φόβο σας και θα επιταχύνει την επίλυση του προβλήματος.
Επωφεληθείτε από την εμπειρία των άλλων
Πείτε σε κάποιον για το πρόβλημά σας ή καλύτερα αναζητήστε μια λύση στο Διαδίκτυο. Όλα τα προβλήματα, κατά κανόνα, είναι παρόμοια και, σίγουρα, κάποιος έχει ήδη αντιμετωπίσει τα δικά σας. Για ποιον υπάρχουν πολλές υπηρεσίες ερωτήσεων και απαντήσεων, αλλά είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια μηχανή αναζήτησης, θα σας πει τις καλύτερες λύσεις, εάν υπάρχουν.
Ηρέμησε
Οι συναισθηματικές αποφάσεις είναι συνήθως καταστροφικές και λανθασμένες. Θυμηθείτε ότι όσο πιο αναστατωμένοι είστε, τόσο πιο δύσκολο θα είναι να βρείτε τη σωστή λύση και να μην κάνετε περισσότερα λάθη. Απλά ξεχάστε τα προβλήματά σας για λίγο, μέχρι την ομαλοποίηση συναισθηματική κατάσταση, προσπαθήστε να χαλαρώσετε και να αποσπάστε την προσοχή από κάτι θετικό.
Ζητήσετε βοήθεια
Μην ξεχάσετε τους στενούς σας ανθρώπους και τους φίλους σας. Θα σας βοηθούν πάντα και θα σας υποστηρίζουν σε δύσκολες καταστάσεις και θα είναι πολύ πιο εύκολο για εσάς να επιλύσετε μαζί προβλήματα. Επιπλέον, είναι πολύ πιο εύκολο από έξω να βρείτε την καλύτερη λύση στο πρόβλημα.
Αποφύγετε πρόσθετα προβλήματα
Σκεφτείτε τις μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να λύσετε το πρόβλημά σας και τις συνέπειές τους. Πολύ συχνά, η επίλυση ενός προβλήματος μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη περισσότερα προβλήματα. Αναλύστε τρόπους επίλυσης αυτού ή αυτού του προβλήματος, προκειμένου να αποφύγετε πιθανά νέα.
Δίκαιο δράσης
Είναι ανόητο να καθίσετε και να περιμένετε κάποιον να λύσει τα προβλήματά σας για εσάς ή αλλιώς θα επιλυθούν. Το να σκεφτόμαστε ένα πρόβλημα και να κάνουμε διαφορετικά σχέδια είναι σίγουρα καλό, αλλά χωρίς δράση, είναι απολύτως άχρηστο. Απλώς ξεκινήστε να κάνετε κάτι τώρα και σε καμία περίπτωση δεν αναβάλλετε σημαντικά και επείγοντα προβλήματα για αργότερα, αυτό θα επιδεινώσει και θα επιδεινώσει μόνο το πρόβλημα.
Εν κατακλείδι, θα ήθελα να προσθέσω ότι δεν πρέπει να εστιάζετε στο πρόβλημα της λέξης, να την αντικαθιστάτε με τη λέξη περίσταση ή κατάσταση έτσι ώστε να μην προκαλεί αρνητικά συναισθήματα στον εαυτό σας.
Ο καθένας από εμάς, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αντιμετωπίζει συνεχώς διάφορες εργασίες και προβλήματα. Αυτά μπορεί να είναι προσωπικά και επιχειρηματικά προβλήματα, ανεπίλυτα ζητήματα που μετατρέπονται σε προβλήματα με την πάροδο του χρόνου, προσωπική ευθύνη για τη λήψη απόφασης.
Όχι πάντα και όλοι καταφέρνουν να βρουν τον καλύτερο τρόπο από αυτήν την κατάσταση. Τις περισσότερες φορές για να βρείτε μια αποτελεσματική λύσηέλλειψη εμπειρίας, σοφίας, χρόνου ή γνώσης. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές τεχνικές για την εξεύρεση λύσεων και η κύρια πρόκληση είναι ποια τεχνική είναι κατάλληλη για εσάς ή μια συγκεκριμένη κατάσταση.
Πρόσφατα υπήρξαν ισχυρισμοί ότι δεν υπάρχουν προβλήματα. Υπάρχουν μόνο εργασίες που πρέπει να επιλυθούν. Τα προβλήματα υπάρχουν μόνο στο μυαλό μας. Υπάρχουν πολλές απόψεις για αυτό, και κατ 'αρχήν, όλοι είναι ελεύθεροι να σκέφτονται με τον δικό τους τρόπο. Αλλά επειδή η λέξη "λύση" αντιστοιχεί περισσότερο στη λέξη "εργασία", ας προσπαθήσουμε να θεωρήσουμε τα προβλήματά μας ως καθήκοντα, οπότε θα είναι ευκολότερο να τα λύσουμε. Όλοι μας στο σχολείο μάθαμε να λύνουμε προβλήματα: με ένα άγνωστο, με δύο άγνωστα, υπήρχαν ακόμη και εκείνα που τα αρχικά δεδομένα για τη λύση του φαινόταν πολύ λίγα.
Έτσι, στη ζωή, όταν είστε με την πρώτη ματιά σε μια αδιάλυτη κατάσταση, στην αρχή φαίνεται ότι είναι σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε μόνοι σας, αλλά αρχίζοντας να ξεδιπλώνετε τη σύγχυση των ερωτήσεων, γίνεται σαφές ότι η λύση έχει βρεθεί και βρεθεί σωστά.
Πώς να βεβαιωθείτε ότι σε οποιεσδήποτε περιπτώσεις ενεργούμε σύμφωνα με τον ίδιο αλγόριθμο, ο οποίος έχει αποδείξει προηγουμένως την αποτελεσματικότητά του; Η απάντηση είναι απίστευτα απλή - δημιουργήστε το δικό σας σύστημα λήψης αποφάσεων και βελτιώστε την ικανότητα εξεύρεσης αποτελεσματικών λύσεων στον αυτοματισμό.
«Αν καταλάβουμε ότι οποιοδήποτε πρόβλημα ή εργασία έχει μια λύση, τότε οι σκέψεις μας δεν θα επικεντρωθούν στη στάση μας απέναντι σε αυτό, αλλά σε τι πρέπει να κάνουμε για να κάνουμε ένα έργο ή ένα πρόβλημα λιγότερο».
«Η απελπισία της κατάστασης δεν είναι συνήθως απουσία διέλευσης από αυτήν, αλλά στην αδυναμία εύρεσης».
«Όλες οι δυσκολίες μας σχετίζονται περισσότερο τι πιστεύουμε για αυτούς, και όχι με την πραγματική κατάσταση. Άρα το πρόβλημα δεν είναι τι ακριβώς συνέβη αλλά σε αυτό πώς αντιδρούμε για το τι συνέβη. "
"Τα παράδοξα και τα μοτίβα της ζωής και της επιχείρησής μας είναι τέτοια που για την απουσία προβλημάτων, πρέπει να πληρώσετε ... έλλειψη επιτυχίας!"
Οι σοφές σκέψεις, οι αφορισμοί, μερικές φορές σαν ηχώ από μακρινούς κόσμους και αιώνες, είναι συχνά καλοί βοηθοί και σύμβουλοι σε διάφορες καταστάσεις. Αυτή είναι ήδη η εμπειρία κάποιου. Όμως, συνήθως θέλουμε να πατήσουμε μόνοι μας, και όχι στη γκανιότα κάποιου άλλου, οπότε η αξία των συμβουλών εκτιμάται συχνότερα μετά ...
Ας δούμε πώς αυτοί που ήδη γνωρίζουν πώς να το βρουν βρίσκουν λύσεις σε προβλήματα και προβλήματα. Σημειώστε ότι έχουμε τώρα μια σημαντική πρόκληση: να μάθουμε πώς να βρούμε την πιο αποτελεσματική λύση.
Τεχνικές για την εξεύρεση μιας αποτελεσματικής λύσης
1. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε το σωστό. Είναι σημαντικό να μην ξεχνάμε: "Η κύρια προσοχή είναι τα κύρια πράγματα."
2. Στη δεύτερη θέση, θα θέσω τη δυνατότητα να κάνετε στον εαυτό σας τις σωστές ερωτήσεις. Θυμηθείτε, μερικές φορές η ερώτηση κάποιου μπορεί να αλλάξει ριζικά τη στάση απέναντι σε ένα πρόβλημα και να το εξετάσει από διαφορετική οπτική γωνία. Απαιτούνται επίσης ερωτήσεις για την ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης, για να κατανοήσουμε τι πρέπει να ξεκινήσουμε και από ποιους πόρους έχουμε.
Οι προπονητές έχουν τη δυνατότητα να κάνουν ερωτήσεις. Ένας προπονητής είναι ένα άτομο που επιλύει επαγγελματικά τα προβλήματα των άλλων. Στην πρακτική τους, οι προπονητές χρησιμοποιούν μια τεχνική στην οποία δημιουργούν τεχνητά μια κατάσταση στην οποία ένα άτομο πρέπει να βρει τη δική του σωστή και αποτελεσματική λύση. Η απόφαση που αντιλαμβάνεται με μεγάλη επιθυμία και ευχαρίστηση.
Ο Brian Tracy δηλώνει ότι επιτυχημένοι άνθρωποι αφιερώστε το 25% του χρόνου που διατίθεται για την επίλυση του προβλήματος. Πράγματι, η αδυναμία μας να προσδιορίσουμε την αληθινή αιτία της κατάστασης γεια στο γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επαναληφθεί ξανά και ξανά σε διαφορετικές παραλλαγές.
3. Αποτελεσματική θεραπεία Η εξεύρεση της πιο αποτελεσματικής λύσης μπορεί να είναι μια απλή συνεδρία ανταλλαγής ιδεών με συναδέλφους, συναδέλφους, φίλους, μέλη της οικογένειας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λένε: "Ένα κεφάλι είναι καλό, αλλά δύο είναι καλύτερα." Επιπλέον, σε ένα τέτοιο περιβάλλον, προκύπτουν συχνά ιδανικοί και δημιουργικοί τρόποι επίλυσης του προβλήματος. Έχοντας πολλές επιλογές στη διάθεσή σας, το κύριο καθήκον είναι να επιλέξετε την καλύτερη. Η γνώση πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή θα είναι χρήσιμη σε αυτήν την περίπτωση.
4. Η μέθοδος Six Thinking Hats, εφευρέθηκε από τον Edward de Bono για την αξιολόγηση προκλητικών και ασυνήθιστες ιδέες, καινοτόμες προτάσεις και καταστάσεις.
Δεδομένου ότι η συλλογική γνώμη είναι συχνά μια σύγκρουση απόψεων, η μέθοδος Six Thinking Hats ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες να σκέφτονται παράλληλα. Για να το κάνουν αυτό, οι συμμετέχοντες φορούν καπέλα διαφορετικών χρωμάτων και εξετάζουν το πρόβλημα από τη σκοπιά του αντίστοιχου χρώματος καπέλου. Πρώτα, η πρόταση εκφράζεται και έπειτα κάθε συμμετέχων φορά με τη σειρά του καπέλα:
Το λευκό καπέλο είναι το καπέλο πληροφοριών. Σε ένα λευκό καπέλο, μπορείτε να ζητήσετε πρόσθετες πληροφορίες, αριθμούς, γεγονότα που θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την κατάσταση.
Το κόκκινο καπέλο είναι το καπέλο των συναισθημάτων. Μπορείτε να περιγράψετε τα συναισθήματα που προκαλεί μια συγκεκριμένη πρόταση.
Το κίτρινο καπέλο είναι το καπέλο της αισιοδοξίας. Ακόμα κι αν η ιδέα φαίνεται κακή, πρέπει να βρείτε θετικές πτυχές σε αυτήν.
Μαύρο καπέλο - καπέλο απαισιοδοξίας. Ακόμα κι αν η ιδέα είναι υπέροχη, πρέπει να βρείτε ελαττώματα και απειλές σε αυτήν.
Το πράσινο καπέλο είναι ένα καπέλο ανάπτυξης και ευκαιρίας. Ο καθένας μπορεί να προτείνει τρόπους βελτίωσης της ιδέας ώστε να λειτουργεί καλύτερα.
Το μπλε καπέλο είναι το καπέλο διαδικασίας. Φορώντας ένα μπλε καπέλο, οι άνθρωποι περιλαμβάνονται στη διαδικασία να το σκεφτούν. Σκοπός: να μάθετε πόσο αποτελεσματική είναι αυτή η μέθοδος αξιολόγησης μιας πρότασης.
Με τη βοήθεια της μεθόδου Six Thinking Hats, οι εταιρείες επιλύουν τα προβλήματα της αλλαγής προσωπικού ή της ανταλλαγής ηλεκτρονικών ροών εγγράφων.
5. Βρείτε τη μέγιστη ποσότητα πληροφοριών για αυτό το ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι επίσης απαραίτητο να επιλέξετε από το διαθέσιμο οπλοστάσιο και να προσαρμόσετε την αποτελεσματική λύση κάποιου σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Προσπαθήστε να διαβάσετε καλή επιχειρηματική βιβλιογραφία, να δημιουργήσετε γνώσεις. Διαβάστε περισσότερα, αναλύστε τι διαβάζετε, απομνημονεύετε πληροφορίες.
6. Η πιο αγαπημένη και ταχύτερη αναζήτηση για τη σωστή και αποτελεσματική λύση είναι να γυρίσετε ένα κέρμα. Αυτό ισχύει καλές επιλογές τόσα πολλά που γίνεται δύσκολο να αποφασιστεί.
Γνώρισα με την ευκαιρία αυτή τη μετάφραση ενός ποιήματος του Peter Hein:
Εάν είστε αιχμάλωτος αμφιβολίας, βασανισμού,
Κλειδωμένα σε αυτά, σαν σε κλουβί.
Σοφό από όλα, μην γελάτε, φίλε, -
Αναποδογυρίστε ένα κέρμα.
Μόνο μια δεκάρα ορμά στον αέρα,
Ο κόσμος θα γίνει μικρότερος.
Ξαφνικά θα καταλάβεις
Τι θέλεις κρυφά.
7. Θα ήταν ωραίο να ακούσετε τη διαίσθησή σας. Μερικές φορές, σε ακραίες καταστάσεις, το υποσυνείδητο είναι σε θέση να προτείνει την καλύτερη διέξοδο. Εμπιστευόμενοι τη διαίσθησή σας, πρέπει να θυμάστε την πιθανότητα λαθών.
8. Κατά λάθος σκόνταψα την τεχνική "Άλογα", η οποία, πιστεύω, έχει το δικαίωμα στη ζωή σε ορισμένες περιπτώσεις. Όταν δεν έχει απομείνει δύναμη και η λύση δεν έχει βρεθεί ακόμη, πηγαίνετε στο κρεβάτι. "Το πρωί είναι σοφότερο από το βράδυ" - είπε οι γιαγιάδες μας. Λίγο πριν πάτε για ύπνο, σκεφτείτε διανοητικά το έργο και πείτε: "Αφήστε το άλογο να το σκεφτεί."
Έτσι, αφήνετε το πρόβλημα, και εάν το εμμονικό έργο θα σας ενοχλήσει, πείτε στον εαυτό σας ότι τώρα δεν είναι το καθήκον σας, τι σκέφτεται τώρα το άλογο. Έχοντας έτσι απομακρύνει την ένταση και πιστεύοντας ότι το Άλογο θα βρει την απάντηση, ο συγγραφέας της μεθόδου συμβουλεύει να ευχαριστήσει το Άλογο όταν η απάντηση έρθει στο κεφάλι σας ή την βάλει στο στόμα ενός άλλου ατόμου.
9. Η τεχνική ενός ποτηριού νερού σύμφωνα με τη μέθοδο Silva. Με αυτήν τη μέθοδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λανθάνουσες ικανότητες της συνείδησης. Αυτό είναι ουσιαστικά αυτο-ύπνωση και διεγείρει τη δημιουργικότητα του εγκεφάλου μας μέσω της χρήσης και των δύο ημισφαιρίων.
Πριν πάτε για ύπνο, γεμίστε ένα ποτήρι με καθαρό νερό και πιείτε το μισό. Στη συνέχεια, κλείστε τα μάτια σας και κοιτάξτε ελαφρώς προς τα πάνω. Πείτε ψυχικά, "Αυτό είναι το μόνο που πρέπει να κάνω για να βρω μια λύση στο πρόβλημα που σκέφτομαι." Μετά από αυτό, αφήστε το πρόβλημα και σταματήστε να το σκέφτεστε - το παραδώσατε στο μυαλό σας για εξέταση.
Όταν ξυπνάτε το πρωί, πίνετε το άλλο μισό νερό και κάντε το ίδιο όπως πριν πάτε για ύπνο. Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν αυτήν τη μέθοδο πιστεύουν ότι η λύση έρχεται είτε το βράδυ σε ένα όνειρο, είτε με τη μορφή κάποιου τυχαίου στοιχείου. Αυτή η μέθοδος είναι πολύ παρόμοια με την τεχνική "Άλογο", πιθανώς, αναζητώντας μια αποτελεσματική λύση, οι άνθρωποι έχουν εφεύρει πολλές παρόμοιες μεθόδους στην περίπτωση που η ιδέα δεν εμφανίστηκε καθόλου.
10. Και τώρα, όταν έχει βρεθεί η μόνη λύση, μπορεί να ελεγχθεί για συμμόρφωση με τα κριτήρια "Τι πρέπει να είναι μια αποτελεσματική λύση."
- Η απόφασή μας είναι βάσιμη.
- Η λύση μας είναι πραγματική, έχουμε όλους τους πόρους για να την εφαρμόσουμε.
- Η λύση μας μπορεί να χωριστεί σε απλά στοιχεία.
- Η απόφασή μας είναι έγκαιρη. Η εκτέλεσή του εξακολουθεί να είναι σχετική.
- Η λύση μας είναι ευέλικτη. Μπορεί να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
- Η λύση μας πρέπει να αποφέρει μέγιστο όφελος.
- Η απόφασή μας προβλέπει τον έλεγχο της εφαρμογής της.
Φίλοι, κανένας από εμάς δεν έχει ανοσία στις κακές αποφάσεις. Πρέπει να το καταλάβετε και να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από αυτόν τον φόβο. Ο μόνος λογικός τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων και προκλήσεων είναι να δημιουργηθεί δυναμική όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Μην αφήνετε τα πάντα να ακολουθήσουν την πορεία τους, αλλά αρχίστε να ενεργείτε. Στη διαδικασία της κίνησης, εμφανίζονται απαραίτητα μέσα και τρόποι επίλυσης του προβλήματος, που συνήθως κρύβονται από εμάς.
Όλεγκ Λεβιάκοφ
"Ένα σωστά διατυπωμένο πρόβλημα είναι ένα μισό-λυμένο πρόβλημα."
Ιαπωνική παροιμία
"Το τελικό προϊόν του ηγέτη - αποφάσεις και ενέργειες"
Πίτερ Ντρέκερ
«Η σημασία της λήψης αποφάσεων στη διαχείριση δεν αμφισβητείται. Ωστόσο, οι συζητήσεις τείνουν να επικεντρώνονται στην επίλυση προβλημάτων - δηλαδή λήψη απαντήσεων στις ερωτήσεις σας. Αυτή είναι η λανθασμένη προσέγγιση. Μία από τις πιο κοινές αιτίες των διαχειριστικών λαθών είναι η επιθυμία να βρει τη σωστή απάντηση και όχι τη σωστή λύση. "
Πίτερ Ντρέκερ
Ωστόσο, υπάρχει μια σαφής γραμμή μεταξύ της επίλυσης προβλημάτων και της λήψης αποφάσεων. Πρώτα απ 'όλα, πηγάζει από το γεγονός ότι επί του παρόντος η έννοια της «ανάπτυξης αποφάσεων διαχείρισης» χωρίζεται σε δύο συνιστώσες: «λήψη αποφάσεων» και «επίλυση προβλημάτων». Ωστόσο, η δυσκολία του σωστού προσδιορισμού αυτών των εννοιών (ορίζοντας το πολύ σαφές όριο μεταξύ τους) οδήγησε στο γεγονός ότι στην επιστημονική και πρακτική βιβλιογραφία υπάρχει είτε ένας προσδιορισμός αυτών των όρων είτε η ακραία αντίθεσή τους. Κατά συνέπεια, φαίνεται απαραίτητο να διευθετηθεί η προκύπτουσα σύγχυση.
Άρα, πρώτα απ 'όλα, αξίζει να διατυπωθεί το ίδιο το πρόβλημα. "Μια σαφής διατύπωση του προβλήματος είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την επίλυσή του ... Σε περίπτωση εσφαλμένου ορισμού, καμία λύση δεν μπορεί να είναι σωστή και δεν θα βοηθήσει ούτε στην εξάλειψη των δυσκολιών στην οργάνωση ούτε θα τους εμποδίσει να επαναληφθούν" (Ι. Περλυάκη, 1983). Μπορείτε επίσης να εκφράσετε αυτήν την ιδέα με έναν άλλο τρόπο: "οι σωστές λύσεις εξαλείφουν τα προβλήματα."
Η διατύπωση των προβλημάτων έχει τόσο αντικειμενικές όσο και υποκειμενικές δυσκολίες στην κατανόησή της.
Η υποκειμενική δυσκολία είναι η άρνηση της ύπαρξης του προβλήματος λόγω της απροθυμίας αντιμετώπισης του ίδιου του προβλήματος, της αδυναμίας να το εντοπίσει σωστά. Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι συνδέουν τον όρο "πρόβλημα" με κάτι αρνητικό και ηττημένο. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας στάσης είναι ο ακόλουθος διάλογος:
Υπάλληλος: Peter, έχω ένα πρόβλημα.
Διευθυντής: Όχι, όχι, έχετε την ευκαιρία.
Υπάλληλος: Εντάξει, έχω μια συναρπαστική ευκαιρία.
Η αντικειμενική δυσκολία είναι η αμφισημία του ορισμού του όρου "πρόβλημα". Το γεγονός είναι ότι επί του παρόντος στην επιστημονική και εκπαιδευτική βιβλιογραφία υπάρχουν πολύ ένας μεγάλος αριθμός από ερμηνείες αυτής της έννοιας, η οποία δεν συμβάλλει στη βελτίωση της τρέχουσας κατάστασης στην κατανόηση του «προβλήματος».
Να μερικά παραδείγματα.
- Το πρόβλημα είναι η αντιληπτή δυσκολία. (J. Dewey).
- Το πρόβλημα είναι η διαφορά μεταξύ του τι θέλετε και του τι έχετε (E. de Bono).
- Το πρόβλημα είναι η απόκλιση από το επιθυμητό πρότυπο (Kepner και Tregow).
- Το πρόβλημα είναι η μη ικανοποιητική κατάσταση. (Ν. Rysev).
- Το πρόβλημα προκύπτει όταν ένα άτομο έχει έναν στόχο αλλά δεν ξέρει πώς να το επιτύχει (Dunker, 1945).
- Το πρόβλημα είναι η κύρια αντίφαση στην κατάσταση, η επίλυση της οποίας φέρνει την κατάσταση πιο κοντά στον καθορισμένο στόχο (S.N. Chudnovskaya).
- Διπλή κατανόηση. Από τη μία πλευρά, το πρόβλημα νοείται ως ασυμφωνία μεταξύ του πραγματικού και του επιθυμητού με άγνωστους τρόπους να ξεπεραστεί αυτή η ασυμφωνία. Από την άλλη πλευρά, ένα πρόβλημα σημαίνει μια ασυμφωνία μεταξύ πραγματικότητας και δυναμικού. (O.A. Kulagin, 2001) κ.λπ.
Τα κοινά χαρακτηριστικά όλων των ορισμών είναι η αντίληψη του προβλήματος ως κάποια δυσκολία, μια αντίφαση που πρέπει να ξεπεραστεί και η απουσία ολοκληρωμένη έκδοση λύσεις.
Η έννοια της «λύσης» είναι επίσης διφορούμενη και μπορεί να θεωρηθεί ως διαδικασία εξεύρεσης διέλευσης από μια κατάσταση (αυτή που χαρακτηρίζεται ως «πρόβλημα») και ως αποτέλεσμα της επιλογής ενός ή άλλου τρόπου για την επίλυση της υπάρχον πρόβλημα. Η απόφαση ως διαδικασία συνεπάγεται την παρουσία ενός χρονικού διαστήματος κατά το οποίο αναπτύσσεται, υιοθετείται και εφαρμόζεται. Μια απόφαση ως αποτέλεσμα μιας επιλογής είναι μια βούληση που επικεντρώνεται στη διαθεσιμότητα επιλογών για την επίλυση ενός προβλήματος, συνεχόμενων στόχων και κινήτρων της συμπεριφοράς του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων.
Η πολυπλοκότητα και η ποικιλία των προβλημάτων προκαλεί δυσκολίες στην ταξινόμησή τους. Αυτό είναι ένα εξαιρετικά περίπλοκο ζήτημα, δεδομένης της μοναδικότητας κάθε μεμονωμένης κατάστασης και των συνοδευτικών συνθηκών στις οποίες προκύπτει και, επομένως, όταν μιλάμε για την ταξινόμηση των προβλημάτων, μιλάμε για τα χαρακτηριστικά των συνθηκών στις οποίες αυτό το πρόβλημα θα λυθεί. Συνεπώς, τα χαρακτηριστικά του ίδιου του προβλήματος γίνονται τα χαρακτηριστικά των τεχνικών, μεθόδων και τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται στην επίλυση προβλημάτων. Οι επιστήμονες προσεγγίζουν την ταξινόμηση των προβλημάτων με διαφορετικούς τρόπους. Ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο ότι "οι κατηγορίες προβλημάτων δεν πρέπει να εστιάζονται σε δυσκολίες, αποκλίσεις, δυσαρέσκεια με τον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων με την τρέχουσα κατάσταση, αλλά γύρω από τους στόχους που επιδιώκει ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων." Η απόκλιση από αυτήν την αρχή μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι ο τομέας της αναζήτησης πιθανών λύσεων θα περιοριστεί αδικαιολόγητα, και οι προτεινόμενες επιλογές δράσης θα έρχονται σε σύγκρουση με τους στόχους του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων.
Με βάση το γεγονός ότι η διατύπωση του προβλήματος πρέπει απαραιτήτως να περιέχει τον στόχο (ή τους στόχους) που πρέπει να επιτευχθούν, λαμβάνονται υπόψη τρεις κατηγορίες προβλημάτων:
- Προβλήματα σταθεροποίησης (προβλήματα φυσικών αλλαγών). Η εμφάνιση προβλημάτων αυτού του τύπου σχετίζεται με την παρουσία αποκλίσεων από τις «κανονικές παραμέτρους» της επιχείρησης, ενώ η διατήρηση αυτών των «κανονικών» παραμέτρων θα ήταν συνεπής με τις εξωτερικές συνθήκες και τους στόχους διαχείρισης.
- Προβλήματα προσαρμογής (προβλήματα βελτιστοποίησης). Προκύπτουν σε καταστάσεις όπου η επιχείρηση λειτουργεί χωρίς εμφανείς διακοπές, αλλά αλλάζουν οι απαιτήσεις του περιβάλλοντος για τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων.
- Προκλήσεις καινοτομίας (προβλήματα εσκεμμένων (σκόπιμων) αλλαγών). Η παρουσία αυτού του τύπου προβλήματος σχετίζεται με την ανάγκη να διασφαλιστεί όχι μόνο η επιβίωση, αλλά και η ανάπτυξη της επιχείρησης δημιουργώντας κάτι εντελώς νέο, το οποίο δεν υπήρχε πριν.
Η συμπερίληψη ενός στόχου σε μια δήλωση προβλήματος απαιτεί επίσης σαφήνεια και σαφήνεια στον ορισμό του. Και παρόλο που ο καθορισμός στόχων δεν είναι προνόμιο της θεωρίας της διοικητικής λήψης αποφάσεων, η σημασία της διαμόρφωσης ενός στόχου είναι αναμφισβήτητη για να διασφαλιστεί η επάρκεια της μελλοντικής λύσης στο πλαίσιο του προβλήματος που θα λυθεί.
Συχνά είναι δύσκολο και δύσκολο να επιτευχθεί ένα τέτοιο περιβάλλον. Σε συνθήκες περιορισμένου χρόνου, ενδέχεται να προκύψουν διάφορες παραμορφώσεις σκευασμάτων, οδηγώντας σε παραμόρφωση της διαδικασίας ανάπτυξης και της ίδιας της λήψης αποφάσεων.
Πρώτα απ 'όλα, πολύ συχνά η διατύπωση του στόχου θεωρείται ως επιλογή δύο επιλογών ("Τι πρέπει να κάνω σε μια τέτοια περίπτωση - επιλέξτε την επιλογή 1 ή την επιλογή 2;"), Αν και θα ήταν σωστό να θέσετε την ερώτηση " Τι θα θέλατε να πετύχετε με τη λήψη αυτής της απόφασης; "... είναι σχετικά με το διαχωρισμό του ζητήματος που σχετίζεται με την απόφαση και τον σκοπό της απόφασης. Μια τέτοια παραμόρφωση προκύπτει από την ευελιξία και την πολυπλοκότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται, επειδή κάθε απόφαση σχετίζεται με πολλούς στόχους, απαιτήσεις, αμφιβολίες και διάφορα προβλήματα. Αν όμως όλα αυτά τα σημεία συμπεριληφθούν στη διαμόρφωση του στόχου, τότε θα γίνει πολύ ασαφές. Προκειμένου να γίνει συγκεκριμένη, η διαμόρφωση στόχου πρέπει να επικεντρώνεται σε μία παράμετρο. Αλλά ακόμη και αυτό μπορεί να παραμορφώσει τη διατύπωση λόγω του γεγονότος ότι ο στόχος είναι πολύ στενός. Ο στόχος πρέπει να είναι αρκετά ευρύς ώστε να μην περιορίζει τις επιλογές για λύσεις και να συνδέεται με το όραμα της μελλοντικής ανάπτυξης της επιχείρησης. Πρακτική σύσταση θα χρησιμοποιήσει στις διατυπώσεις συγκεκριμένων ρημάτων δράσης "για επίτευξη, ανάπτυξη, λήψη, χρήση ...". Είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε ρωτώντας την απόφαση "Γιατί είναι σημαντικό;" και επαναλάβετε το μέχρι να βρεθεί ένας στόχος που να αντικατοπτρίζει τον κύριο λόγο για το ενδιαφέρον για τη λύση. Μην ξεχνάτε τους προσωπικούς στόχους. Συχνά τα συμφέροντα των υπευθύνων για τη λήψη αποφάσεων και των επιχειρήσεων είναι σε σύγκρουση ή είναι τόσο στενά συνδεδεμένα που είναι μάλλον δύσκολο να τα χωρίσουν μεταξύ τους. Ωστόσο, κατά τον καθορισμό του κύριου στόχου, ένας τέτοιος διαχωρισμός είναι επιτακτικός. Είναι καλύτερο να συνδυάσετε προσωπικούς και επιχειρηματικούς στόχους. Εάν μια τέτοια διαδικασία είναι αδύνατη, συνήθως συνιστάται να επιλέξετε το ένα ή το άλλο.
Μια καλή βοήθεια όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα είναι να χρησιμοποιήσετε μια δομημένη προσέγγιση και τα εργαλεία της: διαγράμματα αιτίας-αποτελέσματος, χάρτες έννοιας και σκέψης, γραφήματα προβλημάτων, δημιουργία λιστών και άλλα εργαλεία.
Πιο γενικό σε σχέση με την έννοια του "προβλήματος" είναι η έννοια της "προβληματικής κατάστασης", καθώς είναι ένα πρόβλημα σε συνδυασμό με τις συγκεκριμένες συνθήκες της εμφάνισής του. Η περιγραφή της προβληματικής κατάστασης περιέχει:
- Η διατύπωση ενός προβλήματος, κατανοητή όχι ως σύμπτωμα, αλλά ως πηγή, μια αιτία μιας μη ικανοποιητικής κατάστασης. Το «πρόβλημα» δεν πρέπει να είναι αποτέλεσμα άλλων προβλημάτων. Για παράδειγμα, εάν είναι γνωστό μόνο ότι υπάρχει "μείωση των πωλήσεων", τότε το πρόβλημα δεν είναι σαφές, καθώς η πτώση των πωλήσεων είναι συνέπεια ορισμένων προβλημάτων στο σχεδιασμό, την παραγωγή, το μάρκετινγκ, στο εξωτερικό περιβάλλον της εταιρείας , και τα λοιπά. Ταυτόχρονα, η ανάγκη επέκτασης της επιχείρησης είναι πρόβλημα, δεδομένου ότι δεν χρειάζεται αιτιολόγηση από άλλους.
- Οι προσδοκίες του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων, οι οποίες νοούνται ως ιδέες για τη λύση, είναι συγκεκριμένες στο βαθμό που επιτρέπουν την αξιολόγηση της αποδοχής και τη σύγκριση της ελκυστικότητας διαφορετικές επιλογές λύσεις. Έτσι, εάν ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρέχοντα όγκο πωλήσεων, τότε οι "προσδοκίες" περιλαμβάνουν τις ιδέες του σχετικά με το τι όγκο είναι ικανοποιητικό σε αυτήν την περίπτωση. Τέτοιες αναπαραστάσεις ενδέχεται να μην υπάρχουν.
- Πιθανοί τρόποι επίλυσης του προβλήματος, που αντιπροσωπεύουν συγκεκριμένες επιλογές για ενέργειες που δεν χρειάζεται να εφευρεθούν, να εφευρεθούν κ.λπ., αλλά να αξιολογούνται και να συγκρίνονται μόνο για συμμόρφωση με τις προσδοκίες. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη πρόταση για αλλαγή του σχεδιασμού ενός προϊόντος, με στόχο την αλλαγή της ελκυστικότητάς του και την αύξηση των πωλήσεων. Τέτοιες επιλογές μπορεί να είναι ή να μην είναι διαθέσιμες.
Με βάση την κατάσταση της παρουσίας ή της απουσίας ενός από τους όρους, η προβληματική κατάσταση ταξινομείται στους ακόλουθους τύπους.
Ταξινόμηση των τύπων προβληματικής κατάστασης
| Τύπος PS | Πρόβλημα | Προσδοκίες | Λύσεις |
|---|---|---|---|
| Μια εργασία | Γνωστός | Γνωστός | Γνωστός |
| Δομημένο πρόβλημα | Γνωστός | Γνωστός | Αγνωστο |
| Μη δομημένο πρόβλημα | Αγνωστο | Γνωστός | Αγνωστο |
| Δομημένο πεδίο δυνατοτήτων | Γνωστός | Αγνωστο | Γνωστός |
| Μη δομημένο πεδίο δυνατοτήτων | Γνωστός | Αγνωστο | Αγνωστο |
| Λύσεις που αναζητούν εφαρμογές | Αγνωστο | Αγνωστο | Γνωστός |
| Αναζητήστε ιδέες | Αγνωστο | Γνωστός | Γνωστός |
| Αβέβαιες δυνατότητες | Αγνωστο | Αγνωστο | Αγνωστο |
Εάν προκύψει πρόβλημα μπροστά από έναν υπεύθυνο λήψης αποφάσεων (DM), απαιτείται να λάβει απόφαση. Εάν αντιμετωπίζει αβέβαιες ευκαιρίες, τότε ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων απαιτείται να λύσει προβλήματα. Οι υπόλοιποι τύποι προβληματικών καταστάσεων βρίσκονται στο συνεχές μεταξύ αυτών των εννοιών.
Λύση προβλημάτων είναι αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής μας ζωής. Κάθε μέρα αντιμετωπίζουμε προβλήματα: μεγάλα και σοβαρά, τότε μικρά και ασήμαντα.Αξίζει να διδάξετε τους ανθρώπους τρόποι επίλυσης προβλημάτων; Μάλλον ναι. Όποιος ξέρει πώς επιλύονται τα προβλήματα και τα αντιμετωπίζει θα επαναλάβει. Όσοι δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν θα μάθουν πολλά ενδιαφέροντα και χρήσιμα πράγματα. Για κάθε πρόβλημα, μπορείτε να βρείτε πολλές λύσεις, αλλά το κύριο πράγμα είναι να μάθετε πώς να βρείτε την βέλτιστη τρόπος επίλυσης προβλημάτων... Ας δώσουμε ένα παράδειγμα. Ας πούμε ότι πρέπει να σφυρίξετε ένα καρφί σε ένα ταμπλό. Ξέρετε πώς να χειριστείτε επιδέξια πένσα και με τη βοήθειά σας αποφασίσατε να οδηγήσετε ένα καρφί σε ένα δέντρο. Και θα πετύχετε, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια - το πρόβλημα λύθηκε, το καρφί σφυρήλατο. Αλλά αν χρησιμοποιούσατε ένα σφυρί για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, θα ήταν δυνατό να σφίξετε το νύχι πολύ πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.
Ποια είναι τα κύρια τρόποι επίλυσης προβλημάτων?
Ο πρώτος τρόπος είναι να μετατρέψετε το πρόβλημά σας σε εργασία. Έτσι, αφού μετατρέψουμε ένα πρόβλημα σε έργο, έχουμε έναν στόχο. Και για να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο, προχωράμε βήμα προς βήμα.
Δεύτερος τρόπος επίλυσης προβλημάτων Κρατάει ένα προσωπικό ημερολόγιο. Καθιστά δυνατή την έκφραση όλων όσων μας ανησυχούν, να καταγράψουμε στα χαρτιά όλα τα προβλήματα που υπάρχουν αυτή τη στιγμή. Το ημερολόγιο θα μας επιτρέψει να καθαρίσουμε το κεφάλι μας από τις ιδεοληπτικές αρνητικές σκέψεις και να ελευθερώσουμε τη συνείδησή μας στην αναζήτηση τρόποι επίλυσης προβλημάτων.
Η λύση σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα με τη χρήση ημερολογίου έχει ως εξής. Πρώτα απ 'όλα, γράφετε την ερώτηση. Στη συνέχεια, με κάθε νέα γραμμή, περιγράψτε τα πάντα τρόποι επίλυσης του προβλήματοςπου αναδύονται στο κεφάλι σου. Είναι απαραίτητο να γράψετε για μεγάλο χρονικό διάστημα για να αναλογιστείτε σε χαρτί όλες τις σκέψεις που περιστρέφονται στο υποσυνείδητο μυαλό σας σχετικά με αυτό. Καταγράψτε τα πάντα, ακόμα κι αν η σκέψη που έρχεται δεν μοιάζει με την απάντηση. Ίσως αυτή η σκέψη να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματός σας.
Τρίτος τρόπος επίλυσης του προβλήματος Είναι μια αλλαγή στην υπάρχουσα άποψη του προβλήματος. Πιθανότατα, έχετε ακούσει επανειλημμένα τη φράση: "Κοιτάξτε αυτό από την άλλη πλευρά." Αυτή η συμβουλή σας επιτρέπει να εξετάσετε πλήρως το πρόβλημα και να κατανοήσετε ότι πίσω από ένα συγκεκριμένο, φαινομενικά πρόβλημα, ένα ή περισσότερα θετικοί παράγοντες... Ίσως καταλαβαίνετε ότι δεν είναι καθόλου απαραίτητο να ακολουθήσετε την επιθυμητή διαδρομή, καθώς έχει ανοίξει μια άλλη, πιο ενδιαφέρουσα και νέα διαδρομή! Και, ίσως, κοιτάζοντας το πρόβλημα από όλες τις πλευρές, θα βρείτε το αδύνατο σημείο του, όπου θα χτυπήσετε το χτύπημά σας για να το συντρίψετε για πάντα!
Ο τέταρτος τρόπος είναι να συμβουλευτείτε το υποσυνείδητό σας. Το υποσυνείδητό μας είναι μια άπειρη βάση δεδομένων, τις δυνατότητες των οποίων συχνά παραμελούμε. ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων πιο αποτελεσματικό όταν είστε μόνοι και σιωπηλοί. Κάντε μια ερώτηση που σας ανησυχεί, χαλαρώστε, κλείστε τα μάτια σας και παρακολουθήστε μια ταινία που δείχνει το υποσυνείδητο. Οι εικόνες αλλάζουν, ρέουν μεταξύ τους. Το μόνο που απαιτείται από εσάς είναι να παρατηρήσετε προσεκτικά και να ερευνήσετε την ουσία του τι συμβαίνει. Αυτός ο οπτικός τρόπος επίλυσης προβλημάτων πρέπει να αποκτηθεί από σχεδόν όλους, αν και υπάρχουν εξαιρέσεις. Αλλά αν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το πιο γρήγορο άνοιξε για εσάς. τρόπος επίλυσης του προβλήματος με τη βοήθεια της διαίσθησης και του υποσυνείδητου!
Δεν μπορείτε να ξεφύγετε από προβλήματα, δεν μπορείτε να κρύψετε. Επομένως, είναι καλύτερο τώρα, χωρίς να αναβάλουμε το ζήτημα επ 'αόριστον, να δείξουμε τα προβλήματα ότι είστε ένας πλήρης κύριος της ζωής σας και να τους αντιμετωπίζετε μια για πάντα!
Υπάρχουν διάφορες κατηγορίες ατόμων που αντιμετωπίζουν τα προβλήματά τους με διαφορετικούς τρόπους:
Μερικοί κλείνουν τα μάτια τους σε προβλήματα και απλά τα αγνοούν.
Άλλοι αρχίζουν να κλαίνε και να παραπονιούνται, προτείνοντας εκ των προτέρων ότι το πρόβλημα που έχει προκύψει δεν μπορεί να επιλυθεί.
Και, τέλος, ακόμα άλλοι μαζεύουν όλη τη θέλησή τους σε μια γροθιά και προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα που έχει προκύψει με ένα ποντάρισμα.
Το ότι είναι ευκολότερο για άτομα που ανήκουν στην τελευταία κατηγορία να ξεπεράσουν τις δυσκολίες είναι σαφές και προφανές. Είναι ευχάριστο ότι το να ανήκεις σε οποιαδήποτε από τις ομάδες μπορεί να διορθωθεί. Έτσι, εάν είναι πιθανότερο να ανήκετε στην πρώτη ή τη δεύτερη κατηγορία ατόμων και δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό, μπορείτε να το αλλάξετε. Τι χρειάζεται για αυτό; - Λίγη υπομονή και πρακτική. Επιπλέον, θα βρείτε χρήσιμες οδηγίες και απολύτως συγκεκριμένα βήματα για την εποικοδομητική επίλυση προβλημάτων οποιασδήποτε πολυπλοκότητας.
Συμβουλή 1: Μην ρωτάτε "Μπορώ ...", ρωτήστε "Πώς;" Και λοιπόν?"
Πολλοί άνθρωποι, που αντιμετωπίζουν δυσκολίες, αναρωτιούνται:
μπορώ να το κάνω?
είναι ακόμη δυνατό να γίνει αυτό;
αλλά δεν θα επιδεινωθεί αν προσπαθήσω να αλλάξω κάτι;
Αυτές οι σκέψεις είναι κατανοητές. Όσο πιο δύσκολο είναι το έργο και όσο πιο απειλητικό είναι το πρόβλημα, τόσο ισχυρότερη είναι η αμφιβολία. Δεν είμαστε σίγουροι για το αν έχουμε τη δύναμη και την ικανότητα να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.
Κατ 'αρχήν, η σκέψη για τα όριά σας δεν είναι κακό. Μόνο όταν πρόκειται για τη στιγμή που είναι απαραίτητο να αρχίσει να ενεργεί, η δραστηριότητα τέτοιων ανθρώπων για κάποιο λόγο επιβραδύνεται ή απλώς παραιτείται μέχρι το πρόβλημα να γίνει περίπλοκο, το οποίο στην πραγματικότητα δεν ήταν.
Προσπαθήστε να προσεγγίσετε το πρόβλημα από διαφορετική οπτική γωνία. Όχι κάποιος που σας κάνει να νιώθετε σαν να στέκεστε μπροστά σε έναν ανυπέρβλητο τοίχο, αλλά αυτός που ανοίγει την πόρτα σε διάφορες δυνατότητες επίλυσης ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Καλύτερα να αναρωτηθείτε:
τι πρέπει να κάνω?
τι πρέπει να κάνω για να λύσω το πρόβλημα;
τι ακριβώς χρειάζομαι για να λύσω το πρόβλημα;
ποιος ή τι μπορεί να με βοηθήσει;
ποιο θα μπορούσε να είναι το πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματος;
Αν και τέτοιου είδους ερωτήσεις δεν επιλύουν το ίδιο το πρόβλημα, εξακολουθείτε να κινείστε προς τη σωστή κατεύθυνση. Και αν σκεφτείτε περισσότερα για πιθανές λύσεις παρά για τα όρια των δυνατοτήτων σας, θα σας δώσει δύναμη και θα ξυπνήσετε την αίσθηση ότι εσείς οι ίδιοι μπορείτε να χτίσετε και να οργανώσετε τη δική σας ζωή.
Αν αντικαθιστάτε συνεχώς τη σκέψη "Μπορώ ..." με "Πώς;" και «Τι;», έχετε ένα καλό σημείο εκκίνησης για την ενεργή επίλυση προβλημάτων.
Συμβουλή 2: Μάθετε να βρίσκετε τις θετικές πτυχές των προβλημάτων σας.
Εάν έχουμε κάποιο πρόβλημα, τότε πιθανότατα θα θέλαμε να το αναβάλουμε καλύτερα για άλλη μια μέρα ή να το ξεχάσουμε εντελώς. Βλέπουμε τα προβλήματα ως ενοχλητικά και θέλουμε απλώς να τα ξεφορτωθούμε όπως τα σκουπίδια. Ταυτόχρονα, ξεχνάμε ένα πράγμα: κάθε πρόβλημα μας δίνει συνεχώς ευκαιρίες να μεγαλώσουμε ως άτομο και να μάθουμε πώς να το κάνουμε.
Κατά συνέπεια, ένα χρήσιμο βήμα για την επίλυση προβλημάτων είναι να τα θεωρήσουμε ως Στόχοι μάθησης και την επιθυμία να μάθεις να αγαπάς και να λύνεις αυτά τα προβλήματα. Πιθανώς, αυτό είναι ακόμη λιγότερο θεωρητικό από ό, τι ακούγεται - αφού σχεδόν κάθε άτομο το κάνει σε συγκεκριμένους τομείς δραστηριότητας.
Κάποιος, για παράδειγμα, που αρχίζει να μαθαίνει ένα άθλημα ή μουσικό όργανο, αντιμετωπίζει αμέσως μεγάλες δυσκολίες. Οι άνθρωποι που βλέπουν έναν στόχο που δεν έχει ακόμη επιτευχθεί έρχονται σε σύγκρουση με τον εαυτό τους και τις ικανότητές τους. Δεν είναι ευχαριστημένοι που δεν είναι τόσο καλοί, ξοδεύουν πολλή ενέργεια για την κριτική. Ταυτόχρονα, το χόμπι τους περνά γρήγορα και παραιτούνται.
Είναι διαφορετικό για όσους αγαπούν τη δουλειά τους και προσπαθούν να επεκτείνουν αυτήν την αγάπη. Παρά τις δυσκολίες και τα λάθη, απολαμβάνουν τις σπουδές τους και έτσι βρίσκουν δύναμη για περαιτέρω αγώνα.
Για περαιτέρω λύσεις σε προβλήματα που φαίνονται πολύ δύσκολα για εσάς, η ακόλουθη διατύπωση ερωτήσεων μπορεί να σας βοηθήσει:
Τι είναι θετικό για αυτό το πρόβλημα (για μένα ή για άλλους);
Τι θα μάθω από αυτό το πρόβλημα (εργασία);
Ποια εμπειρία θα έχω που δεν θα είχα χωρίς να λύσω αυτό το πρόβλημα;
Πόσο θα επεκταθούν οι ορίζοντές μου και οι ικανότητές μου για την επίλυση αυτού του προβλήματος;
Συμβουλή 3: Αν καταλάβετε την ουσία του προβλήματος, θα το λύσετε στο μισό.
Πολλοί άνθρωποι, χωρίς να καταλαβαίνουν το πρόβλημα, επιλέγουν συχνά λάθος τρόπους για να το λύσουν. Ως αποτέλεσμα, αυτά τα μονοπάτια οδηγούν σε αδιέξοδο, καθώς δεν ταιριάζουν καθόλου στο πρόβλημα.
Ας πούμε ότι έχετε μια σύγκρουση με έναν συνάδελφο εργασίας. Αναρωτιέστε ποιο είναι το πρόβλημα και υποθέτετε ότι ο συνάδελφός σας ζηλεύει γιατί παίρνετε περισσότερα χρήματα για την ίδια δουλειά. Και ό, τι μέτρα πήρατε, δεν θα οδηγούσαν σε λύση στη σύγκρουση, καθώς το μίσος σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι πρόβλημα, αλλά συνέπεια.
Πράγματι, στην πραγματικότητα δεν είναι εύκολο να κατανοήσουμε την ουσία του προβλήματος. Ξεχνάμε εύκολα ότι τα προβλήματα έχουν σχεδόν πάντα πολλές αιτίες και παράγοντες. Φυσικά, θα ήταν πολύ πιο εύκολο αν αντιμετωπίζαμε μια σαφή αιτία-αποτέλεσμα. Συνήθως, το πρόβλημα είναι ένα σύστημα που περιλαμβάνει διάφορους παράγοντες και ενέργειες.
Επομένως, προσπαθήστε να θυμάστε ότι τα περισσότερα πράγματα είναι πολύ πιο δύσκολα από ό, τι τα εκτιμάτε. Αυτή είναι μια χρήσιμη σκέψη που προστατεύει από βιαστικές και απρόσεκτες αποφάσεις.
Επομένως, προσπαθήστε να αποφύγετε να σκεφτείτε ότι γνωρίζετε ήδη ποιο είναι το πρόβλημα. Ξεκινήστε ξανά από την αρχή, νιώστε το πρόβλημα, κοιτάξτε το από διαφορετικές απόψεις, αναλύοντάς το με αυτόν τον τρόπο:
έτσι περιγράφω το πρόβλημα:
για τι άλλο μπορούμε να μιλήσουμε:
και αν το σκεφτείτε, μπορείτε να φτάσετε σε αυτό ...
ποιος και τι εμπλέκεται στο πρόβλημα ...
τι άλλο θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο ...
τι έχει ήδη γίνει στο παρελθόν για την επίλυση του προβλήματος και σε τι οδήγησε ...
Συμβουλή 4: να είστε ανοιχτοί σε διαφορετικές δυνατότητες
Αυτή η συμβουλή έχει να κάνει με την άκρη # 3. Εάν παραδεχτείτε ότι τα προβλήματα είναι πιο περίπλοκα από ό, τι φαίνονται με την πρώτη ματιά, γίνεται ευκολότερο να κατανοήσετε ότι, κατά κανόνα, υπάρχουν περισσότερες από μία λύσεις που οδηγούν σε ένα πρόβλημα - και σίγουρα όχι η πρώτη που έρχεται στο μυαλό σας.
Η επιθυμία να βρούμε γρήγορα μια κατάλληλη λύση σε ένα πρόβλημα είναι κατανοητή. Αλλά εξίσου γρήγορα οδηγεί σε έναν βρόχο σε μια πιθανή διαδρομή λύσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει πουθενά και να επιδεινώσει το πρόβλημα. Συχνά συνέβη ότι οι άνθρωποι ήταν τόσο συγκεντρωμένοι στην επιλεγμένη λύση που δεν παρατήρησαν καν ότι το πρόβλημα είχε ήδη ολοκληρωθεί σε ενδιάμεσο στάδιο.
σκέφτεστε το πρόβλημα πολύ πιο έντονα.
δεν τρέχετε πολύ μακριά σε μία κατεύθυνση, αλλά παραμένετε διανοητικά ευέλικτοι.
Στην πραγματικότητα, έχετε στη διάθεσή σας διάφορες επιλογές και δεν θα έχετε καμία αμφιβολία εάν η επιλεγμένη πορεία θα οδηγήσει στην επιτυχία.
Επομένως, μην κλείσετε τον εαυτό σας με άλλες λύσεις. Χρησιμοποιήστε δημιουργικές μεθόδους για να εφεύρετε διαφορετικές ιδέες. Γράψτε όλες τις ιδέες σας, ακόμα και αυτές που φαίνονται τρελές για εσάς - ποιος ξέρει, ίσως είναι η λύση του προβλήματος.
Συμβουλή 5: Θάρρος να σκέφτεστε δημιουργικά
Αυτή η συμβουλή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί μερικώς στη συμβουλή # 4, αλλά είναι τόσο σημαντικό που πρέπει να αναφερθεί ειδικά σε μια ξεχωριστή ερώτηση.
Έτσι, «σκέφτεστε δημιουργικά» σημαίνει να δημιουργείτε εξαιρετικές ιδέες, ιδέες που συχνά δεν γίνονται κατανοητές ή αποδεκτές από άλλους, καθώς και να έχετε το θάρρος να παίρνετε τρελές ιδέες και να αναπτύσσετε φαινομενικά ψευδείς δρόμους.
Είναι αδύνατο να το μάθεις αυτό σε μια μέρα, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει ένας αριθμός βοηθήματα, χάρη στην οποία μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε αυτήν την ποιότητα στον εαυτό σας, για παράδειγμα:
Ρωτήστε άτομα που δεν έχουν καθόλου ιδέα για το πρόβλημά σας, για τις ιδέες τους. Συχνά, ακόμη και αφελείς και απλοί άνθρωποι έρχονται σε λαμπρές ιδέες, τις οποίες εμείς οι ίδιοι δεν μπορούσαμε να βρούμε εξαιτίας ορισμένων καθιερωμένων ιδεών.
Απλά γυρίστε το πρόβλημά σας. Και ρωτήστε αντ 'αυτού, "Τι μπορώ να κάνω για να βελτιώσω τη σχέση;" - "Τι μπορώ να κάνω για να επιδεινώσω τη σχέση;" Αυτό σας επιτρέπει να βλέπετε προβλήματα με νέο φως. Τόσο τρελό όσο ακούγεται, είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι συχνά καταλήγουν σε ιδέες που δεν μπορούσαν να βρουν στην πρώτη ερώτηση.
Απελευθερώστε τις φαντασιώσεις και τις σχέσεις σας. Διατυπώστε το πρόβλημα διαφορετικά. Ανοίξτε ένα λεξικό ή λεξικό σε οποιαδήποτε σελίδα και επιλέξτε τυχαία έναν όρο. Δεν έχει σημασία αν αυτός ο όρος σχετίζεται με το πρόβλημά σας. Γράψτε όλες τις συσχετίσεις αυτού του όρου και το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι η εκπαίδευση είναι απαραίτητη για να φτάσετε σε μια εντελώς νέα σκέψη. Μην περιμένετε πάρα πολύ από τον εαυτό σας ταυτόχρονα, απλά μελετήστε αυτό το είδος σκέψης ανοιχτά και περίεργα. Και όλα θα λειτουργήσουν!