Pentru ceea ce oamenii au nevoie de comunicare. De ce o comunicare a persoanei. Cunoștințe și experiență

Lumea modernă Este greu de imaginat fără comunicare. Comunicarea în viața unei persoane care joacă un rol foarte important, și fără el este imposibil de făcut fără ea, indiferent dacă o persoană iubește singurătatea sau nu. Deci, de ce trebuie să comunicați o persoană și că îi dă, articolul nostru va spune.

Ce rol are comunicarea în viața umană?

Nevoia unei persoane este determinată de constatarea constantă în societate. Poate fi o familie, o echipă la locul de muncă sau de studiu. Dacă o persoană nu avea ocazia să comunice de la naștere, atunci ar exista o personalitate socială civilizată și culturală dezvoltată. Dovada acestui lucru este așa-numitul "Mowgli", care sunt privați de copilăria comunicării umane. Dezvoltarea corpului este normală în ele, dar în același timp a fost observată o întârziere puternică a dezvoltării mentale. De aceea oamenii trebuie să comunice între ei.

Comunicarea între oameni cum ar fi arta

În ciuda faptului că comunicarea pentru noi este un proces complet natural și ar părea că fiecare dintre noi nu poate dezmembra să găsească un limbaj comun, unii oameni au dificultăți. De exemplu, care se găsește adesea în adolescență. Și aceste probleme pot afecta negativ viitorul.

Dar dacă urmați reguli simpleatunci poti un timp scurt Trimiteți arta comunicării și găsiți rapid contactul cu oamenii.

Reguli de comunicare

De regulă, cu oameni familiari în comunicare, nu există probleme, pentru că știm reacția lor la anumite cuvinte, știri și replică. Dar când vorbim cu oameni nefamiliari, ar trebui să tratați întotdeauna binevoitor și fără negativitate. Încercați să zâmbiți mai des. La comunicarea, vedeți un prieten în minte cu un aspect prietenos și clar și, desigur, arată o atenție la el și un interes sincer.

Înțelegerea, de ce aveți nevoie de comunicare și urmați aceste reguli simple, puteți fi siguri că, după un timp, puteți găsi cu ușurință o limbă comună în echipă și poate că cineva să devină unul dintre cei mai buni interlocutori, cu care nu numai au un timp plăcut, dar este interesant de comunicat.

Comunicarea este procesul de interacțiune între oameni. Este o activitate specială care vizează stabilirea contactului. În care acest contact Poate avea loc atât între indivizi individuali, cât și intergroup. O persoană modernă nu poate face fără a comunica în sfera vieții. Nu depinde de faptul dacă iubește companiile zgomotoase sau nu, este un introvertit sau extrovertit în depozitul său.

Functii principale

Răspunsul la întrebarea despre motivul pentru care o comunicare a unei persoane va spune povestea unei societăți primitive. La urma urmei, datorită comunicării poporului vechi, care a fost produsă de gesturi și sunete individuale, au apărut numele obiectelor, și apoi vorbire, scrierea. Datorită interacțiunii dintre oameni a existat o societate, au început să fie instalate diferite comportamente. Rolul comunicării în viața unei persoane este dificil de supraestimat. Ajută la schimbul de informații, să se înțeleagă reciproc, este caracteristica distinctivă care ne face oamenii.

Studiul caracteristicilor unei persoane rezonabile oferă un răspuns la întrebarea de ce o persoană este comunicarea. Un răspuns scurt - pentru a face schimb de informații. În ciuda faptului că comunicarea există în lumea naturii, persoana are o formă complet specială la om. Comunicarea îi ajută pe oameni să se dezvolte spiritual, să creeze valori culturale. Acest lucru nu se poate lăuda nici un animal.

Comunicare - baza activităților

Răspunzând la o întrebare despre motivul pentru care trebuie remarcat o comunicare a unei persoane că nevoia de oameni este determinată de viața lor de zi cu zi. Trebuie să fim în mod constant în societate, fie că este vorba de o familie sau o echipă de lucru, o clasă școlară sau pasageri în autobuz. Comunicarea acționează ca regulator de activitate în timpul interacțiunii oamenilor. A înțeles bine J. Rockefeller, care a considerat abilitatea de a construi cu succes o comunicare ca bunuri scumpe ca cafea sau zahăr. Bancherul a vorbit despre ceea ce era gata să plătească pentru această abilitate mai mult decât orice alt produs.

Ceea ce face creșterea în afara societății

Dacă o persoană a crescut fără comunicare, el nu putea să se transforme niciodată într-o personalitate deplină, să devină civilizată. El ar fi doar în aer liber. Se dovedește un numar mare de Cazurile de educație a așa-numitelor copii Mowgli. Cel mai mare număr a fost înregistrat în India. În perioada 1843-1933, astfel de cazuri au fost înregistrate 15. Unul dintre ei este Dina Sanichar, care a trăit printre lupi. El a fost returnat la societatea umană, a învățat să meargă (înainte de asta, sa mutat foarte repede pe toate patru), folosește vasele, rochie. Cu toate acestea, nu a fost posibil să o spun. Există o mulțime de astfel de cazuri. Copiii sălbatici găsesc printre maimuțe, lupi, leopardii, pandele. Semnele lor generale sunt încălcări ale vorbirii sau incapacitatea completă de a vorbi, teama de oameni, de incapacitatea de a folosi facilitățile de mese. Aceasta arată de ce o comunicare a unei persoane, care sunt principalele sale funcții cu privire la formarea psihicului.

Adesea, psihologii remarcă faptul că persoana care a petrecut mult timp petrecută cu animale, se identifică cu "omologii". De exemplu, o fată la vârsta de 18 ani, pe care câinii l-au adus anterior, au reușit să învețe să vorbească. Cu toate acestea, ea a susținut încă că era un câine. Astfel de povestiri sunt, de asemenea, permise să înțeleagă în mod clar de ce o comunicare a unei persoane.

Achiziționarea de experiență

În procesul de comunicare cu un singur popor, o conversație de afaceri cu alții și conflictul cu a treia este dezvoltarea personalității. O persoană se manifestă acolo unde are nevoie, dobândește o experiență valoroasă de viață. Treptat, el asimilează comportamentele necesare, învață să reacționeze corect la circumstanțe și situații.

Școlarii de școală încredințați să răspundeți la întrebarea de ce o comunicare a persoanei, în gradul 6. La această vârstă, elevii pot înțelege că nu există suficientă reacție individuală la diferite situațiicare rezultă din comunicare. De fapt, atunci când o persoană intră în comunicare, el conduce un experiment, modul în care diferit oamenii vor reacționa la aceleași cuvinte sau acte comportamentale. Ca rezultat, experiența vine la el. Făcând concluzii, omul devine treptat înțelept. Înțelegerea motivelor pentru comportamentul oamenilor, el alege strategia credincioasă a comportamentului său. Acțiunile sale sunt deja dictate nu numai de emoții. Într-adevăr, într-un caz, partenerul pentru comunicare merită un cuvânt strict, claritate și în cealaltă - mila și compasiune.

Satisfacția uneia dintre nevoile de bază

Subiectul principal, în cadrul studiului despre care studentul poate folosi răspunsul la întrebarea "De ce o persoană de comunicare" - Studii sociale. În procesul de pregătire pentru această lecție, studentul poate observa că fiecare persoană are nevoie să interacționeze cu alte persoane. O persoană prin natura este o ființă socială. Alți oameni, are nevoie ca acută ca adăpost sau mâncare. Două pot discuta câteva lucruri de zi cu zi pentru ore și, după un timp, nimeni nu-și amintește ce era subiectul conversației. La urma urmei, scopul profund al acestei conversații nu a fost o discuție despre rochii de colegi sau a unui curs de schimb al dolarului, dar satisfacția necesității de comunicare. Cu ajutorul comunicării cu el însuși o persoană similară are ocazia să-și regleze starea emoțională. Psihologii susțin că comunicarea este unul dintre cei mai importanți factori care afectează psihicul. Întreaga gamă de emoții umane de dragoste înainte de ură apare și în procesul de comunicare între ele.

Impactul asupra altora

De ce o persoană are nevoie de comunicare în viața de zi cu zi? Unul dintre obiectivele sale este impactul asupra altor persoane. Este greu de găsit cel puțin o persoană care nu ar încerca să influențeze vecinul său în nici un fel. Acest lucru nu este necesar să se manifeste în propovăduirea învățăturilor religioase sau în propagandă politică. Fiecare dintre noi își putem convinge prietenii sau rudele în faptul că un anumit film nu este suficient pentru a vedea că un astfel de restaurant este necesar să viziteze acest lucru cel mai bun loc Recreationul este natura. Interviul pentru muncă este, de asemenea, o comunicare. Scopul ei este de a convinge managerul că candidatul este cu adevărat util să ocupe o singură poziție.

Nici o comunicare nu este de neconceput de viața unei persoane. Prin comunicare, ne învățăm unul pe celălalt și noi înșine, ne mutăm în muncă și dezvoltăm relații de dragoste, găsiți prieteni. Ce este comunicarea din poziția de psihologie, care sunt etapele, structura, condițiile și funcțiile? Să ne dăm seama.

Ce este comunicarea din poziția de psihologie? Teoria unificată nu este:

  • Unii oameni de știință susțin că aceasta este activități independente.
  • Alți cercetători sugerează că acesta este un mijloc de realizare a oricărei organizații, de exemplu, a muncii.

Oricum, comunicarea este interacțiunea a două sau mai multe persoane (grupuri). Într-un sens larg, sub comunicare implică nu numai contactul personal al a două persoane, ci și interacțiunea pentru comunicații, inclusiv în masă.

Rolul comunicării

Cu ajutorul persoanelor de comunicare:

  • exchange informații, idei, idei, interese, dispoziții și chiar trăsături;
  • atribimați experiența publică, ceea ce vă permite să extindeți experiența personală.

Comunicarea creează un sentiment de unitate și este important pentru îndeplinirea sarcinilor comune. Pentru o persoană separată, este utilă prin faptul că dezvoltă un sentiment:

  • rivalitate
  • empatie
  • asistenţă
  • simpatie
  • un alt "co-"

Termeni de comunicare

Condițiile de comunicare favorabilă includ:

  • necesitatea de a face schimb de informații;
  • strategie de interacțiune unificată;
  • percepția și înțelegerea partenerului de comunicare.

Etape de comunicare

Comunicarea se efectuează în mai multe etape:

Descriere

Trebuie să comunice

Stabilirea contactului

Definirea unei dispoziții partenerului, asistență în stabilirea comunicării.

Orientarea în situație

Implicarea partenerului în conversație, definiția stimei sale de sine, distribuția rolurilor.

Planificarea conținutului

Selectarea informațiilor.
Alegerea fondurilor

Selectarea frazelor, gesturilor, comportamentului.

Discutarea problemei

Ascultând partenerul și credințele sale.

Percepția și evaluarea răspunsului

Pentru feedback (informații verbale și non-verbale, sentimentele partenerului) sunt controlate prin comunicare.

Rezumarea: dacă problema a fost rezolvată dacă partenerii au primit lauda punctelor de vedere opuse.

Analiza, ajustarea stilului sau a metodelor

Dacă rezultatul nu se potrivește inițiatorului de comunicare, acesta se întoarce fie într-o altă etapă, fie oprește comunicarea.

Tabel: Etape de comunicare (conform lui R. V. Kozzyakov)

Structura de comunicare

Structura comunicării include:

  • conținutul însuși, adică informațiile pe care oamenii le transmit (cunoștințe, abilități, experiență, abilități);
  • scopul, adică nevoile care au cauzat principiul contactului (cognitiv, social, cultural, creativ, estetic, moral și alții);
  • instrumente de transfer de informații (codificarea, prelucrarea, decodificarea, transmiterea pe un transportator, vorbire).

Trimitem informații nu numai orale și discurs scris (inclusiv desene, desene), dar și cu ajutorul contactelor tactile (strângere de mână, sărut, îmbrățișare), senzații (monitorizarea mișcărilor sau a discursului unei persoane la distanță, inclusiv sunete, cum ar fi inhmamme), mijloace tehnice de comunicare.

Funcțiile de comunicare

Comunicarea este importantă pentru socializare, adică intrarea în societate, activități. Efectuează următoarele funcții:

a lua legatura

Mențineți comunicarea, capacitatea de a primi și de a transmite informații despre dvs.

informație

Schimbați știrile topice de importanță mondială.

Indispensabil

Direcția de a efectua orice activitate ("și să mergem ...").

Coordonare

Prophoving detaliile unei cauze comune, de exemplu, timp și date, îndatoririle fiecărei părți.

Emotive.

Stimulând partenerul sigur.

Funcția de înțelegere

Percepția adecvată a semnificației comunicării, a stărilor și a intențiilor partenerului.

Efect de funcționare

Schimbarea comportamentului și a gândurilor partenerului de comunicare (sau ale dvs.).

Funcția de relație

Definirea și confirmarea stării, rolurilor și funcțiilor în această interacțiune particulară.

Astfel, comunicarea poate fi informativă și comunicativă (iluminare), reglementare-comunicativ (corecție) și afectiv-comunicativ (prevenire, apelarea acțiunilor, sentimentelor).

Tipuri de comunicare

Comunicarea poate fi clasificată pentru o serie de semne.

Prin conținut

Material

Schimbul de activități de produs (inclusiv salutări ritualice).

Cognitive.

Schimbul de cunoștințe.

Condiţional

Schimbul de state, emoții, sentimente.

Motivation.

Interese de schimb, motivații și motive.

Actori

Abilități de schimb și abilități, instrucțiuni.

Prin ținte

Biologic

Contacte pentru menținerea dezvoltării biologice a corpului. Aici, de exemplu, puteți atribui sex, mâncare, medicină.

Social

Contacte pentru a menține dezvoltarea personală. Aceasta include instruirea, comuniunea de interes.

Accesibil

Direct

Indirect

Pentru mijloacele de îmbrăcăminte, machiaj sau alte atribute externe.

a lua legatura

  1. Direct, adică direct cu adversarul.
  2. Indirect. Prin intermediari.

Pe comunicarea canalului

  1. Verbal, adică prin vorbire.
  2. Non-verbal, adică cu ajutorul expresiilor și gesturilor faciale.

În condițiile situației

Formal

Caracteristicile personale ale unui partener, emoțiile și sentimentele lor sunt ascunse în spatele fraze și gesturi standard.

Rol în mod oficial

Comunicare oficială, determinată de cadrul strict al rolului social.

Primitivist.

Comunicarea se stabilește numai cu oameni favorabili. Când se obține beneficiul, contactul se oprește.

Afaceri

Rezultatul activității și conținutului informațiilor este mai important decât caracteristicile personale ale participanților la interacțiune.

Imagine

Încercările de a descrie viziunea lumii și de reacție a adversarului pe baza observațiilor despre aceasta.

Manipulant

Realizarea avantajului său prin gestionarea competentă a situației și calităților partenerilor.

Ușoară

Este de a exprima sentimente și gânduri aprobate într-o anumită societate, și nu senzațiile lor reale.

Fiecare tip de comunicare necesită o abordare individuală. De fapt, chiar și comunicarea cu aceeași persoană, dar în diferite situații necesită prezența unor abilități diferite la om. Comunicarea este un dirijor, un ghid în lumea tranziției umane.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplă. Utilizați formularul de mai jos

Elevii, studenți absolvenți, tineri oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat de http://www.allbest.ru/

Comunicarea este un proces complex de stabilire a contactelor între indivizi și grupuri întregi. Fără comunicare, societatea umană pur și simplu nu va exista. De la apariția primei persoane, aceasta a provocat cheia apariției societății și a civilizației. Oamenii moderni nu pot face fără a comunica în nici un domeniu al vieții și al activităților lor, în ciuda faptului că o persoană iubește singurătatea sau o companie, fie el sau introvertit. Să încercăm să găsim motivele pentru un astfel de fenomen unic ca sociabilitate și să răspundem la întrebarea de ce o comunicare a persoanei.

Rolul comunicării în viața umană

Răspunsul la întrebarea De ce o comunicare persoană ne aduce istoria societății primitive. Din comunicarea, primii oameni au fost elaborați de gesturi, iar discursul uman a apărut, au apărut conceptele și denumirile de articole și mai târziu scrierea. Este datorită comunicării și unei societăți, a apărut societatea umană și au existat reguli specifice pentru comunicarea între oameni.

De ce aveți nevoie de comunicare?

Nevoia unei persoane în comunicare este determinată de viața sa naturală și de locația permanentă în societate, să fie ceva familial, personal de personal, școală sau clasă studențească. Dacă o persoană a fost lipsită de posibilitatea de a comunica de la naștere, el nu ar putea crește niciodată o personalitate socială, civilizată și dezvoltată din punct de vedere cultural, ar aminti o persoană doar în exterior.

Acest lucru dovedește numeroase cazuri ale așa-numitelor "Mowgli", lipsiți de comunicarea umană în copilăria timpurie sau imediat la naștere. Toate sistemele de organism s-au dezvoltat în astfel de personalități destul de normale, dar psihicul a fost foarte întârziat în dezvoltare și chiar oprit deloc datorită lipsei de experiență de a comunica cu oamenii. Din acest motiv, înțelegem de ce o persoană are nevoie de comunicarea cu alte persoane. Comunicare Art Atenție empatie

Artă de comunicare cu oamenii

Se pare că dacă comunicarea este destul de naturală pentru toți oamenii, fiecare dintre noi trebuie să fie ușor contactată și capabilă să o facă. Cu toate acestea, unele uneori au o teamă de comunicare cu oamenii sau, cu alte cuvinte, sociofobia. Această frică apare de obicei în adolescență, cea mai complexă în viața unei persoane. Dacă prima intrare conștientă în societate este negativă, atunci în viitor o persoană va avea probleme să comunice cu oamenii.

Abilitățile de comunicare cu oamenii sunt dobândite cu vârsta și aici cel mai important lucru este de a stăpâni această artă. Acest lucru poate fi ajutat cu cele mai vechi porunci ale comunicării:

1. Comunicarea cu o persoană, faceți-o cea mai bună, în opinia dvs.

2. Arătați respectul față de persoana cu care vorbiți.

3. Aveți încredere în cel cu care comunica.

Cu oameni familiari, de obicei nu ridicăm probleme în comunicare, știm bine cum reacționează la anumite cuvinte, replici, știri. Dar vorbind cu oamenii necunoscuți, merită întotdeauna acest lucru dintr-o parte pozitivă, pentru a nu arăta nici un negativ, întotdeauna să fie binevoitor. Vorbiți cu un zâmbet, totuși, încercați să fiți adecvați cuvintele și frazele dvs. Urmăriți o persoană în ochii unui aspect clar și binevoitor, arată un interes sincer și atenția asupra interlocutorului. Dacă nu vă puteți suprasolicita și faceți toate cele de mai sus pentru un motiv sau altul, este mai bine să evitați să comunicați cu

******** Existența multor definiții diferite ale conceptului de "comunicare" este asociată cu diferite opinii ale oamenilor de știință pe această problemă. În dicționarul psihologic scurt, se propune identificarea comunicării ca fiind "un proces multilateral complex de stabilire și dezvoltare a conflictelor între oameni, care include schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii unificate și interacțiunea și înțelegerea unei alte persoane". A.A. Bodaliev propune să ia în considerare comunicarea drept "interacțiunea oamenilor, a cărei conținut este de a face schimb de informații folosind diverse mijloace de comunicare pentru a stabili relații între oameni". A.A. Leontyev înțelege comunicarea nu ca o neliniște, ci ca un fenomen social, "al cărui subiect" nu este examinat ". Punct de vedere a.a. Leontiev pe "Comunicarea ca tip de activitate" sprijină alți autori, de exemplu V.N. Panferov.

Comunicare - Comunicarea între oameni, în care apare contactul psihologic, manifestată în schimbul de informații, influența reciprocă, interconectarea, înțelegerea reciprocă.

Problema comunicării este, de asemenea, luată în considerare în scrierile filozofilor (B.D. Parygin, L.P. Buva, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov etc.)

Pe baza acestui fapt, abundența punctelor de vedere cu privire la problema comunicării ar trebui luată în considerare din partea partidelor filosofice, sociologice și psihologice.

Abordarea filosofică se bazează pe faptul că este un concept public justifică comunicarea ca o modalitate de a implementa evoluția internă. structura sociala Societăți, grupuri cu interacțiune dialectică a individului și a societății.

Într-o abordare psihologică, comunicarea este definită ca o formă specifică de activitate și ca proces independent Interacțiunile necesare pentru implementarea altor activități ale personalității. Psihologii notează disponibilitatea nevoii principale de personalitate - în comunicare, ca un factor important al personalității.

Comunicarea se caracterizează prin: conținut, funcții și mijloace.

Conținutul de comunicare poate fi diferit:

· Transmiterea informațiilor

· Percepția reciprocă

· Interconectarea de către fiecare parteneri

· Influența reciprocă a partenerilor

· Interacțiunea partenerilor

· Managementul managementului etc.

Funcțiile de comunicare sunt alocate în conformitate cu conținutul comunicării.

Există mai multe clasificări ale funcțiilor de comunicare. V. N. Panferov le alocă șase:

· Comunicator (implementarea relației de persoane la nivelul interacțiunii individuale, de grup și publice)

· informație (schimbul de informații între oameni)

· cognitive. (înțelegerea valorilor bazate pe ideile imaginației și fanteziei)

· emotive. (Manifestarea legăturii emoționale a individului cu realitatea)

· contura (Management și corectare a pozițiilor reciproce)

· creativi (Dezvoltarea oamenilor și formarea de noi relații între ele)

În alte surse, se disting patru funcții principale de comunicare:

· Instrumental (acte de comunicare ca mecanizare socială a managementului și transferului de informații, necesară pentru comiterea unei anumite acțiuni)

· syndicativ. (Comunicarea se dovedește a fi un mijloc de asociere a oamenilor)

· expresie de sine (Acte de comunicare ca formă de înțelegere reciprocă, context psihologic)

· difuzat. (Transferul unor modalități specifice de activitate, evaluări)

Și extra:

· expresiv (înțelegerea reciprocă a experiențelor și a stărilor emoționale)

· control sociali (reglementarea comportamentului și a activității)

· socializare (Formarea competențelor de interacțiune în societate în conformitate cu normele auditate și regulile) și altele.

Comunicarea suferă dacă este spartă sau nu există cel puțin una dintre funcțiile enumerate, deci atunci când analizează procesele reale de comunicare, este utilă mai întâi să diagnosticheze reprezentarea acestor funcții și apoi să ia măsuri pentru corecția lor.

Structura de comunicare

Conceptul de "comunicare" este complicat, prin urmare, este necesar să se desemneze structura sa. În literatura psihologică, atunci când caracterizează structura comunicării, de obicei alocată trei dintre partidele ei interconectate: Comunicativ, interactiv și perceptual.

Partea comunicativă

Partea comunicativă a comunicării este de a face schimb de informații între oameni. Înțelegerea unei persoane de către o persoană este legată de înființarea și conservarea comunicării.

Surse de informare în comunicare:

· Semnale direct de la o altă persoană;

· Semnale de la propriile secrete;

· Informații privind rezultatele activităților;

· Informații din experiența internă;

· Informații despre viitorul probabil.

În funcție de cerințele momentului în prim plan, se efectuează diferite surse de informații și conținutul lor diferit.

O persoană ar trebui să poată distinge cumva informații "bune" de la "rău". Cum se întâmplă acest lucru? O explicație interesantă a fost oferită unui psiholog B. F. Purshnev. El a ajuns la concluzia că discursul este o modalitate de sugestie sau sugestie, dar există "Există, de asemenea, o activitate psihologică contraprovizionată, contrazisia, care conține modalități de protecție împotriva acțiunii de vorbire".

B. F. PORSCHNEV alocată 3 tipuri de contrafacere: Evitarea, autoritatea și neînțelegerea. Evitarea implică evaziunea din contacte cu un partener (o persoană este inadecvată, nu ascultă, nu se uită la interlocutor, găsește un motiv să distragă). Evitarea se manifestă nu numai pentru a vă îngriji de a comunica cu o altă persoană, ci și de evaziune din anumite situații. De exemplu, persoanele care nu doresc pentru opiniile sau decizia lor de a influența pur și simplu nu ajung la întâlniri sau la reuniunea desemnată. Autoritatea este că, împărțind pe toți oamenii pe autoritate, o persoană are încredere în primele și refuză să aibă încredere în cel de-al doilea. Puteți găsi o mulțime de motive pentru atribuirea unei persoane specifice (statut, superioritate în parametri, atractivitate în situații specifice etc.) fundamentele propriilor lor istorici și valori de bază sunt determinate. Eficacitatea comunicării va depinde de natura formării depunerilor asupra autorității la interlocutor. Uneori, informațiile periculoase pot veni de la oameni care sunt în general de încredere. Într-un caz liniștit, vă putem proteja folosind un fel de neînțelegere a mesajului în sine.

Pentru aproape toți oamenii, este important ca ei să asculte și au auzit. Pentru toți cei care sunt interesați de o comunicare eficientă, este important să puteți persecuta barierele psihologice, adică. Să poată gestiona atenția.

Există un grup întreg de metode de atragere:

· Recepție " frază neutră". La începutul comunicării, expresia este pronunțată, care nu este legată de subiectul principal, dar având semnificație și valoare pentru toți prezentul.

· Recepția lui plielation"- Vorbitorul pronunță foarte liniștit, este foarte incomprehensibil, inseparabil, ceea ce face ca alții să asculte.

· Recepție stabilirea contactului vizual - Privind cu atenție la o persoană, îi atragem atenția; Lăsând vederea, arătăm că nu vrem să comunicăm. Dar în comunicare este important nu numai să atrageți atenția, ci și să o sprijiniți.

Primul grup de metode de menținere a atenției - Izolarea "(izolarea izolării de la factori externi - zgomot, iluminat, conversație sau să puteți izola de factorii interni - în loc să asculte, gândindu-se la replicile sale sau pur și simplu așteaptă ca sfârșitul discursului să se alăture conversației în sine).

Al doilea grup de tehnici este asociat cu "impunerea ritmului". Atenția umană este în mod constant fluctuantă, astfel încât schimbarea caracteristicilor vocii și a vorbirii, nu lăsăm interlocutorul să se relaxeze și să sări peste informațiile necesare.

În cele din urmă, al treilea grup de tehnici de întreținere - tehnici de accentuare. Puteți acorda atenție informațiilor necesare folosind anumite cuvinte ("Vă rog să acordați atenție ..."), este important să rețineți că ... "etc.) sau prin contraste cu fundalul înconjurător.

Partea interactivă

Pentru a înțelege în mod corespunzător procesul de comunicare, este important să vă imaginați acțiunile partenerului dvs., care se desfășoară în anumite situații. A doua parte a comunicării este interactivă, care este de a organiza interacțiunea dintre indivizi, adică. Schimbul nu numai cunoaștere, ci și acțiuni.

Unul dintre metode posibile Înțelegerea situației comunicării este percepția pozițiilor relative între ele. Abordarea analizei situației, în funcție de poziție, a dezvoltat E. Bern, în conformitate cu analiza tranzacțională și adepții săi (T. Harris, M. James și D. Johrgeval etc.) de la E. Bern, intră în contact Oamenii se află într-una din statele de bază: copil, adult sau părinte. Condiția copilului este actualizarea instalațiilor și comportamentului dezvoltat în copilărie (emoționalitate, mobilitate, jucăușă sau depresie etc.). Starea adultului este atrasă de realitatea reală (atenție, direcția maximă a partenerului). Părintele este o astfel de stare a ego-ului, a cărei sentimente și instalații sunt legate de rolul părintelui (critică, condescendență, aroganță, îngrijorare etc.). Succesul comunicării depinde de faptul dacă reciproc corespunde ego-ului - starea comunicațiilor. Astfel, favorabile pentru comunicare sunt astfel de perechi de ego - state ca "copil - copil", "adult - adult", "părinte - copil". Pentru succesul în comunicare, toate celelalte combinații ale eului - state trebuie să fie acordate celor de mai sus.

Partea perceptuală

A treia parte importantă a comunicării este perceptuală. Aceasta înseamnă procesul de percepere reciprocă cu partenerii de a comunica și de a stabili înțelegerea reciprocă pe această bază. Din punctul de vedere al percepției, este important să formați corect prima impresie. Psihologii au descoperit că imaginea unei alte persoane poate fi construită în diferite scheme de model. Adesea aplică schema de percepție prin tipul de reevaluare a calităților oamenilor. Când vă întâlniți cu o persoană, superioară față de un partener important, o estimăm mai pozitiv. Și dacă avem de-a face cu o persoană, suntem superioare, îl subestimăm. Trebuie să se știe că superioritatea este fixată într-un singur parametru, iar subestimarea are loc în mai mulți parametri. Această eroare în percepție are numele ei - factorul de superioritate.

Nu mai puțin important parametru la percepția unei alte persoane este că - îmi place această persoană în exterior sau nu. Dacă o persoană îi place extern, avem tendința de a considera mai inteligentă, interesantă etc. Această eroare în percepție este asociată cu reevaluarea sau subestimarea proprietăților unei persoane și se numește factor de atractivitate.

Următoarea schemă este asociată cu așa-numita factor "atitudine față de noi". Acei oameni care ne tratează sunt buni să ne parim mai bine decât cei care ne tratează rău.

La formarea primei impresii, aceste diagrame de percepție a oamenilor sunt numite efectul halogenului. Efectul oleo. Se manifestă în faptul că, în formarea primei impresii, impresia pozitivă generală a unei persoane duce la reevaluarea unei persoane necunoscute. Din aceasta rezultă că impresia noastră primară este întotdeauna confundată. Dar nu este. Studiile speciale arată că o persoană adultă care are experiență în comunicare este capabilă să determine cu exactitate caracteristicile partenerului, această precizie este doar în situații neutre. ÎN viata reala Există întotdeauna unul sau alt procent de erori.

Cu comunicare pe termen lung, rezultatele primei impresii continuă să funcționeze. În comunicare constantă, înțelegerea mai profundă și obiectivă a partenerului devine importantă. Se știe că capacitatea unei percepții adecvate a altor indivizi în rândul diferitor oameni. De ce? Unii cred că depinde de experiența vieții (dar există tineri care pot vedea într-un partener și înțeleg ce se întâmplă cu el, etc.)

Studiile psihologice arată că întreaga apariție (fața omului, gesturile, expresiile faciale, mersul pe jos, starea de mers pe jos) poartă informații despre stările sale emoționale, despre atitudinea față de ceilalți, despre atitudinea față de el însuși.

Pentru a înțelege partenerul în comunicare, nu numai cunoașterea și experiența este necesară - este nevoie de accentul (dorința de a înțelege ceea ce crede el, care va experimenta etc.) Mecanismul acestui tip de altă percepție este empatie. Se bazează pe abilitatea de a vă pune în locul altui, simțiți starea și poziția și toate acestea țin cont de comportamentul dvs.

Este important să luați în considerare căile și mecanismele de construire a interacțiunii. Cum explică o persoană comportamentul celorlalți în practică? În psihologie a apărut o direcție întreagă: studiul proceselor și rezultatele atribuției cauzale (atribuirea cauzelor) comportamentului. Când este atribuirea cauzală? Apoi, atunci când apar dificultăți în activități comune. De exemplu, un angajat are un loc de muncă. Și poate într-un mod diferit de a interpreta cauza târziu, se datorează atribuției (este posibil să se vadă motivul pentru întârzierea în circumstanțe, adică să motiveze o atribuire externă; puteți căuta un motiv în tine, adică să motiveze intern atribuire). Important cu înțelegerea esenței comunicării este problema mijloacelor și mecanismelor pentru impactul participanților la comunicarea între ele.

Mijloace de comunicare

Principalul mijloc de comunicare este limba. "Limba este un sistem de semne care servește ca mijloc de comunicare umană." Orice obiect material (obiect, fenomen, eveniment) este familiar. Conținutul total care este investit în semn se numește valoarea acesteia. Având absorbția valorilor semnelor, căile organizației lor de a transfera mesajul, oamenii învață să vorbească pe una sau altă limbă.

Toate semnele sunt împărțite după cum urmează:

· Intențial - special produs pentru a transmite informații

· neananthenic - În mod neatentizandu-se la această informație.

Semnele emoțiilor pot acționa ca semne non-infantice (probleme de emoție tremurând), particularitățile pronunției, accentul poate fi un indicator al locului de origine, mediul social al unei persoane. Aceste semne vorbesc despre bărbatul în sine, deci este important să le învățați să observați și să descifrați corect.

Principalele mecanisme de cunoaștere a unei alte persoane în procesul de comunicare sunt: \u200b\u200bidentificarea, empatia și reflecția.

Identificarea înseamnă un simplu fapt că una dintre modalitățile de înțelegere a altei persoane este de a se asemăna. În situația de interacțiune, oamenii folosesc adesea o astfel de recepție atunci când presupunerea starea interioară Un partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui.

Empatie - Aceasta este capacitatea de a înțelege stare emotionala alt bărbat. O persoană se poate identifica cu un partener pentru comunicare, ia. Procesul de înțelegere reciproc este complicat de fenomenul de reflecție. Aceasta nu este doar cunoașterea sau înțelegerea partenerului, ci cunoașterea modului în care partenerul mă înțelege, un proces deosebit de oglindire a relațiilor între ele.

Comunicarea include anumite modalități de expunere la parteneri unul pe celălalt. Acestea includ: infecție, sugestie, condamnare și imitație.

Infecţie - Aceasta este expunerea inconștientă la anumite stări mentale. Se manifestă prin transmiterea unui anumit stat emoțional (de exemplu, "dureri" în stadioane în timpul sportului)

Sugestie - Acesta este un impact non-indemnizat vizat al unei persoane la alta. Sugestia este un impact guvernamental din punct de vedere emoțional. Sugestia depinde de vârsta, de la oboseală. Starea crucială a sugestiei eficiente este autoritatea inspirației.

Condamnare - Impactul argumentat asupra conștiinței de personalitate.

Imitaţie - Cu aceasta, este reprodusă de comportamentul unei alte persoane, adică. vorbim Privind asimilarea eșantioanelor propuse de comportament.

Tipuri și niveluri de comunicare

Următoarele tipuri de comunicare sunt alocate în literatura științifică:

· “ Contact Masks."- Comunicare formală Când nu există nici o dorință de a înțelege interlocutorul, măștile obișnuite (politețe, modestie, indiferență etc., un set de expresii faciale, gesturi, permițând ascunderea emoțiilor adevărate, atitudinea față de interlocutor).

· Comunicare primitivă - când evaluează o altă persoană ca obiect dorit sau interferențial. Dacă aveți nevoie de o persoană, apoi vă alăturați în mod activ în contact dacă interferează - respinge. La primirea dorită, pierzând un interes suplimentar în interlocutor și nu îl ascundeți.

· Oficial - Chat-ul de rol este o astfel de comunicare atunci când conținutul și mijloacele de comunicare sunt reglementate. În loc de cunoașterea personalității partenerului, au costat cunoașterea rolului său social.

· Conversație de afaceri Aceasta ia în considerare caracteristicile personalității partenerului, caracterului său, vârstă, dar interesele cazului sunt mai semnificative.

· SpiritualComunicarea interpersonală este posibilă atunci când fiecare participant are o imagine a interlocutorului, cunoaște caracteristicile sale personale, poate prevedea reacția sa, ia în considerare interesele și convingerile partenerului.

· Comunicare manipulativă Scopul de a extrage beneficii de la interlocutor folosind diferite tehnici (lingușire, înșelăciune, demonstrație de bunătate etc.), în funcție de caracteristicile de identitate ale interlocutorului.

· Comunicare seculară - Se caracterizează prin frenezie (oamenii spun nu ceea ce cred ei, dar ceea ce ar trebui să vorbească în astfel de cazuri). Această comunicare este închisă, deoarece punctul de vedere al oamenilor de una sau de altă întrebare nu contează și nu definește natura comunicațiilor.

La intrarea în comunicare, o persoană intră într-un set infinit de relații, adică. Comunicarea se efectuează la diferite niveluri.

Există mai multe puncte de vedere asupra existenței nivelurilor de comunicare.

Psihologul american E.t. Șocul consideră că există două niveluri principale și două tipuri de comunicare - manipulare și actualizare. Manipularea este atitudinea și tratamentul oamenilor ca și în cazul lucrurilor. Actualizarea este recunoașterea independenței celuilalt și a dreptului său de a fi diferit; acest lucru este natural; Plinătatea vieții personale, emoționale în acest moment.

Cercetător sovietic V.N. Sagatov definește patru niveluri de comunicare:

· Nivelul de manipulare.

· Nivel " joc reflexiv"Înseamnă că interlocutorii, în general, recunosc că fiecare dintre ei are propriile sale obiective și planuri pentru relații, dar încearcă să" bată "un partener și să arate inconsecvența planurilor sale.

· Nivelul de comunicare juridică.. Aici principalul lucru este de a coordona comportamentul bazat pe norme și reguli care ar trebui să fie efectuate de parteneri.

· Nivelul comunicării morale. La acest nivel de interacțiune apare pe baza unității interne, a început spiritual. Psihologul american E. Burn consideră că este posibil să se distingă șase modalități de bază de a comunica "Zero-comunicare" - îngrijire: de exemplu, tăcerea interogării de la cabinetul medicului, pasagerii din metrou. Nimeni nu spune cu această comunicare, dar toată lumea se uită unul la celălalt (simpaticul nu este luat în considerare, cine este etc.)

Ritualuri - Acestea sunt normele de norme de comunicare (salut, mulțumesc, spun la revedere etc.)

Muncă - Toată lumea știe ce este comunicarea fructuoasă de lucru.

Divertisment - În acest exemplu de realizare, există și o mulțime de formalizare. Toată lumea știe ce ton este acceptat pentru întâlniri cu cei dragi, ce - să comunice într-o companie nefamiliară.

Jocuri - Aceasta este o comunicare repetitivă la două nivele, când o persoană descrie un lucru, de fapt, înseamnă complet diferit, de exemplu, o conversație a unui medic și a unui pacient.

Apropiere - Acesta este cel mai înalt nivel de comunicare. Omul se adresează unei alte "toată puterea sufletului". E. Berna consideră că intimitatea poate fi unilaterală ("sentimente orbitoare"). Astfel, o persoană modernă care încearcă să învețe să se înțeleagă pe sine și pe alții să știe ce comunicare este structura (dispozitivul) pentru a ține cont de diferența dintre diferențele de niveluri, de neînțeles de poziții și va fi capabil să reorienteze în timpul interacțiunii " Ascultați "altul, găsiți cu el" limbă reciprocă ".

Postat pe Allbest.ru.

...

Documente similare

    Conceptul de comunicare și rolul său în viața unei persoane vârstnice. Planificarea timpului liber și odihnă în oameni de vârstă înaintată. Abateri în formarea motivației comunicării persoanelor singure. Evenimente realizate pentru persoanele în vârstă în centrele sociale.

    teza, a fost adăugată 04/26/2016

    Luarea în considerare a caracteristicilor caracteristice ale stilului de viață și al comportamentului persoanelor în vârstă și ale persoanelor în vârstă: hipertrofii de evenimente, un sentiment deosebit de timp, amintiri ale tineretului. Nevoia de comunicare frecventă cu persoanele în vârstă și modalitățile de creștere a stimei lor de sine.

    prezentare, a adăugat 12/26/2013

    Procesul de comunicare: părțile comunicative, perceptuale și interactive de a comunica. Rolul comunicării în activitățile profesionale ale asistentului social, componentele sale comunicative, speciile, diferitele aspecte și specifice. Comunicarea în procesul de consiliere.

    rezumat, adăugat 02.08.2010

    Caracteristici ale comunicării interpersonale. Specificitatea comunicării în rețelele sociale. Analiza comunicării, partea de comunicare, interactivă și perceptuală. Clasificarea tipurilor de comunicații. Tipuri de atitudine față de ceilalți. Calități personale în QeTtel dur.

    lucrări de curs, a fost adăugată 04/29/2014

    Interpretarea filosofică Viața zilnică a unei persoane ca realitate interpretată de oameni și are o importanță subiectivă pentru ei. Analiza dinamicii schimbului de emoții și reacții la exprimarea acestor emoții în timpul comunicării interpersonale.

    eseu, a adăugat 30.05.2016

    Limbă ca principalele mijloace de comunicare a orașului modern. Factorii care afectează formarea discursului locuitorilor metropolei. Analiza impactului urbanizării asupra specificului comunicării urbane. Rolul comunicațiilor de informare în masă în viața orașului modern.

    rezumat, a adăugat 19.08.2010

    Trăsături distinctive Comunicare reală și virtuală. Caracteristici și modalități de bază de a comunica online: e-mail, Forumuri (ICQ), camere de chat, rețele sociale. Analiza opiniei tinerilor moderni cu privire la prejudiciul sau beneficiul adolescenților pe Internet.

    prezentare, adăugată 05/13/2013

    Influența rețelelor sociale pe persoană. Substituirea și deplasarea comunicării live. Dezvoltarea educațională și intelectuală a copiilor. Procesele de auto-organizație a sistemului social. Retele sociale Ca instrument de comunicare și organizare a oamenilor în lumea modernă.

    articol, adăugat 04/09/2015

    Conceptul de urbanizare, rolul său în viața societății. Abordarea umanistă a interpretării socializării. Niveluri, ritm și perspective de urbanizare. Conceptul de socializare. Oraș ca un mezocomponent al mediului de socializare umană. Analiza nivelului Factorii de socializare.

    rezumat, adăugat la 10.10.2008

    Importanța bibliotecilor publice în viață societate modernă. Statutul social al omului la bătrânețe. Rolul bibliotecii în viața cetățenilor vârstnici. Serviciile de bază ale bibliotecilor publice. Principalele probleme ale serviciului de bibliotecă a cetățenilor vârstnici și a deciziei acestora.

Între personalități. În articol, considerăm astfel de aspecte ca rol de comunicare, pentru care trebuie să fie necesar să se desfășoare dialogul și altul.

Rolul comunicării în viața umană

Oamenii nu pot fi singuri. Deci, stabilit prin natura că fiecare persoană trebuie să comunice. Cineva trebuie doar să fie vorbit și cineva nu poate fără dialog. Răspunsul la întrebare este motivul pentru care comunicarea către om va da istoria societății primitive.

În primul rând, oamenii "au vorbit" cu gesturi și expresii faciale. Ei au fost denumiți pericol, bucurie, nemulțumire, obiecte de vânătoare. Treptat, oamenii au început să comunice cu ajutorul discursului, care a devenit mult mai interesant și mai interesant.

Deja după ce oamenii au învățat să exprime opinia, regulile au început să apară. Datorită celor mai culturali și dezvoltați. Până în prezent, numai comunicarea ajută o persoană în fiecare zi să se îmbunătățească.

Acum, oamenii pot asculta și transmit informații, înțeleg tovarășul, un coleg, prieteni și percep tot ce spun ceilalți. Acum știi de ce comunicarea este o persoană și care este rolul lui. În articol, luați în considerare alte aspecte ale discursurilor în care oamenii au nevoie.

De ce aveți nevoie de comunicare

O persoană poate fi un extrovertit sau introvertit, dar are nevoie de o societate zilnică. Poate fi o echipă, prieteni sau rude. Doar datorită comunicării, fiecare persoană devine o personalitate socială.

De la naștere, părinții dau chat-ului pentru copii. Dacă nu vorbiți cu copiii, nu le învățați, miezul nu va putea niciodată să crească o persoană cu drepturi depline.

Astfel de oameni rămân mental în urmă în dezvoltare și nu pot deveni personalități pline, culturale și dezvoltate. Există multe cazuri când părinții nu i-au acordat atenția asupra copiilor lor. Apoi au existat astfel de incidente neplăcute.

Artă de comunicare cu oamenii

Dialogul este un mediu uman natural. Cu toate acestea, fiecare persoană ar trebui să poată contacta corect cu alții. Suntem învățați să comunicăm primii părinți, apoi profesori, tovarăși și alte împrejurimi. Este foarte important de la vârsta fragedă pentru a stăpâni arta comunicării.

Când comunică cu o persoană, priviți întotdeauna în ochii lui. Apoi, contactul dintre interlocutori va veni mult mai rapid.

Încearcă să simți o persoană să nu-l jignească. Dacă știți punctele slabe ale navei dvs., nu vorbiți niciodată despre ele.

Tratați încrederea în interlocutorul dvs. Dacă nu aveți încredere în el, atunci există vreun nevoie de a construi un dialog cu el? Desigur, nu vorbim despre rude și oameni apropiați de dvs. La urma urmei, tu și tu știi cum să comunici cu ei. Dar, în ceea ce privește nefamiliarul și un outsider, este necesar să se arate doar un pozitiv. Evitați emoțiile rele și manifestați cât mai multă prietenie.

Ceea ce ajungem de la alții

Desigur, putem înțelege de ce o comunicare a unei persoane. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să se explice. Comunicarea are nevoie de oameni nu numai ca o nevoie. Există și alte momente pozitive. De exemplu, putem dobândi multe abilități și abilități cu ajutorul altora.

Oamenii comunică cu informații, experiență, cunoștințe - și toate acestea se numește comunicare. Principalul lucru este construirea corectă a unui dialog cu interlocutorul. Când oamenii fac schimb de experiență sau informații, ei penetrează mai adânc în esență, devin mai inteligenți, conștienți, culturali.

De multe ori idei interesanteGândurile vin doar atunci când se face un dialog între oameni. Orice sfat bun ajută adesea o persoană. Psihologii știu exact de ce o comunicare a unei persoane. Ei susțin că nu există nici o persoană cu drepturi depline fără dialog. Aceasta este, pentru ca persoana să-și poată exprima corect gândurile, el trebuie să comunice cât mai des posibil.

Reguli de comunicare

În principiu, ne-am dat seama deja de ce o persoană care vorbește. Pe scurt, l-am descris deja. Cu toate acestea, după cum sa menționat mai sus, sunt anumite să fie respectate să devină o persoană culturală și inteligentă.

Întotdeauna la dialog, încercați să zâmbiți și să mențineți subiectul interlocutorului. Dacă ceva este incomprehensibil pentru dvs., nu ezitați să întrebați. Amintiți-vă, nu este rușine să întrebați, pentru că vorbim despre dezvoltarea dvs.

Nu vă ridicați niciodată vocea. Intonația ar trebui să fie plăcută interlocutorului, fără rude și voce falsă. Încercați chiar și cu prietenii să comunice din punct de vedere cultural. Contactați-le după nume. Nu este nevoie să vă amintiți numele de familie sau tachin, ca în copilărie, deoarece poate fi foarte neplăcut pentru o persoană și chiar ofensivă.

Politețea este un factor foarte important de comunicare. Cuvintele rele nu au decorat niciodată omul. Prin urmare, discutați nu numai calm, într-un ton prietenos, ci și politicos. Prietenul sau prietenul tău va fi încântat să-ți petreacă timpul cu tine.

Cea mai importantă regulă nu este de a întrerupe interlocutorul. Ascultă și vorbește mai puțin. Mai ales dacă interlocutorul dvs. vrea să vorbească.

Frica de comunicare

Mulți oameni au sociofobie. Adică, ei nu înțeleg de ce persoana de comunicare și frică să se alăture unei conversații. O astfel de atitudine poate fi numai nesigură.

Frica de comunicare trebuie să fie depășită de la o vârstă fragedă. Așa că copilul nu a fost închis, învățați copilul pentru a vă exprima opinia. Chiar dacă nu vă place. La urma urmei, datorită dialogurilor, comunicațiilor, copiilor învață să fie încrezători și

Disconfort Comunicare

Uneori oamenii nu vor să vorbească cu una sau cu altă persoană. De ce se întâmplă asta? Psihologii susțin că există un astfel de concept ca disconfort al comunicării. Acesta este momentul în care interlocutorul vă pune psihologic. Se pare și imperceptibil, dar vă simțiți disconfort puternic atunci când comunicați. În acest caz, încercați să evitați astfel de oameni pentru a nu primi negativitate de partea lor.

Fiecare persoană este necesară numai emoții pozitive. De aceea, psihologii sfătuiesc să comunice numai cu oamenii cu care nu sunteți doar subiecte comune Pentru o conversație, dar în același timp obțineți totuși emoții pozitive, bucurie și prietenie.

Concluzie

În articolul ne-am dat seama, comunicarea este foarte aspect important În viața oamenilor. Prin urmare, dacă doriți să fiți singuri, nu-l abuziți. Încercați să ieșiți mai departe, la prieteni sau la magazin. La urma urmei, puteți vorbi cu vânzătorul și puteți învăța multe lucruri interesante pentru dvs.

Acum știi de ce o persoană are nevoie de comunicare. Dacă ascultați sfatul și recomandările psihologilor, nu veți avea probleme cu construirea unui dialog și alegerea interlocutorului.