Γιατί οι άνθρωποι χρειάζονται επικοινωνία; Γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία; Γνώση και εμπειρία

Σύγχρονος κόσμοςΕίναι δύσκολο να φανταστεί κανείς χωρίς επικοινωνία. Είναι η επικοινωνία που παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στη ζωή ενός ατόμου και είναι αδύνατο να γίνει χωρίς αυτήν, ανεξάρτητα από το αν αρέσει σε ένα άτομο η μοναξιά ή όχι. Γιατί λοιπόν χρειάζεται ένα άτομο την επικοινωνία και τι του δίνει, θα σας πει το άρθρο μας.

Τι ρόλο παίζει η επικοινωνία στη ζωή ενός ανθρώπου;

Η ανάγκη ενός ατόμου καθορίζεται από τη συνεχή παρουσία του στην κοινωνία. Αυτό μπορεί να είναι μια οικογένεια, μια ομάδα στη δουλειά ή στο σχολείο. Εάν ένα άτομο δεν είχε την ευκαιρία να επικοινωνήσει από τη γέννησή του, τότε δεν θα εξελισσόταν σε ένα κοινωνικά πολιτισμένο και πολιτιστικά ανεπτυγμένο άτομο. Απόδειξη αυτού είναι οι λεγόμενοι «άνθρωποι Mowgli», οι οποίοι στερούνται την ανθρώπινη επικοινωνία από την παιδική τους ηλικία. Η ανάπτυξη του σώματός τους προχωρά κανονικά, αλλά ταυτόχρονα παρατηρήθηκε σοβαρή καθυστέρηση στην πνευματική ανάπτυξη. Αυτός είναι ο λόγος που οι άνθρωποι πρέπει να επικοινωνούν τόσο πολύ μεταξύ τους.

Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων είναι σαν την τέχνη

Παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία είναι μια εντελώς φυσική διαδικασία για εμάς και φαίνεται ότι ο καθένας από εμάς μπορεί εύκολα να βρει μια κοινή γλώσσα, μερικοί άνθρωποι έχουν δυσκολίες. Για παράδειγμα, που εμφανίζεται συχνά στην εφηβεία. Και αυτά τα προβλήματα μπορεί να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στο μέλλον.

Αν όμως ακολουθήσεις απλούς κανόνες, τότε μπορείτε για για λίγοκατακτήστε την τέχνη της επικοινωνίας και βρείτε γρήγορα επαφή με τους ανθρώπους.

Κανόνες επικοινωνίας

Κατά κανόνα, δεν υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας με άτομα που γνωρίζουμε, γιατί γνωρίζουμε καλά τις αντιδράσεις τους σε συγκεκριμένες λέξεις, ειδήσεις και παρατηρήσεις. Αλλά όταν μιλάτε με αγνώστους, θα πρέπει πάντα να τους συμπεριφέρεστε ευγενικά και χωρίς αρνητικότητα. Προσπαθήστε να χαμογελάτε πιο συχνά. Κατά την επικοινωνία, κοιτάξτε ένα άτομο στα μάτια με ένα φιλικό και καθαρό βλέμμα και, φυσικά, δείξτε προσοχή και ειλικρινές ενδιαφέρον για αυτόν.

Κατανοώντας γιατί χρειάζεται επικοινωνία και ακολουθώντας αυτούς τους απλούς κανόνες, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μετά από λίγο θα μπορείτε εύκολα να βρείτε μια κοινή γλώσσα σε μια ομάδα και ίσως για κάποιον να γίνετε ένας από τους καλύτερους συνομιλητές με τον οποίο μπορείτε όχι μόνο να έχετε ευχάριστη στιγμή, αλλά και ενδιαφέρουσα για συνομιλία.

Η επικοινωνία είναι η διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων. Αντιπροσωπεύει μια ειδική δραστηριότητα που αποσκοπεί στην εδραίωση επαφής. Εν αυτή την επαφήΜπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο μεταξύ ατόμων όσο και μεταξύ ομάδων. Ένας σύγχρονος άνθρωπος δεν μπορεί να κάνει χωρίς επικοινωνία σε κανέναν τομέα της ζωής. Αυτό δεν εξαρτάται από το αν του αρέσουν οι θορυβώδεις παρέες ή όχι, αν είναι από τη φύση του εσωστρεφής ή εξωστρεφής.

Κύριες λειτουργίες

Η απάντηση στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία θα δοθεί από την ιστορία της πρωτόγονης κοινωνίας. Εξάλλου, χάρη στην επικοινωνία των αρχαίων ανθρώπων, η οποία πραγματοποιήθηκε μέσω χειρονομιών και μεμονωμένων ήχων, προέκυψαν τα ονόματα των αντικειμένων και στη συνέχεια ο λόγος και η γραφή. Χάρη στην αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων, προέκυψε μια κοινωνία και άρχισαν να θεσπίζονται διάφοροι κανόνες συμπεριφοράς. Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή ενός ατόμου είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθεί. Βοηθά στην ανταλλαγή πληροφοριών, στην κατανόηση ο ένας του άλλου και είναι το χαρακτηριστικό γνώρισμα που μας κάνει ανθρώπους.

Η μελέτη των χαρακτηριστικών του Homo sapiens δίνει μια απάντηση στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία. Η σύντομη απάντηση είναι η ανταλλαγή πληροφοριών. Παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία υπάρχει στον φυσικό κόσμο, στους ανθρώπους παίρνει μια πολύ ιδιαίτερη μορφή. Η επικοινωνία βοηθά τους ανθρώπους να αναπτυχθούν πνευματικά, να δημιουργήσουν πολιτιστικές αξίες. Κανένα ζώο δεν μπορεί να καυχηθεί για αυτό.

Η επικοινωνία είναι η βάση της δραστηριότητας

Απαντώντας στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία, θα πρέπει να σημειωθεί ότι η ανάγκη των ανθρώπων για αυτήν καθορίζεται από την καθημερινή τους ζωή. Πρέπει να είμαστε συνεχώς στην κοινωνία, είτε πρόκειται για οικογένεια είτε για ομάδα εργασίας, σχολική τάξη ή επιβάτες σε λεωφορείο. Η επικοινωνία λειτουργεί ως ρυθμιστής της δραστηριότητας κατά την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Αυτό ήταν καλά κατανοητό από τον J. Rockefeller, ο οποίος θεώρησε ότι η ικανότητα επιτυχούς δημιουργίας επικοινωνίας ήταν το ίδιο ακριβό προϊόν με τον καφέ ή τη ζάχαρη. Ο τραπεζίτης είπε ότι ήταν διατεθειμένος να πληρώσει περισσότερα για αυτήν την ικανότητα παρά για οποιοδήποτε άλλο προϊόν.

Σε τι οδηγεί η ανατροφή εκτός κοινωνίας;

Εάν ένα άτομο μεγάλωσε χωρίς επικοινωνία, δεν θα μπορούσε ποτέ να μετατραπεί σε μια ολοκληρωμένη προσωπικότητα, να γίνει πολιτισμένο. Θα ήταν άνθρωπος μόνο στην όψη. Αποδεικνύεται ένας μεγάλος αριθμός απόπεριπτώσεις ανατροφής των λεγόμενων παιδιών Mowgli. Ο μεγαλύτερος αριθμός από αυτούς καταγράφηκε στην Ινδία. Μεταξύ 1843 και 1933 καταγράφηκαν 15 τέτοιες περιπτώσεις, μία από αυτές ήταν η Ντίνα Σανιτσάρ, η οποία ζούσε ανάμεσα σε λύκους. Επέστρεψαν στην ανθρώπινη κοινωνία, του έμαθαν να περπατάει (πριν από αυτό κινούνταν πολύ γρήγορα στα τέσσερα), να χρησιμοποιεί σκεύη και να ντύνεται. Ωστόσο, δεν μπορούσαν να τον αναγκάσουν να μιλήσει. Υπάρχουν πολλές παρόμοιες περιπτώσεις. Τα άγρια ​​παιδιά βρίσκονται ανάμεσα σε πιθήκους, λύκους, λεοπαρδάλεις και πάντα. Δικα τους γενικά σημάδια- διαταραχή της ομιλίας ή πλήρης αδυναμία ομιλίας, φόβος για ανθρώπους, αδυναμία χρήσης μαχαιροπήρουνων. Αυτό δείχνει γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία, ποιες είναι οι κύριες λειτουργίες του σε σχέση με τη διαμόρφωση της ψυχής.

Οι ψυχολόγοι συχνά σημειώνουν ότι ένα άτομο που έχει περάσει πολύ χρόνο με ζώα ταυτίζεται με τους «αδερφούς» του. Για παράδειγμα, ένα 18χρονο κορίτσι που στο παρελθόν είχε μεγαλώσει από σκυλιά κατάφερε να μάθει να μιλάει. Ωστόσο, εξακολουθούσε να ισχυρίζεται ότι ήταν σκύλος. Ιστορίες όπως αυτή καθιστούν επίσης σαφές γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία.

Απόκτηση εμπειρίας

Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας με κάποιους ανθρώπους, επαγγελματικές συνομιλίες με άλλους και σύγκρουση με άλλους, εμφανίζεται ανάπτυξη προσωπικότητας. Ένα άτομο εκφράζεται όπου χρειάζεται και αποκτά πολύτιμη εμπειρία ζωής. Σταδιακά, αποκτά τα απαραίτητα πρότυπα συμπεριφοράς και μαθαίνει να αντιδρά σωστά σε περιστάσεις και καταστάσεις.

Οι μαθητές έχουν την αποστολή να απαντήσουν στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία στην 6η τάξη. Σε αυτή την ηλικία, οι μαθητές μπορούν να κατανοήσουν ότι μόνο η αντίδραση του ατόμου σε διάφορες καταστάσειςπου προκύπτουν κατά την επικοινωνία. Στην ουσία, όταν ένα άτομο μπαίνει σε επικοινωνία, διεξάγει ένα πείραμα για το πώς θα αντιδράσουν διαφορετικοί άνθρωποι στις ίδιες λέξεις ή συμπεριφορικές πράξεις. Ως αποτέλεσμα, του έρχεται η εμπειρία. Βγάζοντας συμπεράσματα, ο άνθρωπος σταδιακά γίνεται σοφός. Κατανοώντας τους λόγους που οδηγούν τη συμπεριφορά των ανθρώπων, επιλέγει τη σωστή στρατηγική για τη συμπεριφορά του. Οι πράξεις του δεν υπαγορεύονται πλέον μόνο από συναισθήματα. Πράγματι, σε μια περίπτωση, ένας συνεργάτης επικοινωνίας αξίζει μια αυστηρή λέξη, σκληρότητα και σε μια άλλη - έλεος και συμπόνια.

Ικανοποίηση μιας από τις βασικές ανάγκες

Το κύριο θέμα στο πλαίσιο του οποίου ένας μαθητής μπορεί να βρει χρήσιμο να απαντήσει στην ερώτηση «γιατί χρειάζεται ένα άτομο να επικοινωνεί» είναι οι κοινωνικές σπουδές. Κατά την προετοιμασία για αυτό το μάθημα, ο μαθητής μπορεί να σημειώσει ότι κάθε άτομο έχει την ανάγκη να αλληλεπιδράσει με άλλους ανθρώπους. Ο άνθρωπος από τη φύση του είναι κοινωνικό ον. Χρειάζεται άλλους ανθρώπους τόσο επειγόντως όσο και στέγη ή τροφή. Δύο άνθρωποι μπορούν να περνούν ώρες συζητώντας για κάποια καθημερινά πράγματα και μετά από λίγο κανείς δεν θα θυμάται ποιο ήταν το θέμα της συζήτησης. Άλλωστε, ο βαθύς στόχος αυτής της συνομιλίας δεν ήταν να συζητήσει το ντύσιμο ενός συναδέλφου ή την ισοτιμία του δολαρίου, αλλά να ικανοποιήσει την ανάγκη για επικοινωνία. Μέσα από την επικοινωνία με άλλους σαν τους ίδιους, το άτομο αποκτά την ευκαιρία να ρυθμίσει τη συναισθηματική του κατάσταση. Οι ψυχολόγοι λένε ότι η επικοινωνία είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχή. Ολόκληρο το φάσμα των ανθρώπινων συναισθημάτων από την αγάπη έως το μίσος προκύπτει επίσης κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας μεταξύ τους.

Επιπτώσεις στους άλλους

Γιατί χρειάζεται ένας άνθρωπος την επικοινωνία στην καθημερινότητά του; Ένας από τους στόχους του είναι να επηρεάσει άλλους ανθρώπους. Είναι δύσκολο να βρεις τουλάχιστον ένα άτομο που δεν θα προσπαθούσε να επηρεάσει τον διπλανό του με κάποιο τρόπο. Αυτό δεν χρειάζεται απαραίτητα να εκδηλωθεί στο κήρυγμα του θρησκευτικού δόγματος ή στην πολιτική προπαγάνδα. Ο καθένας από εμάς μπορεί να πείσει τους φίλους ή τους συγγενείς του ότι αυτή ή η άλλη ταινία δεν αξίζει να δει κανείς, ότι το ένα και το άλλο εστιατόριο αξίζει σίγουρα να επισκεφθείτε, ότι Το καλύτερο μέροςη χαλάρωση είναι φύση. Μια συνέντευξη για δουλειά είναι επίσης μια άσκηση επικοινωνίας. Στόχος του είναι να πείσει τον διευθυντή ότι ο υποψήφιος αξίζει πραγματικά να κατέχει μια συγκεκριμένη θέση.

Χωρίς επικοινωνία, η ίδια η ανθρώπινη ζωή είναι αδιανόητη. Μέσω της επικοινωνίας γνωρίζουμε ο ένας τον άλλον και τον εαυτό μας, προχωράμε στη δουλειά και αναπτύσσουμε σχέσεις αγάπης και βρίσκουμε φίλους. Τι είναι η επικοινωνία από τη σκοπιά της ψυχολογίας, ποια είναι τα στάδια, η δομή, οι συνθήκες και οι λειτουργίες της; Ας το καταλάβουμε.

Τι είναι η επικοινωνία από τη σκοπιά της ψυχολογίας; Δεν υπάρχει ενιαία θεωρία:

• Ορισμένοι επιστήμονες υποστηρίζουν ότι πρόκειται για μια ανεξάρτητη δραστηριότητα.
• Άλλοι ερευνητές λένε ότι αυτό είναι ένα μέσο για την επίτευξη (οργάνωσης) κάτι, για παράδειγμα, την εργασία.

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, η επικοινωνία είναι η αλληλεπίδραση δύο ή περισσότερων ατόμων (ομάδων). Με μια ευρεία έννοια, επικοινωνία σημαίνει όχι μόνο προσωπική επαφή μεταξύ δύο ανθρώπων, αλλά και αλληλεπίδραση μέσω μέσων επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της μαζικής επικοινωνίας.

Ο ρόλος της επικοινωνίας

Μέσα από την επικοινωνία άνθρωποι:

• ανταλλαγή πληροφοριών, ιδεών, ιδεών, ενδιαφερόντων, διαθέσεων και ακόμη και χαρακτηριστικών.
• Αποκτούν κοινωνική εμπειρία, η οποία τους επιτρέπει να διευρύνουν την προσωπική τους εμπειρία.

Η επικοινωνία δημιουργεί μια αίσθηση ενότητας και είναι σημαντική για την επίτευξη κοινών στόχων. Για ένα άτομο είναι χρήσιμο γιατί αναπτύσσει την αίσθηση:

• ανταγωνισμός,
• ενσυναίσθηση,
• βοήθεια,
• συμπάθεια,
• άλλο «συν-».

Όροι επικοινωνίας

Οι προϋποθέσεις για ευνοϊκή επικοινωνία περιλαμβάνουν:

• ανάγκη για ανταλλαγή πληροφοριών·
• ενοποιημένη στρατηγική αλληλεπίδρασης·
• αντίληψη και κατανόηση του συνεργάτη επικοινωνίας.

Στάδια επικοινωνίας

Η επικοινωνία πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια:

	Περιγραφή
Ανάγκη για επικοινωνία
Πραγματοποίηση επαφής	Καθορίζοντας τη διάθεση του συντρόφου σας, βοηθώντας σας να συντονιστείτε στην επικοινωνία.
Προσανατολισμός στην κατάσταση	Συμμετοχή ενός συντρόφου σε μια συζήτηση, προσδιορισμός της αυτοεκτίμησής του, ανάθεση ρόλων.
Σχεδιασμός περιεχομένου	Επιλογή πληροφοριών.
Επιλογή κεφαλαίων	Επιλογή φράσεων, χειρονομιών, συμπεριφοράς.
Συζήτηση του προβλήματος	Ακούγοντας τον σύντροφό σας και τις πεποιθήσεις του.
Αντίληψη και αξιολόγηση ανταπόκρισης	Προμηθευτός ανατροφοδότηση(λεκτικές και μη λεκτικές πληροφορίες, συναισθήματα του συντρόφου) η επικοινωνία ελέγχεται.
	Συνοψίζοντας: επιλύθηκε το πρόβλημα, έλαβαν οι εταίροι κατανόηση των αντίθετων απόψεων.
Ανάλυση, προσαρμογή στυλ ή μεθόδων	Εάν το αποτέλεσμα δεν ικανοποιεί τον εκκινητή της επικοινωνίας, τότε είτε επιστρέφει σε άλλο στάδιο είτε διακόπτει την επικοινωνία.

Πίνακας: στάδια επικοινωνίας (σύμφωνα με τον R.V. Kozyakov)

Δομή επικοινωνίας

Η δομή της επικοινωνίας περιλαμβάνει:

• το ίδιο το περιεχόμενο, δηλαδή οι πληροφορίες που μεταφέρουν οι άνθρωποι (γνώσεις, ικανότητες, εμπειρία, δεξιότητες).
• στόχος, δηλαδή οι ανάγκες που καθόρισαν την αρχή της επαφής (γνωστικές, κοινωνικές, πολιτιστικές, δημιουργικές, αισθητικές, ηθικές και άλλες).
• μέσα μετάδοσης πληροφοριών (κωδικοποίηση, επεξεργασία, αποκωδικοποίηση, μετάδοση σε μέσο, ​​ομιλία).

Στέλνουμε πληροφορίες όχι μόνο προφορικά και γραπτώς(συμπεριλαμβανομένων σχεδίων, σχεδίων), αλλά και με τη βοήθεια απτικών επαφών (χειραψία, φιλί, αγκαλιά), αισθήσεις (παρατήρηση κινήσεων ή ομιλίας ενός ατόμου από απόσταση, συμπεριλαμβανομένων ήχων, για παράδειγμα, αναπνοών), τεχνικών μέσων επικοινωνίας.

Λειτουργίες επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι σημαντική για την κοινωνικοποίηση, δηλαδή την είσοδο στην κοινωνία και τη δραστηριότητα. Εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:

Επικοινωνία

Διατήρηση επικοινωνίας, ικανότητα λήψης και μετάδοσης πληροφοριών για τον εαυτό σας.

Πληροφορίες

Ανταλλαγή επίκαιρων ειδήσεων παγκόσμιας σημασίας.

Κίνητρο

Οδηγία για την εκτέλεση κάποιας δραστηριότητας («Πάμε…»).

Συντονισμός

Μιλώντας για τις λεπτομέρειες ενός κοινού θέματος, για παράδειγμα, ώρα και ημερομηνία, αρμοδιότητες κάθε μέρους.

Υποβλητικός

Διέγερση ειδικά για τον σύντροφο.

Κατανόηση της Λειτουργίας

Επαρκής αντίληψη του νοήματος της επικοινωνίας, της κατάστασης και των προθέσεων του συντρόφου.

Λειτουργία επιρροής

Αλλαγές στη συμπεριφορά και τις σκέψεις του συντρόφου επικοινωνίας σας (ή του δικού σας).

Λειτουργία αναλογίας

Καθορισμός και επιβεβαίωση της κατάστασης, του ρόλου και των λειτουργιών σας σε αυτή τη συγκεκριμένη αλληλεπίδραση.

Έτσι, η επικοινωνία μπορεί να είναι πληροφοριακή-επικοινωνιακή (εκπαίδευση), ρυθμιστική-επικοινωνιακή (διόρθωση) και συναισθηματική-επικοινωνιακή (πρόληψη, παρότρυνση για δράση, συναισθήματα).

Είδη επικοινωνίας

Η επικοινωνία μπορεί να ταξινομηθεί σύμφωνα με ορισμένα χαρακτηριστικά.

Κατά περιεχόμενο

Υλικό

Ανταλλαγή προϊόντων δραστηριότητας (συμπεριλαμβανομένων τελετουργικών χαιρετισμών).

Γνωστική

Ανταλλαγή γνώσης.

Κλιματιζόμενο

Ανταλλαγή καταστάσεων, συναισθημάτων, συναισθημάτων.

κίνητρο

Ανταλλαγή ενδιαφερόντων, κινήτρων και κινήτρων.

Δραστηριότητα

Ανταλλαγή δεξιοτήτων, οδηγίες.

Με σκοπό

Βιολογικός

Επαφές για την υποστήριξη της βιολογικής ανάπτυξης του σώματος. Αυτό, για παράδειγμα, περιλαμβάνει σεξ, φαγητό, φάρμακα.

Κοινωνικός

Επαφές για την υποστήριξη της προσωπικής ανάπτυξης. Αυτό περιλαμβάνει εκπαίδευση και επικοινωνία σχετικά με τα ενδιαφέροντα.

Προμηθευτός

Απευθείας

Εμμεσος

Με ρούχα, μακιγιάζ ή άλλα εξωτερικά σύνεργα.

Με επικοινωνία

1. Απευθείας, δηλαδή απευθείας με τον αντίπαλο.
2. Εμμεσος. Μέσω διαμεσολαβητών.

Μέσω καναλιού επικοινωνίας

1. Λεκτική, δηλαδή μέσω του λόγου.
2. Μη λεκτικά, δηλαδή με τη βοήθεια εκφράσεων του προσώπου και χειρονομιών.

Σύμφωνα με τις συνθήκες της κατάστασης

Επίσημος

Τα προσωπικά χαρακτηριστικά του συντρόφου δεν έχουν σημασία· τα συναισθήματα και τα συναισθήματά σας κρύβονται πίσω από τυπικές φράσεις και χειρονομίες.

Επίσημος-ρόλος

Επίσημη επικοινωνία που ορίζεται από αυστηρά όρια κοινωνικού ρόλου.

Πρωτογονική

Η επικοινωνία δημιουργείται μόνο με επικερδείς ανθρώπους. Όταν ληφθεί το όφελος, η επαφή τερματίζεται.

Επιχείρηση

Το αποτέλεσμα της δραστηριότητας και το περιεχόμενο των πληροφοριών είναι πιο σημαντικά από τα προσωπικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση.

Εικόνα

Προσπαθεί να περιγράψει την κοσμοθεωρία και τις αντιδράσεις του αντιπάλου με βάση τις ιδέες για αυτόν.

Παραποιητικός

Να επιτύχετε το πλεονέκτημά σας μέσω της ικανής διαχείρισης της κατάστασης και των ιδιοτήτων του συντρόφου σας.

Κοσμικός

Συνίσταται στην έκφραση συναισθημάτων και σκέψεων που εγκρίνονται σε μια συγκεκριμένη κοινωνία, και όχι των πραγματικών συναισθημάτων κάποιου.

Κάθε τύπος επικοινωνίας απαιτεί ατομική προσέγγιση. Στην πραγματικότητα, ακόμη και η επικοινωνία με το ίδιο άτομο, αλλά σε διαφορετικές καταστάσεις, απαιτεί από το άτομο να έχει διαφορετικές δεξιότητες. Η επικοινωνία είναι ένας οδηγός, ένας οδηγός στον κόσμο της ανθρώπινης μετάβασης.

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Δημοσιεύτηκε στις http://www.allbest.ru/

Η επικοινωνία είναι μια πολύπλοκη διαδικασία δημιουργίας επαφών μεταξύ ατόμων και ολόκληρων ομάδων. Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία απλά δεν θα υπάρξει. Από την εμφάνιση του πρώτου ανθρώπου έγινε η αιτία και η εγγύηση της ανάδυσης της κοινωνίας και του πολιτισμού. Οι σύγχρονοι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν χωρίς επικοινωνία σε κανέναν τομέα της ζωής και των δραστηριοτήτων τους, ανεξάρτητα από το αν αρέσει σε ένα άτομο η μοναξιά ή η παρέα, αν είναι εξωστρεφής ή εσωστρεφής. Ας προσπαθήσουμε μαζί να βρούμε τους λόγους για ένα τόσο μοναδικό φαινόμενο όπως οι δεξιότητες επικοινωνίας και να απαντήσουμε στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου

Η απάντηση στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία προέρχεται από την ιστορία της πρωτόγονης κοινωνίας. Από την επικοινωνία, η οποία μεταξύ των πρώτων ανθρώπων πραγματοποιήθηκε μέσω χειρονομιών, αναπτύχθηκε η ανθρώπινη ομιλία, εμφανίστηκαν έννοιες και ονομασίες αντικειμένων και αργότερα η γραφή. Χάρη στην επικοινωνία προέκυψε η κοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία και θεσπίστηκαν μοναδικοί κανόνες επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων.

Γιατί είναι απαραίτητη η επικοινωνία;

Η ανάγκη ενός ατόμου για επικοινωνία καθορίζεται από τη φυσική του ζωή και τη συνεχή παρουσία του στην κοινωνία, είτε πρόκειται για οικογένεια, ομάδα εργαζομένων, σχολείο ή μαθητική τάξη. Εάν ένα άτομο στερούνταν την ευκαιρία να επικοινωνήσει από τη γέννησή του, δεν θα μπορούσε ποτέ να εξελιχθεί σε μια κοινωνική προσωπικότητα, πολιτισμένη και πολιτιστικά ανεπτυγμένη και θα έμοιαζε με έναν άνθρωπο μόνο στην όψη.

Αυτό αποδεικνύεται από πολλές περιπτώσεις των αποκαλούμενων «ανθρώπων Mowgli», που στερήθηκαν την ανθρώπινη επικοινωνία στην πρώιμη παιδική ηλικία ή αμέσως κατά τη γέννηση. Όλα τα συστήματα του σώματος αναπτύχθηκαν αρκετά φυσιολογικά σε τέτοια άτομα, αλλά η ψυχή καθυστέρησε πολύ στην ανάπτυξη ή ακόμα και σταμάτησε εντελώς λόγω της έλλειψης εμπειρίας στην επικοινωνία με τους ανθρώπους. Για αυτόν τον λόγο καταλαβαίνουμε γιατί ένα άτομο χρειάζεται να επικοινωνεί με άλλους ανθρώπους. επικοινωνιακή τέχνη προσοχή ενσυναίσθηση

Η τέχνη της επικοινωνίας με τους ανθρώπους

Φαίνεται ότι αν η επικοινωνία είναι αρκετά φυσική για όλους τους ανθρώπους, τότε ο καθένας από εμάς θα πρέπει να επικοινωνεί ελεύθερα και να μπορεί να το κάνει. Ωστόσο, ορισμένοι άνθρωποι αναπτύσσουν μερικές φορές φόβο επικοινωνίας με ανθρώπους ή, με άλλα λόγια, κοινωνική φοβία. Αυτός ο φόβος εμφανίζεται συνήθως στην εφηβεία, την πιο δύσκολη ηλικία στη ζωή ενός ανθρώπου. Εάν η πρώτη συνειδητή είσοδος στην κοινωνία είναι αρνητική, τότε στο μέλλον το άτομο θα έχει προβλήματα επικοινωνίας με τους ανθρώπους.

Οι δεξιότητες επικοινωνίας με τους ανθρώπους αποκτώνται με την ηλικία και το πιο σημαντικό εδώ είναι να κατακτήσεις αυτήν την τέχνη. Οι αρχαιότερες εντολές επικοινωνίας μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό:

1. Όταν επικοινωνείς με ένα άτομο, να το κάνεις με τον καλύτερο τρόπο, κατά τη γνώμη σου.

2. Δείξτε σεβασμό για το άτομο με το οποίο μιλάτε.

3. Εμπιστευτείτε το άτομο με το οποίο επικοινωνείτε.

Κατά κανόνα, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα στην επικοινωνία με άτομα που γνωρίζουμε· γνωρίζουμε καλά πώς αντιδρούν σε συγκεκριμένες λέξεις, παρατηρήσεις, ειδήσεις. Αλλά όταν μιλάτε με αγνώστους, θα πρέπει να το κάνετε πάντα από τη θετική πλευρά, να μην δείχνετε αρνητικότητα και να είστε πάντα φιλικοί. Μιλήστε με χαμόγελο, αλλά προσπαθήστε να κρατάτε τις λέξεις και τις φράσεις σας κατάλληλες. Κοιτάξτε το άτομο στα μάτια με καθαρό και φιλικό βλέμμα, δείξτε ειλικρινές ενδιαφέρον και προσοχή στον συνομιλητή. Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε τον εαυτό σας και να κάνετε όλα τα παραπάνω για τον ένα ή τον άλλο λόγο, είναι καλύτερα να αποφύγετε απλώς την επικοινωνία με

********Η ύπαρξη πολλών διαφορετικών ορισμών της έννοιας της «επικοινωνίας» συνδέεται με διαφορετικές απόψεις των επιστημόνων για αυτό το πρόβλημα. Ένα σύντομο ψυχολογικό λεξικό προτείνει να οριστεί η επικοινωνία ως «μια πολύπλοκη πολύπλευρη διαδικασία δημιουργίας και ανάπτυξης συγκρούσεων μεταξύ των ανθρώπων, η οποία περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών, την ανάπτυξη μιας ενοποιημένης στρατηγικής και αλληλεπίδρασης, αντίληψης και κατανόησης ενός άλλου ατόμου». Α.Α. Ο Bodalev προτείνει να θεωρηθεί η επικοινωνία ως «η αλληλεπίδραση των ανθρώπων, το περιεχόμενο της οποίας είναι η ανταλλαγή πληροφοριών χρησιμοποιώντας διάφορα μέσα επικοινωνίας για τη δημιουργία σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων». Α.Α. Ο Λεοντίεφ κατανοεί την επικοινωνία όχι ως ένα δι-ατομικό, αλλά ως ένα κοινωνικό φαινόμενο», το θέμα του οποίου «δεν πρέπει να εξετάζεται μεμονωμένα». Η άποψη του Α.Α Η ιδέα του Leontiev για την «επικοινωνία ως είδος δραστηριότητας» υποστηρίζεται από άλλους συγγραφείς, για παράδειγμα V.N. Πανφέροφ.

Επικοινωνία-- συνδέσεις μεταξύ ανθρώπων, κατά τις οποίες προκύπτει ψυχολογική επαφή, που εκδηλώνεται με την ανταλλαγή πληροφοριών, την αμοιβαία επιρροή, την αμοιβαία εμπειρία, την αμοιβαία κατανόηση.

Το πρόβλημα της επικοινωνίας εξετάζεται επίσης στα έργα των φιλοσόφων (B.D. Parygin, L.P. Bueva, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov, κ.λπ.)

Με βάση αυτή την πληθώρα απόψεων για το πρόβλημα της επικοινωνίας, πρέπει να εξεταστεί από τη φιλοσοφική, κοινωνιολογική και ψυχολογική πλευρά.

Η φιλοσοφική προσέγγιση βασίζεται στο γεγονός ότι η κοινωνική έννοια είναι αυτή που τεκμηριώνει την επικοινωνία ως τρόπο επίτευξης εσωτερικής εξέλιξης κοινωνική δομήκοινωνία, ομάδα στη διαλεκτική αλληλεπίδραση ατόμου και κοινωνίας.

Στην ψυχολογική προσέγγιση, η επικοινωνία ορίζεται ως μια συγκεκριμένη μορφή δραστηριότητας και πώς ανεξάρτητη διαδικασίααλληλεπιδράσεις απαραίτητες για την υλοποίηση άλλων τύπων επιμέρους δραστηριοτήτων. Οι ψυχολόγοι σημειώνουν την παρουσία της κύριας ανάγκης ενός ατόμου - της επικοινωνίας, ως σημαντικό παράγοντα στην αυτο-διαμόρφωση της προσωπικότητας.

Η επικοινωνία χαρακτηρίζεται από: περιεχόμενο, λειτουργίες και μέσα.

Το περιεχόμενο της επικοινωνίας μπορεί να είναι διαφορετικό:

· μεταφορά πληροφοριών

· αντίληψη ο ένας για τον άλλον

Αμοιβαία αξιολόγηση μεταξύ των εταίρων

αμοιβαία επιρροή των εταίρων

· αλληλεπίδραση μεταξύ εταίρων

· διαχείριση δραστηριοτήτων κ.λπ.

Οι λειτουργίες της επικοινωνίας διακρίνονται ανάλογα με το περιεχόμενο της επικοινωνίας.

Υπάρχουν διάφορες ταξινομήσεις λειτουργιών επικοινωνίας. Ο V. N. Panferov προσδιορίζει έξι από αυτούς:

· επικοινωνιακή (υλοποίηση της σχέσης μεταξύ των ανθρώπων σε επίπεδο ατομικής, ομαδικής και δημόσιας αλληλεπίδρασης)

· ενημερωτική(ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ ανθρώπων)

· γνωστική(κατανόηση νοημάτων με βάση τις ιδέες της φαντασίας και της φαντασίας)

· υποβλητικός(εκδήλωση της συναισθηματικής σύνδεσης ενός ατόμου με την πραγματικότητα)

· συγγενής(έλεγχος και διόρθωση αμοιβαίων θέσεων)

· δημιουργικός(ανάπτυξη ανθρώπων και δημιουργία νέων σχέσεων μεταξύ τους)

Άλλες πηγές προσδιορίζουν τέσσερις κύριες λειτουργίες της επικοινωνίας:

· εργαλειακή (η επικοινωνία λειτουργεί ως κοινωνικός μηχανισμός διαχείρισης και μετάδοσης πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης ενέργειας)

· συνδικάτο(η επικοινωνία αποδεικνύεται ότι είναι ένα μέσο ένωσης των ανθρώπων)

· αυτοέκφραση(η επικοινωνία λειτουργεί ως μορφή αμοιβαίας κατανόησης, ψυχολογικό πλαίσιο)

· αναμετάδοση(μεταφορά συγκεκριμένων μεθόδων δραστηριότητας, αξιολογήσεις)

Και επιπλέον:

· εκφραστικός(αμοιβαία κατανόηση εμπειριών και συναισθηματικών καταστάσεων)

· κοινωνικός έλεγχος I (ρύθμιση συμπεριφοράς και δραστηριοτήτων)

· κοινωνικοποίηση(διαμόρφωση δεξιοτήτων αλληλεπίδρασης στην κοινωνία σύμφωνα με αποδεκτούς κανόνες και κανόνες) κ.λπ.

Η επικοινωνία υποφέρει εάν τουλάχιστον μία από τις αναφερόμενες λειτουργίες είναι εξασθενημένη ή απουσιάζει, επομένως, κατά την ανάλυση πραγματικών διαδικασιών επικοινωνίας, είναι χρήσιμο πρώτα να γίνει διάγνωση της αναπαράστασης αυτών των λειτουργιών και στη συνέχεια να ληφθούν μέτρα για τη διόρθωσή τους.

Δομή επικοινωνίας

Η έννοια της «επικοινωνίας» είναι πολύπλοκη, επομένως είναι απαραίτητο να περιγράψουμε τη δομή της. Στην ψυχολογική βιβλιογραφία, όταν χαρακτηρίζουν τη δομή της επικοινωνίας, συνήθως διακρίνουν οι τρεις αλληλοσυνδεόμενες πλευρές του: επικοινωνιακό, διαδραστικό και αντιληπτικό.

Επικοινωνιακή πλευρά

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας συνίσταται στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων. Η κατανόηση ενός ατόμου από ένα άτομο συνδέεται με τη δημιουργία και τη διατήρηση της επικοινωνίας.

Πηγές πληροφοριών στην επικοινωνία:

· σήματα απευθείας από άλλο άτομο.

· σήματα από τα δικά του συστήματα σεξουαλικής αντίληψης.

· Πληροφορίες για τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων.

· πληροφορίες από εσωτερική εμπειρία.

· πληροφορίες για το πιθανό μέλλον.

Ανάλογα με τις απαιτήσεις της στιγμής, διαφορετικές πηγές πληροφοριών και το διαφορετικό περιεχόμενό τους έρχονται στο προσκήνιο.

Ένα άτομο πρέπει να είναι σε θέση να διακρίνει με κάποιο τρόπο τις «καλές» πληροφορίες από τις «κακές». Πώς συμβαίνει αυτό; Μια ενδιαφέρουσα εξήγηση προτάθηκε από τον ψυχολόγο B.F. Porshnev. Κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο λόγος είναι μια μέθοδος υπόδειξης ή υπόδειξης, αλλά υπάρχει επίσης «μια αντιψυχολογική δραστηριότητα που ονομάζεται αντιπρόταση, αντιπρόταση, η οποία περιέχει μεθόδους προστασίας από τις επιπτώσεις του λόγου».

τόνισε ο B.F. Porshnev 3 είδη αντιπρότασης: αποφυγή, εξουσία και παρεξήγηση. Η αποφυγή συνεπάγεται αποφυγή επαφών με έναν σύντροφο (το άτομο είναι απρόσεκτο, δεν ακούει, δεν κοιτάζει τον συνομιλητή, βρίσκει λόγο να αποσπάται η προσοχή). Η αποφυγή εκδηλώνεται όχι μόνο με την αποφυγή επικοινωνίας με άλλο άτομο, αλλά και με την αποφυγή ορισμένων καταστάσεων. Για παράδειγμα, άτομα που δεν θέλουν να επηρεαστούν οι απόψεις ή οι αποφάσεις τους απλά δεν εμφανίζονται σε συναντήσεις ή ραντεβού. Το αποτέλεσμα της εξουσίας είναι ότι, έχοντας χωρίσει όλους τους ανθρώπους σε έγκυρους, ένα άτομο εμπιστεύεται μόνο τον πρώτο και αρνείται να εμπιστευτεί τον δεύτερο. Μπορείτε να βρείτε πολλούς λόγους για να εκχωρήσετε εξουσία σε ένα συγκεκριμένο άτομο (κατάσταση, υπεροχή σε παραμέτρους, ελκυστικότητα σε συγκεκριμένες καταστάσεις, κ.λπ.) Οι λόγοι καθορίζονται από το δικό σας ιστορικό και τις βασικές σας αξίες. Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας θα εξαρτηθεί από τη φύση του σχηματισμού ιδεών σχετικά με την εξουσία μεταξύ του συνομιλητή. Μερικές φορές επικίνδυνες πληροφορίες μπορεί να προέρχονται από άτομα που γενικά εμπιστευόμαστε. Σε μια ήσυχη περίπτωση, μπορούμε να αμυνθούμε με μια περίεργη παρανόηση του ίδιου του μηνύματος.

Για όλους σχεδόν τους ανθρώπους είναι σημαντικό να τους ακούνε και να τους ακούνε. Είναι σημαντικό για όποιον ενδιαφέρεται για αποτελεσματική επικοινωνία να μπορεί να ξεπεράσει ψυχολογικά εμπόδια, δηλ. να είναι σε θέση να διαχειρίζεται την προσοχή.

Υπάρχει μια ολόκληρη ομάδα τεχνικών για την προσέλκυση της προσοχής:

· υποδοχή» ουδέτερη φράση" Στην αρχή της επικοινωνίας προφέρεται μια φράση που δεν σχετίζεται με το κύριο θέμα, αλλά έχει νόημα και αξία για όλους τους παρευρισκόμενους.

· υποδοχή "z" θελγήτρα«- ο ομιλητής στην αρχή προφέρει πολύ ήσυχα, πολύ ακατανόητα, ακατάληπτα, κάτι που αναγκάζει τους άλλους να ακούν προσεκτικά.

· υποδοχή κάνοντας οπτική επαφή- κοιτάζοντας προσεκτικά ένα άτομο, προσελκύουμε την προσοχή του. Απομακρυνόμενοι από το βλέμμα, δείχνουμε ότι δεν θέλουμε να επικοινωνήσουμε. Αλλά στην επικοινωνία είναι σημαντικό όχι μόνο να προσελκύσετε την προσοχή, αλλά και να τη διατηρήσετε.

Η πρώτη ομάδα τεχνικών για τη διατήρηση της προσοχής είναι οι τεχνικές «απομόνωσης» (απομόνωση επικοινωνίας από εξωτερικοί παράγοντες- θόρυβος, φωτισμός, συνομιλία ή να μπορείς να απομονωθείς από εσωτερικούς παράγοντες - αντί να ακούει, σκέφτεται τις παρατηρήσεις του ή απλώς περιμένει το τέλος της ομιλίας για να μπει ο ίδιος στη συζήτηση).

Η δεύτερη ομάδα τεχνικών σχετίζεται με την «επιβολή ενός ρυθμού». Η προσοχή ενός ατόμου κυμαίνεται συνεχώς, επομένως αλλάζοντας τα χαρακτηριστικά της φωνής και της ομιλίας, δεν δίνουμε στον συνομιλητή την ευκαιρία να χαλαρώσει και να χάσει τις απαραίτητες πληροφορίες.

Και τέλος, η τρίτη ομάδα τεχνικών συντήρησης είναι οι τεχνικές τονισμού. Μπορείτε να επιστήσετε την προσοχή στις απαραίτητες πληροφορίες χρησιμοποιώντας ορισμένες λέξεις («παρακαλώ δώστε προσοχή σε...»), «είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι...», κ.λπ.) ή μέσω αντίθεσης με το περιβάλλον.

Διαδραστική πλευρά

Για να κατανοήσετε σωστά τη διαδικασία επικοινωνίας, είναι σημαντικό να φανταστείτε τις ενέργειες του συντρόφου σας, οι οποίες πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένες καταστάσεις. Η δεύτερη πλευρά της επικοινωνίας είναι η διαδραστική, η οποία συνίσταται στην οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ατόμων, δηλ. μοιράζονται όχι μόνο γνώσεις, αλλά και πράξεις.

Ενας από πιθανούς τρόπουςΗ κατανόηση της κατάστασης επικοινωνίας είναι η αντίληψη των θέσεων μεταξύ τους. Η προσέγγιση για την ανάλυση μιας κατάστασης ανάλογα με τις θέσεις αναπτύχθηκε από τον E. Berne σύμφωνα με την ανάλυση συναλλαγών και τους οπαδούς του (T. Harris, M. James και D. Jonjeval, κ.λπ.) Από την άποψη του E. Berne, όταν οι άνθρωποι έρχονται σε επαφή, βρίσκονται σε μία από τις βασικές καταστάσεις: παιδί, ενήλικας ή γονέας. Η κατάσταση του παιδιού είναι η πραγματοποίηση στάσεων και συμπεριφοράς που αναπτύχθηκαν στην παιδική ηλικία (συναισθηματισμός, κινητικότητα, παιχνιδιάρικο ή κατάθλιψη κ.λπ.). Η κατάσταση του ενήλικα εστιάζεται στην πραγματικότητα (προσοχή, μέγιστη εστίαση στον σύντροφο). Ο γονέας είναι μια κατάσταση του ΕΓΩ του οποίου τα συναισθήματα και οι στάσεις σχετίζονται με τον ρόλο του γονέα (κριτική, συγκατάβαση, αλαζονεία, ανησυχία κ.λπ.). Η επιτυχία της επικοινωνίας εξαρτάται από το αν τα εγώ - οι καταστάσεις των επικοινωνούντων - αντιστοιχούν μεταξύ τους. Έτσι, ζεύγη εγωιστικών καταστάσεων όπως «παιδί - παιδί», «ενήλικας - ενήλικας», «γονέας - παιδί» είναι ευνοϊκά για επικοινωνία. Για επιτυχία στην επικοινωνία, όλοι οι άλλοι συνδυασμοί καταστάσεων εγώ πρέπει να φέρονται στα παραπάνω.

Αντιληπτική πλευρά

Η τρίτη σημαντική πτυχή της επικοινωνίας είναι η αντιληπτική. Σημαίνει τη διαδικασία των εταίρων επικοινωνίας που αντιλαμβάνονται ο ένας τον άλλον και καθιερώνουν αμοιβαία κατανόηση σε αυτή τη βάση. Από άποψη αντίληψης, είναι σημαντικό να δημιουργηθεί μια σωστή πρώτη εντύπωση. Οι ψυχολόγοι έχουν ανακαλύψει ότι η εικόνα ενός άλλου ανθρώπου μπορεί να χτιστεί με διαφορετικούς τρόπους. τυποποιηµένα συστήµατα. Συχνά χρησιμοποιείται ένα σχήμα αντίληψης που βασίζεται στον τύπο της υπερεκτίμησης των ιδιοτήτων των ανθρώπων. Όταν συναντάμε ένα άτομο που είναι ανώτερο από εμάς όσον αφορά έναν σημαντικό σύντροφο, τον αξιολογούμε πιο θετικά. Και αν έχουμε να κάνουμε με ένα άτομο από το οποίο υπερτερούμε, τότε τον υποτιμάμε. Πρέπει να ξέρετε ότι η υπεροχή καταγράφεται σε μία παράμετρο και η υποεκτίμηση εμφανίζεται σε πολλές παραμέτρους. Αυτό το λάθος στην αντίληψη έχει το δικό του όνομα - τον παράγοντα υπεροχής.

Μια εξίσου σημαντική παράμετρος όταν αντιλαμβανόμαστε ένα άλλο άτομο είναι αν μας αρέσει η εμφάνιση αυτού του ατόμου ή όχι. Αν μας αρέσει ένα άτομο εξωτερικά, τότε τείνουμε να τον θεωρούμε πιο έξυπνο, ενδιαφέρον κ.λπ. Αυτό το λάθος στην αντίληψη σχετίζεται με υπερεκτίμηση ή υποτίμηση των ιδιοτήτων ενός ατόμου και ονομάζεται παράγοντας ελκυστικότητας.

Το παρακάτω διάγραμμα σχετίζεται με τον λεγόμενο παράγοντα «στάση απέναντί ​​μας». Αυτοί οι άνθρωποι που μας φέρονται καλά μας φαίνονται καλύτεροι από εκείνους που μας φέρονται άσχημα.

Όταν σχηματίζονται οι πρώτες εντυπώσεις, αυτά τα πρότυπα αντίληψης των ανθρώπων ονομάζονται φαινόμενο φωτοστέφανου. Εφέ Haloεκδηλώνεται στο γεγονός ότι όταν σχηματίζεται μια πρώτη εντύπωση, μια γενική θετική εντύπωση ενός ατόμου οδηγεί σε επανεκτίμηση ενός αγνώστου. Από αυτό προκύπτει ότι η αρχική μας εντύπωση είναι πάντα λανθασμένη. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Ειδικές μελέτες δείχνουν ότι ένας ενήλικας με εμπειρία στην επικοινωνία είναι σε θέση να προσδιορίσει με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά ενός συντρόφου· αυτή η ακρίβεια εμφανίζεται μόνο σε ουδέτερες καταστάσεις. ΣΕ πραγματική ζωήΥπάρχει πάντα κάποιο ποσοστό σφαλμάτων.

Κατά τη μακροχρόνια επικοινωνία, τα αποτελέσματα της πρώτης εντύπωσης συνεχίζουν να ισχύουν. Στη συνεχή επικοινωνία, η βαθύτερη και πιο αντικειμενική κατανόηση του συντρόφου γίνεται σημαντική. Είναι γνωστό ότι η ικανότητα να αντιλαμβάνονται επαρκώς άλλα άτομα διαφέρει από άτομο σε άτομο. Γιατί; Κάποιοι πιστεύουν ότι εξαρτάται από την εμπειρία της ζωής (αλλά υπάρχουν νέοι που μπορούν να δουν σε έναν σύντροφο και να καταλάβουν τι του συμβαίνει κ.λπ.)

Ψυχολογικές μελέτες δείχνουν ότι ολόκληρη η εξωτερική εμφάνιση (το πρόσωπο ενός ατόμου, οι χειρονομίες του, οι εκφράσεις του προσώπου, οι βηματισμοί, ο τρόπος στάσης, το κάθισμα) μεταφέρει πληροφορίες για τις συναισθηματικές του καταστάσεις, τη στάση του απέναντι στους άλλους και τη στάση του απέναντι στον εαυτό του.

Για να κατανοήσετε έναν συνεργάτη στην επικοινωνία, δεν χρειάζονται μόνο γνώσεις και εμπειρία, αλλά χρειάζεται προσανατολισμός προς αυτόν (η επιθυμία να κατανοήσετε τι σκέφτεται, γιατί ανησυχεί κ.λπ.) Ο μηχανισμός αυτού του τύπου αντίληψης ενός άλλου είναι ενσυναίσθηση. Βασίζεται στην ικανότητα να βάζει κανείς τον εαυτό του στη θέση του άλλου, να αισθάνεται την κατάσταση και τη θέση του και να τα λαμβάνει όλα αυτά υπόψη στη συμπεριφορά του.

Είναι σημαντικό στην επικοινωνία να λαμβάνονται υπόψη οι τρόποι και οι μηχανισμοί οικοδόμησης αλληλεπίδρασης. Πώς εξηγεί ένα άτομο τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων στην πράξη; Μια ολόκληρη κατεύθυνση έχει προκύψει στην ψυχολογία: η μελέτη των διαδικασιών και των αποτελεσμάτων της αιτιακής απόδοσης (απόδοση αιτιών) της συμπεριφοράς. Πότε συμβαίνει η αιτιακή απόδοση; Όταν προκύπτουν δυσκολίες κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος παρέχει εργασία. Και μπορεί να ερμηνεύσει τον λόγο της καθυστέρησης με διαφορετικούς τρόπους - αυτό συνδέεται με την απόδοση (μπορείτε να δείτε τον λόγο για την καθυστέρηση στις περιστάσεις, δηλ. να παρακινήσετε από εξωτερική απόδοση· μπορείτε να αναζητήσετε τον λόγο στον εαυτό σας, δηλ. να παρακινήσετε από εσωτερική απόδοση). Ένα σημαντικό ζήτημα για την κατανόηση της ουσίας της επικοινωνίας είναι το ζήτημα των μέσων και των μηχανισμών επιρροής των συμμετεχόντων στην επικοινωνία μεταξύ τους.

Μέσα επικοινωνίας

Το κύριο μέσο επικοινωνίας είναι η γλώσσα. «Η γλώσσα είναι ένα σύστημα σημείων που χρησιμεύει ως μέσο ανθρώπινης επικοινωνίας». Σημείο είναι κάθε υλικό αντικείμενο (αντικείμενο, φαινόμενο, γεγονός). Το γενικό περιεχόμενο που είναι ενσωματωμένο σε ένα ζώδιο ονομάζεται το νόημά του. Μαθαίνοντας τις έννοιες των σημείων και τους τρόπους οργάνωσης τους για να μεταδώσουν ένα μήνυμα, οι άνθρωποι μαθαίνουν να μιλούν μια συγκεκριμένη γλώσσα.

Όλα τα σημάδια χωρίζονται ως εξής:

· σκόπιμη - ειδικά κατασκευασμένη για τη μετάδοση πληροφοριών

· μη σκόπιμα-- Δίνοντας ακούσια αυτές τις πληροφορίες.

Τα σημάδια των συναισθημάτων μπορούν να λειτουργήσουν ως μη σκόπιμα σημάδια (το χειραψία υποδηλώνει ενθουσιασμό), τα χαρακτηριστικά προφοράς και η προφορά μπορεί να γίνουν δείκτης του τόπου καταγωγής και του κοινωνικού περιβάλλοντος ενός ατόμου. Αυτά τα σημάδια μιλούν για το ίδιο το άτομο, επομένως είναι σημαντικό να μάθετε να τα παρατηρείτε και να τα αποκρυπτογραφείτε σωστά.

Οι κύριοι μηχανισμοί της γνώσης ενός άλλου ατόμου στη διαδικασία της επικοινωνίας είναι: η ταύτιση, η ενσυναίσθηση και ο προβληματισμός.

Ταυτοποίηση σημαίνει το απλό γεγονός ότι ένας από τους τρόπους για να κατανοήσεις ένα άλλο άτομο είναι να παρομοιάσεις τον εαυτό σου με αυτόν. Σε μια κατάσταση αλληλεπίδρασης, οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συχνά αυτή την τεχνική όταν η υπόθεση για εσωτερική κατάστασηΟ σύντροφος χτίζεται με βάση την προσπάθεια να βάλει κανείς τον εαυτό του στη θέση του.

Ενσυναίσθηση- είναι η ικανότητα κατανόησης συναισθηματική κατάστασηάλλος άντρας. Ένα άτομο μπορεί να ταυτιστεί με έναν συνεργάτη επικοινωνίας και να αποδεχτεί. Η διαδικασία της αλληλοκατανόησης περιπλέκεται από το φαινόμενο του προβληματισμού. Αυτό δεν είναι απλώς γνώση ή κατανόηση ενός συντρόφου, αλλά γνώση του πώς με καταλαβαίνει ο σύντροφος, ένα είδος διαδικασίας καθρεφτών σχέσεων μεταξύ τους.

Η επικοινωνία περιλαμβάνει επίσης ορισμένους τρόπους επηρεασμού των εταίρων μεταξύ τους. Αυτά περιλαμβάνουν: μόλυνση, υπόδειξη, πειθώ και μίμηση.

Μόλυνσηείναι μια ασυνείδητη ευαισθησία σε ορισμένες ψυχικές καταστάσεις. Εκδηλώνεται μέσω της μετάδοσης μιας συγκεκριμένης συναισθηματικής κατάστασης (για παράδειγμα, «ασθένεια» στα γήπεδα κατά τη διάρκεια αθλητικών αγώνων)

Πρότασηείναι μια σκόπιμη, αδικαιολόγητη επιρροή ενός ατόμου σε ένα άλλο. Η πρόταση είναι μια συναισθηματική-βουλητική επιρροή. Η πρόταση εξαρτάται από την ηλικία και την κούραση. Αποφασιστική προϋπόθεση για την αποτελεσματική πρόταση είναι η εξουσία του εισηγητή.

Πίστη- αιτιολογημένη επίδραση στη συνείδηση ​​του ατόμου.

Μίμηση-- περιλαμβάνει την αναπαραγωγή των χαρακτηριστικών συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου, π.χ. μιλάμε γιασχετικά με την αφομοίωση των προτεινόμενων προτύπων συμπεριφοράς.

Είδη και επίπεδα επικοινωνίας

Στην επιστημονική βιβλιογραφία διακρίνονται τα ακόλουθα είδη επικοινωνίας:

· “ Μάσκες επαφής- επίσημη επικοινωνία, όταν δεν υπάρχει επιθυμία κατανόησης του συνομιλητή, χρησιμοποιούνται οι συνήθεις μάσκες (ευγένεια, σεμνότητα, αδιαφορία κ.λπ., ένα σύνολο εκφράσεων προσώπου, χειρονομίες που επιτρέπουν σε κάποιον να κρύψει αληθινά συναισθήματα, στάση απέναντι στον συνομιλητή) .

· Πρωτόγονη επικοινωνία- όταν αξιολογούν ένα άλλο άτομο ως αναγκαίο ή παρεμβατικό αντικείμενο. Εάν ένα άτομο χρειάζεται, έρχονται ενεργά σε επαφή μαζί του, εάν παρεμβαίνει, το απομακρύνουν. Όταν παίρνουν αυτό που θέλουν, χάνουν περαιτέρω το ενδιαφέρον τους για τον συνομιλητή και δεν το κρύβουν.

· Τυπικά-- Η επικοινωνία με ρόλους είναι μια τέτοια επικοινωνία όταν ρυθμίζονται τόσο το περιεχόμενο όσο και τα μέσα επικοινωνίας. Αντί να γνωρίζουν την προσωπικότητα του συντρόφου, αρκούνται στη γνώση του κοινωνικού του ρόλου.

· Επαγγελματική συνομιλίαλαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του συντρόφου, τον χαρακτήρα, την ηλικία του, αλλά τα ενδιαφέροντα της επιχείρησης είναι πιο σημαντικά.

· Πνευματικός, η διαπροσωπική επικοινωνία είναι δυνατή όταν κάθε συμμετέχων έχει μια εικόνα του συνομιλητή, γνωρίζει τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, μπορεί να προβλέψει τις αντιδράσεις του και λαμβάνει υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις του συντρόφου.

· Χειριστική επικοινωνίαστοχεύει στην εξαγωγή οφελών από τον συνομιλητή, χρησιμοποιώντας διαφορετικές τεχνικές (κολακείες, εξαπάτηση, επίδειξη καλοσύνης κ.λπ.) ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του συνομιλητή.

· Κοινωνική επικοινωνία- χαρακτηρίζεται από ανούσια (οι άνθρωποι δεν λένε αυτό που πιστεύουν, αλλά αυτό που υποτίθεται ότι πρέπει να λέγονται σε τέτοιες περιπτώσεις). Αυτή η επικοινωνία είναι κλειστή, καθώς η άποψη των ανθρώπων για ένα συγκεκριμένο θέμα δεν έχει σημασία και δεν καθορίζει τη φύση των επικοινωνιών.

Όταν ένα άτομο εισέρχεται σε επικοινωνία, συνάπτει άπειρο αριθμό σχέσεων, δηλ. η επικοινωνία γίνεται σε διαφορετικά επίπεδα.

Υπάρχουν διάφορες απόψεις για την ύπαρξη επιπέδων επικοινωνίας.

Ο Αμερικανός ψυχολόγος E.T. Ο Shostrom πιστεύει ότι υπάρχουν δύο κύρια επίπεδα και δύο τύποι επικοινωνίας - η χειραγώγηση και η πραγματοποίηση. Η χειραγώγηση είναι η στάση και η αντιμετώπιση των ανθρώπων ως πραγμάτων. Πραγματοποίηση είναι η αναγνώριση της ανεξαρτησίας του άλλου και του δικαιώματός του να είναι διαφορετικός. Αυτό είναι φυσικότητα. την πληρότητα της προσωπικής, συναισθηματικής ζωής σε μια δεδομένη στιγμή.

Ο Σοβιετικός ερευνητής V.N. Ο Sagatovsky ορίζει τέσσερα επίπεδα επικοινωνίας:

· Επίπεδο χειραγώγησης.

· Επίπεδο " αναστοχαστικό παιχνίδι», σημαίνει ότι οι συνομιλητές, γενικά, αναγνωρίζουν ότι ο καθένας τους έχει τους δικούς του στόχους και σχέδια για τη σχέση, αλλά στην επικοινωνία προσπαθούν να «νικήσουν» τον σύντροφο και να δείξουν την αποτυχία των σχεδίων του.

· Επίπεδο νομικής επικοινωνίας. Το κύριο πράγμα εδώ είναι ο συντονισμός της συμπεριφοράς που βασίζεται σε κανόνες και κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται από τους συνεργάτες.

· Επίπεδο ηθικής επικοινωνίας. Σε αυτό το επίπεδο, η αλληλεπίδραση λαμβάνει χώρα με βάση την ενότητα των εσωτερικών, πνευματικών αρχών. Ο Αμερικανός ψυχολόγος E. Berne πιστεύει ότι μπορούν να εντοπιστούν έξι κύριοι τρόποι επικοινωνίας: «μηδενική επικοινωνία» - απόσυρση στον εαυτό του: για παράδειγμα, μια αθόρυβη ουρά στο γραφείο του γιατρού, επιβάτες στο μετρό. Κανείς δεν μιλάει κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας επικοινωνίας, αλλά όλοι κοιτάζουν ο ένας τον άλλον (συμπαθής - μη συμπαθής, ποιος είναι κ.λπ.)

Τελετουργίες- αυτοί είναι οι κανόνες επικοινωνίας που διαμορφώνει η κοινωνία (πείτε γεια, ευχαριστώ, πείτε αντίο κ.λπ.)

Δουλειά- Όλοι γνωρίζουν τι είναι η γόνιμη εργασιακή επικοινωνία.

Ψυχαγωγία-- Υπάρχει επίσης μεγάλη επισημοποίηση σε αυτό το είδος επικοινωνίας. Όλοι γνωρίζουν ποιος τόνος υιοθετείται για συναντήσεις με αγαπημένα πρόσωπα, ποιος τόνος υιοθετείται για επικοινωνία σε άγνωστη παρέα.

Παιχνίδια-- πρόκειται για επαναλαμβανόμενη επικοινωνία σε δύο επίπεδα, όταν ένα άτομο προσποιείται ότι είναι ένα πράγμα, αλλά στην πραγματικότητα σημαίνει κάτι εντελώς διαφορετικό, για παράδειγμα, μια συνομιλία μεταξύ ενός γιατρού και ενός ασθενούς.

Εγγύτητα- Αυτό είναι το υψηλότερο επίπεδο επικοινωνίας. Ένα άτομο στρέφεται στον άλλο «με όλη τη δύναμη της ψυχής του». Ο E. Berne πιστεύει ότι η οικειότητα μπορεί επίσης να είναι μονόπλευρη («τυφλότητα των αισθήσεων»). Έτσι, ένας σύγχρονος άνθρωπος που προσπαθεί να μάθει να κατανοεί τον εαυτό του και τους άλλους πρέπει να γνωρίζει τι είναι η επικοινωνία, τη δομή (δομή της), ώστε να λαμβάνει υπόψη τη διαφορά στα επίπεδα επικοινωνίας, την ασυμφωνία στις θέσεις και να μπορεί να αναπροσανατολιστεί κατά τη διάρκεια την αλληλεπίδραση, «άκου» τον άλλον, βρες μαζί του την «αμοιβαία γλώσσα».

Δημοσιεύτηκε στο Allbest.ru

...

Παρόμοια έγγραφα

Η έννοια της επικοινωνίας και ο ρόλος της στη ζωή ενός ηλικιωμένου. Σχεδιασμός αναψυχής και αναψυχής για τους ηλικιωμένους. Αποκλίσεις στη διαμόρφωση κινήτρων επικοινωνίας μεταξύ μοναχικών ανθρώπων. Εκδηλώσεις για ηλικιωμένους σε κοινωνικά κέντρα.

διατριβή, προστέθηκε 26/04/2016


Εξέταση των χαρακτηριστικών χαρακτηριστικών του τρόπου ζωής και της συμπεριφοράς ηλικιωμένων και ηλικιωμένων ατόμων: υπερβολή των γεγονότων, μια ιδιόμορφη αίσθηση του χρόνου, μνήμες νεότητας. Η ανάγκη για συχνή επικοινωνία με άτομα μεγαλύτερης ηλικίας και τρόποι αύξησης της αυτοεκτίμησής τους.

παρουσίαση, προστέθηκε 26/12/2013


Η διαδικασία της επικοινωνίας: επικοινωνιακές, αντιληπτικές και διαδραστικές πτυχές της επικοινωνίας. Ο ρόλος της επικοινωνίας στην επαγγελματική δραστηριότητα ενός κοινωνικού λειτουργού, τα επικοινωνιακά της συστατικά, είδη, διάφορες πτυχές και ιδιαιτερότητες. Επικοινωνία κατά τη συμβουλευτική διαδικασία.

περίληψη, προστέθηκε 08/02/2010


Χαρακτηριστικά της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Ιδιαιτερότητες επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα. Ανάλυση της επικοινωνίας, η επικοινωνιακή, διαδραστική και αντιληπτική της πλευρά. Ταξινόμηση τύπων επικοινωνίας. Τύποι στάσης απέναντι στους άλλους. Ιδιότητες προσωπικότητας σύμφωνα με το τεστ Cattell.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 29/04/2014


Φιλοσοφική ερμηνείαη καθημερινότητα ενός ανθρώπου ως πραγματικότητα που ερμηνεύεται από τους ανθρώπους και έχει υποκειμενική σημασία για αυτούς. Ανάλυση της δυναμικής της διαδικασίας ανταλλαγής συναισθημάτων και αντιδράσεων στην έκφραση αυτών των συναισθημάτων κατά τη διαπροσωπική επικοινωνία.

δοκίμιο, προστέθηκε 30/05/2016


Η γλώσσα ως βασικό μέσο επικοινωνίας σε μια σύγχρονη πόλη. Παράγοντες που επηρεάζουν τη διαμόρφωση του λόγου των μητροπολιτικών κατοίκων. Ανάλυση της επίδρασης της αστικοποίησης στις ιδιαιτερότητες της αστικής επικοινωνίας. Ο ρόλος των επικοινωνιών μαζικής ενημέρωσης στη ζωή μιας σύγχρονης πόλης.

περίληψη, προστέθηκε 19/08/2010


Χαρακτηριστικά γνωρίσματαπραγματική και εικονική επικοινωνία. Χαρακτηριστικά και κύριοι τρόποι επικοινωνίας στο Διαδίκτυο: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, φόρουμ (ICQ), συνομιλίες, κοινωνικά δίκτυα. Ανάλυση των απόψεων της σύγχρονης νεολαίας σχετικά με τη βλάβη ή τα οφέλη της επικοινωνίας των εφήβων στο Διαδίκτυο.

παρουσίαση, προστέθηκε 13/05/2013


Η επιρροή των κοινωνικών δικτύων σε ένα άτομο. Αντικατάσταση και παραγκωνισμός της ζωντανής επικοινωνίας. Εκπαιδευτική και πνευματική ανάπτυξη των παιδιών. Διαδικασίες αυτοοργάνωσης του κοινωνικού συστήματος. Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣως εργαλείο επικοινωνίας και οργάνωσης των ανθρώπων στον σύγχρονο κόσμο.

άρθρο, προστέθηκε 04/09/2015


Η έννοια της αστικοποίησης, ο ρόλος της στη ζωή της κοινωνίας. Ανθρωπιστική προσέγγιση στην ερμηνεία της κοινωνικοποίησης. Επίπεδα, ποσοστά και προοπτικές αστικοποίησης. Η έννοια της κοινωνικοποίησης. Η πόλη ως μεσοσυστατικό του περιβάλλοντος κοινωνικοποίησης του ανθρώπου. Επίπεδη ανάλυση παραγόντων κοινωνικοποίησης.

περίληψη, προστέθηκε 10.10.2008


Η σημασία των δημοσίων βιβλιοθηκών στη ζωή σύγχρονη κοινωνία. Κοινωνική κατάσταση ενός ατόμου σε μεγάλη ηλικία. Ο ρόλος της βιβλιοθήκης στη ζωή των ηλικιωμένων πολιτών. Βασικές υπηρεσίες δημοσίων βιβλιοθηκών. Τα κύρια προβλήματα των υπηρεσιών βιβλιοθήκης για τους ηλικιωμένους πολίτες και οι λύσεις τους.

Μεταξύ ατόμων. Στο άρθρο θα εξετάσουμε πτυχές όπως ο ρόλος της επικοινωνίας, γιατί οι άνθρωποι τη χρειάζονται, πώς να διεξάγουν σωστά έναν διάλογο και πολλά άλλα.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου

Οι άνθρωποι δεν μπορούν να είναι μόνοι. Είναι αποδεδειγμένο από τη φύση του ότι κάθε άνθρωπος χρειάζεται επικοινωνία. Μερικοί άνθρωποι πρέπει απλώς να μιλήσουν, ενώ άλλοι δεν μπορούν να ζήσουν χωρίς διάλογο. Η απάντηση στο ερώτημα γιατί οι άνθρωποι χρειάζονται την επικοινωνία θα δοθεί από την ιστορία της πρωτόγονης κοινωνίας.

Στην αρχή, οι άνθρωποι «μιλούσαν» χρησιμοποιώντας χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου. Δήλωναν κίνδυνο, χαρά, δυσαρέσκεια και αντικείμενα κυνηγιού. Σταδιακά, οι άνθρωποι άρχισαν να επικοινωνούν μέσω της ομιλίας, η οποία έγινε πολύ πιο ενδιαφέρουσα και συναρπαστική.

Αφού οι άνθρωποι έμαθαν να εκφράζουν απόψεις και να μιλούν, άρχισαν να εμφανίζονται κανόνες. Χάρη σε αυτά, είναι πιο πολιτιστικά και ανεπτυγμένα. Σήμερα, μόνο η επικοινωνία βοηθάει έναν άνθρωπο να βελτιώνεται κάθε μέρα.

Τώρα οι άνθρωποι μπορούν να ακούσουν και να μεταδώσουν πληροφορίες, να κατανοήσουν έναν φίλο, συνάδελφο, φίλους και να αντιληφθούν όλα όσα λένε οι άλλοι. Τώρα ξέρετε γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία και ποιος είναι ο ρόλος της. Στο άρθρο θα εξετάσουμε άλλες πτυχές του λόγου που χρειάζονται οι άνθρωποι.

Γιατί είναι απαραίτητη η επικοινωνία;

Ένα άτομο μπορεί να είναι εξωστρεφές ή εσωστρεφές, αλλά χρειάζεται παρέα κάθε μέρα. Αυτό μπορεί να είναι μια ομάδα, φίλοι ή συγγενείς. Μόνο μέσω της επικοινωνίας ο κάθε άνθρωπος γίνεται κοινωνικό άτομο.

Από τη γέννηση, οι γονείς παρέχουν στο μωρό τους επικοινωνία. Εάν δεν μιλήσετε στα παιδιά και δεν τους διδάξετε, το μωρό δεν θα μπορέσει ποτέ να μεγαλώσει για να γίνει ένα πλήρες άτομο.

Τέτοιοι άνθρωποι είναι διανοητικά καθυστερημένοι στην ανάπτυξη και δεν μπορούν να γίνουν ολοκληρωμένα, πολιτισμικά και ανεπτυγμένα άτομα. Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που οι γονείς δεν έδιναν τη δέουσα προσοχή στα παιδιά τους. Τότε συνέβησαν τέτοια δυσάρεστα περιστατικά.

Η τέχνη της επικοινωνίας με τους ανθρώπους

Ο διάλογος είναι ένα φυσικό ανθρώπινο περιβάλλον. Ωστόσο, κάθε άτομο πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί σωστά με τους άλλους. Μας διδάσκουν να επικοινωνούμε πρώτα από τους γονείς μας, μετά από τους δασκάλους, τους συντρόφους και άλλους ανθρώπους γύρω μας. Είναι επίσης πολύ σημαντικό Νεαρή ηλικίακατακτήστε την τέχνη της επικοινωνίας.

Όταν επικοινωνείτε με ένα άτομο, να τον κοιτάτε πάντα στα μάτια. Τότε η επαφή μεταξύ των συνομιλητών θα συμβεί πολύ πιο γρήγορα.

Προσπαθήστε να νιώσετε το άτομο για να μην το προσβάλλετε. Εάν γνωρίζετε τις αδυναμίες του ομολόγου σας, μην μιλήσετε ποτέ για αυτές.

Να έχετε εμπιστοσύνη στον συνομιλητή σας. Αν δεν τον εμπιστεύεσαι, τότε υπάρχει ανάγκη να χτίσεις διάλογο μαζί του; Φυσικά δεν μιλάμε για συγγενείς και κοντινούς σου ανθρώπους. Εξάλλου, ξέρετε ήδη πώς να επικοινωνείτε μαζί τους. Αλλά όσο για έναν άγνωστο και άγνωστο, το μόνο που χρειάζεται είναι να δείξεις θετικότητα. Αποφύγετε τα άσχημα συναισθήματα και να είστε όσο το δυνατόν πιο φιλικοί.

Τι λαμβάνουμε από τους άλλους;

Φυσικά, μπορούμε ήδη να καταλάβουμε γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί πάντα να εξηγηθεί. Οι άνθρωποι χρειάζονται την επικοινωνία όχι μόνο ως ανάγκη. Υπάρχουν και άλλες θετικές πτυχές. Για παράδειγμα, μπορούμε να αποκτήσουμε πολλές δεξιότητες και ικανότητες με τη βοήθεια άλλων.

Οι άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες, εμπειρίες, γνώσεις – και όλα αυτά λέγονται επικοινωνία. Το κύριο πράγμα είναι να δημιουργήσετε σωστά έναν διάλογο με τον συνομιλητή σας. Όταν οι άνθρωποι ανταλλάσσουν εμπειρίες ή πληροφορίες, αποκτούν βαθύτερη γνώση, γίνονται πιο έξυπνοι, πιο συνειδητοί και πιο καλλιεργημένοι.

Συχνά ενδιαφέρουσες ιδέες, οι σκέψεις έρχονται μόνο όταν υπάρχει διάλογος μεταξύ των ανθρώπων. Οποιαδήποτε πρακτική συμβουλή βοηθά συχνά ένα άτομο. Οι ψυχολόγοι γνωρίζουν ακριβώς γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία. Υποστηρίζουν ότι δεν υπάρχει πλήρης προσωπικότητα χωρίς διάλογο. Δηλαδή, για να μπορέσει ένας άνθρωπος να εκφράσει σωστά τις σκέψεις του, χρειάζεται να επικοινωνεί όσο πιο συχνά γίνεται.

Κανόνες επικοινωνίας

Κατ 'αρχήν, έχουμε ήδη καταλάβει γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία. Το έχουμε ήδη περιγράψει εν συντομία. Ωστόσο, όπως προαναφέρθηκε, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να γίνετε ένας καλλιεργημένος και έξυπνος άνθρωπος.

Πάντα κατά τη διάρκεια ενός διαλόγου, προσπαθήστε να χαμογελάτε και να υποστηρίζετε το θέμα του συνομιλητή σας. Αν δεν καταλαβαίνετε κάτι, μην διστάσετε ποτέ να ρωτήσετε. Θυμηθείτε, δεν είναι ντροπή να ρωτάτε, γιατί μιλάμε για την εξέλιξή σας.

Μην υψώνετε ποτέ τη φωνή σας. Ο τονισμός πρέπει να είναι ευχάριστος για τον συνομιλητή, χωρίς αγένεια ή ψεύδη στη φωνή. Προσπαθήστε να επικοινωνείτε πολιτιστικά ακόμα και με φίλους. Απευθυνθείτε τους ονομαστικά. Κατά την επικοινωνία, δεν χρειάζεται να θυμάστε το επώνυμό του ή να τον πειράζετε, όπως στην παιδική ηλικία, γιατί αυτό μπορεί να είναι πολύ δυσάρεστο και ακόμη και προσβλητικό για ένα άτομο.

Η ευγένεια είναι πολύ σημαντικός παράγοντας στην επικοινωνία. Τα κακά λόγια δεν έκαναν ποτέ έναν άνθρωπο ευτυχισμένο. Επομένως, μην μιλάτε μόνο ήρεμα, με φιλικό τόνο, αλλά και ευγενικά. Ο φίλος ή ο γνωστός σας θα απολαύσει να περνά χρόνο μαζί σας.

Το περισσότερο σημαντικός κανόνας- μην διακόπτετε τον συνομιλητή σας. Άκου περισσότερο και μίλα λιγότερο. Ειδικά αν ο συνομιλητής σας θέλει να μιλήσει.

Ο φόβος της επικοινωνίας

Πολλοί άνθρωποι έχουν κοινωνική φοβία. Δηλαδή, δεν καταλαβαίνουν ακριβώς γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία και φοβάται να συμμετάσχει σε συνομιλία. Μόνο ανασφαλείς άνθρωποι μπορούν να έχουν τέτοια στάση.

Ο φόβος της επικοινωνίας πρέπει να ξεπεραστεί από νωρίς. Για να αποτρέψετε την απόσυρση του παιδιού σας, μάθετε στο παιδί σας να εκφράζει τη γνώμη του. Ακόμα κι αν δεν σου αρέσει. Άλλωστε μόνο μέσα από τους διαλόγους και την επικοινωνία τα παιδιά μαθαίνουν να έχουν αυτοπεποίθηση και

Δυσφορία επικοινωνίας

Μερικές φορές οι άνθρωποι δεν θέλουν να μιλήσουν σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Γιατί συμβαίνει αυτό? Οι ψυχολόγοι λένε ότι υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως η δυσφορία στην επικοινωνία. Τότε είναι που ο συνομιλητής σας ασκεί ψυχολογική πίεση. Φαίνεται απαρατήρητο, αλλά νιώθετε έντονη δυσφορία όταν επικοινωνείτε. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να αποφύγετε τέτοιους ανθρώπους για να μην λάβετε αρνητικότητα από αυτούς.

Κάθε άτομο χρειάζεται μόνο θετικά συναισθήματα. Αυτός είναι ο λόγος που οι ψυχολόγοι συμβουλεύουν να επικοινωνείτε μόνο με άτομα με τα οποία έχετε όχι μόνο κοινά θέματαγια συνομιλία, αλλά ταυτόχρονα έχετε θετικά συναισθήματα, χαρά και φιλικότητα.

συμπέρασμα

Στο άρθρο καταλάβαμε ότι η Επικοινωνία είναι πολύ σημαντική πτυχήστις ζωές των ανθρώπων. Επομένως, αν θέλετε να είστε μόνοι, μην το κάνετε κατάχρηση. Προσπαθήστε να πηγαίνετε έξω όσο πιο συχνά γίνεται, να βλέπετε φίλους ή απλά στο κατάστημα. Μετά από όλα, μπορείτε να μιλήσετε με τον πωλητή και να μάθετε πολλά ενδιαφέροντα πράγματα για τον εαυτό σας.

Τώρα ξέρετε γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία. Αν ακούσετε τις συμβουλές και τις συστάσεις των ψυχολόγων, δεν θα έχετε προβλήματα στη δημιουργία διαλόγου και στην επιλογή συνομιλητή.