O carte de vizită standard este realizată pe carton alb. Este de preferat ca suprafața cardului să fie mai degrabă mată decât lucioasă. Alegerea hârtiei depinde de stilul corporativ al companiei, precum și de capacitățile acesteia. În orice caz, o carte de vizită cu o grosime suficientă a hârtiei este cheia succesului, deoarece o astfel de carte face o impresie mai favorabilă, în plus, nu se va încreți sau rupe atât de repede.
Mărimea. Standardul de dimensiune rusesc este de 90 × 50 mm (cu margini goale de 5 mm în partea de sus, jos, stânga și dreapta). În mod ideal, standardul european este considerat a fi 85 × 55 mm, dar în practică majoritatea cărțile de vizită sunt realizate exact după prima dimensiune; majoritatea suporturilor pentru cărți de vizită sunt proiectate pentru acest standard. Pentru cărțile de vizită corporative sau de marcă, este posibilă o dimensiune mai mare - 105 × 75 mm. În același timp, cartea de vizită a unei femei (când despre care vorbim despre o carte de vizită personală, conjugală sau de familie) este ceva mai mică - 80 × 40 mm, iar cartea de vizită a unei fete tinere este și mai mică (excepția este Marea Britanie: există mai multe cărți de vizită pentru femei acolo).
Culoare. Fundalul unei cărți de vizită nu trebuie să fie colorat. Acesta ar putea fi un logo al companiei în conformitate cu culorile sale corporative sau, în consecință, o stemă colorată.
Cea mai avantajoasa si recomandata este varianta clasica alb-negru. Cu cât schema de culori a unei cărți de vizită este mai aproape de această alianță, cu atât este mai ușor să citiți inscripțiile de pe ea și, în consecință, cu atât textul cărții de vizită este mai ușor perceput și reținut.
Culorile pot fi apropiate de alb și negru în limite rezonabile, dar nu sunt roșu și maro, alb și galben sau albastru și gri.
Companiile cu un logo colorat ar trebui să aleagă cu atenție culoarea de fundal a cărții de vizită: nu toate culorile sunt adecvate și nu toate combinațiile sunt acceptabile. Designul cărților de vizită personale, de familie și corporative este de natură mai democratică. Când le faceți, este permisă utilizarea fonturilor și fundalurilor colorate diferite, precum și imagini, desene și fotografii.
Font. Utilizarea mai multor fonturi pe o carte de vizită distrage atenția de la informațiile necesare și interferează cu crearea unui stil; în general, limita de fonturi nu este mai mare de două. Fontul ar trebui să fie ușor de citit. Numele este de obicei cu caractere aldine dimensiune mai mare. Este mai bine să nu folosiți (chiar și pentru cărți de vizită personale) fonturi complexe gotice și decorative. Fontul italic poate fi, de asemenea, nepotrivit dacă, de exemplu, proprietarul are un nume de familie rar și greu de pronunțat sau dacă cardul este scris în limbă străină. Prezența ramelor și buclelor pe o carte de vizită nu este permisă de eticheta de afaceri.
Informație, prezentat pe o carte de vizită, include trei blocuri principale:
Numele proprietarului, care ar trebui să fie distins vizual de numele companiei și contacte. Sunt cazuri când pe o carte de vizită nu este indicat al doilea nume (aceasta depinde de normele și standardele companiei în cazul unei cărți de vizită sau de persoana însuși în cazul uneia personale).
Logo, stema, steag, i.e. imaginea identității corporative a companiei/instituției.
Informații de contact. Dacă plasați adresa legală a companiei și locația sa reală pe o carte de vizită, acestea ar trebui să fie la o anumită distanță una de alta. Pe cărțile de vizită pe care se presupune că le veți oferi colegilor străini nu trebuie să folosiți abrevieri: st., bldg., str. etc.
Carte de vizită- este mult mai mult decât o bucată de hârtie. Pentru un om de afaceri, este chipul companiei, dar mai presus de toate, este chipul tău.
Orice carte de vizită lăsată interlocutorului creează o asociere cu proprietarul acestuia. Prin urmare, trebuie făcută în așa fel încât să cauzeze emoții pozitive de la cel care se uită la ea. Abilitatea de a-l aplica corect nu este mai puțin importantă, deci cunoștințele „eticheta și regulile cărților de vizită” Acesta nu mai este un scop, ci o necesitate reală.
Practic, cărțile de vizită sunt împărțite în trei tip condiționat: personal, de afaceri și corporativ.
Cărți de vizită personale
Cărțile de vizită personale sunt folosite pentru comunicare informală sau de către cei care sunt temporar șomeri (cartea de vizită conține numele și prenumele proprietarului, uneori nu sunt necesare numărul de telefon, funcția și adresa, stilul de execuție este în concordanță cu preferințele personale a proprietarului).
Carti de vizita
Cărțile de vizită sunt folosite în afaceri. Cărțile de vizită trebuie să includă numele și prenumele dvs., funcția, precum și numele companiei și tipul acesteia de activitate. Designul cărții de vizită folosește identitatea corporativă, logo-ul etc.
Carti de vizita corporative
De regulă, o astfel de carte de vizită nu conține nume și prenume. Conține informații complete despre companie: domeniu de activitate, listă de servicii, numere de contact, hartă de localizare, adresa site-ului web, e-mail. Dezvoltat în conformitate cu stilul corporativ. De obicei de natură publicitară, utilizat în principal la expoziții. Ele sunt adesea făcute cu două fețe.
Suntem interesați de al doilea tip de cărți de vizită și le vom analiza cu mai multă atenție.
Cum ar trebui să fie cartea de vizită a unui om de afaceri?
Este mai bine ca dimensiunea cărții de vizită să fie standard. CIS a adoptat un standard de 90x50 mm, și este mai bine dacă informațiile sunt așezate orizontal (cărțile de vizită verticale îi irită pe unii, pentru că trebuie răsturnate pentru a le citi). În unele cazuri, regulile pentru cărți de vizită permit managerilor de rang înalt să utilizeze cărți de vizită cu dimensiunile 100x60 mm. Dar, în orice caz, cartea de vizită nu trebuie să fie mai mare de 10x6 cm, deoarece... nu se potrivește într-un suport pentru cărți de vizită.
Fontul cărții de vizită ar trebui să fie ușor de citit; ar trebui să evitați fonturile decorative complexe și caracterele cursive.
Dacă există un logo, acesta ar trebui să fie în colțul din stânga sus. În cazuri rare, în locul siglei, cartea de vizită poate conține o fotografie a proprietarului.
De obicei, cărțile de vizită sunt tipărite în limba țării în care locuiește proprietarul. Dacă călătoriți în altă țară, atunci cartea de vizită trebuie tipărită în limba țării gazdă. În practica de afaceri, opțiunea de imprimare pe Limba engleză, care este considerată a fi o limbă internațională.
Uneori se fac carduri bilingve, de exemplu: în rusă, iar pe spate - în engleză. Acest lucru nu înseamnă că acest lucru este inacceptabil, dar, dacă este posibil, este mai bine să plătiți puțin în plus și să comandați două versiuni de cărți de vizită.
Cartea de vizită trebuie să conțină doar informațiile necesare. O carte de vizită nu trebuie să fie excesiv de provocatoare sau strălucitoare: fără rame sau modele. Recent, tipografiile au oferit o gamă foarte largă scheme de culori, productie de carduri pe plastic, metal, furnir, piele etc. Dar regulile etichetei cărților de vizită sunt destul de stricte și nu este recomandat să vă îndepărtați de alb-negru.
Este mai bine să vă concentrați atenția asupra alegerii hârtiei de înaltă calitate, a cărei densitate ar trebui să fie de cel puțin 300 g/m2. Hârtia poate fi ușor colorată și are o suprafață satinată. Evitați suprafețele lucioase ale cărților, deoarece... Este imposibil să faci vreo înregistrare pe ele.
Schimb de cărți de vizită
Inițiativa de a prezenta o carte de vizită ar trebui să vină de la un junior în statut. Dacă statutul este identic, cel mai tânăr în vârstă dă primul. Cartea de vizită este prezentată astfel încât persoana să o poată citi imediat. Când vă prezentați, este recomandat să vă prezentați clar cu voce tare. Persoana care primește cartea de vizită trebuie să se uite la ea, dar nu pentru mult timp, și să fie sigur că rostește numele persoanei care a prezentat-o. Acestea ar putea fi doar cuvinte de recunoștință: „Mulțumesc, Alexandru!” sau „Foarte frumos, Natalia Petrovna!”
Dacă vă aflați în biroul dvs., atunci este convenabil să depozitați cărțile de vizită într-un suport pentru cărți de vizită care sta pe masă - puteți scoate ușor și rapid cardul de pe acesta pentru prezentare. Dacă întâlnirea nu are loc pe teritoriul tău, atunci cartea de vizită poate fi într-un loc ușor accesibil, de exemplu, în buzunarul unui sacou.
Înainte de întâlnire, este mai bine să pregătiți în avans o carte de vizită pentru a nu o căuta timp de jumătate de oră în portofel sau geantă.
În timpul negocierilor, ar trebui să puneți cărțile în fața dvs., aranjandu-le în aceeași ordine în care sunt așezați partenerii.
Câteva reguli de etichetă pentru cărți de vizită
- Nu puteți preda o carte de vizită dacă stați în același timp.
Cartea de vizită se dă personal, dar uneori o poți trimite prin curier în semn de respect, cu un cadou sau un buchet de flori.
În niciun caz nu trebuie să mototoliți cărțile de vizită ale altor persoane, să notați pe ele sau să le învârtiți în mâinile dumneavoastră în fața proprietarului. Acest lucru este perceput ca un semn de lipsă de respect. Daca nu iti gasesti partenerul in birou, lasa-ti cartea de vizita la secretara pliand coltul din dreapta sus si apoi indreptand-o. Pliul indică faptul că ați părăsit personal cartea de vizită, iar acest lucru este perceput ca un semn al celui mai mare respect și respect.
Cardul poate fi livrat și prin curier, dar în acest caz nu va fi pliat.
- Este considerată o încălcare gravă a etichetei dacă un curier sau șofer este desemnat să obțină un card cu un colț îndoit.
- Puteți introduce un număr de telefon nou pe o carte de vizită veche pentru a o înlocui pe cea învechită, dar în niciun caz nu bifați sau introduceți statutul (poziția) schimbat. Pentru a face acest lucru, este mai bine să comandați noi cărți de vizită.
Nu vă zgâriți cu meciuri!
Puteți face singur o carte de vizită. Acum există multe programe gratuite care pot simplifica această procedură. Dar este mai bine să încredințați acest lucru profesioniștilor care fac asta. De obicei, în astfel de companii sunt multe tipuri variate hârtie și mostre de design gata făcute. Astfel, puteți selecta cu ușurință stilul potrivit proiectează și înțelege cum va arăta cartea ta de vizită.
Este mai bine să nu o faci deloc decât să imprimi o carte de vizită de casă. Rețineți că cerneala de imprimantă cu jet de cerneală tinde să se petreacă atunci când este expusă la umiditate, iar pulberea clasică de imprimantă laser este bună numai pentru documente, dar nu are durabilitatea dorită atunci când este folosită pe cărți de vizită. Aceasta nu este o regulă, dar este mai bine să folosiți cerneluri specializate care sunt folosite în tipografiile relevante.
Costul tipăririi unei cărți de vizită scade de obicei proporțional cu tirajul. Cu toate acestea, nu trebuie să tipăriți prea multe cărți de vizită - informațiile plasate pe acestea pot deveni depășite și va trebui să faceți modificări manual sau să comandați altele noi.
„Lângă cafeneaua „Bom”, într-o tiparnă rapidă, a comandat cărți de vizită, de dimensiuni mici, marmorate: „Simeon Ioannovich contele Nevzorov”.
UN. Tolstoi, „Aventurile lui Nevzorov”
Carti de vizita. Este imposibil să-ți imaginezi un om de afaceri fără ele. Acum puteți reface cu încredere zicala - „arată-mi cartea ta de vizită și îți voi spune cine ești”. S-ar părea că această mică bucată de hârtie groasă nu este diferită de un milion de altele. Dar fiecare dintre ele are propria sa particularitate.
Cărțile de vizită sunt, de asemenea, renumite pentru eticheta lor. În unele privințe, este similar cu ceremonia ceaiului. Poate că această comparație nu este întâmplătoare. La urma urmei, primele cărți de vizită au apărut în China între secolele II și III î.Hr.
Istoria cărților de vizită
Dacă acum deținerea cărților de vizită este o dorință personală, atunci în antichitate oficialii chinezi erau obligați prin decret special să aibă cărți pe hârtie roșie cu nume și poziții scrise pe ele. Nu era nimic de prisos pe primele cărți de vizită. Totul este clar și precis.
Dacă China este considerată locul de naștere al cărților de vizită, atunci acestea au câștigat cea mai mare popularitate în Franța. Prima mențiune istorică oficială a cărții reprezentative datează din timpul domniei regelui Ludovic al XIV-lea. După cum știți, monarhul a urmat moda și îi plăcea să introducă lucruri noi în circulație. Același lucru s-a întâmplat și cu cărțile de vizită. Concepute elegant, cu inscripții caligrafice și înflorituri, cărțile de vizită au devenit un atribut indispensabil al clasei nobiliare. Pentru un aristocrat de atunci, a nu avea o carte de vizită cu el era considerată proastă maniere. Apropo, pe atunci cartea arăta ca o carte de joc. Și în acel moment a căpătat un nume care este cunoscut până în zilele noastre - de la francezi. cuvintele „vizită”, „vizită”.
Ulterior, în Franța a fost inventată „carte de visit”, o cameră specială cu 4 lentile. La sfârșitul secolului al XIX-lea, întreprinzătorul fotograf Adolphe-Eugene Dizderi a brevetat „carte de visit” la Paris. Datorită dispozitivului miracol, a fost posibilă realizarea a 8 fotografii mici cu dimensiunile de 3,25 pe 1,125 inci. Aceste cărți fotografice erau cărți de vizită. Dar, destul de ciudat, cererea de know-how a dispărut rapid. După aceasta, a fost inventat un mod original și simplu de stocare a cărților de vizită și a fotografiilor - albume într-o legare pricepută.
Prima carte de vizită tipărită a apărut în Germania. Datează din 1786. Ca și în Franța, dreptul de a purta cărți de vizită a fost acordat doar persoanelor din înalta societate.
Aristocrații italieni au decis să îmbunătățească cartea de vizită plictisitoare: în secolele al XVI-lea și al XVII-lea, locuitorii din Florența și Veneția, principalii creatori de tendințe, dețineau cărți gravate. Iar realizarea de cărți de vizită a devenit un meșteșug separat, care amintește de o fuziune de magie și artă.
Cărțile reprezentative au venit în Rusia în epoca împărătesei Ecaterina cea Mare. Primele carduri rusești au fost elegante și originale; au fost concepute de artiști ruși celebri. Dar până în secolul al XIX-lea, fastul excesiv a fost înlocuit cu simplitatea restrânsă. În loc de ornamente și gravuri, frumusețea fonturilor iese în prim-plan. Pe vremea lui Pușkin, cărțile de vizită erau un dreptunghi alb pe care erau indicate prenumele, patronimul și numele de familie. Atunci nimeni nu a scris adresa. Un fapt interesant este că în Rusia cărțile de vizită erau numite „bilete”. A existat și o diferență între cărțile pentru bărbați și cele pentru femei. Cărțile de vizită pentru femei erau miniaturale și elegante, dar cele pentru bărbați ajungeau uneori la dimensiunea unui plic poștal.
Când ajungeai în vizită, era obiceiul să-ți lași „biletul” pe hol pe o tavă de argint. Adesea, aceeași tavă era ținută în labele unui urs împăiat. Dacă oaspetele nu găsea proprietarul casei, atunci se obișnuia să se îndoaie colțul din stânga sus al cărții de vizită. „Biletele” erau depozitate în cutii speciale și sicrie din materiale complet diferite: fie că este piele sau lemn. Au apărut și primele suporturi pentru cărți de vizită cu sloturi pentru carduri.
Datorită cărților de vizită, sistemul oaspeților a devenit mult mai simplu. Acum, pentru a felicita rudele apropiate pentru vacanță - un verișor a patra și o mătușă străbunească - nu era nevoie să le faceți o vizită. A fost suficient să trimiți un card. Au apărut și schimburi secrete pentru schimbul de cărți de vizită: la momentul potrivit, la locul potrivit, servitorii schimbau în secret cărțile stăpânilor lor.
După 1917, cărțile de vizită au demodat. Și această modă a fost reînviată relativ recent, odată cu apariția relațiilor de piață. Deși URSS avea și propriile cărți de vizită. Spre deosebire de cele prerevoluționare, pe ele a fost scris mai întâi numele de familie, apoi numele și patronimul proprietarului.
Ce tipuri de cărți de vizită există? Și cum să trăiești și să lucrezi cu ei
ÎN Rusia modernă cărţi de vizită dobândite exclusiv calităţi de afaceri. Cu toate acestea, cărțile de vizită au propriile etichete și reguli de prezentare. Principalul lucru este să ne amintim că schimbul de cărți de vizită este o întreagă ceremonie.
Există două tipuri de carduri: de lucru și personale. Nu există numere de telefon sau adrese pe cardul de serviciu sau reprezentativ. Numai numele complet. Acest lucru este foarte convenabil pentru oamenii publici. Cardul personal conține toate informațiile de contact. Se acordă numai dacă intenționați să vă continuați cunoștința în viitor.
De obicei, cărțile de vizită sunt acordate în funcție de vechime. Adică trebuie respectată o ierarhie. Se ia in considerare pozitia si varsta persoanei. De asemenea, nu uitați de femeile minunate - în primul rând doamnele.
O carte de vizită reprezintă nu doar persoana însăși, ci și organizația în care lucrează. Prin urmare, un astfel de card impune obligații suplimentare proprietarului. Pentru a-ți demonstra amabilitatea față de partenerul tău, prezintă cartea de vizită în fața destinatarului. Atunci nu vor fi probleme cu întoarcerea cardului și nicio agitație inutilă.
Eticheta cărților de vizită
Țările asiatice au propriul mod original de a prezenta cărțile de vizită.Japonezii prezintă o carte de vizită cu ambele mâini cu fundă. Cu cât rangul destinatarului este mai mare, cu atât arcul este mai mic. De asemenea, dacă compania pe care o reprezentați există de mult timp și aveți contacte cu parteneri asiatici, atunci trebuie pur și simplu să notați câți ani are compania dvs., cât de mult este pe piață.
Apropo, ceea ce este scuzabil pentru un rus este o rușine pentru un japonez. Dacă un om de afaceri rus rămâne fără cărți de vizită, atunci nu este atât de înfricoșător. Această situație este percepută cu totul diferit în Japonia. A nu avea cărți de vizită în timpul unui contact de afaceri este considerată lipsită de respect față de interlocutor.
În Țara Soarelui Răsare, cultul cărților de vizită este în general foarte dezvoltat. Astfel, un european care primește un card de la partenerul său japonez și îi aruncă o privire neglijent sau îl pune în buzunar este considerat ignorant. Este mai bine să le puneți într-o cutie specială. Partenerii tăi îl vor aprecia.
În Marea Britanie, eticheta cărților de vizită este foarte respectuoasă. Așa că nu ezitați să puneți cărțile în buzunare. Dar, cu toate acestea, cărțile de vizită murdare și neglijente sunt considerate proaste maniere. Totuși, rigiditatea engleză se face simțită.
În țările arabe, nu puteți oferi sau accepta cărți de vizită cu mâna stângă. Această regulă este legată de caracteristicile religiei. Acest lucru se face și în India.
Și acum despre habitatele cărților de vizită. Conform etichetei generale, buzunarele pantalonilor sunt destinate obiectelor personale. Buzunarul de la piept al jachetei este pentru o batistă decorativă. Piepteni și pixuri sunt purtate în buzunarul interior al jachetei. Acolo, într-o cutie specială, era și un loc pentru cărți de vizită. Doamnele pot pune cărțile în gențile lor elegante.
Cel mai nepotrivit loc pentru a prezenta cărți de vizită este la o sărbătoare. Excepția, poate, este o întâlnire de afaceri într-un restaurant. De asemenea, saunele, piscinele și zonele de agrement nu sunt deloc potrivite pentru prezentarea cărților de vizită. Afaceri înainte de plăcere.
Dacă primiți o carte de vizită, asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei care v-a dat-o. Spune-ți numele sau prenumele. Dacă în fața ta este un străin cu un nume greu de pronunțat pentru o persoană rusă, atunci cere-i să-ți pronunțe numele. Atunci fă-o și tu. Simțiți-vă liber să întrebați din nou sau să ezitați. Principalul lucru este să ne înțelegem.
Când mergi undeva în vizită, mai întâi dă-ți cardul proprietarului și abia apoi oaspeților sau vizitatorilor. Dacă nu puteți participa singur la eveniment, puteți trimite un card prin curier. Ca vremurile bune. Ca și în secolul al XIX-lea, trebuie să pliați colțul din stânga sus al cărții de vizită. În acest caz, cardul trebuie pus într-un plic. Nu este nevoie să sigilați plicul.
Cărțile de vizită au, de asemenea, propriile simboluri. Ele sunt de obicei scrise în colțul din stânga jos.
p.f. - felicitări (pour feliciter)
relatii cu publicul. - expresie de recunoștință (pour remercier)
p.c. - exprimarea condoleanțelor (pour conolaence)
p.f.n.a. - an nou fericit
p.p.c - adio la plecare mult timp
p.p. - performanta
Eticheta cărților de vizită are și propriile sale protecții. Puteți trimite cardul dvs. împreună cu cardul unei persoane deja cunoscute destinatarului. Astfel, cartea lui de vizită vă va prezenta și vă va oferi recomandări adecvate.
Câteva reguli pentru proiectarea cărților de vizită
1. Fontul trebuie să fie ușor de citit. Dacă lucrați în afaceri, evitați fonturile și monogramele ornamentate.
2. Pe cărțile de vizită rusești, se scrie mai întâi prenumele, apoi patronimul și apoi numele de familie.
3. Încercați să nu plasați mai mult de un logo al companiei dumneavoastră pe card.
4. Faceți cărți de vizită separate pentru partenerii străini și ruși.
5. Este de preferat să faceți cartonașe din hârtie bună.
6. Cărțile de vizită ale funcționarilor publici sunt concepute cu un fundal alb și litere negre.
7. Dimensiunea cărții de vizită: 90×50 mm. Cărțile de vizită pentru doamne pot fi puțin mai mici - 80x40 mm.
Cărțile de vizită au intrat în uz în viața noastră cu câteva secole în urmă. După atâția ani, s-au schimbat foarte mult nu numai extern, ci și funcțional. Astăzi, cărțile de vizită pot fi împărțite în personale, de familie și de afaceri. Cele mai populare, desigur, sunt cele de afaceri.
Cărțile de vizită și capacitatea de a le folosi nu sunt doar un mijloc de informare, ci și o dovadă a solidității și prestigiului unui antreprenor. Cu toate acestea, pe lângă bucățile de hârtie tipărite frumos concepute și de înaltă calitate, oamenii uită sau nu sunt complet conștienți de regulile de bază de etichetă care trebuie respectate atunci când dau, primesc sau trimit cărți de vizită.
Sunteți de acord că nu este plăcut să urmăriți când cineva vă dă o carte de vizită mototolită sau când cardul este pus deoparte în buzunarul pantalonilor. Ce înseamnă dacă ți se înmânează o carte de vizită cu colțul din dreapta sus îndoit? Este dificil să acopăr toate regulile posibile într-un singur articol, dar am încercat să le alcătuiesc pe cele de bază pe care orice persoană care se respectă ar trebui să le cunoască în 25 de puncte.
Deci, 25 de reguli de etichetă pentru cărți de vizită:
1. Schimbul de cărți de vizită se efectuează strict după clasament, începând cu cei mai înalți membri ai delegației. Dacă partenerii sunt la același nivel oficial, cel mai tânăr în vârstă predă mai întâi cartea de vizită.
2. Dacă te întâlnești în biroul tău, eticheta te obligă să fii primul care predă o carte de vizită, deoarece gazdele fac asta primele.
3. Un reprezentant al sexului puternic trebuie să fie primul care prezintă o carte de vizită unei femei.
4. Când prezinți o carte de vizită, rostește-ți numele cu voce tare, astfel încât partenerul tău să o poată pronunța fără erori. Când este prezentată, cartea de vizită este întoarsă pentru a fi citită, ceea ce indică curtoazie și atenție față de destinatar.
5. Când acceptați o carte de vizită, citiți cu voce tare numele/numele partenerului și înțelegeți-i poziția.
6. În timpul negocierilor, ar trebui să puneți cărțile în fața dvs., aranjandu-le în aceeași ordine în care stau partenerii.
7. O carte de vizită fără adresă nu respectă normele de etichetă, singurele excepții de la această regulă sunt cărțile diplomaților și înalților oficiali guvernamentali.
8. Pe o carte de vizită, puteți tăia cu atenție numerele de telefon vechi și puteți introduce altele noi, dar scrierea unui nou titlu de post pe aceasta este considerată o formă proastă. Deși, se obișnuiește să se evite orice corecții.
9. Dacă nu ți-ai găsit partenerul de afaceri la birou, atunci lasă-ți cartea de vizită la secretară, îndoind colțul din dreapta sus și apoi îndreptându-l. O astfel de îndoire indică faptul că ați lăsat personal o carte de vizită, iar acest lucru este perceput ca un semn al celui mai mare respect și respect. Cardul poate fi livrat și prin curier sau șofer, dar în acest caz colțul nu este pliat. Este considerată o încălcare gravă a etichetei dacă un curier sau șofer este desemnat să poarte un card pliat.
10. Dacă trimiteți cărți de vizită pentru mai multe persoane deodată într-un plic adresat unei companii, atunci în colțul din stânga sus al fiecăreia dintre ele scrieți numele persoanei căreia i se adresează.
11. Nu este interzis să te uiți la cartea de vizită a interlocutorului tău în timpul unei conversații cu acesta, deoarece De aceea sunt necesare cărți de vizită, care să ne reamintească de informațiile necesare.
12. Nu este obișnuit să se facă notițe pe o anumită carte de vizită în fața proprietarului acesteia.
13. Dacă doriți să scrieți ceva pe spatele gol cu mâna, amintiți-vă: toate inscripțiile despre dvs. trebuie scrise la persoana a treia.
14. Cărțile de vizită ale secretarului și ale directorului general trebuie să difere unele de altele, de exemplu, prin calitatea hârtiei, dimensiunea sau tehnica de execuție.
15. Puteți trimite atât cartea de vizită veche, cât și cea nouă partenerului dvs. de afaceri - acest lucru se face atunci când doriți să informați despre modificări de adresă, număr de telefon etc.
16. Cărțile de vizită ale vânzătorilor și angajaților din sectorul serviciilor pot fi oferite vizitatorilor. În acest caz, vizitatorii le iau singuri. În alte cazuri, cardul este dat interlocutorului în timpul unei întâlniri față în față sau prin corespondență.
17. Nu este obișnuit să purtați cărți de vizită în buzunarele pantalonilor, blugilor sau jachetelor. Ar trebui să existe un suport special pentru cărți de vizită. Dacă nu aveți un suport pentru cărți de vizită la îndemână, puteți pune cardul în portofel sau în dosar.
18. Cărțile de vizită nu se înmânează în timpul meselor (cu excepția unei întâlniri de afaceri într-un restaurant)
19. Cărțile de vizită primite prin poștă sau livrate trebuie să li se răspundă și cu cărți de vizită în termen de 24 de ore.
20. Trimiterea unei cărți de vizită personale sau de familie unei femei căsătorite, sau barbat casatorit trebuie să-l dai în două exemplare (ea și soțului tău/lui și soțului tău).
21. O persoană poate proiecta carduri personale în orice fel dorește, chiar și să-și pună fotografia pe ea. Când comandați un card de familie, trebuie să vă amintiți că numele soției trebuie să apară înaintea numelui soțului.
22. De regulă, cartea de vizită a unei femei nu indică adresa ei de acasă, ci doar un număr de telefon.
23. În niciun caz nu trebuie să mototoliți cărțile de vizită ale altor persoane, să notați pe ele sau să le răsuciți în mâinile tale în fața proprietarului. Acest lucru este perceput ca un semn de lipsă de respect.
24. Când faceți schimb de cărți de vizită cu parteneri străini, nu faceți cărți de vizită față-verso, deoarece un astfel de act poate fi privit ca o inconsecvență a persoanei care prezintă acest card.
25. Multe localități și țări au propriile lor preferințe naționale. De exemplu, în Italia sunt populare cărțile de vizită sub formă de cărți, în Anglia - cărțile verticale, în Japonia are loc o întreagă ceremonie pentru prezentarea cărților de vizită etc. Atunci când alegeți un stil, nu este recomandat să vă îndepărtați prea mult de aceste tradiții general acceptate.
Olga Balashova
În afaceri, de regulă, se folosesc două tipuri de cărți de vizită - de afaceri și reprezentative. O carte de vizită transmite informațiile dvs. personale; este predată atunci când o cunoștință a avut deja loc. Cu toate acestea, dacă doriți să introduceți doar compania, adică în contact personal pe acest moment nu sunteți interesați (și, de asemenea, atunci când vă înregistrați la diverse evenimente de afaceri, conferințe, expoziții), puteți utiliza un card de reprezentant. Acesta conține numele, adresa și numărul de telefon al companiei.
1. Reguli pentru proiectarea cărților de vizită.
Este recomandabil să respectați următoarele reguli:
Dimensiunea cărții de vizită ar trebui să fie de aproximativ 5x9 cm.Toți suporturile pentru cărți de vizită, de regulă, au marimea standard, iar regulile de etichetă în afaceri nu recomandă depășirea acestor limite. Cărțile de vizită trebuie tipărite pe hârtie groasă sau carton subțire. Hârtia ar trebui să fie scumpă și de înaltă calitate - nu ar trebui să vă zgâriești cu asta.
Fundalul cărții de vizită trebuie să fie deschis, iar literele să fie mai închise decât fundalul principal (în niciun caz invers!). Numele complet trebuie tipărit cu majuscule, poziția - cu litere mici. Pe lângă o carte de vizită în limba rusă, este posibil să aveți o carte de vizită într-o limbă străină. Nu este necesar să faceți două cărți de vizită separate: eticheta de afaceri permite cărți de vizită față-verso. Cartea de vizită trebuie să indice numele dumneavoastră complet, funcția, adresa poștală a companiei, numărul de telefon (dacă este necesar - telefon mobil, precum și numerele de fax și telex, numărul de telefon al secretarei), e-mail. Prezența a două sau trei numere de telefon pe card creează impresia că ai o firmă serioasă, dar reține că toate contactele specificate trebuie să fie active. Sigla companiei de pe o carte de vizită proiectată corespunzător nu ocupă mai mult de 1/4 din suprafață.
2. Ce ar trebui să scrieți de mână pe cărțile de vizită.
Anumite informații ar trebui scrise pe cărțile de vizită doar de mână - în colțul din stânga jos. Acest lucru se aplică situațiilor în care nu prezentați personal o carte de vizită, dar o trimiteți dintr-un anumit motiv (de exemplu, împreună cu felicitări pentru o vacanță, un eveniment semnificativ sau ca răspuns la felicitări), precum și dacă veniți să vă întâlniți cineva, dar dintr-un motiv sau altul nu a avut loc. Literele de mai jos sunt simboluri internaționale standard (litere inițiale cuvinte franceze), care este înțeles în toate țările civilizate1:
p. r. (pour remercier) - expresie de recunoștință;
p. f. (pour feliciter) - felicitări;
p. f. N. A. (pour feliciter a 1"occasion du Nouvel an) - La mulți ani;
p. f. c. (pour faire connaissance) - o expresie a satisfacției față de cunoștință;
p. p. (pour prezentator) - prezentare absent;
p. p. c. (pour prendre conge) - rămas bun în legătură cu plecarea definitivă din țara gazdă, când nu se plătește o vizită de adio; R. Cu. (verse condoleances) - exprimare a condoleanțelor. În cazuri mai puțin formale, alte inscripții pot fi făcute pe cărți de vizită, dar cu siguranță ar trebui să scrieți despre dvs. la persoana a treia (de exemplu, „Ivan Petrov felicită”).
3. Reguli pentru schimbul cărților de vizită.
Este obișnuit să predați o carte de vizită personal, dar în unele cazuri (vezi mai sus) o puteți preda prin curier sau șofer. Dacă ți se trimite o carte de vizită, nu trebuie să-i răspunzi printr-un apel telefonic: este posibil ca partenerul tău să o folosească pentru a discuta problemele sale. Și apoi va trebui să conduci o conversație de afaceri, pentru care s-ar putea să nu fii pregătit.
Conform regulilor de etichetă în afaceri, prima persoană care prezintă o carte de vizită este cea a cărei poziție oficială este mai mică. Dacă partenerii sunt la același nivel oficial, cel care este mai tânăr dă primul card. Dacă poziția oficială și vârsta sunt aproximativ aceleași, atunci ordinea în care sunt prezentate cărțile de vizită nu este importantă. Atunci când primesc un oaspete din altă țară, gazdele sunt primele care înmânează cărți de vizită. În același timp, în Japonia, China și Coreea, cărțile de vizită sunt transmise cu două mâini. Când oferiți o carte de vizită, întoarceți-o astfel încât omologul dvs. să poată citi imediat textul. După acceptarea cardului, citiți cu voce tare numele de familie, prenumele și patronimul proprietarului acestuia pentru a vă asigura că sunt pronunțate corect.
În timpul negocierilor, plasați cărți de vizită în fața dvs., așezându-le în aceeași ordine în care stau partenerii. Acest lucru vă va ajuta să vă găsiți drumul dacă uitați brusc numele cuiva. Dar în niciun caz nu trebuie să răsuciți sau să zdrobiți cărțile de vizită ale altor persoane în mâinile dvs. sau să faceți notițe asupra lor - acest lucru poate fi perceput ca o lipsă de respect față de interlocutorul dvs.
Bibliografie
Revista" CEO» martie 2007