Κάθε μέρα βρίσκεστε αντιμέτωποι με διαφορετικές εργασίες και προβλήματα που απαιτούν την προσοχή σας και την επείγουσα λύση. Όλα είναι διαφορετικά και έχουν διαφορετικά επίπεδα σημασίας και πολυπλοκότητας. Τα απλά προβλήματα μπορούν να λυθούν εύκολα χωρίς ειδικές γνώσεις, αλλά μπορεί να μην μπορείτε να αντιμετωπίσετε σοβαρά προβλήματα χωρίς ειδικές συμβουλές. Η χρήση τέτοιων συμβουλών θα σας βοηθήσει όχι μόνο να λύσετε το πρόβλημα, αλλά και να εξοικονομήσετε χρόνο και τις προσπάθειές σας.
Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να λύσετε πιο εύκολα τυχόν προβλήματα.
Κατανοήστε το πρόβλημα
Περιγράψτε την ουσία του προβλήματός σας για να καταλάβετε με τι ακριβώς αντιμετωπίζετε. Κατανοήστε ότι το πρόβλημα είναι το ίδιο με την κατάσταση ή την περίσταση και πρέπει να λυθεί. Σκεφτείτε εάν η συμπεριφορά ή η ενέργειά σας προκάλεσε αυτό το πρόβλημα, μόνο τότε θα ξέρετε και σε τι να βασιστείτε.
Μην προσπαθείτε να λύσετε όλα τα προβλήματα ταυτόχρονα
Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να λύσουν όλα τα προβλήματά τους ταυτόχρονα, αλλά στην πράξη αυτό τους οδηγεί στην επιδείνωση. Όλες οι προσπάθειές σας μπορούν να οδηγήσουν σε σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Λύστε προβλήματα ένα προς ένα. Εάν εστιάσετε σε ένα πρόβλημα, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να το λύσετε.
Σε εμποδίζει ο φόβος σου
Συχνά είναι ο φόβος που μας εμποδίζει να λύσουμε αυτό ή εκείνο το πρόβλημα. Και υπάρχει μόνο ένας τρόπος, να κινηθείς παρά τον φόβο σου. Μπορείτε να το ξεπεράσετε μόνο περνώντας το. Προσπάθησε να σκέφτεσαι λιγότερο το πρόβλημα με άσχημο τρόπο, δηλαδή ότι κάτι δεν θα σου βγει ή θα φαίνεσαι ακατάλληλος στη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος. Σκεφτείτε με ακρίβεια και το αντίστροφο ότι λύσατε το πρόβλημα με επιτυχία και ότι όλα λειτούργησαν για εσάς. Η θετική στάση είναι η μισή μάχη
Δημιουργήστε ένα σχέδιο
Το σχέδιο είναι πολύ σημαντικό για την επίλυση τυχόν προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης προβλημάτων. Κάντε ένα λεπτομερές σχέδιο δράσης για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Με αυτόν τον τρόπο, το πρόβλημα μπορεί να μην φαίνεται τόσο δύσκολο, γεγονός που θα μειώσει επίσης τον φόβο σας για αυτό και θα επιταχύνει τη λύση του προβλήματος.
Αξιοποιήστε τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων
Πείτε σε κάποιον για το πρόβλημά σας ή καλύτερα ψάξτε στο Διαδίκτυο για μια λύση. Όλα τα προβλήματα, κατά κανόνα, είναι παρόμοια και σίγουρα κάποιος έχει ήδη αντιμετωπίσει το δικό σας. Για αυτό, υπάρχουν πολλές υπηρεσίες ερωτήσεων και απαντήσεων, αλλά είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε απλώς τη μηχανή αναζήτησης, θα σας πει τις καλύτερες λύσεις, εάν υπάρχουν.
ηρέμησε
Οι συναισθηματικές αποφάσεις είναι συνήθως καταστροφικές και λανθασμένες. Να θυμάστε ότι όσο πιο απογοητευμένοι είστε, τόσο πιο δύσκολο θα είναι για εσάς να βρείτε τη σωστή λύση και να μην κάνετε περισσότερα λάθη. Απλώς ξεχάστε τα προβλήματά σας για λίγο, πριν την ομαλοποίηση συναισθηματική κατάστασηΠροσπαθήστε να χαλαρώσετε και να επικεντρωθείτε σε κάτι θετικό.
Ζητήσετε βοήθεια
Μην ξεχνάτε τους αγαπημένους σας και τους φίλους σας. Θα σας βοηθούν και θα σας στηρίζουν πάντα σε μια δύσκολη κατάσταση και θα σας είναι πολύ πιο εύκολο να λύσετε τα προβλήματα μαζί. Ειδικά από την πλευρά είναι πολύ πιο εύκολο να βρεθεί η καλύτερη λύση στο πρόβλημα.
Αποφύγετε επιπλέον προβλήματα
Σκεφτείτε τους τρόπους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να λύσετε το πρόβλημά σας και τις συνέπειές τους. Πολύ συχνά, η επίλυση ενός προβλήματος μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη περισσότερα προβλήματα. Αναλύστε τρόπους επίλυσης ενός συγκεκριμένου προβλήματος για να αποφύγετε την πιθανή εμφάνιση νέων.
Νόμος της Δράσης
Το να κάθεσαι και να περιμένεις κάποιον να σου λύσει τα προβλήματά σου ή θα λύσει ξαφνικά μόνος του είναι ανόητο. Το να σκέφτεσαι το πρόβλημα και να κάνεις διαφορετικά σχέδια είναι σίγουρα καλό, αλλά χωρίς δράση είναι απολύτως άχρηστο. Απλώς ξεκινήστε να κάνετε κάτι τώρα και σε καμία περίπτωση μην αναβάλλετε σημαντικά και επείγοντα προβλήματα για αργότερα, αυτό μόνο θα επιδεινώσει και θα επιδεινώσει το πρόβλημα.
Εν κατακλείδι, θα ήθελα να προσθέσω ότι δεν πρέπει να εστιάσετε στη λέξη πρόβλημα, να την αντικαταστήσετε με τη λέξη περίσταση ή κατάσταση για να μην προκαλέσετε αρνητικά συναισθήματα στον εαυτό σας.
Ο καθένας μας, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αντιμετωπίζει συνεχώς διάφορα καθήκοντα και προβλήματα. Αυτά μπορεί να είναι προβλήματα προσωπικής και επιχειρηματικής φύσης, άλυτα ζητήματα που μετατρέπονται σε προβλήματα με την πάροδο του χρόνου, προσωπική ευθύνη για τη λήψη μιας συγκεκριμένης απόφασης.
Δεν είναι πάντα δυνατό για όλους να βρουν την καλύτερη διέξοδο από την κατάσταση. Τις περισσότερες φορές για να βρείτε μια αποτελεσματική λύσηέλλειψη εμπειρίας, σοφίας, χρόνου ή γνώσης. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές τεχνικές για την εύρεση λύσεων και η κύρια πρόκληση είναι ποια τεχνική είναι κατάλληλη για εσάς ή τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
Πρόσφατα υπήρξαν ισχυρισμοί ότι δεν υπάρχουν προβλήματα. Υπάρχουν μόνο εργασίες που πρέπει να επιλυθούν. Τα προβλήματα υπάρχουν μόνο στο κεφάλι μας. Υπάρχουν πολλές απόψεις για αυτό το θέμα, και καταρχήν, ο καθένας είναι ελεύθερος να σκεφτεί με τον δικό του τρόπο. Αλλά επειδή η λέξη "λύση" μοιάζει περισσότερο με τη λέξη "πρόβλημα", ας προσπαθήσουμε να δούμε τα προβλήματά μας ως προβλήματα, έτσι θα είναι πιο εύκολο να τα λύσουμε. Όλοι μάθαμε να λύνουμε προβλήματα στο σχολείο: με ένα άγνωστο, με δύο άγνωστα, υπήρχαν ακόμη και εκείνα που φαινόταν ότι υπήρχαν πολύ λίγα αρχικά δεδομένα για την επίλυσή του.
Στη ζωή, λοιπόν, όταν βρίσκεσαι με την πρώτη ματιά σε μια άλυτη κατάσταση, στην αρχή φαίνεται ότι είναι σχεδόν αδύνατο να τα βγάλεις πέρα μόνος σου, αλλά αρχίζοντας να ξετυλίγεις το κουβάρι των ερωτήσεων, γίνεται σαφές ότι η λύση βρέθηκε και βρέθηκε σωστά.
Πώς μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι σε οποιαδήποτε κατάσταση ενεργούμε σύμφωνα με τον ίδιο αλγόριθμο, ο οποίος έχει αποδείξει προηγουμένως την αποτελεσματικότητά του; Η απάντηση είναι πολύ απλή - να δημιουργήσετε το δικό σας προσωπικό σύστημα λήψης αποφάσεων και να βελτιώσετε την ικανότητα εύρεσης αποτελεσματικών λύσεων στον αυτοματισμό.
«Αν καταλάβουμε ότι οποιοδήποτε πρόβλημα ή εργασία έχει λύση, τότε οι σκέψεις μας δεν θα επικεντρωθούν στη στάση μας απέναντί του, αλλά στο τι πρέπει να κάνουμε για να κάνουμε ένα έργο ή ένα πρόβλημα λιγότερο».
«Η απελπισία μιας κατάστασης τις περισσότερες φορές δεν έγκειται στην απουσία διεξόδου από αυτήν, αλλά στην αδυναμία να την βρεις».
«Όλες οι δυσκολίες μας συνδέονται σε μεγαλύτερο βαθμό με το γεγονός ότι τι πιστεύουμε για αυτούςόχι με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων. Επομένως, το πρόβλημα δεν είναι τι ακριβώς συνέβηαλλά σε αυτό πώς αντιδρούμεσε αυτό που συνέβη».
«Τα παράδοξα και τα πρότυπα της ζωής και της επιχείρησής μας είναι τέτοια που για την απουσία προβλημάτων, πρέπει να πληρώσετε ... την έλλειψη επιτυχίας!»
Σοφές σκέψεις, αφορισμοί, μερικές φορές σαν απόηχοι από μακρινούς κόσμους και αιώνες, είναι συχνά καλοί βοηθοί και σύμβουλοι σε διάφορες καταστάσεις. Αυτή είναι η εμπειρία κάποιου. Αλλά συνήθως θέλουμε να πατάμε μόνοι μας και όχι στη γκανιότα κάποιου άλλου, γι' αυτό τις περισσότερες φορές αξιολογούμε την αξία των συμβουλών μετά από ...
Ας δούμε πώς αυτοί που ήδη ξέρουν πώς να το κάνουν αυτό βρίσκουν λύσεις σε προβλήματα και προβλήματα. Σημειώστε ότι τώρα έχουμε ένα σημαντικό καθήκον: να μάθουμε πώς να βρίσκουμε την πιο αποτελεσματική λύση.
Τεχνικές για την εύρεση αποτελεσματικής λύσης
1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λύσει το πρόβλημα που χρειάζεστε. Είναι σημαντικό να μην ξεχνάτε: «Η κύρια προσοχή είναι στα κύρια πράγματα».
2. Στη δεύτερη θέση, θα βάλω την ικανότητα να κάνετε στον εαυτό σας τις σωστές ερωτήσεις. Θυμηθείτε, μερικές φορές η ερώτηση κάποιου μπορεί να αλλάξει ριζικά τη στάση απέναντι στο πρόβλημα και να το δούμε από διαφορετική οπτική γωνία. Απαιτούνται επίσης ερωτήσεις για να αναλύσουμε την τρέχουσα κατάσταση, να κατανοήσουμε σε τι πρέπει να χτίσουμε και ποιους πόρους διαθέτουμε.
Οι προπονητές έχουν τη δυνατότητα να κάνουν ερωτήσεις. Προπονητής είναι ένα άτομο που λύνει επαγγελματικά τα προβλήματα των άλλων. Στην πρακτική τους, οι προπονητές χρησιμοποιούν μια τεχνική με την οποία δημιουργούν τεχνητά μια κατάσταση στην οποία ένα άτομο πρέπει να βρει τη δική του σωστή και αποτελεσματική λύση. Την απόφαση που υλοποιεί με μεγάλη επιθυμία και ευχαρίστηση.
Ο Μπράιαν Τρέισι ισχυρίζεται ότι επιτυχημένους ανθρώπουςξοδεύουν το 25% του χρόνου που διατίθεται για την επίλυση προβλημάτων. Πράγματι, η αδυναμία μας να ορίσουμε αληθινός λόγοςη εμφάνιση μιας κατάστασης γεια στο γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επαναληφθεί ξανά και ξανά σε διαφορετικές παραλλαγές.
3. Μια αποτελεσματική θεραπείαψάχνοντας τα περισσότερα αποτελεσματική λύσημπορεί να γίνει μια τακτική συνεδρία καταιγισμού ιδεών που διεξάγεται μεταξύ συναδέλφων, υπαλλήλων, φίλων, μελών της οικογένειας. Σε τέτοιες περιπτώσεις λένε: «Ένα κεφάλι είναι καλό, αλλά δύο είναι καλύτερα». Επιπλέον, σε ένα τέτοιο περιβάλλον αναδύονται συχνά ιδανικοί και δημιουργικοί τρόποι επίλυσης ενός προβλήματος. Έχοντας πολλές επιλογές στο χέρι, το κύριο καθήκον θα είναι να επιλέξετε την καλύτερη. Σε αυτή την περίπτωση, θα είναι χρήσιμο να γνωρίζετε πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή.
4. Η μέθοδος «Six Thinking Hats», που εφευρέθηκε από τον Edward de Bono, θεωρείται αποτελεσματική για την αξιολόγηση των προκλητικών και ασυνήθιστες ιδέες, καινοτόμες προτάσεις και καταστάσεις.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι η συλλογική γνώμη είναι συχνά ένας αγώνας διαφορετικών απόψεων, η μέθοδος Six Thinking Hats ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες να σκέφτονται παράλληλα. Για να γίνει αυτό, οι συμμετέχοντες φορούν καπέλα διαφορετικών χρωμάτων και εξετάζουν την εργασία από την οπτική γωνία του αντίστοιχου χρώματος του καπέλου. Πρώτα, εκφράζεται μια πρόταση και, στη συνέχεια, κάθε συμμετέχων βάζει με τη σειρά καπέλα:
Το λευκό καπέλο είναι το καπέλο πληροφοριών. Σε ένα λευκό καπέλο, μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες, αριθμούς, γεγονότα που θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την κατάσταση.
Το κόκκινο καπέλο είναι το καπέλο των συναισθημάτων. Μπορείτε να περιγράψετε τα συναισθήματα που προκαλεί αυτή η πρόταση.
Το κίτρινο καπέλο είναι το καπέλο της αισιοδοξίας. Ακόμα κι αν η ιδέα φαίνεται κακή, πρέπει να βρείτε θετικές πτυχές σε αυτήν.
Μαύρο καπέλο- καπέλο απαισιοδοξίας. Ακόμα κι αν η ιδέα είναι υπέροχη, πρέπει να βρείτε ελαττώματα και απειλές σε αυτήν.
Το πράσινο καπέλο είναι το καπέλο της ανάπτυξης και των ευκαιριών. Ο καθένας μπορεί να προτείνει τρόπους βελτίωσης της ιδέας ώστε να λειτουργεί καλύτερα.
Το μπλε καπέλο είναι το καπέλο της διαδικασίας. Φορώντας ένα μπλε καπέλο, οι άνθρωποι συμπεριλαμβάνονται στη διαδικασία να το σκεφτούν. Σκοπός: να μάθετε πόσο αποτελεσματική είναι αυτή η μέθοδος αξιολόγησης της πρότασης.
Με τη βοήθεια της μεθόδου «Six Thinking Hats» στις εταιρείες λύνουν προβλήματα εναλλαγής προσωπικού ή ανταλλαγής ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων.
5. Βρείτε τη μέγιστη ποσότητα πληροφοριών για το θέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι επίσης απαραίτητο να επιλέξετε από το διαθέσιμο οπλοστάσιο και να προσαρμόσετε την αποτελεσματική λύση κάποιου σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Προσπαθήστε να διαβάσετε καλή επιχειρηματική λογοτεχνία, να συσσωρεύσετε γνώσεις. Διαβάστε περισσότερα, αναλύστε αυτά που διαβάζετε, απομνημονεύστε πληροφορίες.
6. Η πιο αγαπημένη και πιο γρήγορη αναζήτηση για τη σωστή και αποτελεσματική λύση είναι να γυρίσετε ένα κέρμα. Αυτό είναι για πότε καλές επιλογέςτόσα πολλά που είναι δύσκολο να αποφασίσεις.
Βρήκα μια μετάφραση ενός ποιήματος του Peter Hayne με αυτή την ευκαιρία:
Αν είσαι δέσμιος αμφιβολιών μαρτυρίου,
Είναι κλεισμένοι σαν κλουβί.
Σοφός από όλα, μη γελάς, φίλε, -
Ανασηκώστε ένα νόμισμα.
Μόνο μια δεκάρα για να ορμήσω στον αέρα,
Ο κόσμος θα γίνει πιο σύντομος.
Ξαφνικά συνειδητοποιείς
Τι θέλεις κρυφά;
7. Θα ήταν ωραίο να ακούσουμε τη διαίσθησή σας. Μερικές φορές, σε ακραίες καταστάσεις, το υποσυνείδητο είναι σε θέση να προσφέρει την καλύτερη διέξοδο. Εμπιστευόμενοι τη διαίσθησή σας, πρέπει να θυμάστε την πιθανότητα σφαλμάτων.
8. Κατά λάθος έπεσα πάνω στην τεχνική «Horse», η οποία, νομίζω, έχει δικαίωμα στη ζωή σε ορισμένες περιπτώσεις. Όταν δεν υπάρχει δύναμη και δεν έχει βρεθεί ακόμα η λύση, πηγαίνετε για ύπνο. «Το πρωί είναι πιο σοφό από το βράδυ», έλεγαν οι γιαγιάδες μας. Λίγο πριν πάτε για ύπνο, σκεφτείτε διανοητικά την εργασία και πείτε: «Αφήστε το άλογο να το σκεφτεί».
Με αυτόν τον τρόπο, αφήνετε το πρόβλημα και αν σας ενοχλεί η έμμονη εργασία, πείτε στον εαυτό σας ότι τώρα δεν είναι αυτό το καθήκον σας, ότι τώρα το άλογο το σκέφτεται. Έχοντας ανακουφίσει έτσι την ένταση και πιστεύοντας ότι το Άλογο έχει την απάντηση, ο συγγραφέας της μεθόδου συμβουλεύει να ευχαριστήσετε το Άλογο όταν η απάντηση έρχεται στο μυαλό σας ή τη βάζετε στο στόμα κάποιου άλλου ατόμου.
9. Τεχνική Silva ποτήρι νερό. Με αυτή τη μέθοδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λανθάνουσες ικανότητες της συνείδησης. Αυτό είναι ουσιαστικά αυτο-ύπνωση και διεγείρει τη δημιουργικότητα του εγκεφάλου μας μέσω της χρήσης και των δύο ημισφαιρίων.
Πριν πάτε για ύπνο, γεμίστε ένα ποτήρι με καθαρό νερό και πιείτε το μισό. Στη συνέχεια, κλείστε τα μάτια σας και κοιτάξτε ελαφρώς ψηλά. Πείτε διανοητικά: «Αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνω για να βρω μια λύση στο πρόβλημα που σκέφτομαι». Μετά από αυτό, αφήστε το πρόβλημα και σταματήστε να το σκέφτεστε - το έχετε μεταφέρει στη συνείδησή σας για εξέταση.
Ξυπνώντας το πρωί, πιείτε το δεύτερο μισό νερό και κάντε τα ίδια βήματα όπως πριν πάτε για ύπνο. Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο πιστεύουν ότι η λύση έρχεται είτε τη νύχτα σε ένα όνειρο, είτε με τη μορφή κάποιας τυχαίας ένδειξης. Αυτή η μέθοδος μοιάζει πολύ με την τεχνική "Horse", πιθανώς σε αναζήτηση μιας αποτελεσματικής λύσης, οι άνθρωποι επινόησαν πολλές παρόμοιες μεθόδους σε περίπτωση που η ιδέα δεν εμφανιζόταν καθόλου.
10. Και τώρα, όταν τελικά βρεθεί η μόνη λύση, μπορεί να ελεγχθεί με βάση τα κριτήρια «Τι πρέπει να είναι μια αποτελεσματική λύση».
- Η απόφασή μας είναι δικαιολογημένη.
- Η απόφασή μας είναι πραγματική, έχουμε όλα τα μέσα για να την υλοποιήσουμε.
- Η λύση μας μπορεί να αποσυντεθεί σε απλά συστατικά.
- Η απόφασή μας είναι επίκαιρη. Η απόδοσή του εξακολουθεί να είναι επίκαιρη.
- Η λύση μας είναι ευέλικτη. Μπορεί να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
- Η απόφασή μας πρέπει να αποφέρει το μέγιστο όφελος.
- Η λύση μας παρέχει έλεγχο στην εκτέλεσή της.
Φίλοι, κανένας μας δεν έχει ανοσία από τη λήψη λανθασμένων αποφάσεων. Πρέπει να το καταλάβετε αυτό και να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από αυτόν τον φόβο. Ο μόνος λογικός τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων και προκλήσεων είναι να δημιουργήσετε δυναμική όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Μην αφήνετε τα πάντα να πάρουν το δρόμο τους, αλλά αρχίστε να αναλαμβάνετε δράση. Στη διαδικασία της κίνησης εμφανίζονται απαραίτητα μέσα και τρόποι επίλυσης του προβλήματος, συνήθως κρυμμένοι από εμάς.
Oleg Levyakov
«Ένα πρόβλημα που ορίζεται καλά είναι ένα πρόβλημα που έχει λυθεί κατά το ήμισυ»
Γιαπωνέζικη παροιμία
«Το τελικό προϊόν ενός ηγέτη είναι οι αποφάσεις και οι πράξεις»
Πίτερ Ντράκερ
«Η σημασία της λήψης αποφάσεων στη διοίκηση δεν αμφισβητείται. Ωστόσο, η συζήτηση τείνει να επικεντρωθεί στην επίλυση προβλημάτων—δηλ. να πάρει απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Αυτή είναι η λάθος προσέγγιση. Μία από τις πιο κοινές αιτίες των διαχειριστικών λαθών είναι η επιθυμία να βρεθεί η σωστή απάντηση, όχι η σωστή λύση.
Πίτερ Ντράκερ
Ωστόσο, υπάρχει μια σαφής γραμμή μεταξύ της επίλυσης προβλημάτων και της λήψης αποφάσεων. Πρώτα απ 'όλα, προέρχεται από το γεγονός ότι επί του παρόντος η έννοια της "ανάπτυξης διοικητικών αποφάσεων" χωρίζεται σε δύο συνιστώσες: "λήψη αποφάσεων" ("απόφαση - λήψη") και "επίλυση προβλημάτων" ("πρόβλημα - επίλυση "). Ωστόσο, η δυσκολία σωστής αναγνώρισης αυτών των εννοιών (καθορισμός των πολύ σαφών ορίων μεταξύ τους) έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι στην επιστημονική και πρακτική βιβλιογραφία υπάρχει είτε ταύτιση αυτών των όρων είτε η ακραία αντίθεσή τους. Ως εκ τούτου, φαίνεται απαραίτητο να διευθετηθεί η υπάρχουσα σύγχυση.
Έτσι, πρώτα απ 'όλα, αξίζει να διατυπώσετε το ίδιο το πρόβλημα. «Η σαφής διατύπωση του προβλήματος είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη λύση του… Σε περίπτωση λανθασμένου ορισμού, καμία λύση δεν μπορεί να είναι σωστή και δεν θα βοηθήσει ούτε στην εξάλειψη των δυσκολιών στον οργανισμό ούτε στην αποτροπή της επανεμφάνισής τους» (Περλυάκη Ι., 1983 ). Υπάρχει ένας άλλος τρόπος έκφρασης αυτής της ιδέας: «οι σωστές αποφάσεις εξαλείφουν τα προβλήματα».
Η διατύπωση των προβλημάτων έχει τόσο αντικειμενικές όσο και υποκειμενικές δυσκολίες στην κατανόησή της.
Η υποκειμενική δυσκολία είναι η άρνηση της ύπαρξης του προβλήματος λόγω της απροθυμίας να αντιμετωπίσουμε το ίδιο το πρόβλημα, την αδυναμία να το αναγνωρίσουμε σωστά. Επιπλέον, πολλοί συνδέουν τον όρο «πρόβλημα» με κάτι αρνητικό και ηττοπαθές. Ένα παράδειγμα τέτοιας σχέσης είναι ο ακόλουθος διάλογος:
Υπάλληλος: Πέτρο, έχω ένα πρόβλημα.
Διευθυντής: Όχι, όχι, έχεις την ευκαιρία.
Υπάλληλος: Λοιπόν, έχω μια ακαταμάχητη ευκαιρία.
Αντικειμενική δυσκολία είναι η ασάφεια του ορισμού του όρου «πρόβλημα». Το γεγονός είναι ότι επί του παρόντος στην επιστημονική και εκπαιδευτική βιβλιογραφία υπάρχει ένα πολύ ένας μεγάλος αριθμός απόερμηνείες αυτής της έννοιας, που δεν συμβάλλει στη βελτίωση της τρέχουσας κατάστασης στην κατανόηση του τι είναι «πρόβλημα».
Ας δώσουμε παραδείγματα.
- Ένα πρόβλημα είναι μια αντιληπτή δυσκολία. (J. Dewey).
- Το πρόβλημα είναι η διαφορά μεταξύ αυτού που θέλεις και αυτού που έχεις (Ε. ντε Μπόνο).
- Ένα πρόβλημα είναι μια απόκλιση από ένα επιθυμητό πρότυπο (Kepner και Tregow).
- Το πρόβλημα είναι μια μη ικανοποιητική κατάσταση πραγμάτων. (Ν. Ρύσεφ).
- Το πρόβλημα προκύπτει όταν ένα άτομο έχει έναν στόχο αλλά δεν ξέρει πώς να τον πετύχει (Dunker, 1945).
- Το πρόβλημα είναι η κύρια αντίφαση στην κατάσταση, η επίλυση της οποίας φέρνει την κατάσταση πιο κοντά στον στόχο (S.N. Chudnovskaya).
- Διπλή κατανόηση. Από τη μια πλευρά, το πρόβλημα νοείται ως μια ασυμφωνία μεταξύ του πραγματικού και του επιθυμητού, με άγνωστους τρόπους για να ξεπεραστεί αυτή η ασυμφωνία. Από την άλλη πλευρά, πρόβλημα σημαίνει ασυμφωνία μεταξύ του πραγματικού και του δυνητικά δυνατού. (O.A. Kulagin, 2001) κ.λπ.
Τα κοινά χαρακτηριστικά όλων των ορισμών είναι η αντίληψη ενός προβλήματος ως κάποιου είδους δυσκολία, μια αντίφαση που πρέπει να ξεπεραστεί και η έλλειψη τελειωμένη έκδοσηλύσεις.
Η έννοια της «λύσης» είναι επίσης διφορούμενη και μπορεί να θεωρηθεί ως μια διαδικασία εύρεσης διεξόδου από μια κατάσταση (αυτή που ορίζεται ως «πρόβλημα») και ως αποτέλεσμα της επιλογής ενός ή του άλλου τρόπου για την επίλυση του υπάρχοντος προβλήματος. . Μια απόφαση ως διαδικασία συνεπάγεται την ύπαρξη ενός χρονικού διαστήματος κατά το οποίο αναπτύσσεται, υιοθετείται και εφαρμόζεται. Η απόφαση ως αποτέλεσμα της επιλογής αντιπροσωπεύεται από μια πράξη βούλησης, που επικεντρώνεται στη διαθεσιμότητα επιλογών για την επίλυση του προβλήματος, σχετικούς στόχους και κίνητρα για τη συμπεριφορά του λήπτη αποφάσεων.
Η πολυπλοκότητα και η ποικιλομορφία των προβλημάτων προκαλεί δυσκολίες στην ταξινόμηση τους. Αυτό το θέμα είναι εξαιρετικά περίπλοκο, δεδομένης της μοναδικότητας κάθε επιμέρους κατάστασης και των συνθηκών που την συνοδεύουν και, ως εκ τούτου, όταν μιλάμε για την ταξινόμηση των προβλημάτων, τότε μιλάμε για τα χαρακτηριστικά των συνθηκών στις οποίες αυτό το πρόβλημα θα λυθεί. Από αυτό προκύπτει ότι τα χαρακτηριστικά του ίδιου του προβλήματος γίνονται χαρακτηριστικά των τεχνικών, μεθόδων και τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για την επίλυση προβλημάτων. Οι επιστήμονες έχουν διαφορετικές προσεγγίσεις στην ταξινόμηση των προβλημάτων. Ένα είναι ξεκάθαρο ότι «οι κατηγορίες προβλημάτων δεν πρέπει να επικεντρώνονται γύρω από τις δυσκολίες, τις αποκλίσεις, τη δυσαρέσκεια του λήπτη των αποφάσεων με την τρέχουσα κατάσταση πραγμάτων, αλλά γύρω από τους στόχους που επιδιώκει ο λήπτης». Η απόκλιση από αυτή την αρχή μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι το εύρος της αναζήτησης πιθανών λύσεων θα περιοριστεί αδικαιολόγητα και οι προτεινόμενες επιλογές δράσης θα έρθουν σε σύγκρουση με τους στόχους του λήπτη αποφάσεων.
Με βάση το γεγονός ότι η διατύπωση του προβλήματος πρέπει απαραίτητα να περιέχει τον στόχο (ή τους στόχους) που πρέπει να επιτευχθεί, εξετάζονται τρεις κατηγορίες προβλημάτων:
- Προβλήματα σταθεροποίησης(προβλήματα φυσικών αλλαγών). Η εμφάνιση προβλημάτων αυτού του τύπου σχετίζεται με την παρουσία αποκλίσεων από τις «κανονικές παραμέτρους» της λειτουργίας της επιχείρησης, ενώ η διατήρηση αυτών των «κανονικών» παραμέτρων θα ήταν αρκετά συνεπής με τις εξωτερικές συνθήκες και τους στόχους διαχείρισης.
- Προβλήματα προσαρμογής(προβλήματα βελτιστοποίησης). Προκύπτουν σε καταστάσεις όπου η επιχείρηση λειτουργεί χωρίς εμφανείς παραβιάσεις, αλλά οι απαιτήσεις του περιβάλλοντος για τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων αλλάζουν.
- Προβλήματα καινοτομίας(προβλήματα σκόπιμων (στοχευμένων) αλλαγών). Η παρουσία αυτού του τύπου προβλημάτων συνδέεται με την ανάγκη να εξασφαλιστεί όχι μόνο η επιβίωση, αλλά και η επιχειρηματική ανάπτυξη δημιουργώντας κάτι εντελώς νέο, που δεν υπήρχε πριν.
Η συμπερίληψη του στόχου στη διατύπωση του προβλήματος απαιτεί επίσης τη σαφήνεια και τη σαφήνεια του ορισμού του. Και παρόλο που ο καθορισμός στόχων δεν είναι προνόμιο της θεωρίας της διαχείρισης αποφάσεων, η σημασία της διαμόρφωσης στόχων είναι αδιαμφισβήτητη για τη διασφάλιση της επάρκειας της μελλοντικής λύσης στο πλαίσιο του προβλήματος που επιλύεται.
Η επίτευξη μιας τέτοιας ρύθμισης είναι συχνά δύσκολη και δύσκολη. Σε συνθήκες περιορισμένου χρόνου, ενδέχεται να προκύψουν διάφορες στρεβλώσεις της διατύπωσης, οδηγώντας σε στρέβλωση της ίδιας της διαδικασίας ανάπτυξης και λήψης αποφάσεων.
Πρώτα απ 'όλα, πολύ συχνά η δήλωση του στόχου θεωρείται ως επιλογή δύο επιλογών ("Τι πρέπει να κάνω σε αυτήν την περίπτωση - επιλέξτε την επιλογή 1 ή την επιλογή 2;"), αν και θα ήταν σωστό να θέσετε την ερώτηση "Τι θα θέλατε να πετύχετε λαμβάνοντας αυτή την απόφαση;». Είναι περίπουσχετικά με τον διαχωρισμό του θέματος που σχετίζεται με την απόφαση και τον σκοπό της απόφασης. Μια τέτοια στρέβλωση προκύπτει από την ευελιξία και την πολυπλοκότητα των ίδιων των αποφάσεων, γιατί κάθε απόφαση συνδέεται με πολλούς στόχους, απαιτήσεις, αμφιβολίες και διάφορα προβλήματα. Αν όμως όλα αυτά τα σημεία συμπεριληφθούν στη διατύπωση του στόχου, τότε θα γίνει πολύ ασαφές. Για να είμαστε συγκεκριμένοι, η δήλωση στόχου πρέπει να επικεντρώνεται σε μια διάσταση. Αλλά ακόμη και τότε, η διατύπωση μπορεί να παραμορφωθεί λόγω του γεγονότος ότι ο στόχος αποδεικνύεται πολύ στενός. Ο στόχος πρέπει να είναι αρκετά γενικός, αρκετά ευρύς ώστε να μην περιορίζει τις επιλογές για λύσεις και να σχετίζεται με το όραμα της μελλοντικής ανάπτυξης της επιχείρησης. πρακτική σύστασηθα υπάρχει χρήση στις διατυπώσεις συγκεκριμένων ρημάτων της δράσης «να επιτύχω, να αναπτύξω, να λάβω, να χρησιμοποιήσω ...». Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι να ρωτήσετε την απόφαση "Γιατί είναι αυτό σημαντικό;" και επαναλάβετε το μέχρι να βρεθεί ένας στόχος που αντιπροσωπεύει τη βασική αιτία για την οποία υπάρχει ενδιαφέρον για τη λύση. Μην ξεχνάτε τους προσωπικούς στόχους. Συχνά τα συμφέροντα των υπευθύνων λήψης αποφάσεων και των επιχειρήσεων συγκρούονται ή είναι τόσο στενά αλληλένδετα που είναι αρκετά δύσκολο να τα διαχωριστούν μεταξύ τους. Ωστόσο, κατά τον καθορισμό του κύριου στόχου, ένας τέτοιος διαχωρισμός είναι απαραίτητος. Είναι καλύτερο να ευθυγραμμίσετε προσωπικούς και επιχειρηματικούς στόχους. Εάν μια τέτοια διαδικασία δεν είναι δυνατή, συνήθως συνιστάται να επιλέξετε ένα πράγμα.
Μια καλή βοήθεια κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων είναι η χρήση μιας δομημένης προσέγγισης και των εργαλείων της: διαγράμματα αιτίας-αποτελέσματος, χάρτες εννοιών και σκέψεων, ένα γράφημα προβλημάτων, μια λίστα και άλλα εργαλεία.
Γενικότερη σε σχέση με την έννοια του «προβλήματος» είναι η έννοια της «προβληματικής κατάστασης», αφού αποτελεί πρόβλημα σε συνδυασμό με τις συγκεκριμένες συνθήκες εμφάνισής του. Η περιγραφή της κατάστασης του προβλήματος περιλαμβάνει:
- Η διατύπωση του προβλήματος, κατανοητή όχι ως σύμπτωμα, αλλά ως πηγή, αιτία μιας μη ικανοποιητικής κατάστασης πραγμάτων. Ένα «πρόβλημα» δεν πρέπει να είναι αποτέλεσμα άλλων προβλημάτων. Για παράδειγμα, αν είναι γνωστό μόνο ότι υπάρχει «μείωση πωλήσεων», τότε το πρόβλημα δεν είναι ξεκάθαρο, αφού η πτώση των πωλήσεων είναι αποτέλεσμα κάποιων προβλημάτων στο σχεδιασμό, την παραγωγή, το μάρκετινγκ, στο εξωτερικό περιβάλλον της εταιρείας. , και τα λοιπά. Ταυτόχρονα, η ανάγκη επέκτασης της επιχείρησης αποτελεί πρόκληση καθώς δεν χρειάζεται να δικαιολογείται από άλλους.
- Οι προσδοκίες των υπευθύνων λήψης αποφάσεων, οι οποίες είναι ιδέες για τη λύση, ειδικές σε τέτοιο βαθμό που επιτρέπουν την αξιολόγηση του παραδεκτού και τη σύγκριση της ελκυστικότητας διάφορες επιλογέςλύσεις. Έτσι, εάν ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων δεν είναι ικανοποιημένος με τους τρέχοντες όγκους πωλήσεων, τότε οι «προσδοκίες» περιλαμβάνουν τις ιδέες του για το πόσο ικανοποιητικός όγκος είναι σε αυτή την κατάσταση. Τέτοιες αναπαραστάσεις μπορεί να μην υπάρχουν.
- Πιθανές λύσεις στο πρόβλημα, που αντιπροσωπεύουν συγκεκριμένες επιλογές δράσης που δεν χρειάζεται να επινοηθούν, να εφευρεθούν κ.λπ., αλλά μόνο να αξιολογηθούν και να συγκριθούν για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη πρόταση αλλαγής σχεδιασμού ενός προϊόντος, με στόχο την αλλαγή της ελκυστικότητάς του και την αύξηση των πωλήσεων. Τέτοιες επιλογές μπορεί να είναι διαθέσιμες ή να μην είναι διαθέσιμες.
Με βάση την προϋπόθεση της παρουσίας ή απουσίας ενός από τους όρους, η προβληματική κατάσταση ταξινομείται στους ακόλουθους τύπους.
Ταξινόμηση τύπων προβληματικών καταστάσεων
| Τύπος PS | Πρόβλημα | προσδοκίες | Λύσεις |
|---|---|---|---|
| Εργο | Γνωστός | γνωστός | γνωστός |
| Δομημένο πρόβλημα | Γνωστός | γνωστός | Αγνωστο |
| Μη δομημένο πρόβλημα | άγνωστος | γνωστός | Αγνωστο |
| Δομημένο πεδίο ευκαιριών | Γνωστός | Αγνωστο | γνωστός |
| Μη δομημένο πεδίο ευκαιριών | Γνωστός | Αγνωστο | Αγνωστο |
| Λύσεις που αναζητούν εφαρμογές | άγνωστος | Αγνωστο | γνωστός |
| Αναζήτηση ιδεών | άγνωστος | γνωστός | γνωστός |
| Αβέβαιες Πιθανότητες | άγνωστος | Αγνωστο | Αγνωστο |
Εάν μια εργασία προκύψει ενώπιον ενός υπεύθυνου λήψης αποφάσεων (DM), απαιτείται να λάβει μια απόφαση. Εάν υπάρχουν αβέβαιες πιθανότητες μπροστά του, τότε ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων καλείται να λύσει προβλήματα. Άλλοι τύποι προβληματικών καταστάσεων βρίσκονται σε μια συνέχεια μεταξύ αυτών των εννοιών.
Επίλυση προβλήματοςείναι αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας. Καθημερινά αντιμετωπίζουμε προβλήματα: άλλοτε μεγάλα και σοβαρά, άλλοτε μικρά και ασήμαντα.Αξίζει να διδάξουμε τους ανθρώπους τρόπους επίλυσης προβλημάτων? Μάλλον ναι. Όσοι ξέρουν να λύνουν προβλήματα και να τα αντιμετωπίζουν θα επαναλάβουν. Όσοι δεν τα καταφέρουν θα μάθουν πολλά ενδιαφέροντα και χρήσιμα πράγματα. Για κάθε πρόβλημα, μπορείτε να βρείτε πολλές λύσεις, αλλά το κύριο πράγμα είναι να μάθετε πώς να βρείτε την πιο βέλτιστη. τρόπο επίλυσης προβλημάτων. Ας πάρουμε ένα παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι πρέπει να σφυρηλατήσετε ένα καρφί σε μια σανίδα. Ξέρετε πώς να χειρίζεστε επιδέξια την πένσα και με τη βοήθειά τους αποφασίσατε να καρφώσετε ένα καρφί σε ένα δέντρο. Και θα πετύχετε, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια - το πρόβλημα λύθηκε, το καρφί είναι σφυρήλατο. Αλλά αν χρησιμοποιούσατε ένα σφυρί για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, το καρφί θα μπορούσε να σφυρηλατηθεί πολύ πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.
Ποια είναι τα κύρια τρόπους επίλυσης προβλημάτων?
Ο πρώτος τρόπος είναι να μετατρέψετε το πρόβλημά σας σε εργασία. Έτσι, αφού μετατρέψουμε το πρόβλημα σε εργασία, έχουμε έναν στόχο. Και για να πετύχουμε αυτόν τον στόχο προχωράμε βήμα βήμα.
Δεύτερος τρόπο επίλυσης προβλημάτωνΑυτό είναι ένα προσωπικό ημερολόγιο. Δίνει τη δυνατότητα να εκφράσουμε όλα όσα μας ανησυχούν, να αποτυπώσουμε στο χαρτί όλα όσα υπάρχουν αυτή τη στιγμήΠροβλήματα. Το ημερολόγιο θα μας επιτρέψει να καθαρίσουμε το κεφάλι μας από έμμονες αρνητικές σκέψεις και να δώσουμε ελεύθερα τη συνείδησή μας στην αναζήτηση τρόπους επίλυσης προβλημάτων.
Η λύση σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα χρησιμοποιώντας ένα ημερολόγιο είναι η εξής. Πρώτα απ 'όλα, γράψτε την ερώτηση. Στη συνέχεια, με κάθε νέα γραμμή, περιγράψτε τα πάντα τρόπους επίλυσης του προβλήματοςπου αναδύονται στο κεφάλι σου. Είναι απαραίτητο να γράψετε για μεγάλο χρονικό διάστημα για να αναλογιστείτε στο χαρτί όλες τις σκέψεις που περιστρέφονται στο υποσυνείδητό σας σχετικά με αυτό. Καταγράψτε τα πάντα, ακόμα κι αν η σκέψη που προκύπτει δεν μοιάζει με την απάντηση. Ίσως αυτή η σκέψη να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματός σας.
Τρίτος τρόπο επίλυσης του προβλήματοςείναι μια αλλαγή στην υπάρχουσα άποψη του προβλήματος. Πιθανότατα, έχετε ακούσει επανειλημμένα τη φράση: «Δείτε το από την άλλη πλευρά». Αυτή η συμβουλήσας επιτρέπει να εξετάσετε πλήρως το πρόβλημα και να κατανοήσετε ότι πίσω από ένα συγκεκριμένο, φαίνεται, πρόβλημα, κρύβεται ένα ή περισσότερα θετικούς παράγοντες. Ίσως καταλάβετε ότι δεν είναι καθόλου απαραίτητο να ακολουθήσετε το μονοπάτι που θέλετε, καθώς σας έχει ανοίξει άλλος, πιο ενδιαφέρον και νέος δρόμος! Και, ίσως, έχοντας κοιτάξει το πρόβλημα από όλες τις πλευρές, να βρεις το αδύνατο σημείο του, όπου θα χτυπήσεις το χτύπημα σου για να το συντρίψεις μια για πάντα!
Ο τέταρτος τρόπος είναι να συμβουλευτείτε το δικό σας υποσυνείδητο. Το υποσυνείδητό μας είναι μια απεριόριστη βάση δεδομένων, τις δυνατότητες της οποίας συχνά παραμελούμε. ο τρόπο επίλυσης προβλημάτωνείναι πιο αποτελεσματικό όταν είστε μόνοι και στη σιωπή. Κάνεις μια ερώτηση που σε απασχολεί, χαλαρώνεις, κλείνεις τα μάτια και βλέπεις μια ταινία που δείχνει το υποσυνείδητο. Οι εικόνες αλλάζουν, ρέουν η μία στην άλλη. Το μόνο που απαιτείται από εσάς είναι να παρατηρήσετε προσεκτικά και να εμβαθύνετε στην ουσία αυτού που συμβαίνει. Αυτός ο οπτικός τρόπος επίλυσης προβλημάτων θα πρέπει να τον αποκτήσουν σχεδόν όλοι, αν και υπάρχουν εξαιρέσεις. Αλλά αν λειτουργεί - βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει το πιο γρήγορο τρόπο επίλυσης του προβλήματοςμε τη βοήθεια της διαίσθησης και του υποσυνείδητου!
Δεν μπορείς να ξεφύγεις από τα προβλήματα, δεν μπορείς να κρυφτείς. Επομένως, είναι καλύτερα τώρα, χωρίς να αναβάλλετε τα πράγματα επ' αόριστον, να δείξετε στα προβλήματα ότι είστε ο πλήρης ιδιοκτήτης της ζωής σας και να τα αντιμετωπίσετε μια για πάντα!
Υπάρχουν διάφορες κατηγορίες ανθρώπων που αντιμετωπίζουν τα προβλήματά τους με διαφορετικούς τρόπους:
Κάποιοι κάνουν τα στραβά μάτια στα προβλήματα και απλά τα αγνοούν.
Άλλοι αρχίζουν να κλαψουρίζουν και να παραπονιούνται, προτείνοντας στον εαυτό τους εκ των προτέρων ότι το πρόβλημα που έχει προκύψει δεν μπορεί να λυθεί.
Και, τέλος, οι τρίτοι μαζεύουν όλη τους τη θέληση σε μια γροθιά και προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα που έχει προκύψει με διακύβευμα.
Το ότι είναι πιο εύκολο για τα άτομα που ανήκουν στην τελευταία κατηγορία να ξεπεράσουν τις δυσκολίες είναι ξεκάθαρο και προφανές. Είναι ευχάριστο ότι το να ανήκεις σε οποιαδήποτε από τις ομάδες είναι ένα ζήτημα που μπορεί να διορθωθεί. Οπότε, αν είσαι περισσότερο από την πρώτη ή τη δεύτερη κατηγορία ανθρώπων και δεν σου αρέσει, μπορείς να το αλλάξεις. Τι χρειάζεται για αυτό; - Λίγη υπομονή και εξάσκηση. Στη συνέχεια θα βρείτε χρήσιμες εγκαταστάσεις και απολύτως συγκεκριμένα βήματα για μια εποικοδομητική επίλυση προβλημάτων κάθε βαθμού πολυπλοκότητας.
Συμβουλή 1: Μην ρωτάτε "Μπορώ...", ρωτήστε "Πώς;" Και λοιπόν?"
Πολλοί άνθρωποι, όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες, αναρωτιούνται:
μπορώ να το κάνω?
είναι καν δυνατό να γίνει αυτό;
Αλλά δεν θα γίνει χειρότερο αν προσπαθήσω να αλλάξω κάτι;
Αυτές οι σκέψεις είναι κατανοητές. Όσο πιο δύσκολο είναι το έργο και όσο πιο απειλητικό είναι το πρόβλημα, τόσο ισχυρότερη είναι η αμφιβολία. Δεν είμαστε σίγουροι αν έχουμε αρκετή δύναμη και ικανότητα για να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.
Καταρχήν, το να σκέφτεται κανείς τα όρια των δυνατοτήτων του δεν είναι κακό. Μόνο όταν πρόκειται για τη στιγμή που είναι απαραίτητο να αναλάβουμε δράση, η δραστηριότητα τέτοιων ανθρώπων για κάποιο λόγο επιβραδύνεται ή απλώς παραιτούνται έως ότου το πρόβλημα γίνει δύσκολο, κάτι που στην πραγματικότητα δεν ήταν.
Προσπαθήστε να προσεγγίσετε το πρόβλημα από διαφορετική οπτική γωνία. Όχι κάτι που σας κάνει να νιώθετε ότι στέκεστε μπροστά σε έναν ανυπέρβλητο τοίχο, αλλά που ανοίγει πόρτες σε διαφορετικές δυνατότητες για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Αναρωτηθείτε καλύτερα:
πώς μπορώ να το κάνω καλύτερα;
τι θα έκανα για να λύσω το πρόβλημα;
Τι ακριβώς χρειάζομαι για να λύσω το πρόβλημα;
Ποιος ή τι μπορεί να με βοηθήσει;
ποιο θα μπορούσε να είναι το πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματος;
Αν και τέτοιες ερωτήσεις δεν λύνουν το ίδιο το πρόβλημα, εξακολουθείτε να κινείστε προς τη σωστή κατεύθυνση. Και αν σκέφτεστε περισσότερο τις πιθανές λύσεις παρά τα όριά σας, θα σας δώσει δύναμη και θα ξυπνήσει την αίσθηση ότι εσείς οι ίδιοι μπορείτε να χτίσετε και να οργανώσετε τη ζωή σας.
Εάν αντικαθιστάτε συνεχώς τη σκέψη "Μπορώ να ..." με "Πώς;" και «Τι;», θα έχετε μια καλή βάση εκκίνησης για ενεργή επίλυση προβλημάτων.
Συμβουλή 2: Μάθετε να βρίσκετε το θετικό στα προβλήματά σας.
Αν έχουμε κάποιο πρόβλημα, τότε σίγουρα θα θέλαμε να το αναβάλουμε για άλλη μια μέρα ή να το ξεχάσουμε τελείως. Θεωρούμε τα προβλήματα ως ενοχλητικά και θέλουμε απλώς να τα ξεφορτωθούμε σαν σκουπίδια. Κάνοντας αυτό, ξεχνάμε ένα πράγμα: κάθε πρόβλημα μας παρέχει συνεχώς ευκαιρίες να αναπτυχθούμε ως άνθρωποι και να μάθουμε από αυτό.
Συνεπώς, ένα χρήσιμο βήμα για την επίλυση προβλημάτων είναι να τα θεωρήσουμε ως Στόχοι μάθησηςκαι την επιθυμία να μάθουν να αγαπούν και να λύνουν αυτά τα προβλήματα. Αυτό είναι πιθανώς ακόμη λιγότερο θεωρητικό από όσο ακούγεται - αφού στην πραγματικότητα κάθε άτομο το κάνει αυτό σε ορισμένους τομείς δραστηριότητας.
Κάποιος, για παράδειγμα, που αρχίζει να μαθαίνει ένα άθλημα ή μουσικό όργανοαντιμετωπίζει αμέσως μεγάλες δυσκολίες. Οι άνθρωποι που κοιτάζουν έναν ανέφικτο στόχο έρχονται σε σύγκρουση με τον εαυτό τους και τις ικανότητές τους. Είναι δυσαρεστημένοι που δεν είναι τόσο καλοί, ξοδεύουν πολλή ενέργεια στην αυτοκριτική. Ταυτόχρονα, το πάθος τους περνά γρήγορα και τα παρατάνε.
Είναι διαφορετικό για όσους αγαπούν τη δουλειά τους και προσπαθούν να διευρύνουν αυτή την αγάπη. Παρά κάποιες αποτυχίες και λάθη, εξακολουθούν να απολαμβάνουν τις σπουδές τους και έτσι βρίσκουν τη δύναμη να συνεχίσουν τον αγώνα.
Για τις επόμενες λύσεις σε προβλήματα που σας φαίνονται πολύ δύσκολα, η ακόλουθη ερώτηση μπορεί να σας βοηθήσει:
Τι είναι θετικό σε αυτό το πρόβλημα (για μένα ή για άλλους);
Τι θα μάθω από αυτό το πρόβλημα (εργασία);
Τι εμπειρία θα αποκτήσω που δεν θα είχα χωρίς να λύσω αυτό το πρόβλημα;
Πόσο θα επεκταθούν οι ορίζοντές μου και οι ικανότητές μου κατά την επίλυση αυτού του προβλήματος;
Συμβουλή 3: Αν κατανοήσετε την ουσία του προβλήματος, θα το λύσετε ήδη στα μισά του δρόμου
Πολλοί άνθρωποι, χωρίς να κατανοούν το πρόβλημα, συχνά επιλέγουν τον λάθος τρόπο για να το λύσουν. Ως αποτέλεσμα, αυτά τα μονοπάτια οδηγούν σε αδιέξοδο, αφού δεν ταίριαζαν καθόλου στο πρόβλημα.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια σύγκρουση με έναν συνάδελφο. Αναρωτιέσαι ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα και καταλήγεις στο συμπέρασμα ότι ο συνάδελφός σου σε ζηλεύει επειδή παίρνεις περισσότερα χρήματα για την ίδια δουλειά. Και όσα μέτρα και να λάβετε, δεν θα οδηγούσαν σε λύση της σύγκρουσης, αφού το μίσος σε αυτή την περίπτωση δεν είναι πρόβλημα, αλλά συνέπεια.
Πράγματι, στην πραγματικότητα δεν είναι εύκολο να κατανοήσουμε την ουσία του προβλήματος. Ξεχνάμε εύκολα ότι τα προβλήματα έχουν σχεδόν πάντα διάφορες αιτίες και παράγοντες. Φυσικά, θα ήταν πολύ πιο εύκολο αν είχαμε να κάνουμε με ξεκάθαρη αιτία και αποτέλεσμα. Κατά κανόνα, το πρόβλημα είναι ένα σύστημα που περιλαμβάνει διάφορους παράγοντες και ενέργειες.
Προσπαθήστε λοιπόν να θυμάστε ότι τα περισσότερα πράγματα είναι πολύ πιο δύσκολα από ό,τι τους δίνετε εύσημα. Αυτή είναι μια χρήσιμη σκέψη που προστατεύει από βιαστικές και αλόγιστες αποφάσεις.
Επομένως, προσπαθήστε να αντισταθείτε στην ιδέα ότι γνωρίζετε ήδη ποιο είναι το πρόβλημα. Για άλλη μια φορά, ξεκινήστε από την αρχή, νιώστε το πρόβλημα, δείτε το από διαφορετικές οπτικές γωνίες, αναλύοντάς το με αυτόν τον τρόπο:
Έτσι θα περιέγραφα το πρόβλημα:
Για τι άλλο μπορούμε να μιλήσουμε εκτός από αυτό:
και αν το σκεφτείς, μπορείς να φτάσεις σε αυτό...
ποιος και τι εμπλέκεται στο πρόβλημα...
Τι άλλο μπορεί να έχει αντίκτυπο…
τι έχει ήδη γίνει στο παρελθόν για να λυθεί το πρόβλημα και σε τι οδήγησε…
Συμβουλή 4: Να είστε ανοιχτοί σε διαφορετικές δυνατότητες
Αυτή η συμβουλή έχει πολύ να κάνει με την άκρη #3. Εάν αποδεχτείτε ότι τα προβλήματα είναι πιο περίπλοκα από ό,τι φαίνονται με την πρώτη ματιά, γίνεται ευκολότερο να καταλάβετε ότι, κατά κανόνα, περισσότερες από μία λύσεις οδηγούν σε μια λύση σε ένα πρόβλημα - και σίγουρα όχι η πρώτη που σας έρχεται στο μυαλό.
Η επιθυμία να βρεθεί γρήγορα μια κατάλληλη λύση στο πρόβλημα είναι κατανοητή. Αλλά το ίδιο γρήγορα οδηγεί σε έναν βρόχο σε μια πιθανή διαδρομή λύσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει πουθενά και να επιδεινώσει το πρόβλημα. Συχνά συνέβαινε οι άνθρωποι να είναι τόσο συγκεντρωμένοι στην επιλεγμένη διαδρομή λύσης που δεν είχαν καν παρατηρήσει ότι το πρόβλημα είχε ήδη ολοκληρωθεί σε ένα ενδιάμεσο στάδιο.
σκέφτεσαι το πρόβλημα πολύ πιο εντατικά.
Δεν τρέχετε πολύ μακριά προς μία κατεύθυνση, αλλά παραμένετε διανοητικά ευέλικτοι.
Στην πράξη, έχετε διάφορες ευκαιρίες στη διάθεσή σας και δεν θα αμφιβάλλετε εάν ο επιλεγμένος δρόμος θα οδηγήσει στην επιτυχία.
Επομένως, μην κλείνεστε σε άλλες λύσεις. Χρησιμοποιήστε δημιουργικές μεθόδους για να καταλήξετε σε διαφορετικές ιδέες. Γράψτε όλες τις ιδέες σας, ακόμα και αυτές που σας φαίνονται τρελές - ποιος ξέρει, ίσως είναι η λύση στο πρόβλημα.
Συμβουλή 5: Κουράγιο να σκεφτείς δημιουργικά
Αυτή η συμβουλή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί εν μέρει στην συμβουλή #4, αλλά είναι τόσο σημαντική που θα πρέπει να τοποθετηθεί ειδικά σε μια ξεχωριστή ερώτηση.
Έτσι, «δημιουργική σκέψη» σημαίνει να δημιουργείς ιδέες που δεν είναι συνηθισμένες, ιδέες που συχνά δεν γίνονται κατανοητές ή αποδεκτές από τους άλλους, καθώς και να έχεις το θάρρος να βρίσκεις τρελές ιδέες και να αναπτύσσεις φαινομενικά ψεύτικα μονοπάτια.
Δεν μπορείτε να το μάθετε σε μια μέρα, αλλά υπάρχουν ακόμα αρκετά βοηθήματα, χάρη στην οποία μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε αυτή την ποιότητα στον εαυτό σας, για παράδειγμα:
Ζητήστε τις ιδέες τους από άτομα που δεν έχουν ιδέα για το πρόβλημά σας. Συχνά, ακόμη και αφελείς και απλοϊκοί άνθρωποι έχουν λαμπρές ιδέες που εμείς οι ίδιοι δεν μπορούσαμε να σκεφτούμε λόγω κάποιων ιδεών που κυριαρχούν.
Απλώς γυρίστε το πρόβλημά σας. Και αντ' αυτού ρωτήστε, "Τι μπορώ να κάνω για να βελτιώσω τη σχέση;" - "Τι μπορώ να κάνω για να χειροτερέψει τη σχέση;" Χάρη σε αυτό, βλέπετε τα προβλήματα υπό νέο πρίσμα. Αν και ακούγεται τρελό, αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι συχνά σκέφτονται ιδέες που δεν μπορούσαν να βρουν στην πρώτη ερώτηση.
Δώστε ελεύθερα τις φαντασιώσεις και τους συνειρμούς σας. Δηλώστε το πρόβλημα διαφορετικά. Ανοίξτε ένα λεξικό ή λεξικό σε οποιαδήποτε σελίδα και επιλέξτε τυχαία έναν όρο. Δεν έχει σημασία αν ο όρος είναι σχετικός με το πρόβλημά σας. Καταγράψτε όλους τους συσχετισμούς μεταξύ αυτού του όρου και του προβλήματός σας.
Σημειώστε ότι χρειάζεται εξάσκηση για να καταλήξετε σε μια εντελώς νέα ιδέα. Μην περιμένετε πάρα πολλά από τον εαυτό σας αμέσως, αλλά απλώς εξερευνήστε ανοιχτά και με περιέργεια αυτού του είδους τη σκέψη. Και όλα θα πάνε καλά!