Platba v plnej službe satelitnej televízie, odberatelia očakávajú, že dostanú zasľúbeného operátora - širokú škálu obsahu a vysoká kvalita šou Podvádzajú svoje nádeje, začnú mučiť technickú podporu TRICOLOR TV.: Prečo nezobrazujú niektoré (a niekedy všetky) kanály, vrátane vysielania vo formáte HD. Pokúsme sa zistiť, prečo sa to stane a ako vyriešiť tento problém sami.
Žiadna platba - žiadne kanály
Ak sa objavil nápis na kódovaní na všetkých alebo niektorých kanáloch v rovnakom čase, v prvom rade, musíte sa uistiť, že dátum predplatného neskončil. Často za rok, ktorý beží od okamihu platby za hlavné alebo tematické balíky, účastníci majú čas zabudnúť na "kritický dátum" a úprimne zmätený o oznámení kódovania.
Čo robiť?
Aby sme vylúčili túto príčinu, nie je potrebné, aby sa v pamäti vôbec stali, hľadať šeky a pamätať na mesiac a deň posledného dopĺňania. Môžete získať vyčerpávajúce informácie osobný kabinet Alebo na "Overenie predplatného" stránky oficiálnej stránky TRICOLOR TV.
Vonkajšie vybavenie
S otázkami, z akého dôvodu bolo zastavené zobraziť HD a iné kanály Tricolor TV, najčastejšie sa zmení na vlastníkov technickej podpory tzv. "Zastaraných" prijímačov. Skutočnosť, že prevádzkovateľ drží dôverný kurz na technickom pokroku, jeho predplatitelia nie sú známe, že sú trochu.
Pretrvávajú v najviac rôzne formy, Navrhuje sa výmenu zastaraných (zároveň pomerne pracovníkov) prijímačov o nových s "ziskovým" za príplatok. Najmä zmeny vysielacieho formátu, v dôsledku čoho staré prijímače nemôžu rozlúčiť signál a vykazujú maximálne tretinu kanálov z tých, ktoré sú deklarované ako súčasť balíka. Neexistuje žiadna voľba - musíte buď dať s takýmito pozíciou, alebo na prefix, získať nový s príplatok za výmenu a vychutnať si maximálne množstvo obsahu.
Žiadny signál - žiadne kanály
Ďalšia prvoradá príčina, prečo na obrazovke pripojenom k \u200b\u200bTRICOLOR TV relácie "" (aj keď by mal byť preložený obsah kvality HD), je nastavenia antény zlyhať. Faktom je, že televízia s vysokým rozlíšením si vyžaduje presnejšie parametre na prijímanie signálu zo satelitov a pri najmenšom zhoršovaní obrázku jednoducho "stratené".
Čo robiť?
Pomocou ponuky prijímača môžete skontrolovať napájanie a kvalitu televízneho signálu:
- zahrňte konzolu na InfoCanal operátora (spravidla, je to najprv v zozname);
- stlačte tlačidlo "F1" na konzole Odstráňte alebo prejdite na položku ponuky nastavenia antény;
- zobrazenie grafického obrazu indikátorov - dve odstupňované čiary budú na spodnej strane oboch strán obrazovky.
Je povolené, že váhy sú naplnené 70% alebo viac, ideálne by mala byť úroveň oboch ukazovateľov 100%. V opačnom prípade je potrebné presne prispôsobiť anténu na satelit, predbežné uistiť, že dôvodom na zhoršenie signálu nebolo držať sneh, hustá oblačnosť alebo rástla pred domom so stromom (vysoký plot) .
"Správna" satelitná anténa je nakonfigurovaná pomocou špeciálneho zariadenia. Ak ste to nezávisle urobte, musíte pozvať majstrov (ako možnosť - zástupcu predajcu Tricolor TV).
Tip: Skontrolujte, či je niečo v poriadku s prijímačom, a nie s doskou, môžete ho zažiť v skúsenom spôsobe - pripojiť ho na miesto, kde je anténa naladená presne - od príbuzných, susedov alebo známych.
Zmena zoznamu
Často sa stáva, že obľúbený kanál jednoducho zmizne - nemožno nájsť pod obvyklým číslom. To sa môže stať z rôznych dôvodov:
- Tricolor TV prestala vysielať, pretože nezlepšil zmluvu s vlastníkom (na oplátku, ako pravidlo, ďalšie) sa objaví;
- umiestnenie kanálov sa zmenilo a musíte sa pozrieť inde.
Tip: Nie menej často ako raz mesačne (a lepší raz týždenne) sa odporúča spustiť automatické vyhľadávanie a uložiť nastavenia. Môžete skontrolovať so zoznamom kanálov v balíkoch na stránkach služieb na oficiálnej stránke TRICOLOR TV.
Nastavenia prijímača boli zmätené
"Závady" v práci prijímačov z TRICOLOR TV, v dôsledku ktorého sa nezobrazuje časť kanálov, - prípad, ktorý je známy mnohým predplatiteľom. Okrem toho sa môžu prejaviť ako po dlhej prestávke v prevádzke a po ďalšej aktualizácii alebo vykonávaní preventívnej práce.
Čo robiť?
- resetujte nastavenia prijímača do továrne s následným vyhľadávaním a uchovávaním kanálov (nie si vybrať "hlavnú" oblasť, len "Moskva +0 h" alebo "Moskva + 2 H.");
- zakážte zariadenie zo siete niekoľko minút, potom znova zapnite.
Tip: Ak vyššie uvedené akcie nepomohli, je potrebné požiadať o osobný účet, ktorý odosiela aktivovacie kľúče a nechajte na jednu z kódovaných kanálov až o 8 hodín.
Iné problémy
Keď sa Tricolor TV prijímač na všetkých alebo niektorých kanáloch zobrazuje banner "žiadny signál", môžu byť tiež spôsobené faktormi:
- nedostatočná veľkosť antény - Pre stabilný príjem HD-kanálov je lepší, že Tricolor TV je lepší zvoliť priemer dosky 600, a nie 550 mm;
- zastaraný na televízore, ktorý "funguje" v páre s modulom DRE - Ako aktualizovať, označené v "Návod na obsluhu" na zariadenie;
- zníženie citlivosti konvertora alebo používania rozdeľovača na kábli namiesto hlavy s dvoma výstupmi - situácia bude opraviť iba náhradu;
- chybná, zle alebo nesprávne vložená karta Smart Card (ID prijímača nie je definovaný na televíznej obrazovke) - Odstráňte ho zo zásuvky a vložte ju, ak je to potrebné, av prípade zlyhania na nahradenie;
- upínanie alebo oprava kábla, zlý kontakt vstupu LNB vstupu LNB na prijímači - skontrolujte každý reťaz prepojenie a vytvorte jej integritu.
Toto je snáď všetky tipy na to, čo majú robiť, ak sa nezobrazuje satelitná TV z Tricolor TV. Spravidla, aby sa všetko vrátilo na miesto v predplatiteľoch, trikolor sa získa nezávisle. Inak stojí za to kontaktovať špecialistov - najlepšie v predajnej spoločnosti satelitného operátora.
Dobrý deň HAPPY TRICOLOR TV PRIHLÁSENIA. Po kúpil prijímač GS B211, urobil si správna voľba. Ale ako to bohužiaľ sa to stane, akákoľvek technika zlyhá, alebo už pri zakúpení má jedno alebo iné manželstvo. Tu budeme analyzovať dôvody, ktoré nepatria do manželstva alebo zlyhania prijímača.
Možné problémy s GS B211
- Prijímač neberie signál
- Na televíznom nápise "žiadny signál"
- Tlačidlo je na červenom prijímači nefunguje
Pozrime teraz podrobnejšie na každom z problémov v poriadku.
1) GS B211 Prijímač nedostane signál
Pripojili ste všetko podľa pokynov, nastavte anténu na satelit s maximálnou kvalitou a pri nastavení zistíte "Signal Signal" 53%, "kvalita signálu 47%". Je to spôsobené nesprávnym nastavením prijímacieho modulu a akýkoľvek dobre vyladený signál zo satelitov bude podávať takéto indikácie v prijímači GS B211.
Záver: Neodávajte pozor na čítanie a pokračujte na konfiguráciu prijímača.
2) Prijímač GS B211 zobrazuje niekoľko kanálov
Toto je už znamenie, že máte zle nakonfigurovanú anténu. Signál na toľko slabý, že kanály vysielané s menšou energiou zo satelitu jednoducho nemožno akceptovať a spracovať modulom tohto prijímača. Môžete sa dozvedieť o zlom stave signálu pri nastavení, ak je "sila signálu" menšia ako 53% a "kvalita signálu" je nižšia ako 43%.
Záver: Ak je to možné, musíte čo najpresnejšie konfigurovať satelitnú anténu. Ak nefunguje, je lepšie objednať si Tricolor TV nastavenie. Nie je úplne problém v prijímači, ale v príjmom signálu.
3) Na obrazovke prijímača GS B211 nie je žiadne označenie.
Táto chyba sa zvyčajne vydáva samotným TV, pretože z prijímača neexistuje žiadny signál.
Riešenie: Skontrolujte správne pripojenie kábla "Tulipány" medzi prijímačom a TV. Nainštalovaný vstup v televízore, napríklad, máte AV výstup a ste pripojili tulipány do vstupu AV2. Skontrolujte, či je pripojenie znova správne. Červené tlačidlo je na prijímači. Zapnite prijímač.
4) Prijímač sa nezobrazí HD kanály
Existujú dva problémy.
Jeden z nich je vhodný pre koniec plateného sledovaného obdobia a musíte doplniť účet a opustiť prijímač na 1HD kanálu niekoľko hodín a možno na jeden deň.
Druhý možný problém - Je zastaraný prijímačom. V tomto prípade musíte zapnúť prijímač na kanáli 333 a opustiť minúty pre dve - tri. Ak návrh nebol zvýraznený, aktualizuje sa na prijímači, potom stačí vykonať nastavenia resetovania na továreň.
Záver: Skúste aktualizovať prijímač. Možno, že predplatné končí, musíte zaplatiť balík "jeden". Mierne vnochte prijímača. Obnovenie nastavení z výroby rieši problém. Toto sa nepovažuje za poruchu prijímača. A ako v akejkoľvek technike s operačným systémom na palube, sú malé "závady".
5) Tlačidlo je na červeno na prijímači GS B211
To znamená, že prijímač je v režime spánku. Kliknite na červené tlačidlo konzoly a prijímač sa zapne.
Stručne sme sa snažili zistiť možné príčiny nesprávnej prevádzky alebo pripojenie prijímača z TRICOLOR TV GS B211.
Ak je po registrácii, keď je prijímač zapnutý, chyba 9 alebo chyba svieti, potom by ste mali chvíľu počkať, kým sa prijímač dekóduje. Môže trvať až 8 hodín. Len prijímač musí byť na prvom kanáli, je to 1.
Prijímač GS B211 Reset na výrobné nastavenia
Mnohí sa zaujímajú o to, ako môžete resetovať prijímač na výrobné inštalácie. Táto otázka nastane s nesprávnou prevádzkou tohto zariadenia. Obrázky, ako obnoviť prijímač GS B211 na výrobné nastavenia.
1) Stlačte tlačidlo MENU a vyberte Nastavenia nižšie, kliknite na tlačidlo OK. Vidíme menu, ako na obrázku č. 1
Presunúť na koniec kurzora na menu "O adces prijímač" je stlačené OK. Menu sa zobrazí obr
Stlačte tlačidlo DOWN a vyberte položku "Reset Nastavenia" - kliknite na tlačidlo OK
Zobrazí sa toto okno, stlačte šípku doľava, ako na obrázku č.
Kliknite na tlačidlo OK a prijímač sa začne resetovať na výrobné nastavenia. NEPOUŽÍVAJTE A NEPOUŽÍVAJTE NIEKOĽKOSTI, KTORÉ NIEKOĽKOKOĽVEK NEBUDETE. V niektorých prípadoch môže pred zaradením prejsť dlhú dobu.
CS B211 prijímač poskytuje chybu 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10
- Žiadny prehliadač prístupu ( chyba 2.).
Príčina: Prijímač nemôže spočítať kartu Smart. - Žiadny prehliadač prístupu ( chyba 3.).
Príčina: Kódovaný kanál. Opustil prijímač na dekodéri ( 8 hodín) - Neexistuje prístup k zobrazeniu. Teleso / rádiový kanál nie je vysielaný "Tricolor TV" ( chyba 4.).
Príčina: Teleso / rádiový kanál je vysielaný v nepodporovanom kódovaní (kanál iného poskytovateľa satelitnej televízie). - Smart Card nie je definovaný prijímačom. Uistite sa, že b správna inštalácia Smart Cards ( chyba 5.).
Príčina: nie verná čipová karta alebo čipová karta nie je správna. - Žiadny prehliadač prístupu ( chyba 7.).
Príčina: Smart Card nepatrí do operátora. - Neexistuje prístup k zobrazeniu. Uistite sa, že registrácia je dokončená alebo je vyplatená a aktívna predplatné s vybraným karosériovým / rozhlasovým kanálom. ( chyba 9.).
Príčina: V prijímači nie sú žiadne predplatné triedy. - Neexistuje prístup k zobrazeniu. Ak chcete pokračovať v prezeraní, musíte zaplatiť za službu (názov služby). Ďalšie informácie o spôsoboch platby v ponuke prijímača "Ako platiť" ( chyba 10.).
Príčina: Neexistuje žiadna predplatné hlavnej služby. - Uistite sa, že verný región je nainštalovaný v nastaveniach vyhľadávania tela / rádia. ( chyba 12.).
Príčina: Prijímač nie je registrovaný v regióne, ktorý ste si vybrali počas vyhľadávania.
Ako nakonfigurovať chybu Tricolor GS B211
Ak máte túto chybu - uistite sa, že registrácia prechádza. Kontaktujte predávajúceho a skontrolujte, či vám zaregistrovali alebo nie.
Ako aktualizovať prijímač GS B211
Ak chcete aktualizovať prijímač, musíte povoliť 333 kanálmi (Telemaster) a počkajte približne 5 minút. Ak sa okno objaví ponukou, ak chcete aktualizovať kanál, vyberte položku "Update" a kliknite na tlačidlo "OK" na diaľkovom ovládači.
Nezobrazuje Tricolor Žiadny signál prijímač B211
Ak nie ste vyplnený signálovým signálom a kvalitu, potom, čo ste si vybrali operátora Tricolor TV, potom existujú pravdepodobne problémy v konvertor alebo v bezúhonnosti samotného kábla z antény do prijímača. Ak sa tento problém nevyskytol, a stal sa po výmene starého prijímača k novému, potom je lepšie zavolať majstrov, pretože je potrebný integrovaný prístup na dolaďovanú anténu.
Žiadny prístupový prehliadač chyby 0 Satelitná anténa
Registrácia. Počkajte do 8 hodín a zobrazí sa obrázok.
Prečo polovica kanálov zmizla na GS B211
To môže začať zlyhanie (pomalé smrť) konvertora, alebo máte zmätené nastavenia antény. Takéto odchýlky 1-2 mm. Riešenie - Volanie sprievodcu na odstránenie príčin.
Zoznam regiónov nie je k dispozícii Tricolor TV na prijímači GS B211 Čo robiť
Ak pri výbere operátora "Tricolor TV", váhy sú naplnené, a keď "Ďalej" objaví správu, že zoznam regiónov nie je k dispozícii - prvý dôvod, prečo ste zachytili signál z iného satelitu.
Po aktualizácii sa prijímač nezapne, reštartuje, nereaguje
Ak sa to stane, skúste nasledovné:
- Vezmite flash disk ľubovoľného objemu (čím menej, tým lepšie)
- Vložte do počítača a formátu v FAT32
- Kontaktný odkaz
- Skopírujte požadovaný súbor na jednotke Flash podľa pokynov
- Vypnite prijímač zo siete
- Vložte disk Flash na USB disk
- povoliť prijímač a kliknite na položku Aktualizovať v okne, ktoré sa zobrazí
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98
Najčastejšou otázkou, ktorú nastaví podporná služba predplatiteľov TRICOLOR TV, je otázka, ktorá je spojená s nedostatkom recepcie tela a rozhlasových kanálov, ak existuje "kódovaný" stôl, "žiadny prístup" alebo "žiadny signál" na TV obrazovky.
Zvážte najčastejšie situácie súvisiace s nedostatkom prekladu kanálov Tricolor TV.
1. Nápis na televízore "žiadny signál".
Je potrebné zistiť, táto správa je vydaná satelitným prijímačom alebo TV. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, vezmite do ruky diaľkového ovládača satelitného prijímača a stlačte tlačidlo "OK", prijímač musí reagovať na stlačenie tohto tlačidla, zoznam TRICOROR TV kanálov by sa mal objaviť na televízore alebo nápis, ktorý hovoríte o zozname kanálov prázdny
Prijímač reaguje na tlačidlo "OK"
V tomto prípade môže existovať niekoľko príčin nápisu "žiadny signál":
1. Ak je nainštalovaná satelitná satelitná satelitná anténa (50cm-60cm), alebo v prípade nedostatočne nakonfigurovanej antény - absencia trikoorového televízneho signálu môže byť spojená s atmosférickým zrážaním (dážď, sneh), alebo hustá oblačnosť .
2. Konfigurácia satelitnej antény začala, príčinou môže byť silný vietor alebo blizzard. Musíte zavolať špecialistu, alebo sa pokúste konfigurovať samotný satelitný signál. Aby ste to urobili, je potrebné postupne, podľa centimetra zmeňte smer satelitných platní, upevnenie antény v každej polohe pre 3-5 CE. Pokiaľ TVAČNÁ TRICLOR TRICOLORUJÚCIUJÚCIU PROSTREDIE. Kvalita satelitného signálu je najprv vidieť volaním signálu na obrazovku televízora (dvojitým kliknutím na tlačidlo "F1" alebo "I" na konzole prijímača). Kvalitné váhy a výkon satelitného signálu možno nájsť v spodnej časti obrazovky vľavo (napájanie) a vpravo (kvalita signálu). Pre stabilné recepcie TRICOLOR TV kanály je potrebné, aby boli vysoko kvalitné stupnice a signálne sily naplnené viac ako 70%.
3. Zobrazia sa niektoré kanály a na niektorých, ktoré boli predtým uvedené normálne, signál nie je signál. Je možné, že vysielacie frekvencie (transpondéry) sa zmenili. V tomto prípade by ste mali retell TV kanály v režime automatického alebo manuálneho vyhľadávania. Pomocou diaľkového ovládania zadajte ponuku prijímača, "Hľadať Tricolor TV kanály a Skenovanie TRICOLOR TV kanálov.
4. Porucha satelitného konvertora - výmena konvertora
5. Upínanie koaxiálneho kábla, ktorý pochádza zo satelitnej antény do prijímača
Prijímač nereaguje na stlačte "OK"
1. V tomto prípade možno predpokladať, že správy o neprítomnosti signálu vydáva váš televízny prijímač. Dôvodom absencie signálu môže byť, že prepnete nesprávny vstup TV, ku ktorému je pripojený satelitný prijímač. Ak je prijímač pripojený k televízoru pomocou RCA (Bells), SCART alebo HDMI kábel. Na diaľkovom ovládači televízora musíte nájsť kľúč "SOURCE", ktorý aktivuje jeden alebo iný vstup televízneho prijímača a prepne sa na požadovaný vstup.
2. V prípade prijímača Gs 8306.Častým problémom je náhodné spínanie výstupov prijímača GS 8306, klávesu "VXign", ktorý sa nachádza v ľavej hornej časti diaľkového ovládača GS 8306. Určite, čo prijímač výstup tento moment Je aktivovaný, môžete označiť, či je na prednom paneli, na ľavej strane sa aktivuje indikátor na prednom paneli, na ľavej strane) - RCA (zvončeky) je aktivované, popáleniny spodná časť Indikátor - Aktivuje sa výstup výstupu HDMI.
2. Nápis na televízore "kódovaný kanál Dre", "Bez prístupu".
Je potrebné zistiť, či máte aktívne predplatné TRICOLOR TVTo sa dá urobiť niekoľkými spôsobmi:
Prostredníctvom osobného účtu Tricolor TV, ako vytvoriť a používať
Na webovej stránke Tricolor TV, v časti "Odberače" zadaním ID číslo satelitného prijímača, môžete zistiť dátum ukončenia predplatného.
V prípade, že predplatné TRICOLOR TV je aktívne:
1. Skontrolujte "vidí", ak váš prijímač Smart Card Tricolor TV a či je definované identifikačné číslo satelitného prijímača. Prejdite do ponuky prijímača, položka ponuky Stav. Ak chýba identifikačné číslo.
Ak váš prijímač s čipovou kartou (GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), odpojte prijímač z sieťovej siete, odstráňte chytrú kartu z prístupovej karty mapy, skontrolujte, či je vložená správne.
Ak váš prijímač bez Smart Card Tricolor TV (All MPEG2 formátovača, GS 8300, GS 8300M), s najväčšou pravdepodobnosťou problém je spojený s zlyhaním vstavaného prístupového modul TRICOLOR TV, takýto prijímač vyžaduje opravu.
2. Prijímač definuje identifikačné číslo a predplatné aktívne.
Uvoľnite prijímač na výrobné nastavenia, pole Reboot spustí Sprievodcu originálnym nastavením, skenovanie kanálov
V prípade, že váš satelitný prijímač mal viac ako 3 dni voľna zo sieťovej siete, kanály by mohli kódovať. V tomto prípade by sa mali získať aktivačné kľúče. Odpojte prijímač z napájania na jednu minútu a potom zapnite chrbát. Pozrite sa, či Tricolor TV InfoCanal. Potom prepnite satelitný prijímač na kanál "Filmová minca". Nasaďte prijímač na tento kanál od 8 do 24 hodín. Po týchto manipuláciách sa musia dekódovať Tricolor TV kanály.
V budúcnosti sa pokúste opustiť prijímač zahrnutý na jednom z Tricolor TV kanálov po dobu 8 hodín raz týždenne (napríklad, môžete to urobiť v noci.
Existuje prístup len na 10 kanálov z balenia základného a zvyšok sa neotvorí. Dôvod môže byť - koniec plateného času sledovania kanálov alebo uplynul na 1. ročníku pri prezeraní kanálov Tricolor TV, počas ktorého je prístup k "optimálnemu" balíku alebo "HD Maximálny" balík sa vykonáva bez predplatného poplatok. V tomto prípade rozšírite balíky TRICOLOR TV.
V tomto článku sme sa snažili opísať najčastejšie vzniknuté problémy pri prezeraní TRICOROR TV kanálov. Naše služby môžete vždy používať na nastavenie prijímacieho zariadenia TRICOLOR TV, naše telefóny v Murmansk 750-335 a 236-335.
Telefóny Podpora TRICOLOR TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98
So všetkými pozitívnymi momentmi satelitnej televízie, účastníci Tricolor TV často čelia skutočnosti, že všetky kanály alebo niektoré z nich nezobrazujú. Tvárou v tvár poruchami v práci satelitného vysielania, nie každý môže nezávisle nájsť príčinu problémov a eliminovať ho.
Tento problém môžete vyriešiť identifikáciou príčiny výskytu.
Na všetky kanály iné ako informácie
- Najprv musíte objasniť činnosť predplatného účastníka. Môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi: v ponuke TV prijímača na oficiálnej webovej stránke (platba "platba") alebo osobný účet.
- Ak je predplatné aktívne, a problém sa nevyrieši, potom budete musieť aktualizovať aktivačné klávesy. Žiadosť o odoslanie kľúčov je možné vykonať vo vašom účte. Potom musí prijímač reštartovať a odísť na jednom z kanálov, ku ktorým nie je prístup. Samotný TV môže byť vypnutý. Príjem signálu trvá najviac 8 hodín.
- Ďalší dôvod môže byť odhalený nedostatkom ID-kód na televíznej obrazovke. ID sa nemusí zobraziť, pretože inteligentná karta alebo karta podmieneného prístupu je v prijímači nesprávne nainštalovaná. Ak chcete túto možnosť skontrolovať, v prípade karty Smart Card - musíte ho získať, reštartujte a reštartujte napájanie. Pre prístupovú kartu stačí reštartovať napájanie.
- Ak ID sa nikdy nezobrazilo na obrazovke, potom prijímač prestal čítať kartu. Riešením môže byť odvolanie na oddelenie služieb.
Len na niektorých
- V tomto prípade budete musieť spustiť AutoPoysk. Musia sa uložiť nové kanály.
- V dôsledku aktualizácie, problémové televízne kanály úplne zmizli zo zoznamu, znamená to, že prestali vysielať, tj. Zmeny došlo ako súčasť platených balíkov. Bude potrebné objasniť nové zloženie.
- Možno táto možnosť: TV kanály bez prístupu zostali v novom zozname, ale problém nevyriešil. Prijímač je potrebné vypnúť z napájania a znovu povoliť.
- Ak kanály nefungujú rovnako, musíte obnoviť nastavenia do továrne: Musíte vybrať položku "Továrne nastavenia" a kliknite na tlačidlo "OK". Potom musíte reštartovať prijímač a znovu nakonfigurovať podľa pokynov.
- Ak po resetovaní nastavení sa nezobrazí prístup k televízne kanály, mali by ste zavolať špecialistu z technickej podpory pre diagnostiku zariadení.
Nápis na obrazovke "žiadny signál"
Takýto nápis môže naznačovať stratu vysielacieho signálu. Príčiny rôznych udalostí. Ak ich chcete určiť, musíte zadať kvalitu signálu: Stlačte tlačidlo F1 na konzole.
- Ak je výkon nižší ako 70%, je potrebné zvážiť odstránenie nasledujúcich možností.
- Zlé poveternostné podmienky môžu zhoršiť kvalitu vysielania. Akonáhle sa počasie zlepšuje, signál sa stane istotou.
- Stabilné vysielanie môže interferovať s terénom (stromy, vysoké domy). Prenos antény vyrieši problém.
- Príčina nízkej úrovne môže byť nesprávna nastavenia antény alebo poškodenie káblov. Tieto problémy môžete nezávisle eliminovať alebo zavolať špecialistu.
- Dôvodom absencie obrazu môže byť technickými poruchami od poskytovateľa služieb.
- Ak je kvalita vysielania viac ako 70%, potom je potrebné vykonať niekoľko po sebe nasledujúcich opatrení (s prechodom na ďalší krok v prípade zlyhania v predchádzajúcom).
- Vykonajte nové vyhľadávanie kanálov.
- Reštartujte silu prijímača.
- Obnoviť nastavenia do továrne.
Ak nie je možné obnoviť prístup k TV kanálom
Ak všetky vyššie uvedené manipulácie neviedli k požadovanému výsledku, musíte sa obrátiť na servis podpory "Tricolor TV". Môžete to urobiť rôznymi spôsobmi:
- 24-hodinová horúca linka + 7-800-500-0123
- Komunikácia cez Viber a WhatsApp podľa čísla + 7-911-101-0123
- Zavolajte cez stránku (v sekcii podpory)
- Skype: support_tricolor_tv
- Online chat na mieste
- Žiadosť o technickú podporu (musíte vyplniť formulár na manipuláciu v príslušnej časti)