« Șase P„ este o regulă pentru succesul profesional și personal. Iată formularea sa: „Procesul de planificare preliminară predetermina o abordare productivă”.

Planificarea prealabilă are 7 beneficii.

1. În timpul procesului de planificare, cu siguranță vei gândi totul până la cel mai mic detaliu, ceea ce cu siguranță te va ajuta să obții succesul.

2. luarea în considerare atentă a acțiunilor viitoare contribuie la planificarea eficientă a acestora, economisind în același timp timp, efort și bani.

3. Un plan bine verificat și atent vă va ajuta să găsiți unele omisiuni și neajunsuri care vă pot dăuna ulterior afacerii. Întrebați-vă „ce ar fi dacă...?” De exemplu: „Ce lucruri rele s-ar putea întâmpla dacă aș proceda în acest fel sau în altul?”

4. Datorită pre-planificării, puteți identifica în avans veriga slabă din plan și vă puteți proteja. Tu vei gasi eroare fatala, care ar putea continua să treacă neobservată și să vă ruineze întreaga afacere. Exact pentru asta este planificarea.

5. La planificare, sunt identificate perspectivele și punctele forte potențiale care pot fi utilizate în viitor. Uneori s-ar putea să nu-ți dai seama de punctele tale tari până nu ai făcut o planificare atentă.

6. Planificarea poate aloca cu acuratețe timp, finanțe și resurse pentru mai multe obiective principale. Fără o focalizare clară, cu greu este posibil să evitați împrăștierea și irosirea energiei cu rezultate neimpresionante.

7. Planificarea vă poate economisi multe ore, luni și uneori ani de încercări nereușite, frustrare și pierderi de energie.

Planificarea este o abilitate, o disciplină, precum și o abilitate și un obicei. Prin urmare, poate fi învățat și dezvoltat la cel mai înalt grad prin exerciții și practică repetate. În plus, învățarea acestei abilități este destul de ușoară decât crezi.
Dacă vorbim într-un limbaj simplu, atunci un plan este doar o listă a tuturor acțiunilor necesare pentru a obține un rezultat. Scrieți pe o foaie de hârtie tot ceea ce credeți că vă va ajuta să vă atingeți obiectivul. Când ai un gând nou, notează-l imediat pe listă. Examinați-l în mod regulat, adăugați ceva nou și, dacă este necesar, ajustați-l. Lăsați această listă să devină un model pentru construirea „casa de vis” - obținerea unui rezultat excelent.

Chiar și faptul de a planifica poate îmbunătăți calitatea întregului proces de realizare a obiectivelor dorite. Vrei sa obtii un finisaj reusit si luminos? Apoi faceți tot posibilul și faceți un plan cât mai atent și detaliat posibil. Cu cât munca ta este mai bună, cu atât poți obține mai multe oportunități și idei.

Amintiți-vă că capacitatea de a vă defini și de a articula clar dorințele, de a le scrie, de a face un plan și de a lucra în conformitate cu acesta este cheia eficienței personale, a creșterii și a unei rate mai mari de progres.

O lipsă acută de timp este „diagnosticul” care afectează societate modernăîn general. Viața stabilește un ritm frenetic, oferind o mulțime de oportunități. Mereu grăbiți de lucruri, ținând în minte liste de lucruri de făcut, un număr considerabil de oameni trăiesc cu un sentiment de lipsă constantă de timp. planificare inteligentă - Cel mai bun mod petrece fiecare minut din timpul tău de lucru în mod eficient. Acesta este motivul pentru care managementul timpului nu este mai puțin important pentru manageri decât planificarea sarcinilor personale.

Principii de baza

Înțelegeți tehnologia de organizare a timpului și creșterea eficienței utilizării acestuia. Gestionarea timpului de lucru vă permite să creșteți productivitatea. Cunoscuta regulă „Șase P” spune: O bună planificare prealabilă previne performanța slabă.

Kaizen

O altă strategie comună, sistemul japonez, se bazează pe 5 puncte principale:

• Precizie.
• Ordin.
• Puritate.
• Standardizare.
• Disciplina.

Utilizați aceste principii ca ghid atunci când vă creați planul de lucru. Nu ține în cap liste de sarcini - fă un plan pe hârtie sau în formă electronică, astfel vei elimina riscul de a uita ceva important și vei putea controla mai bine procesul de execuție.

Când începeți să planificați, aruncați tot ce nu este necesar, gândiți-vă cu atenție lista de activități și ordonați-le în funcție de criteriul importanței. Păstrați curatenie nu numai la locul de muncă, ci și în cap. Fă-ți un obicei din a face un plan în fiecare zi și ține-te de el.

Când începeți să planificați, aruncați tot ce nu este necesar, gândiți-vă cu atenție lista de activități și ordonați-le în funcție de criteriul importanței.

abordare SMART

Începeți să planificați prin stabilirea obiectivelor. Rețineți că fiecare obiectiv trebuie să aibă următoarele calități:

1. Specificitate. Ea trebuie definită într-un domeniu, în raport cu un aspect, și să răspundă la întrebarea: ce trebuie realizat în cele din urmă. În același timp, principiul nu trebuie încălcat: un singur scop - un rezultat. Dacă un scop presupune obținerea mai multor rezultate, acesta trebuie împărțit în câteva mai restrânse.
2. Măsurabilitate. În procesul de stabilire a unui obiectiv, trebuie definite criterii pentru a determina progresul implementării, precum și nivelul sau valoarea la care poate fi considerat finalizat. În cazul unui indicator calitativ, trebuie definit un standard.
3. Accesibilitate. Se realizează ținând cont de resursele și restricțiile interne și externe disponibile.
4. Relevanţă. Fiecare obiectiv individual trebuie stabilit în timp util și corelat cu obiectivele strategice globale.
5. Timp limitat. Pentru a atinge fiecare obiectiv, trebuie stabilite termene-limită specifice.

Esența abordării SMART este respectarea acestor parametri.

Principiul Pareto

Odată ce obiectivele sunt definite, prioritățile trebuie stabilite. afirmă că 20% din eforturi asigură 80% din rezultate. În timp ce restul de 80% produc doar 20% ca rezultat. Prin urmare, este important să evidențiem 20% din sarcini, a căror finalizare va oferi rentabilitatea maximă.

Matricea Eisenhower

Eisenhower a propus o modalitate de a împărți lista de sarcini în 4 grupuri în funcție de importanță și urgență:

• Pentru sarcinile importante și care nu sunt urgente, este recomandabil să stabiliți un anumit timp și un termen limită pentru finalizare.
• Sarcinile neimportante și urgente ar trebui delegate ori de câte ori este posibil.
• Cele neimportante și care nu sunt urgente trebuie tăiate.

Sarcinile importante și urgente ar trebui finalizate imediat.

Metoda ABCD

El clasifică cazurile după importanță în 5 categorii. Cazurile A1, A2, A3 au cea mai mare prioritate. Până nu sunt finalizate, nu începeți sarcinile grupului B. După finalizarea sarcinilor grupei B, este rândul lui C. Grupele D și E sunt tot ce pot fi abandonate. Dacă nu mai este timp pentru ei, ar trebui să-i delegeți subordonaților sau să scăpați de ei complet.

Legea Parkinson

Conform legii Parkinson, petreci la orice loc de muncă la fel de mult timp cât i-ai alocat. Pentru a preveni ca o sarcină minut să se prelungească ore în șir, determinați timpul mediu petrecut pentru îndeplinirea fiecărei sarcini obișnuite folosind cronometrarea: pe parcursul mai multor zile sau săptămâni, notați, cu cele mai apropiate 5-10 minute, cât timp aceasta sau acea sarcină te ia. Luați în considerare rezultatele atunci când vă planificați timpul de lucru.

Alte principii

Făcând un plan prea dur, riști să te conduci într-un colț, ceea ce poate duce la obiective neîmplinite și la stres inutil. Pentru a evita acest lucru, utilizați o serie de trucuri suplimentare:

1. Metoda broaștei presupune să faci cel mai neplăcut lucru („broasca”) chiar de la început: de exemplu, întâlnirea cu un client „dificil”. Programând această sarcină la sfârșitul zilei, veți reduce semnificativ eficiența tuturor celorlalte sarcini, deoarece veți fi sub greutatea anticipării și nu vă veți putea concentra în mod corespunzător asupra muncii depuse.
2. ia în considerare caracteristicile organismului. O persoană este capabilă să se concentreze cât mai mult posibil pe o sarcină timp de o jumătate de oră, apoi activitatea creierului scade. Prin urmare, la fiecare 25 de minute de lucru este necesar să se acorde o pauză de 5 minute.
3. Metoda brânzei elvețiane este bună pentru sarcinile importante, dar nu urgente. Dacă problema este voluminoasă, dar este în mod constant amânată pentru că nu știi de unde să începi, descompuneți-o în părți. Faceți o parte din muncă, de exemplu, faceți o „găuri” în mijloc. A doua zi, planificați o altă parte și alta. Când există prea multe „găuri”, sarcina nu va mai părea atât de descurajantă și puteți face față cu ușurință.

Programându-ți cea mai dificilă sarcină pentru sfârșitul zilei, vei reduce semnificativ eficiența tuturor celorlalte sarcini.

Toate acestea te vor ajuta să urmezi planul cu ușurință, fără să te simți presat.

Managementul timpului în vânzări

Potrivit guruului de vânzări Dan Kennedy, cel mai... cale rapidă Pentru un agent de vânzări profesionist, dublarea vânzărilor înseamnă dublarea timpului pe care îl petreceți efectiv vânzând.

Managementul timpului în vânzări se bazează pe toate principiile cheie ale acestei tehnologii, dar are și specificul său. Pentru a stabili prioritățile, se utilizează o matrice a activităților vânzătorului:

	Acțiuni pe care angajatorul dvs. le cere de la dvs. (+)	Acțiuni pe care angajatorul nu ți le cere (-)
Direct legat de vânzări (+)	Cea mai mare prioritate (întâlniri cu clienții, apeluri telefonice, propuneri)	Acțiuni bonus Prioritatea #2 (serviciu bonus după o tranzacție, mailing-uri publicitare cu noutățile companiei, felicitarea clienților de sărbători; participarea la traininguri)
Nu are legătură directă cu vânzările (-)	Rutină Prioritatea #3 (întâlniri de planificare, rapoarte, documente)	Concasoare de bani (întâlniri anulate, defecțiuni ale echipamentelor de birou, documente pierdute sau deteriorate)

Principiul Pareto în vânzări capătă și un alt sens: 20% dintre clienți aduc 80% din venituri, 80% dintre clienți aduc 20% din venituri, ceea ce impune și nevoia de prioritizare. În primul rând, este necesar să lucrați cu clienți obișnuiți și mari care aduc cel mai mare profit companiei și este mai bine să îi refuzați pe cei mai puțin profitabili, dar cu cei care ocupă o perioadă inacceptabilă de timp.

Urmărirea algoritmilor de comunicare cu clientul va ajuta la reducerea incertitudinii asociate cu durata ciclului tranzacției. Deci, de exemplu, pentru a face o tranzacție prin telefon, există o schemă de „ceasul vânzătorului” (autor - Dmitry Lantz), descrisă de obicei ca un cadran. Include 3 etape:

• Stabilirea contactului (salut, introducere, sensul apelului, tehnica „cârlig”).
• Vânzarea (întrebări, ascultare activă, propuneri, gestionarea obiecțiilor).
• Închiderea tranzacției (închiderea tranzacției, angajamente, apelul următor, la revedere).

Utilizarea eficientă a timpului de către manager depinde în mare măsură de o serie de decizii de management:

• Sistemul de remunerare.
• Perspective de creștere ca motivație suplimentară.
• Structura departamentului de vanzari si repartizarea responsabilitatilor.
• Utilizarea tehnologiilor moderne și automatizarea unei părți a lucrării.
• Standardele corporative.

Și, în sfârșit

În concluzie, trebuie menționat că, pe lângă stabilirea obiectivelor și programarea sarcinilor în timp, un pas important în procesul de planificare este monitorizarea realizării acestora. Este controlul care permite ca planurile să fie ajustate în timp util, astfel încât să nu-și piardă eficacitatea.

Astfel, managementul timpului vă permite să atingeți productivitatea maximă a muncii în timpul orelor de lucru și să depășiți timpul pierdut. Datorită acestui lucru, vei începe să faci doar ceea ce îți va construi cariera pe termen lung și va avea un efect benefic asupra afacerii tale, iar munca ta va deveni mai sistematică și mai fructuoasă.

Toți cei care au obținut succes în orice, fie că este vorba de afaceri, carieră, sport - și-au planificat întotdeauna timpul, activitățile, obiectivele de atins. Am scris deja, dar acum să răspundem doar la întrebarea - este important sau nu?

Planificarea de bază este foarte importantă pentru a vă îmbunătăți eficiența și productivitatea.

Există o regulă atât de interesantă 6 „P”, care spune: O bună planificare prealabilă previne performanța slabă. Și respectarea acestor reguli te va face cu adevărat fericit.

Desigur, nu te va salva de eșecuri, dar vor fi mult mai puține, crede-mă pe cuvânt!

Întotdeauna trebuie să vă gândiți și să vă planificați timpul pe hârtie. După cum spun mulți oameni, dacă un obiectiv nu este pe hârtie, atunci nu poate exista. Dacă un obiectiv nu este pe hârtie, atunci nu există.

Ar trebui să percepeți descrierea sarcinilor și planurilor dvs. ca pe o hartă a mișcării dvs. O astfel de hartă nu te va rătăci și o vei urma până la linia de sosire.

O analogie foarte interesantă este oferită de Peter Drucker în cartea sa The Effective Manager:

Oamenii ținuți într-o cameră întunecată pierd rapid noțiunea timpului. Dar chiar și în întuneric complet, majoritatea oamenilor păstrează un sentiment de spațiu. Daca te afli intr-o camera luminata, dar inchisa, dupa doar cateva ore nu vei mai simti miscarea timpului. Și dacă vrei să calculezi cât timp stai într-o astfel de cameră, te vei înșela foarte mult în calculele tale. Prin urmare, dacă ne bazăm pe memorie, nu observăm cum ne petrecem timpul.

S-a dovedit deja că o simplă zi de muncă, care se desfășoară conform unui plan clar, crește productivitatea generală cu douăzeci și cinci de procente. Experții sfătuiesc că orice seară ar trebui să înceapă cu întocmirea unui plan de lucru pentru ziua următoare și orice duminică seara, cu planificarea muncii săptămânii (cel puțin obiective generale). Nu trebuie să mergeți departe - aceiași meteorologi ne spun vremea de seara până a doua zi.

Caracteristici de planificare

Lucrați întotdeauna cu lista dvs. de activități în timpul zilei de lucru, deoarece sarcinile pot întotdeauna să apară brusc și să dispară în fundal. Nu ar trebui să vă concentrați pe respectarea strictă a planului zilnic, deoarece ajustările pot fi întotdeauna făcute.

Planurile globale trebuie întotdeauna îndeplinite, deoarece toată psihologia se bazează pe aceasta - după ce ați atins un obiectiv global, veți primi întotdeauna motivație suplimentară și entuziasm pentru munca ulterioară.

Când vă planificați treburile, pune întotdeauna pe primul loc sarcinile cele mai dificile și importante, apoi treptat trece la cele mai ușoare.

Împărțim obiectivele sau sarcinile complexe în altele mai mici, astfel vom vedea mai clar orizontul afacerilor noastre și, datorită acestui lucru, va fi mai ușor să atingem obiectivul.

Versiuni ușor de utilizat ale instrucțiunilor P-6 „Cu privire la procedura de acceptare după cantitate” și P-7 „Cu privire la procedura de acceptare după calitate”

Vizitatorii acestui site mi-au adresat în mod repetat o întrebare care suna cam așa: „Instrucțiunile P-6 și P-7 sunt tipărite pe 11 pagini fiecare. Multă „apă”. Se pare că originea lor birocratică a lăsat o amprentă. Cineva a vrut să descrieți și reglementați totul mai detaliat opțiunile posibile de acțiune, iar rezultatul a fost un document care este inutil de greoi și greu de înțeles. Și, desigur, greu de implementat. Nu toată lumea, chiar și un specialist, are răbdarea și atenția de a citi aceste instrucțiuni până la sfârșit, cu atât mai puțin să le implementeze utilizarea. Este posibil să le relueze în mod creativ și să posteze pe acest site versiuni mai ușoare ale acestor instrucțiuni, subliniind ideile și prevederile principale?” Am încercat să prezint principalele puncte importante ale acestor instrucțiuni într-o formă ușor de utilizat. Mai jos sunt versiuni ușoare ale instrucțiunilor P-6 „Cu privire la acceptarea în funcție de cantitate” și P-7 „Cu privire la acceptarea mărfurilor după calitate”.

Trebuie să facem imediat o rezervă că instrucțiunile nu sunt obligatorii pentru executarea de către participanții la procesul economic. Toate procedurile descrise în acestea se aplică în relațiile dintre participanții la proces, numai în cazul referințelor la respectarea acestor instrucțiuni în contractele între organizații. Și lucrul în conformitate cu aceste instrucțiuni este foarte convenabil, deoarece instrucțiunile stabilesc anumite standarde de proces care definesc în mod clar domeniile de responsabilitate și procedura de acțiune în situații problematice.

Instrucțiunea P-6. Despre procedura de acceptare a produselor dupa cantitate

Instrucțiunea obligă expeditorul să ambaleze, să sigileze și să eticheteze fiecare marfă în așa fel încât să asigure siguranța în timpul transportului și simplitatea și ușurința de acceptare a unei anumite încărcături. De asemenea, expeditorul este obligat să furnizeze încărcăturii toate documentele de însoțire necesare, în conformitate cu standardele și legislația în vigoare. Este necesar ca din documentele însoțitoare să se poată determina pur și simplu numărul de locuri, cantitatea de produse în fiecare loc, costul produselor, punctul de plecare, punctul de destinație, toate caracteristicile necesare de volum și greutate ale încărcătura, precum și alte caracteristici pe care destinatarul și organizațiile de transport trebuie să le cunoască despre marfă specifică.

La acceptarea mărfurilor de la o organizație de transport, destinatarul este obligat să verifice sigilarea sau absența semnelor de manipulare a pachetelor de marfă. Dacă se găsesc și/sau nu există sigiliu, atunci un proces-verbal de descoperire a acestui fapt trebuie întocmit de către destinatar și reprezentantul organizației de transport.
Destinatarul este obligat să verifice conformitatea marcajelor de marfă și a numărului de pachete și (sau) greutatea acestora cu ceea ce este indicat în documentele însoțitoare. În cazul în care se constată discrepanțe, trebuie întocmit un proces-verbal corespunzător cu semnătura destinatarului și a unui reprezentant al companiei de transport (șofer).
Destinatarul este obligat să verifice siguranța ambalajului fiecărui pachet. Dacă sunt detectate probleme de siguranță, trebuie întocmit și un raport corespunzător.

La acceptarea mărfurilor de la un reprezentant al unei organizații de transport, dacă ambalajul nu este deteriorat, numărul efectiv de bucăți și greutatea corespund cu cele indicate în documentele însoțitoare, conținutul intern nu este verificat. În caz contrar, o astfel de verificare trebuie efectuată și, pe baza rezultatelor acesteia, trebuie întocmit un act corespunzător, semnat de reprezentanții destinatarului și de un reprezentant al companiei de transport (șofer).

O verificare completă a investițiilor interne în containere trebuie efectuată la depozitul destinatarului de către destinatar. Destinatarul poate și trebuie să invite expeditorul (reprezentantul său) să participe la verificare. Dacă expeditorul refuză să participe la acceptare, destinatarul va accepta bunurile în mod independent. Perioada pentru o inspecție completă este de 24 de ore din momentul primirii mărfurilor perisabile, 10 zile de la momentul primirii tuturor celorlalte tipuri de mărfuri. Pentru zonele cu livrare anticipată - Nordul Îndepărtat etc., perioadele de acceptare a acestora sunt de 30 de zile pentru mărfuri industriale și tehnice, 60 de zile pentru bunuri de larg consum, 40 de zile pentru produsele alimentare (neperisabile), 48 de ore pentru produsele alimentare perisabile.

Dacă documentele însoțitoare nu au suficiente informații pentru a descrie parametrii produselor acceptate, atunci la acceptare se întocmește un act care indică valorile efective detectate ale acestor parametri (DE EXEMPLU: documentele însoțitoare indică sortimentul și numărul de cutii). , dar nu este indicat numarul de unitati pentru fiecare articol de sortiment.Apoi si se intocmeste un act de caiet de sarcini in care se indica numarul efectiv de unitati pentru fiecare articol).

In locul de la depozitul destinatarului in care se primesc produsele trebuie asigurata siguranta acestora. Nu ar trebui să existe acces de către persoane care nu sunt implicate în acceptare.

Dacă la acceptare se detectează o lipsă sau orice altă discrepanță în cantitate sau greutate, atunci acceptarea trebuie oprită. Destinatarul trebuie să trimită un mesaj expeditorului (a cărui primire trebuie să fie confirmată de expeditor) în care să descrie problema detectată și să solicite destinatarului să trimită un reprezentant pentru a continua acceptarea. Dacă expeditorul permite ca acceptarea să continue fără reprezentantul său, el trebuie să trimită destinatarului o scrisoare oficială prin care să confirme acest lucru. În ambele cazuri, pe baza rezultatelor acceptării complete (inclusiv anexele intra-colet), destinatarul semnează o copie a documentului de însoțire, care este trimisă expeditorului ca confirmare că încărcătura a fost primită în deplină conformitate cu documentele însoțitoare. Dacă există discrepanțe, se întocmește un raport forma stabilita, care este semnat de reprezentantul expeditorului și (sau) persoanele autorizate ale destinatarului. O copie a actului este transferată (trimise) expeditorului.

Dacă există temeiuri pentru atribuirea răspunderii pentru problemele descoperite în timpul recepției mărfurilor unei organizații de transport, cel care a angajat această organizație de transport pentru a furniza servicii de livrare și expediere (expeditor sau destinatar) este obligat să prezinte aceste pretenții. (Comentariile mele: textul original al instrucțiunilor spune că destinatarul trebuie să facă acest lucru. Cred că instrucțiunile au fost create în timpul economia de stat. Prin urmare, fiecare verigă din lanțul de aprovizionare - expeditorul, organizația de transport, destinatarul - nu era coordonată între ele, nu erau unite prin nimic și fiecare își îndeplinea funcția, supunându-se propriei conduceri. Și această responsabilitate trebuia pusă asupra cuiva. Și a fost atribuit destinatarului, ca o legătură care primește marfa și detectează problemele apărute cu mărfurile în timpul transportului).

Instrucțiunea P-7. Despre procedura de acceptare a produselor bazată pe calitate și completitudine

Instrucțiunea obligă expeditorul să asigure ambalarea, marcarea și sigilarea fiecărui colet în așa fel încât să asigure siguranța calității și integralitatea produselor furnizate în timpul transportului.
Produsele care nu au fost testate pentru calitate și completitudine de către producător și (sau) expeditor nu ar trebui să fie expediate.

Expeditorul este obligat să se asigure că calitatea reală și completitudinea produselor furnizate corespund cu ceea ce este indicat în documentele însoțitoare - certificate, certificate veterinare, pașapoarte tehnice etc.
Calitatea produselor furnizate trebuie să corespundă cu calitatea eșantionului (standardului) aprobat de părți.

Cererea de transport către organizația de transport trebuie să prezinte în detaliu toate regulile și condițiile pentru transportul și asigurarea mărfurilor în caroserie. Acest lucru trebuie efectuat întocmai de către organizația de transport pentru a menține calitatea mărfii transportate.
Atunci când destinatarul acceptă marfa de la compania de transport (când șoferul transferă marfa către destinatar), destinatarul trebuie să verifice respectarea condițiilor de transport menționate și starea mărfii acceptate pentru deteriorarea externă a ambalajului. In cazul depistarii neconcordantelor si daunelor se intocmeste un proces-verbal dupa forma stabilita. Actul este semnat de un reprezentant al companiei de transport (sau șofer) și un reprezentant al destinatarului.
În cazul refuzului reprezentantului organizației de transport de a coopera (încărcătura a fost livrată de către șofer-expeditor fără a verifica vreo conformitate), destinatarul trebuie să facă marca corespunzătoare pe documentele de transport însoțitoare.

Produsele primite fără deteriorarea ambalajului sunt acceptate la depozitul destinatarului final de către destinatar.

Termenele limită de acceptare a produsului pentru calitate și completitudine:

pentru produse perisabile - până la 24 de ore din momentul primirii mărfii;

pentru toate celelalte produse - până la 20 de zile - când sunt livrate din alt oraș, până la 10 zile - când sunt livrate de la un furnizor către un destinatar din același oraș;

pentru zonele greu accesibile cu livrare anticipată - produsele industriale și tehnice sunt acceptate în termen de până la 30 de zile, bunuri de consum - până la 60 de zile, produse alimentare (neperisabile) - până la 40 de zile, produse alimentare perisabile - până la 48 de ore din momentul primirii marfii.

Organizațiile de comerț cu amănuntul pot constata defectele de fabricație descoperite în timpul pregătirii produselor pentru vânzare în termen de 4 luni de la data primirii mărfurilor. Un proces-verbal privind descoperirea defectelor de producție trebuie întocmit și trimis expeditorului și (sau) producătorului în termen de 5 zile de la momentul descoperirii defectelor de producție.

Dacă defecte ascunse descoperite în timpul prelucrării, care se efectuează secvenţial de către două sau mai multe întreprinderi, activarea trebuie efectuată în termen de patru luni de la data primirii produsului de către întreprinderea care a descoperit deficienţele.

Un proces-verbal pentru produsele cu termene de garanție pentru depozitare și exploatare trebuie întocmit nu mai mult de cinci zile de la data descoperirii defectelor, dar nu mai târziu de sfârșitul perioadei de garanție. Dacă este necesară vizita producătorului (expeditorului) pentru întocmirea raportului, atunci timpul necesar pentru sosirea acestuia se adaugă la 5 zile.

Activarea mărfurilor, a cărei perioadă de garanție se calculează din momentul vânzării la punctele de vânzare cu amănuntul, poate avea loc în perioada depozitării acestora înainte de vânzare, indiferent de momentul primirii acestora.

Defectele ascunse sunt defecte ale unui produs care nu pot fi detectate doar în timpul procesării, pregătirii pentru instalare și instalare, testare, utilizare și depozitare.

Numai persoanelor cu competențele și pregătirea corespunzătoare ar trebui să li se permită să accepte calitatea și integralitatea. Admiterea persoanelor care nu sunt implicate în recepție în zona de recepție ar trebui interzisă.

În lipsa documentelor sau a informațiilor în documente despre unii parametri de calitate ai produselor acceptate, se întocmește un act în care se introduc valorile efective detectate ale parametrilor de calitate lipsă sau datele privind completitudinea.

Dacă există un acord corespunzător între furnizor și destinatar (reflectat în contract), atunci destinatarul poate efectua o verificare aleatorie a calității și completitudinii, ale cărei rezultate pot fi extinse la întregul lot de produse primite.

Dacă în timpul procesului de acceptare se dezvăluie o discrepanță între nivelul de calitate declarat de furnizor în documentele și obligațiile relevante, atunci acceptarea este suspendată și un reprezentant al furnizorului este chemat să continue acceptarea în prezența acestuia. Dacă furnizorul permite ca acceptarea în scris să continue fără reprezentantul său, atunci acceptarea continuă până la final cu întocmirea unui proces-verbal în care sunt consemnate toate neconcordanțele identificate. O copie a actului este trimisă furnizorului sau reprezentantului acestuia. Dacă furnizorul se află în același oraș, iar produsele sunt perisabile, atunci reprezentantul furnizorului este obligat să se prezinte în cel mult 4 ore de la momentul primirii informațiilor despre deficiențele identificate de la destinatarul produselor.

În cazul în care condițiile de livrare prevăd selectarea probelor (eșantioanelor) pentru controlul calității, atunci aceasta trebuie efectuată de către persoane autorizate să efectueze acceptarea calității. Probele sunt selectate după cum urmează: o copie - către furnizor, o copie - către destinatar, o copie (dacă este necesar, sau dacă este prevăzut în acord) - către organizația de experți. Toate mostrele sunt marcate:

numărul și data documentului conform căruia a fost primit lotul de mărfuri de la care au fost prelevate probe,

membri ai comisiei de eșantionare și testare,

momentul și locul întocmirii actului privind eșantionarea și testarea,

producătorul (expeditorul) de produse,

numărul de pachete din transportul de mărfuri primit de la care au fost prelevate probe,

alte informatii necesare.

În cazul în care calitatea proastă a mărfurilor este descoperită de către cumpărătorul final după cumpărarea mărfurilor din magazin, destinatarul furnizează furnizorului următoarele documente:

cererea cumpărătorului de schimb de mărfuri;

documente standard din magazin care confirmă calitatea necorespunzătoare a mărfurilor,

o chitanță de la cumpărător despre schimbul de bunuri sau despre primirea valorii acesteia.

Producătorul (furnizorul) are dreptul de a verifica din nou calitatea produselor respinse și returnate de destinatar și de a protesta împotriva respingerii dacă există o bază de dovezi suficiente sau fapte identificate în acest sens.

Dacă există un acord corespunzător între furnizor și destinatar, atunci pierderile suportate de destinatar din cauza vânzării produselor cu defecte detectate la preț redus sunt acoperite de furnizor.

Noua logistica depozit 2001-2019

Ritmul în care trăim cei mai mulți dintre noi cu greu poate fi numit calm și măsurat. Lipsa de timp, orele de vârf și presiunea severă a timpului sunt provocări cărora nu toată lumea le poate face față. A fi în mod constant într-o stare de „nu știu de ce să mă apuc” cu greu poate fi considerat potrivit atunci când despre care vorbim despre eficacitatea personală.

Stresul emoțional blochează productivitatea, duce la oboseală și apatie. Prin urmare, pentru a nu deveni o victimă a stresului sau, și mai rău, a sindromului oboseala cronica, să ne ocupăm de managementul timpului sau managementul timpului.

Toți oamenii de succes fac asta

Toate oameni de succes foarte productiv. Ei muncesc din greu și realizează multe, dar acesta nu este același lucru. Productivitatea, în primul rând, înseamnă un rezultat, nu un proces. Dacă intenționați să vă îmbunătățiți productivitatea, fiți hotărât să faceți acest lucru. Oamenii pierd timpul pentru că nu au decis să-și îmbunătățească productivitatea.

Și dacă te hotărăști, atunci nu da înapoi și nu repeta ceea ce fac toți oamenii de succes până când devine a doua natură pentru tine. Principalul secret al eficacității personale constă în gestionarea adecvată a timpului. Gestionarea timpului te ajută să eviți soarta de neinvidiat de a fi ostatic al propriei afaceri sau cariere.

Planificarea eliberează timp

Cei care au obținut succes în viața lor dedică mult timp planificării. Planificarea zilnică este esențială pentru creșterea productivității și gestionarea eficientă a timpului.

Regula celor 6 P spune: O bună planificare prealabilă previne performanța slabă.

Ar trebui să planificați și să gândiți întotdeauna pe hârtie. Dacă un obiectiv nu este pe hârtie, atunci nu există. Lista sarcinilor este un fel de hartă care nu vă va lăsa să vă rătăciți spre scopul dorit. Peter F. Drucker, în cartea sa The Effective Manager, oferă o analogie bună pentru a pune lucrurile pe hârtie:

„Oamenii ținuți într-o cameră întunecată pierd rapid noțiunea timpului. Dar chiar și în întuneric complet, majoritatea oamenilor păstrează un sentiment de spațiu. Daca te afli intr-o camera luminata, dar inchisa, dupa doar cateva ore nu vei mai simti miscarea timpului. Și dacă vrei să calculezi cât timp stai într-o astfel de cameră, te vei înșela foarte mult în calculele tale. Prin urmare, dacă ne bazăm pe memorie, nu observăm cum ne petrece timpul...”

Lucrul cu o listă de lucruri de făcut în prima zi crește productivitatea cu 25%. Seara, pregătiți o listă de sarcini care trebuie făcute mâine. Când vii la muncă, vei ști întotdeauna de unde să-ți începi ziua.

Continuați să lucrați cu lista pe tot parcursul zilei: când apare o nouă sarcină, adăugați-o la listă în funcție de prioritatea acesteia în raport cu sarcinile planificate anterior. După finalizarea unei alte sarcini de pe listă, asigurați-vă că o bifați. Acest lucru vă va oferi un sentiment de satisfacție cu munca dvs., vă va adăuga entuziasm și vă va energiza.

Planificați de la mare la mic, de la pe termen lung la pe termen scurt, de la obiectivele vieții la un plan pentru ziua. Dați fiecărei sarcini un termen limită fix.

Împărțiți întotdeauna o sarcină complexă în subsarcini mici. Un arbore de decizie ajută aici, unde sarcina cheie este un arbore, iar sarcinile secundare pentru implementarea acestuia sunt ramuri. Continuați ramificarea până când procesul de finalizare a întregii sarcini devine simplu și transparent.

Înainte de a începe să faceți ceva, amintiți-vă de regula 10/90: 10% din timpul petrecut cu planificarea înainte de a începe o sarcină va economisi 90% din timp în rezolvarea acesteia.

Cel mai important lucru este să determinați principalul lucru

Sarcina managementului timpului este de a determina sarcina principală în timp. Prioritizarea vă permite să vă gestionați eficient lista de activități, atribuind fiecărei sarcini propriul nivel de importanță.

Metoda ABCD este potrivită pentru stabilirea priorităților. Acesta este o modalitate foarte simplă de planificare și constă în alocarea unei priorități fiecărei sarcini din lista de sarcini.

Astfel, o sarcină marcată cu litera A indică cea mai importantă sarcină cu cele mai grave consecințe în caz de eșec. Regula principală a metodei este să nu asumi sarcina B până la finalizarea sarcinii A, ci să preiei sarcina B în timp ce sarcina B este deschisă etc.

Litera D înseamnă „jos!” Această scrisoare ar trebui folosită pentru a marca sarcini neimportante care nu afectează nimic. Pentru a prioritiza fiecare grup de sarcini, utilizați numere care vor indica succesiunea sarcinilor. Astfel, cel mai important lucru de pe lista dvs. ar trebui să fie desemnat A1.

Legea eficienței forțate

Principalul secret al managementului timpului este concentrarea și scopul. Începeți prin a rezolva sarcinile prioritare și faceți totul secvențial, adică un singur lucru la o anumită perioadă de timp. Renunțând la ceva și revenind la el din nou și din nou, vă reduceți eficacitatea de 5 ori.

Mozart ar putea lucra la trei compoziții simultan și a crea adevărate capodopere. Dar aceasta este mai degrabă excepția decât regula. Bach, Haydn sau Verdi nu puteau lucra decât la o singură piesă odată. Nu au început să lucreze la piesa următoare fără să o termine pe cea anterioară.

Folosiți legea eficienței forțate, care spune că niciodată nu este suficient timp pentru toate, dar întotdeauna este suficient pentru ceea ce contează cel mai mult. Prin urmare, este important să vă uniți și să vă forțați să faceți mai întâi ceea ce va aduce cel mai mare beneficiu și rezultat.

Toate cazurile pot fi împărțite în 4 grupe:

1. Urgent și important;
2. Important, dar nu urgent;
3. Urgent, dar nu important;
4. Nu este urgent sau important.

Această clasificare poartă numele președintelui american și se numește metoda Eisenhower (fereastră, principiu).

1. Sarcinile principale sunt lucruri care sunt urgente și importante. Încercarea de a amâna astfel de chestiuni pentru mai târziu îți va crea probleme inutile - trebuie să le asumi singur și imediat.
2. Urmează lucrurile importante, dar nu urgente. Astfel de sarcini pot fi amânate, dar pot avea un impact puternic pe termen lung. Lucrurile neurgente și importante au obiceiul de a deveni urgente și importante dacă sunt amânate în mod constant. Pentru a preveni acest lucru, asigurați-le în avans o rezervă de timp.
3. Sarcinile urgente, dar neimportante, au un impact redus asupra succesului tău. Abordarea problemelor urgente, dar neimportante nu produce rezultate și vă poate afecta foarte mult eficacitatea. Lucruri de genul acesta iau cel mai Rezerva ta temporară. Acestea sunt exact sarcinile care, dacă este posibil, trebuie delegate sau numărul lor redus.
4. Este logic să presupunem că sarcinile neurgente și neimportante nu au nicio semnificație în principiu și nu au nicio consecință dacă nu sunt îndeplinite. Puteți tăia în siguranță astfel de lucruri din lista dvs.

Ce înseamnă să „mânânci o broască”?

Vechiul proverb spune: Dacă primul lucru pe care trebuie să-l mănânci dimineața este o broască vie, consolarea este că este cel mai rău lucru care ți se poate întâmpla toată ziua.

Brian Tracy, un consultant de afaceri de succes, compară o broască cu cel mai neplăcut și important lucru de făcut astăzi. Amânând-o, creezi stres emoțional inutil și consecințe nedorite. Trebuie să acționați fără gânduri și întârzieri inutile - doar luați-o și fă-o. Acest lucru vă va oferi un plus de energie pentru întreaga zi.

A spune „nu” economisește o cantitate surprinzătoare de timp.

Cel mai important cuvânt pentru a-ți organiza propriul timp este un „nu” politicos. Învață să refuzi și să spui „nu” sarcinilor care nu sunt printre prioritățile alese de tine. Fii plin de tact și refuză, astfel încât persoana să înțeleagă că nu o respingi personal, ci sarcina.

Urmăriți pentru ce vă petreceți munca și timpul liber. Observați activitățile care vă irosesc timpul (de exemplu, să discutați despre știri cu colegii, să schimbați fără rost canalele TV sau să citiți fluturași și ziare).

3 întrebări pentru eficacitatea ta

Întrebați-vă întotdeauna care sunt consecințele pe termen lung ale unei sarcini și ce se va întâmpla dacă nu o finalizați deloc. Pune-ți următoarele 3 întrebări pe parcursul zilei:

1. Care sunt cele mai importante și valoroase lucruri de făcut?
2. Ce pot face și numai eu care va îmbunătăți semnificativ situația?
3. Cum să profiti la maximum de timpul tău?

Răspunsul la aceste întrebări îți va dubla productivitatea.

Ce poate face un coș de gunoi?

Oamenii cu rezultate bune lucrează la un birou curat. Oamenii neproductivi și neadunați au un haos sălbatic pe birourile lor. Dezvoltați obiceiul de a sorta hârtiile în timp util, de a le arunca pe cele inutile și de a lucra la un birou curat. S-a observat că până la 30% din timpul de lucru este petrecut căutând hârtia necesară. Coșul de gunoi este unul dintre cele mai eficiente instrumente de gestionare a timpului.

Principiul echilibrului

Cel mai simplu mod de a evita panica atunci când te confrunți cu o cantitate din ce în ce mai mare de muncă este să respiri adânc și să spui: „Pot să fac doar ce pot” și să începi cu calm să faci o listă. Analizând sarcinile cu care vă confruntați, veți vedea întotdeauna că aveți suficient timp pentru a rezolva probleme vitale.

Ai grijă să menții echilibrul în viața ta. Lucrând până la epuizare, nu vei putea înșela corpul, acesta tot își va face plăcere, iar dacă nu te oprești, o va face cu forța. Și acest lucru clar nu face parte din planurile tale.

Dar pentru a fi eficient, doar managementul timpului nu este suficient. Este important să vă monitorizați sănătatea și să vă mențineți în formă fizică bună. Viața ta ar trebui să fie bogată, ar trebui să existe întotdeauna timp pentru familia ta și relaxare.

Principiul de bază al echilibrului: cantitatea de timp petrecută acasă și calitatea timpului la serviciu sunt importante.

Tu și oamenii principali din viața ta ar trebui să fii întotdeauna pe primul loc - din acest motiv, merită să lucrezi la propria eficiență.

©